推行政务服务标准化工作 促进山西服务型政府建设

政务服务中心是连接企业和百姓的政府窗口,推行政务服务标准化是建设服务型政府的创新之举,是提升政府执行力和公信力、满足人民群众多样化需求、构建和谐社会的重要途径。本文将从几个方面分析实施政务服务标准化对山西省打造服务型政府的重要意义,并进一步提出提升政务服务标准化水平的意见和建议。     

广西电子认证服务系统建设与思考

广西电子认证服务系统建立具有独立的CA中心及密钥管理中心,实现签发用户证书、管理证书和CRL、提供密钥管理服务、提供证书状态查询服务等功能;同时让注册中心（RA中心）可根据地理位置以地区为界在各地区、县、市设置,主要完成接受用户申请、审核、证书制作等功能,也可根据其他合作部门的行业需求,让第三方代办审核受理业务;受理点直接面向最终证书用户。系统根据需求完善机房设备环境,在系统软、硬件等方面提高运营能力;同时制定CA中心的运营管理规范,完善管理制度,达到我国电子认证服务许可要求。     

广西电子认证服务系统建设与思考

广西电子认证服务系统建立具有独立的CA中心及密钥管理中心,实现签发用户证书、管理证书和CRL、提供密钥管理服务、提供证书状态查询服务等功能;同时让注册中心(RA中心)可根据地理位置以地区为界在各地区、县、市设置,主要完成接受用户申请、审核、证书制作等功能,也可根据其他合作部门的行业需求,让第三方代办审核受理业务;受理点直接面向最终证书用户。系统根据需求完善机房设备环境,在系统软、硬件等方面提高运营能力;同时制定CA中心的运营管理规范,完善管理制度,达到我国电子认证服务许可要求。     

广西数字政务一体化平台应用研究

近年来,广西党委和政府认真贯彻落实国家关于深化“放管服”改革部署,围绕推动政务服务提质增效、不断优化政务环境目标,全面推进广西数字政务一体化平台的建设和落地应用。文章就广西数字政务一体化平台的应用进行研究,分析广西数字政务一体化平台存在的不足和问题,并提出相应的建议。     

多平台电子政务服务体系建设中的模式选择

本文对以互联网为基础的电子政务在普及公共服务中所面临的限制条件进行了分析,提出应借助互联网以外的信息通讯技术,探索电子政务的其他实现途径,发展移动政务、政府服务呼叫中心和公共信息亭等模式,构建多平台的电子政务服务体系,以促使电子政务服务真正惠及全民.     

完善政务服务告知承诺制度推进信用承诺及服务型政府建设

为深化"放管服"改革,推进人民满意的服务型政府建设,我国多地探索实施政务服务告知承诺制改革,但实践中存在的概念混乱和配套措施缺失等问题,影响该项改革的推广应用。对此,应从功能目标、风险特征、配套要求和适用范围等不同角度,对当前政务服务告知承诺操作模式进行系统梳理,提炼概念清晰、可广泛推广的政务服务告知承诺制操作模式,以促进各政务部门根据相关业务特点"对号入座",高效、便捷地应用此类改革。     

政务信息服务中心建设模式

随着政务信息化建设的不断推进,政府对部门之间数据共享的需求越来越强烈,对信息资源开发利用提出了更高的要求,本文提出政务信息服务中心的建设模式,解决政府部门对政务信息资源有效共享、合理利用的问题,为各级政府部门提供一种快速、有效获取政务信息资源的服务方式,实现政务信息资源深度开发利用的突破。     

平台产业服务模式研究

阐述了平台经济的意义,从平台产业服务模型、平台产业模式分类角度对平台产业服务模式展开分析,并针对平台产业的特征,提出相应的发展策略。     

平台产业服务模式研究

阐述了平台经济的意义,从平台产业服务模型、平台产业模式分类角度对平台产业服务模式展开分析,并针对平台产业的特征,提出相应的发展策略。     

对51条服务热线测评研究显示沪上公众服务热线“热度”亟待提升

公共服务质量高低，是一个城市生活质量高低的标志之一，也是一个城市现代化的重要标志。被称为城市“第一次接触点”的公众服务热线，是“以人为本”建设和谐社会的重要突破口，也是服务质量的晴雨表。作为一个国际化大都市，上海市公众服务热线的服务质量是否做到了以公众利益为关注焦点、体现人文关怀、能满足公众日益增长的多层次、多样化、个性化需求呢？     

