论企业的第四核心竞争力——竞争情报

<正>竞争情报是指一个地区或企业为了取得市场竞争优势,对竞争环境、竞争对手进行的情报获取、情报分析与研究,从而得出有利于提高本地区或企业竞争力的策略和方法。截止目前,其在国际上的应用已日渐普及,同时在国际企业竞争中的地位也不可小视。据1997年统计,竞争情报对企业贡献率:微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、P&G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。而美国《财富》杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。以微软为例,微软曾一度由于在网络浏览器产品定位方     

培植零售企业核心竞争力

沃尔玛百货有限公司已连续几年被美国《财富》杂志排在全球500强首位，沃尔玛为什么能在不到半个世纪内从无到有，从小到大，从弱到强地发展起来？这是因为它找到和培育了自己的核心竞争力。     

2008中国保险企业竞争力排行榜

目前,世界流行的企业竞争力排名包括美国《财富》杂志推出的“世界500强”和《福布斯》与《商业周刊》杂志推出的类似排名。“世界500强”是国人对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。（《财富》杂志还评选“美国最大五百家公司”,也称为“财富五百强”。）     

运用CS战略提升企业竞争力

一、企业CS战略的发展及内涵CS是英文CustomerSatisfaction缩写,即顾客满意。CS战略始创于20世纪80年代未、90年代初,在美国、瑞典和日本等国家的一些企业的实施过程中,均取得了显著成效,是一种行之有效的现代企业整体营销新战略。它根植于一个浅显的道理:在现代市场竞争中,使顾客满意的企业是不可战胜的。顾客满意是一种心理活动,是顾客需求被满足后的愉悦感。1992年以来,德国每年公布顾客晴雨表,目的是为企业和政府提供质量指标,最终提高德国企业的服务质量与顾客满意度。1994年,美国顾客满意指数(ACSI)被第一次采用,由美国密执安大…     

实力的竞争还是名誉的追逐--<财富>500强排行榜10年变脸写真

2004<财富>全球500强评选已尘埃落定,结果自然是有人欢喜有人忧.像往年一样,排行榜也着实吊足了人们的胃口,也生产出众多的新闻和言论.过去的一切说明,人们似乎是更多地关注当年的排行榜,不太情愿去审视多年形成的"历史榜".<财富>杂志从1995年开始对全球500强企业进行混合排名至今已经十年,当我们把目光转向这一长时间段时,就会发现它的面目其实早已大变,可以说,<财富>榜上只有不完全相同的公司,而没有完全相同的排名.除了领会竞争的激烈,我们还能意识到什么呢?     

李伟：央企不仅要大更要强

国资委副主任李伟日前在2007中国企业500强高峰会上警示央企：“我认为企业大而不强，好景不长：大而不优，必有远忧。所以我要特别强调，央企不仅要大，更要强，要优。”李伟表示，《财富》杂志评出的全球500强和中国评出的中国500强都是以营业收入为评选依据的，大的内涵似乎大大超出强的内涵。在世界500强里，有16家亏损企业，资产是负资产。而在今天中国500强里，同样也有16家企业亏损。而全球500强中竞还有9家所有者权益为负值的企业“荣登”强者之列。[第一段]     

"光荣"要有可比性

《财富》杂志又推出今年全球500强来,中国上榜企业30家,其中内地22家,香港2家,台湾6家。中石化以名列第17位成为中国企业首次入围前20名,中石油和国家电网也跻身内地入围企业的"前三强"。不少同胞为之欢呼雀跃,庆幸中国企业的光荣!     

美日韩企业文化差异比较

随着经济全球化的推进,当今世界经济的竞争基础已经变成信息、知识和文化。文化竞争正成为当今市场竞争的核心。2010年《财富》杂志评出的全球500强企业均有自己优秀的文化。通用电气集团前CEO杰克·韦尔奇被誉为“世界第一CEO”,他认为文化是永远不能替代的竞争因素,企业靠人才和文化取胜。一个企业的发展战略可以被其他企业模仿...     

用顾客满意度指数验证投资环境国际竞争力的方法初探

１提出问题的必要性（１）如何提高投资环境的国际竞争力是关系到中国汽车制造等行业发展的战略性问题。当我们在争论是以低税收还是以市场容量来吸引资本投资时，需要一种能对投资环境进行评价的方法，并通过评估，找到不足的原因和改进的方法，从而使决策有的放矢。（２）要确保评价结论的客观性和准确性，就必须获得足够和真实的原始数据。这就要求各项业务工作有完整、规范和真实的数据记录，同时还要求统计系统具有严密性和科学性。而这一点对于许多部门来说，目前还是难以做到的。因此需要由第三方的机构来负责数据的调查和评价。（３…     

