南航网上值机业务扩大范围

9月20日,南航在深圳机场举行隆重的网上办理值机手续深圳开通仪式,邀请一位旅客现场演示网上自助办理登机手续,并打印出登机牌。同时,南航还召集深圳地区最大的50家机票代理人,授权给代理人各个售票网点为旅客办理登机手续,并开放了办理团队乘机手续的权限,可以异地办理登机牌。这些举措都大大丰富了值机服务的手段,为旅客带来极大的便利。深圳地区50家最大的机票代理     

南航首次采用NCR自助值机亭为旅客提供服务

近日，北京NCR公司宣布，中国南方航空公司（以下简称“南航”）首次采用三十台NCR TouchPort自助值机亭，并已部署于广州、深圳、长春及郑州四大城市的枢纽机场，为旅客提供灵活便利的自助值机服务。     

海航成功开通手机值机业务

本刊讯2007年11月15日,海航成功开通了手机值机业务,这是海航继去年11月份推出手机WAP订票后在电子商务方面的又一创新。该项业务的推出进一步方便了电子客票旅客办理乘机手续,为旅客提供了更加便捷及人性化的旅行体验。至此,海航已开通网上自助值机、机场CUSS自助值机,     

南航新版自助值机广州投用 值机效率明显提升

本刊讯11月22日,南航新版自助值机系统在广州正式投产运行。新版自助值机系统进行了全新的设计和改造,用户界面更加简洁、清新、美观,办理流程也更加便捷合理。对于初次使用系统的旅客,平均只需3分钟,即可完成自助选座位、打印登机牌。新系统的技术架构也进行了彻底的改造和优化,90%的核心业务功能响应时间在3秒以内,大部分展示页面可在1秒内显示,让旅客在自助值机时享受到"飞"     

南航新版自助值机广州投用值机效率明显提升

本刊讯11月22日，南航新版自助值机系统在广州正式投产运行。新版自助值机系统进行了全新的设计和改造，用户界面更加简洁、清新、美观，办理流程也更加便捷合理。对于初次使用系统的旅客，平均只需3分钟，即可完成自助选座位、打印登机牌。新系统的技术架构也进行了彻底的改造和优化，90％的核心业务功能响应时间在3秒以内，大部分展示页面可在1秒内显示，让旅客在自助值机时享受到“飞”一般的体验。     

南航在河南开通“网上值机”业务

11月30日,南航在郑州新郑国际机场开通"网上乘机手续"业务,乘客可在网上自己直接办理登机牌,还可自己选择机上座位。"网上值机系统"即网上乘机手续办理已于2006年7月6日首次在南航总部所在地广州开通,河南是南航第13个开通此系统的分公司。此系统的开通将大大方便旅客的乘行,简化旅客乘机前的手续,持南航电子客票的旅客只要于航班预计起飞时     

南航首个国际两舱旅客专用值机区启用

4月9日,南航在广州白云机场的国际两舱旅客专用值机区启用,主要为乘坐南航国际航班的头等舱、公务舱旅客办理值机手续。这是南航首个国际两舱旅客专用值机区,该专区分为值机区域和休闲区域。     

自助值机“登陆”武汉天河机场

持电子客票的旅客在武汉天河机场乘机时可以自助值机了。12月13日,三台通用自助值机设备在天河机场候机楼出发大厅安装到位,经过调试后开始试用,近日将正式服务旅客。据悉,当日天河机场有40多名旅客"尝鲜",通过"自助值机"很快捷地登上了飞机。这种通用自助值机设备的使用方法很简单,类似使用银行卡在银联的 ATM 机上取款:持电子客票的旅客在轻触屏幕选择承运人即航空公司后,输入身份证号码或者护照号码,然后自动选择座位,前后不到一分钟,登机牌即可自     

