客户关系管理——银行信息化的新境界

“以客户为中心”,这是国内所有商业银行不断强调的经营理念。但是中国银行业是否真正实现了“以客户为中心”的按需定制的个性化服务,恐怕没有哪一家银行能够回答得理直气壮——因为这是一个随需而变的动态概念。银行追求这种理念的目的是找出“二八定律”中20%左右的高端客户     

加快银行信息化建设促进国家经济和社会信息化

一、我国银行电子化建设的回顾 我国银行电子化建设开始于 20世纪 70年代，当时国家科委主任宋健指出了我国银行业面临的困境和新生，提出了银行电子化问题。所谓“电子化”，当时的理解就是用计算机来处理银行的业务，所以又叫计算机化。在工商银行未成立之前，人民银行开始从会计电算化入手进行电子化建设，现在还有会计电算化这个专业。当时提出准备用 20年左右时间基本实现银行电子化，提出“六五”做准备，“七五”打基础，“八五”大发展，“九五”基本实现电子化。 1.商业银行电子化建设情况 (1)柜面业务处理自动化 　　传统的柜面…     

银行信息化重在信息资源运用与管理

信息化一随被视为现代商业银行的生命线。我国的银行业已经从电子化建设阶段步入到信息化建设阶段．数据大集中建设工程取得初步成果，标志着我国银行业的信息化建设成绩喜人、但据权威的市场研究机构渊查显示．去年我国银行信息化投入水平与前年相比却呈现出下降趋势，且估计今后     

银行信息化发展面临的机遇与挑战

2003年9月2日,中国金融信息化发展论坛在北京展览馆报告厅再次成功举行。自2000年首次亮相以来,该论坛到2003年已经是第四届了。和以往3届论坛相比,此次论坛的“主色调”可以用一个“变”字来概括。随着加入WTO之后竞争压力的日益迫近,国内金融行业的监管环境和市场环境在变,竞争对手在变,金融产业在变,业务产品在变,管理理念也在变。各位发言人在“聚焦行业热点,关注科技动态”的主旋律下,从各个角度提出了自己对“变”的认识和准备。本刊将其中的5篇主题演讲整理成文,以飨读者。     

与时俱进全面推进银行信息化建设

科学技术是人类发展、社会进步的推动力。目前，人类社会已进入信息时代，信息化是社会发展的必然趋势。信息化是国家现代化的基本标志，也是一个国家综合国力的集中体现。金融是现代经济的核心，银行电子化、银行信息化是国民经济信息化的重要组成部分。党中央、国务院非常重视我国银行业信息化建设，江泽民主席１９９３年６月１日明确指出：“实现金融电子化，为社会主义市场经济服务”。在２００２年２月召开的全国金融工作会议上他又强调“加快信息化建设，为银行加强管理、改善服务提供充分的信息技术支持”。其他中央领导也多次对银行…     

银行信息化之困

银行界流传着一句老话，叫“铁算盘、铁账本”，是说所有的数据运算和资料保存都应该分毫不差。而从最初简单的金匠铺收据开始，银行发展到今天不但包括了基本的资产，负债业务以及由此衍生的中间业务，还有结算、租赁、信托、银行卡等等品种繁多的各项业务。因此，通过信息技术进行业务处理，档案管理已成为现代银行的必由之路。然而，本刊记经过对多家银行的采访，发现目前我国在银行业的信息化过程中，面临着种种困惑。     

浅谈信息化建设中的银行网络安全

随着互联网技术的迅猛发展，信息化建设受到各行各业的广泛重视。在银行业，信息化建设提高了资源的使用效率和人员的工作效率，在信息化建设过程中不断涌现出的电子银行、网上交易等新型业务也正日益成为银行间竞争的有力手段。一、信息系统的风险隐患任何事物都有两面性，信息化建设在带来效率和收益的同时，也不可避免地会带来一些负面影响。如果企业过分依赖于信息系统，一旦系统遭受破坏，势必严重影响业务的正常开展。信息系统的风险主要体现在系统技术风险、网络病毒风险和人为破坏风险三个方面。１．系统技术风险信息系统是由一系列…     

建立信息监督机制化解银行信息化风险

随着信息技术的发展和金融信息化进程的推进，金融对计算机技术和网络通信技术的依赖程度越来越高，以计算机和网络为代表的信息技术已越来越深入地渗透到金融界的各个领域，并取得了显著的社会效益和经济效益。但我们也应该看到，在信息技术给银行业务带来不断扩展和创新的同时，     

银行管理信息平台建设发展的思考

一、目前国内银行IT发展现状及面临的问题 银行数据集中工作的完成,标志着银行的业务由电子化建设阶段转入信息化建设阶段.一方面银行数据的集中提供了丰富全面的基础数据,面对日益庞大的数据源,如何将数字转化为对银行有用的信息,并从中发现知识,为银行的经营决策提供支持,是摆在银行IT人员面前的一个亟待解决的问题.另一方面用户对银行信息的需求日益增长,如果银行没有一套完整、实用的信息管理系统,将对业务发展非常不利.南京爱立信公司倒戈花旗银行事件曾经轰动一时,其中一个重要原因就是中国本地银行不能满足爱立信全球总部对南京爱立信公司的要求:每周财务上报和每天贷款限额管理.这一事件为中国商业银行的未来发展敲响了警钟,如果不加快管理信息系统的开发,迅速提升业务管理水平,类似的事件还会接连不断地发生,并最终导致国内商业银行在同国外商业银行的竞争中全面溃败.     