满足并超越用户期望 提升企业市场竞争能力

销售水平是企业核心竞争力的一个重要方面,服务用户是赢得市场的重要内容。提供优质服务、建设用户满意工程是提高用户满意度的根本手段,是创造品牌的重要条件,是企业竞争力进一步提高的重要保证。南京钢铁联合有限公司（简称“南钢”）自2007年起开展建设用户满意工程活动,产品实物质量和服务质量取得了明显的提高,得到了用户的普遍赞誉,全面提升了企业的销售管理水平和市场竞争能力。     

满足并超越用户期望 提升企业市场竞争能力

销售水平是企业核心竞争力的一个重要方面,服务用户是赢得市场的重要内容。提供优质服务、建设用户满意工程是提高用户满意度的根本手段,是创造品牌的重要条件,是企业竞争力进一步提高的重要保证。南京钢铁联合有限公司（简称“南钢”）自2007年起开展建设用户满意工程活动,产品实物质量和服务质量取得了明显的提高,得到了用户的普遍赞誉,全面提升了企业的销售管理水平和市场竞争能力。     

加快品牌建设 提升中国企业的国际竞争力

百强名单中的中国大陆企业,大多为大型国有或者国有控股企业。中国大陆民营企业仍然少之又少。国内媒体只是报道中国世界500强公司数量超日本,仅次于美国,创造了历史,如果细心做个比较,我们就会发现,中国入榜世界500强企业的数量尽管在不断增长,但是利润增长和产业分布情况并不十分理想。所以,我们在看到自身已取得的成绩的同时也要清醒的看到与其他发达国家存在的巨大差距,事实表明,中国企业在很多领域基本上没有形成世界竞争力。     

物流企业顾客满意度指数测评

本文根据美国顾客满意度指数模型（ACSI）,在对物流业和物流服务的特征进行分析的基础上,建立起了物流企业顾客满意度指数测评指标体系.并采用偏最小二乘法（PLS）对模型进行参数估计,构筑物流企业顾客满意度指数测评模型,实现了对物流企业顾客满意度指数测评的研究.     

浅析中国企业核心竞争力

企业是由一系列生产、经营要素有机组合而成的,当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时,企业就拥有了一定的竞争优势。放眼《财富》500强,大企业无不努力打造自己的核心竞争力。世界大企业的成长过程表明,     

企业竞争力的源泉及提升路径

企业竞争力的五大源泉 战略是企业个性的张扬，一个非常具有挑战性、具有鲜明特征的企业发展战略，一定会深刻地阐述该企业的明天，且根本不可复制，否则就很难说是你真正的战略。企业规模非常重要。规模本身就是竞争力，有质量的规模就是核心竞争力。世界500强的评定指标，就是看你的营业额、你的市场规模，在社会平均利润率出现后，在竞争越来越国际化的背景下，你要让消费者专门买你的产品或服务，而不买别的企业的产品或服务，那绝对不是一件容易的事情。     

建设大客户通道 提升用户满意度

宝钢股份销售中心于2002年底提出了建设"战略用户商务协同"的设想,随后组织开发建设了为大客户实施定制化服务的专属营销服务信息系统,并逐步固化成为"大客户通道(系统)",即宝钢股份针对战略用户整体供应链提供的信息化协作平台.大客户通道的服务对象定位于宝钢股份的战略用户,利用电子商务及其他现代信息技术,建设面向战略用户的专属信息服务通道.该通道的建成,使宝钢股份营销网络与战略客户的纽带关系更为亲密,强化对战略用户在计划协同、需求实现、产品制造、运输仓储、加工配送、服务应答、信息共享等各环节的服务功能,体现差异化营销,发挥供应链的整体优势.宝钢股份大客户通道提供了基于业务流、物流、资金流等整个供应链的透明化管理,从业务交互层、工作层、管理层等多个层次保证供应链整体信息共享和稳定高效运行.大客户通道覆盖了从客户生产计划、采购计划、订单、生产进程跟踪、出厂物流、加工协同及配送管理,直至结算的整个业务流程,同时通过对技术协同、质量异议的处理完善营销服务链,利用宝钢在线这一开放的电子商务平台,集成供应链各环节的信息系统资源,并且通过网上交流互动模块,保证了基于因特网工作流的有效沟通,使一个多方协同的营销服务链能够协同高效地运作,贯彻宝钢股份大客户服务战略,提升宝钢股份对大客户的服务水平.     

导入 CS战略提升房地产企业核心竞争力

激烈的市场竞争、多层次的住房消费，传统的营销战略越来越显得苍白无力，CS战略应运而生。房地产企业实施CS战略就是以顾客为导向，以信息为支撑，跟踪研究顾客满意程度，快速改善产品和服务环节，从而获得顾客认同，增强企业竞争力。