基于顾客价值创新的供应链整合策略研究

优化供应链管理水平,构建一体化的整合供应链,已经成为当前形势下供应链企业获取竞争优势的重要途径。本文从创造顾客价值的角度出发,提出供应链整合管理必须以满足顾客需求为中心,增强产品功能和质量,提高服务水平,降低顾客成本,创造更多的顾客价值。在此基础上,提出建立基于Internet和EDI技术的信息共享系统及进行关键业务流程重组是提升供应链顾客价值的重要整合策略。     

供应链合作价值创新:供应链管理的新模式

供应链合作价值创新是企业发挥供应链成员间合力满足顾客需求和应对市场竞争的有效方式。区分了供应链合作与供应链合作价值创新，并探讨了价值链合作价值创新的实现方式。     

海底捞供应链管理与餐饮业价值创造

餐饮企业是一个由员工创造服务，服务于顾客的企业，出发点和落脚点都在“人”上，因此企业的价值也必须以顾客价值为中心，相应的供应链管理也应围绕其进行展开。本文通过对海底捞供应链管理的研究，分析供应链管理是如何促进企业自身发展和创造企业价值，进而为餐饮企业实现自身价值提出几点建议。     

价值驱动的供应链知识共享跨案例比较分析

为了提高供应链知识共享活动的效果，文章系统分析了节点企业基于价值驱动的组织运作流程，并对南京夏普、中行江苏省分行以及爱可信中国三家行业标杆企业展开实地调查，比较了作业卓越、顾客亲密和产品领先三种价值驱动下供应链知识共享活动的差异性。研究认为，企业必须在价值目标的驱动下集中有限的资源实现供应链知识共享与组织业务流程的有机融合。     

生鲜农产品供应链的分析及其优化

农产品供应链是一条连接供应商、生产者到顾客的产品物料链，也是农产品在供应链上增加价值的增值链。文章以生鲜农产品的生产、流通和消费为主要研究对象，在对生鲜农产品供应链结构特点、生鲜农产品供应链管理面临的主要问题进行分析的基础上，提出从提高顾客服务水平、围绕核心企业组织供应链资源、建立信息共享激励机制、建立协调的利益一体化的供应链合作伙伴关系等方面对生鲜农产品供应链进行优化。     

基于供应链管理的建筑施工企业价值创造

现代企业的竞争环境实际上是供应链之间的竞争。建筑企业价值的创造取决于客户价值,企业核心竞争力和企业之间的相互关系这三个方面。文中具体阐述了从这三个方面如何使建筑企业在供应链中实现价值创造。顾客价值创造应以顾客需求为导向,通过流程、物流、信息管理,推动顾客价值的最大化。在企业核心竞争力方面,建筑企业要确定自己的核心竞争力,与相关企业之间强强合作以创造更多的企业价值。     

基于供应链一体化的CRM模式研究

由于外部环境和自身资源的限制，单个企业在进行CRM时往往在信息和信任方面出现问题而使CRM达不到预期目标．以供应链一体化为基础的CRM不是在单个企业和顾客之间建立互动关系，而是以关键顾客和合适顾客的需要为起点，以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标的全方位全流程的互动活动。     

用流通创新带动物流产业

何为流通? 流通指的是将商品转交于终端顾客的零售业与批发业。在从制造、分销、零售到顾客的供应链中,流通处于供应链的下游,是最靠近顾客的地方(图1)。制造业处于供应链的上游。流通业具有两个特点。第-,流通是产品价值实现的关键地方。从价值上来看,一个产品的价值只有在顾客购买后才能实现。再好的产品、再多的产品,没有人需要,则一文不值。因此、流通环节是决定产品价值的地方。第二,流通品牌能简单有效地抓住顾客的注意力。在当今产品多样化的情况下,一个产品的品牌已失去了顾客的注意力。看看服装多如牛毛的品牌和顾客对这些品牌的关注程度,你就可以理解产品品牌在产品多样化下的空洞化了。而流通品牌则是传递有效信息的工     

客户化供应链下顾客生命周期价值计量研究

在客户化供应链中,顾客资产对企业的生存和发展发挥着至关重要的作用,而目前缺乏对顾客生命周期价值计量的有效探讨。为此,基于客户化供应链的研究背景,在综合现有研究顾客生命周期价值不同成果的基础上获得了顾客生命周期价值计量模型,并针对该模型的不足提出了修正方案,从而获得最终的顾客生命周期价值计量模型,为提高供应链企业顾客资产管理水平,促进供应链企业顾客资产的增值提供计量依据。     

供应链管理在济钢的具体运用

供应链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。它的每一个环节都执行不同的程序，并与其他环节相互影响。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。一个供应链存在的主要目的都是为了顾客需求，并在这一过程中使价值最大     

