存钱先付钱？——花旗收费冲击国人观念

３月２１日，花旗银行上海分行率先向中国境内各类客户全面开办外汇业务。此举意味着经过银行业２３年的逐步开放，中国老百姓开始直接体验来自外资银行的金融服务。然而，当第一批客户走进花旗银行的营业厅，在领略其间温馨气氛的同时，他们不无意外地被告知：在这里存款接受服务是要花钱的。花旗银行规定，凡是月均存款总额低于５０００美元的客户，每月需交纳６美元或者５０元人民币的账户管理费。稍后获准全面开办外汇业务的汇丰银行，其高门槛策略与花旗银行相同。外资银行上述做法的意图很明显，就是要把自己主要的服务对象锁定在高端…     

彻底的市场经济是无耻的

目前,南京爱立信和上海花旗之间的关系,使得外界猜测纷纷,爱立信认为其与花旗的合作“完全是市场行为”,而花旗银行上海分行则认为“客户完全有自己的选择权。”此事或许可以轻描淡写地理解为个案而已,但这的确显示出,彻底的市场经济是无耻的,中资银行在开始步入“是生存,还是死亡”的高危期。     

抢滩守土 各显其能——中外金融机构本土争霸拉开帷幕

今年第一季度，中外金融机构动态引人注目，其论剑过招，更具动感，精彩纷呈。在我国加入世贸组织的大背景下，这种“争霸”场面的出现，越发引人注目，耐人寻味。据统计，截至２００１年末，外资银行在我国有代表处２１４家、营业机构１９０家，其中分行１５８家。外资银行总资产４５２亿美元，外汇贷款总额约１４０亿美元；已批准３１家外资银行从事人民币业务的试点，人民币资产已达４５０亿元，其中贷款３９０多亿元。虽然外资银行总资产仅占中国银行业总资产的２％左右，外汇贷款为国内全部外汇贷款的１５％左右，但外资银行表现出的咄…     

挑战外资银行业务创新是关键

创新是形成竞争优势最重要的动力和源泉,是培育核心竞争力的根本途径。对于商业银行,其核心竞争力的强弱取决于其拥有的先进技术手段和超强的业务创新能力。WTO中的我国商业银行面对外资银行已经到来和即将扑面而来的强烈攻势,唯有提高业务创新能力,进而提高核心竞争能力,才能在激烈的银行市场份额竞争大战中,抢占先机,反守为攻,最终克敌制胜。     

对话花旗中国董事长兼首席执行官欧兆伦：花旗将保持在中国的投入力度

和国务院总理李克强见面时的对话,欧兆伦还清晰记得。9月18日上午,国务院总理李克强在上海与10家进驻上海自贸区的中外企业家座谈。在回答总理“为什么要来上海自贸区注册”的提问时,作为全球金融巨头中国分支机构的花旗银行（中国）有限公司（下称“花旗中国”）董事长欧兆伦直言,“第一原因就是觉得有机会可以赚钱。”李克强笑道：“你这话说得很坦率。”     

中资银行如何“与狼共舞”

发生在南京交通银行的“爱立信事件”和上海发展银行的“庆丰印染事件”明明白白地给中资银行敲响了警钟:外资银行已经开始抢滩了。从结果看,上述事件中中资银行失去了信誉良好、还贷能力强的客户,这对本来已经存在大比率不良贷款的中资银行无异于釜底抽薪,并进而产生连锁反应。但这仅仅是开始,笔者认为,随着我国银行业对外开放时间表的展开,外资银行逐渐进入中国并展开业务,已是不可避免的事实。中资银行一方面要积极与之竞争,保住已有的业务份额;另一方面还要主动拓展海外业务,寻求多种合作途径,在竞争中壮大自己。     

“爱立信冲击波”及我国银行业政策选择

“南京爱立信倒戈事件”所引起的轩然大波已全面折射出社会各个层面对民族金融业的担忧，事件所引起的关注程度与热度已经超越事件本身，人们实质是在担心民族金融业会不会走向“灭顶之灾”的问题。南京爱立信是目前南京最大的外商投资企业，２００１年公司实现销售收入１３５亿元，净利润６亿元，比２０００年增长３０％。在经营效益大幅提升的同时，２００１年，该公司陆续归还江苏省内中国银行、交通银行、工商银行等机构的贷款１９．９亿元（含有追索权保理业务），至２００１年末，南京爱立信在江苏省内金融机构的所有贷款已全部还清，…     

花旗专利未获授权——中资银行赢得时机

本刊曾于前几期报道的花旗银行提出19项商业方法类金融专利申请一事，由于我国相关法规没有明确的界定，因此，目前暂无实质性的进展，这给中资银行在这一领域与外资银行的竞争赢得了时机。     

外资银行:难道真的不是"狼"?

真正的较量在三年之后 去年8月.在上海国际金融中心高级研讨会上,花旗银行上海分行行长黄晓光曾情绪激动地说:“我们不是狼,我们和中资银行是合作伙伴。”     

面对挑战 沉着应对—“爱立信事件”带来的思考

今年4月上旬,《新华日报》等多家媒体对“爱立信事件”进行了报导,并声称南京爱立信通信有限公司离开交通银行等中资银行,向外资银行申请贷款金额高达19.9亿元。     

由客户战略谈中外资银行的竞争

客户是银行最重要的资源,客户竞争是中外资银行之间竞争的核心。外资银行将目光瞄准了国内高端客户,通过实施客户中心主义策略和差异化策略,为高端客户提供度身定做的金融产品。同时通过客户关系管理系统的实施,深层挖掘客户信息,优化业务流程。中资银行应当借鉴外资银行的先进做法,通过多种方式提升高端客户忠诚度,强化客户细分,并引进客户关系管理系统,树立以客户为中心的经营理念。     

银行顾客关系管理的理论和实践探讨

到2006年，中国将按照加入世贸时所做的承诺，全面开放国内银行市场，外资银行机构到那时在中国国内市场上将享受多方面的、很高程度上的国民待遇。到时，中资银行将面临着外资银行的激烈竞争，中外资银行竞争的焦点之一便是客户。在业务对象方面，“优质客户”、“高端客户”被认为是外资银行进入中国市场后将进行争夺的客户资源，包括企业客户和个人客户。外资银行的客户目标可能首先集中在外资企业和持有外汇的个人客户上。可以预测，外资银行在中国争取的客户主要有以下3大类：①公司客户、重要行业内的大企业、跨国公司、有规模的民营企业。     

入世后中外银行竞争力的对比分析及思考

中国加入WTO后，中外银行间必将展开激烈的市场竞争，文章从六方面具体分析了中外银行各自的竞争优势，对我国银行业竞争策略提出了可行性的建议。     

入世后商业银行发展中间业务的必要性

根据WTO有关协议，中国将逐步取消外资银行办理外汇业务的地域和客户限制；逐步取消外资银行经营人民币业务的地域限制，入世意味着我国商业银行将面临外资银行的严峻挑战。因此，商业银行应及时更新观念，调整经营战略，抓住机遇，抢占市场，来谋求自身更大的发展。     

我国中资银行与外资银行客户竞争的焦点及对策

中国加入WTO后，外资银行将进军中国市场，这将给我国银行业带来机遇和挑战。本文通过对外资银行客户竞争实力和竞争焦点进行分析，提出了中资银行应采取的对策。