广州市物业服务经理执业信用考核记录暂行办法

第一条[目的]为了进一步规范物业服务企业的服务行为,提高物业服务整体水平,加强对物业服务经理的管理,根据《物业管理条例》及有关法规政策,制定本办法。     

物业经理协会与物业经理的基本素质

加拿大的物业管理制度及法律完善,水平也相当高.物业管理历史可追溯到上世纪四十年代,物业经理这一行业规范化也有近四十年的历史.大约30%的加拿大人居住在公寓大厦,加上写字楼、商业及工业大厦等,使物业管理行业成为加拿大一个十分重要的行业,物业经理是一门专业化的职业.     

物业服务市场信用体系建设研究

目前物业服务市场信用缺失状况较为普遍，已经成为制约物业服务行业健康、稳定、持续发展的瓶颈，本文深入剖析物业服务市场的信用现状，阐述了我国物业服务行业市场主体各自存在的问题，并且通过对物业服务市场主体的角色定位，构建了物业服务市场信用体系的建设模型，进一步提出了建设物业服务市场信用体系要注意的问题。     

关于广州市普通住宅物业服务收费情况的思考

广州市的物业管理经历20余年的发展,在社区建设和精神文明建设,以及创建和谐社会方面发挥了必不可少的积极作用.但由于缺乏宣传与沟通,对于物业管理行业,仍有些误解与片面的看法,本文拟从有关的政策环境和市场现状出发,结合广州市物价局2005年对广州市普通住宅物业服务费的调查数据,对广州市物业服务收费的情况作一个浅析.     

《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》要点提示

为加强对物业服务市场的监管力度,完善物业服务企业准入和清出机制,推进物业服务行业诚信体系建设,北京市住房和城乡建设委员会发布了<北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法>(以下简称<办法>),自2009年6月1日起执行.     

《物业服务方案制作》课程考核改革探讨

对于课程所进行的一系列教学改革的成功与否,主要由其考核方式来检验,因此考核方式的选择至关重要.考核方式选择的合理,则能对教学改革进行正确地评价,促进教学改革的深入发展.本文对高职高专<物业服务方案制作>课程考核方式进行了深入探讨,并对其原则和效果进行了阐述.     

物业经理的烦恼与快乐

救人一命胜造七级浮屠 又是一个蓝天白云、阳光明媚的早晨,如往常一样,我先到位于多伦多东北面的公寓大厦巡视,突然发现管理处门口贴着一张字条,歪歪扭扭的英文写着:"有人在#1111室自杀!"     

关于印发《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》的通知

各区县建委、房管局，各物业服务企业，各有关单位：现将《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。附件：《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》     

对物业经理的职业描述(美国的物业实务)

前言提示 大多数人进入物业管理都是以现场经理的身份来管理公寓楼、有产权的公寓住宅或者社区协会的住宅小区;也可以在一家大的物业管理公司当一名物业经理助理.那些获得了商业管理以及相关专业大专文凭的人士最有可能得到这种工作的机会.大约46%的各种物业类型的经理是受雇于自身的,或者说是个体职业者.     

物业经理人应具备企业管理能力

物业管理的确有着不可替代的专业性,但在实际的管理层面,企业管理的各项元素无处不在.     

基于物业服务供应链构建的物业服务企业管理创新

互联网技术革新的浪潮下,物业服务企业在激烈的市场竞争中保持核心竞争力,需要创新运营方式,本文根据物业服务行业发展的历程和现状,梳理了物业服务供应链的存在形式和内容,并以此为基础,对物业服务企业管理创新提出了建设性意见。     

高端物业服务刍议

近来,"高端"二字频频在各种媒体上闪烁,如高端彩电、高端手机、高端教育、高端访问、高端产品、高端技术、高端市场、高端消费者等等.对从事物业开发、物业租售和物业管理的行业来说,如今有了高端物业、高端楼市、高端物业租务、高端物业服务之说."高端"正随着经济全球化浪潮向我们走来.     

浅谈精细化物业服务

随着时代的进步和业主需求的提高,过去粗放式的管理服务已不能满足业主日益“挑剔”的要求,企业要发展壮大就必须提高服务品质,而精细化服务是提升物业服务品质的必要条件,故走精细化物业服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。文章从实施精细化物业服务的意义和途径进行了阐述。     

驶向物业服务的蓝海

人类社会的发展轨迹告诉我们,新科技、新工艺、新思想都是时代革新的动力.物业服务既然有商品属性,所以对其进行不断的研发创新才能使行业永续活力.从全国物业服务的实践来看,在原有基础服务的层面上进行改良优化的投入不可谓不强,不深,不透.有各类各档培训、服务质量监督、顾问指导、相互取经等等.     

住宅物业服务营销初探

如何更好地提升物业服务的质量,实现住宅物业服务品质的全面提升,一直是业内致力于探讨的问题之一。本文将"服务营销"这一理念与我国住宅物业服务的现状结合起来,试图通过对服务流程图的详解及对相关问题的思考,为和谐社区的建设提供具有一定意义的合理化建议。     

物业服务法律问题探讨

物业行业的纠纷,最为典型的有物业费纠纷、安全保障纠纷、车辆管理纠纷等。我国物业管理的立法滞后,司法处理案件中,常常出现适用法律不一,判决结果不统一的情况。文章分析了物业管理法律纠纷的产生原因,就如何规范物业服务行为,规范业主、物业管理公司、房地产开发商三者关系及保护相关的的合法权益,提出相应的立法建议。     

北京保障房物业服务困难重重

为有效平抑房价,真正解决困难群众住房问题,2009年北京市已建设保障性住房850万平方米,同比增加52.94%,较好地实现了加强市场监管,稳定市场预期,遏制房价过快上涨的目标.2010年将继续加大保障性住房的建设力度,适度增加住房的供应量,提高中低收入人群的住房质量.     

物业服务企业公共关系研究

随着物业管理行业的快速发展,物业服务企业、业主、开发商等主体之间的纠纷也不断涌现,而公共关系理论在物业服务企业中的运用,将有助于物业服务企业塑造良好的品牌形象,改善物业服务企业和相关主体之间的关系。本文从分析物业服务企业公共关系的构成要素入手,指出物业服务企业开展公共关系的重要作用,并在此基础上积极探讨物业服务企业加强公共关系能力建设的合理化意见。