供应链管理中的结盟之道

供应链管理改变了现代企业的竞争方式，由传统的单个企业与单个企业之间的竞争转向了供应链与供应链之间的竞争。其实质是强调链上各成员之间的战略合作伙伴关系。供应链上企业的战略伙伴关系，是在产品不断价值增值的过程中共享信息、共担风险、共同获利的高度协作关系。这种合作关系的优点是：以低成本向消费者提供高价值服务，降低库存水平。产生更大的竞争优势。以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货、用户满意度和业绩的改善与提高。为使供应链管理健康运作，需要从以下几个方面入手。     

供应链下的一体化物流和制造系统

全球竞争的加剧，制造公司正面临新的业务需求。顾客现在希望的是以大批量生产的价格获得顾客化的产品。公司应改变经营方式，争取低成本高质量地进行产品的生产和分销。为此，公司现已采用许多制造战略：制造资源计划（物料需求计划系统一２），全面质量控制（ＴＱＣ），即时能力优化技术以及需求流动管理。公司逐渐意识到竞争优势不只是来自生产过程的优化和价格低廉，而更是来自对整个供应链的整体管理，也就是使供应链能够更快地运送货物，缩短从订货到付款所需要的时间。供应链远远地超越了传统供应商到顾客的模型，它包含了人们常说的…     

用价值工程理论重构供应链

１供应链与价值工程的结合当今企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。供应链概念的提出打破了传统企业只依靠自身资源的局限性，转而向外部企业寻求合作。供应链构建的好与否，直接决定了其生产的产品在消费市场中的地位，进一步决定了整个供应链的竞争实力。供应链供应商F１生产商F２分销商F３供应F１１生产F１２销售F１３库存F１４采购F２１生产F２２组装F２３销售F２４库存F２５分销F３１库存F３２图１供应链功能系统图价值工程的定义是着重于功能分析，力求用最低的寿命周期成本可靠的实现必要功能，它是有组织的…     

供应链企业合作创新的价值网理论

通过对传统的供应链价值理论与现代的企业供应链价值理论的比较分析，提出了供应链企业合作创新的价值网理论及其价值确定模型。     

最小成本供应链的最优设计

对于制造企业来讲，供应链管理的基础是设计出最优的供应链。当然，在不同的意义下，最优的含义也不相同，从而设计出的供应链也会不同。一般说来，人们往往是在多个目标条件下来寻求最优。例如，所谓精益物流，其所追求的就是以尽可能少的人力、物力投入，以最快速度创造出尽可能多的满足顾客需求的价值。这里，就包括了“最小成本”、“最快速度”、“最好产品”和“最大产量”等四个目标。从理论上说，在此意义下     

供应链管理与相关技术——供应链管理的价值与实现途径

从原材料采购、运输、制造加工、分销直至产品送到最终顾客手中的过程被看作是一个环环相扣的链条，这就是供应链。本期我们聚焦这个既熟悉又陌生的话题。说它熟悉，是因为这一链条中的每一个环节都是企业所熟悉的，并且是每天都在进行的；说它陌生，是因为我国大多数企业尚不知晓实施供应链管理能为行业带来巨大的利益，也不知道该怎样运用这一手段为企业创造价值。与通过优化供应链、实现链上企业的协同所达到的降低成本、增加收入相比。企业费尽心思压低产品成本、采取价格竞争等方法所获得的收益。只是“冰山的一角”。尽管几年前已有一些专家、学者与企业认识到未来市场的竞争已从单一企业之间的竞争演变为供应链之间的竞争。但是。从目前情况来看，我国的供应链管理市场尚未真正启动。在此，我们将优秀的供应链管理系统及咨询服务商、以联想为代表的高科技企业优化供应链的成功经验介绍给读者。希望更多的企业了解供应链管理的价值与实现途径，构建适合自己的供应链系统。     

供应链环境下的质量机能展开应用研究

基于供应链环境下QFD的理论研究，从供应链上厂商集合体与终端顾客间的关系为切入点，对产品／服务组合的QFD进行了定性分析，并以手机产品的供应链为例，应用QFD进行了质量目标的设计，最后得出了在供应链竞争的环境下以产品／服务组合的QFD比单一节点的QFD更能适应市场竞争需要的结论。     

供应链管理的履约策略研究

供应链企业间的合作能力、高价值顾客等是影响供应链管理的主要因素。通过对合作企业特点及运行环境、顾客关系资产管理进行比较分析，提出了限制例外、建立退货等履约策略。     

蒙牛营销中的结盟之道

当今的市场竞争不再是单个企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。在为顾客创造价值的链条中,供应链联系着最终的客户和最初的供应商,如何通过战略联盟共享信息,为顾客创造更多的价值,是现代企业的新课题。我国乳业中的著名企业蒙牛集团,就是通过与供应链的上下游企业精诚合作,收到了双赢的结果。     

基于顾客满意的企业供应链创新设计

重点分析了供应链物流服务与提高顾客满意度的关系，明确了提高顾客满意度的供应链物流服务要素，提出了基于提高顾客满意度的企业供应链设计思路，并给出了基于供应链物流服务的企业利益创造模型。