银行信息化与银行变革

银行信息化和银行变革二是互为因果、相辅相成的互动关系。银行经营和管理的变革是信息化的基础，它决定了一定时期的信息化水平和方向。但银行信息化作为一种工具，能推动银行的变革。近年来，在银行变革需求的促动下，我国银行信息化取得了巨大的进展，同时，对银行的变革也产生了巨大影响。     

金融创新:信息化的终极目标

一场山雨欲来的经济全球化暨金融全球化风暴,给中国金融业的改革提出了完善金融功能、降低金融风险、参与国际金融竞争的课题.事实上,国内金融业参与国际化竞争的道路就是充分吸收国外银行业先进的经营理念和业务流程,并结合我国实际情况,不断推进完善治理结构和实践金融创新的改革进程.加强业务创新能力是国内金融业生存与发展的内在要求,从一定意义上讲,金融创新是永无止境的,无异于金融信息化建设的终极目标.     

论商业银行信贷风险管理创新

文章研究商业银行信贷风险管理创新问题。文章从分析国际银行业风险管理趋势入手 ,严肃提出并深入探讨了商业银行信贷风险管理的观念创新 ,以及技术创新和工具创新等问题 ,对我国商业银行信贷风险管理具有针对性和适用意义。     

商业银行科技开发及创新机制的研究

根据美国麻省理工学院教授芬卡特拉曼(N．Venkatraman)的研究，信息技术在银行中的应用可以分为五个层次：局部应用、内部集成、业务流程再造、经营网络重新设计和经营层次重新设计。所谓局部应用，是指信息技术单独应用于不同领域且相互之间互相隔离的阶段，如零售系统、对公系统、信用卡系统等；而内部集成则是指通过信息共享，将上述系统进行整合的阶段。在这两个阶段，信息技术代替了人的工作，业务流程实现了自动化和标准化，工作效率显提高。这两个层次的工作是大多数银行都能够达到的，也是比较容易模仿的。信息化水平的后三个层次，是银行信息化水平的革命化飞跃，是信息技术引导业务转型的最高层次。这三个阶段，并不是每一个银行都能够达到的。     

2007:中小银行信息化的新起点

如何制定IT发展规划，加快信息化进程，为企业实现联合重组、引进外资、改制上市等战略目标提供支撑，迎接金融业全面开放所带来的发展机遇与严峻挑战，是以城市商业银行、农村信用社（农村商业银行）为主体的中小银行及其IT合作伙伴共同面对的重点课题。     

商业银行IT技术的风险管理

经济学家罗伯特·艾略说:“技术是企业参与全球竞争的一个强有利的武器,尤其是当技术帮助企业走向市场、推出一代新产品时,其威力更加强大”。银行数据大集中,提高了银行业务的创新能力和经营管理水平,同时IT技术风险的危害范围也越来越大。防范IT技术风险、确保系统安全运行、提高软件产品质量,成为现代银行业的生命线。在新巴塞尔资本协议中,技术风险的内容包括:系统安全性(黑客攻击损失、盗窃信息),业务中断或系统失败导致的损失(硬件、软件及电信、动力输送损耗或中断)。技术缺陷的危害差错发生在细节,成功取决于系统。任何一个微小的…     

从制度创新看国有商业银行的价值管理

商业银行是经营货币的特殊企业,持续稳健发展对其来说是至关重要的。本文通过对商业银行的价值管理模式和传统管理模式的对比分析,将价值管理引入到我国国有商业银行的管理中去,阐述了我国国有商业银行如何从制度创新的角度推动价值管理,实现银行的可持续发展。     

运用信息技术促进金融创新提高金融信息服务水平

如何实现金融信息化?这是一个需要银行、保险、证券、税务等行业共同面对的课题。如何实现银行信息化?则需要人民银行和各商业银行以及IT企业一起回答。在日前召开的2002中国国际金融（银行）技术暨设备展览会上,银行数据大集中和管理信息化等话题成为备受关注的焦点。本刊特别刊发以几位银行系统高层管理者在第三届金融信息化发展论坛上的主题演讲为蓝本的精彩文章,以期与广大读者共同关注金融信息化的深层次问题,希望各界人士对此作进一步探讨。     

现代商业银行科技管理的基本理念

“技术好学，观念难求”：改变一个人的观念不是那么容易的事，改变一个团队的观念更是难上加难。一个企业要在同行业中保持领先，关键是要观念领先：观念上升到一定高度就形成了理念：企业优势不在于其有一时的新东西，而是企业能够不断创新，这就要先进的经营理念支撑。银行科技工作有其特殊性，有一些东西是必顶坚持的。只有把现代商业银行科技管理的基本理念深入到领导的思想和员工的心里，才能减少日常的科技工作偏颇，始终保持一种良好的发展态势。     

构建银行科技项目网上管理系统

一、系统整体功能 1．系统设计目标 通过先进的平台技术和设计构架，紧密集成办公自动化系统，作为固定资产管理系统重要的支持系统、补充部分，建立业务需求部门和业务管理部门网上办事的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批、投诉、监督等业务功能，成为真正的网上办公、办事的在线服务平台，拉近业务需求部门和业务主管部门的距离，提高办事效率，强化主管部门的服务形象。     

商业银行内部审计信息管理系统的构建

应用计算机审计软件，实现审计信息化是当前审计领域的一项重要工作。随着我国信息化进程的不断推进，尤其是财务会计的全面电算化，审计对象将逐步发生根本性的变化，即从传统的对手工账审计转到对电算化会计账进行审计。计算机审计不仅在今后的经济工作中，而且在企业内部都将发挥越来越重要的作用。