南航大连分公司与携程公司合作发展南航明珠会员

本刊讯日前,南航大连分公司与携程公司计算机(上海)有限公司签署合作协议,南航大连分公司将和携程公司在大连周水子国际机场二楼国内值机大厅共同发展南航明珠会员。     

航讯

南航开通广州至达卡航线 中国南方航空公司7月6日宣布，正式开通中国广州至孟加拉国首都迭卡的航线，南航成为在中孟两国之间提供空中交通运输服务的第四家承运人。     

南航在穗为头等舱、公务舱旅客提供接机服务

自2月13日起,乘坐南航航班的头等舱、公务舱旅客到达广州后将可以享受到由贵宾车专门接送到到达厅的服务,头等舱旅客的行李也将会由装卸部门在航班到达后十分钟之内运送到到达厅的行李转盘上,真正享受到头等舱的尊贵服务。据悉,以前只有乘坐南航由北京、上海、杭州三条精品航线到达的头等舱、公务舱旅客才能享受到专车接机服务,现在南航将到达旅客的接机范围扩大到所有到达航班的头等舱、公务舱旅客。这一举措在实行当日就受到头等舱、公务舱旅客的好评。从南航地面头等舱服务室了解到,乘坐南航头等舱、公务舱的旅客可以享受到专用值机柜台、专用安检通道、专用候机休息室、专用商务中心、专人服务、专人引导登机等专项服务。     

航讯

南航将开通广州-乌鲁木齐-莫斯科航线 10月31日,南航将开通广州经乌鲁木齐至俄罗斯首都莫斯科的航线,这是广州开通的首条至俄罗斯航线,此举标志着南航西线战略进入实施阶段。     

南航在台湾率先开通“一票到底”中转服务

继2009年1月15日中国南方航空公司台湾办事处在台北市成立后，南航又宣布从1月21日起在台湾开通办理“一票到底”中转业务，凡乘坐南航航班从台湾出发，经广州中转南航当天其他航班的旅客都可以享受此项服务。     

图片新闻

南航股份新疆分公司地面服务保障部国内值机室“晨雁组”自2002年8月始建以来,始终坚持以“服务创造价值”为宗旨,以打造“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标,不断加强成员的职业道德和业务素质,从形象建设、基础工作、特色工作和品牌建设四个方面积极开展青年文明号争创活动,得到广大旅客和员工的一致好评,近日获“自治区青年文明号”。     

航讯

南航开通至塔吉克斯坦胡占德国际航班南航新疆分公司于2011年1月4日开通飞往塔吉克斯坦重要城市——胡占德的定期航班,这是南航继开通塔吉克斯坦首都杜尚别航线之后的第二条直达该国的航线。     

航讯

南航开通深圳-温州-临沂航线，南航黑龙江分公司新开牧丹江至首尔航线，四川航空石家庄-长春航线正式开通     

南航北方公司首创“地接通”服务新品牌

本刊讯近日从南航北方分公司获悉,为争取到更多的航空货源,该公司开通"地接通"服务,首创南航货运乃至全国航空货运新品牌,以此打造南航货运服务新亮点。据介绍,"地接通"旨在为异地(沈阳市以外)货主提供便捷的空地对接货物运输服务。首先,客户通过"地接通"专线咨询电话,直接与货运部收货部门取得联系,在     

自助服务提高机场服务质量

目前,全球诸多机场都出现了旅客办理登机手续排队时间过长的情况。IATA调查显示,全球范围内,超过50%的旅客希望机场和航空公司提供更多的自助服务渠道。从而,旅客能更好地掌控自己的行程，快捷办理值机等手续，方便出行。     

智能机场——机场未来发展的趋势

近年来民航飞速发展,乘坐飞机的人越来越多,据预测,近两年全球旅客将突破35亿人次,机场承受着巨大的压力,一味地增加跑道,建设新的机场,不总是可取的。而且机场运营各环节日渐复杂,同时网上预定、网络值机和自助值机的兴起,旅客对于信息化和个性化服务的需求越来越大,对机场基础设施的利用也产生了巨大影响。航空业需要比以往更加高程度地依赖科技,未来机场应该朝智能机场的方向发展。     

航讯

南航深圳分公司开通深圳至洛阳航班南航深圳分公司从5月24日至10月27日,开通深圳至洛阳航班,每周二、四、六往返各1班,航班