政务服务绩效目标考评模式的探索与实践

随着国家行政审批制度改革的不断深化,全国绝大多数省、自治区和直辖市建立了政务服务大厅,市、县以下的政务服务大厅已是遍地开花,一些地区的政务服务大厅实现了全域覆盖。2011年《中共中央办公厅国务院办公厅印发关于深化政务公开加强政务服务的意见的通知》.     

基于建立省级公共就业管理服务信息化平台的思考

当前就业压力的不断上升,要求相关部门建立完善的就业管理信息服务平台,实现对就业信息的及时掌握与更新。公共就业管理服务信息化是人力资源和社会保障的重要内容。本文分析建立省级公共就业管理服务信息化平台的必要性,以及目前省级公共就业管理服务信息化平台构建过程中所存在的问题,最后提出建立省级公共就业管理服务信息化平台的具体对策。     

政务服务标准化实践与体会

文章阐述了宁夏回族自治区政务服务中心开展政务服务标准体系建设的情况,分析了体系建设过程中对标准化原理和质量管理理念的运用,总结了政务服务标准化实践的经验和体会。     

省级企业财务共享模式发展实践与思考

与分散核算相比,集中核算的财务共享服务体系在规范财务管理制度,降低财务管理成本,实现效益提升方面体现了明显的优势。随着新型经济体的发展和跨国资本扩张,我国企业也进行了财务共享的探索。文章以H省公司为例,通过对其财务核算中心运营模式的调研,总结了其财务核算中心目前运营状况及局限性,从发挥财务监督职能、资源配置职能和财务增值服务的角度提出了未来发展思考。     

基于电子商务的广西农业信息服务模式初探

农业信息化是农业现代化的重要组成部分,在广西农业信息服务中,电子商务作为现代信息技术手段起着举足轻重的作用。文章介绍了农业电子商务的基本含义及其在农业现代化中的重要意义,分析了广西农业电子商务的现状和存在问题,并提出一种基于电子商务的综合信息服务模式。     

基于电子商务的广西农业信息服务模式初探

农业信息化是农业现代化的重要组成部分,在广西农业信息服务中,电子商务作为现代信息技术手段起着举足轻重的作用.文章介绍了农业电子商务的基本含义及其在农业现代化中的重要意义,分析了广西农业电子商务的现状和存在问题,并提出一种基于电子商务的综合信息服务模式.     

长城物业呼叫服务系统建设纪实

<正>随着时间的运行,业主越来越发现400电话比物业服务中心电话变得更加及时和有效,而且细致入微的电话服务,也让客户真正体验到了业主的感觉。2012年,物业服务行业"云"头攒动,尤其是在6月、9月中国物业管理协会举办两期"IT信息化"研讨班之后,整个行业一时间呈现出了一种乱"云"渐欲迷人眼的热闹景象。然后,当我们拨开物业服务行业这许许多多的"云",仔细读来却都使用了同一种顾客语言—"呼叫服务",因此在某种意义上讲,呼叫服务也将成为现代物业服务业的一种     

基于平台模式的群体服务价值共创

平台商业模式是一种新生代的商业模式,该模式下的价值创造主体包括了主导企业、顾客、供应商等相关利益群体。基于时代发展下价值创造的几点新变化对服务价值共创带来了影响,平台在其中起到重要作用。本研究探讨了价值创造模型的演化过程,并以平台多边群体联系为基础,基于价值共创理论与平台理论构建了平台服务价值共创模型。旨在为国内外众多研究平台价值创造的学者提供参考,同时为相关企业的经济活动提供理论支持和指导。     

基于电子商务的广西农业信息服务模式初探

农业信息化是农业现代化的重要组成部分,在广西农业信息服务中,电子商务作为现代信息技术手段起着举足轻重的作用。文章介绍了农业电子商务的基本含义及其在农业现代化中的重要意义,分析了广西农业电子商务的现状和存在问题,并提出一种基于电子商务的综合信息服务模式。