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《现代营销(创富信息版)》2019,(12)
目前由于互联网对消费行为的影响巨大,人们普遍在网上进行购物,在线评论、商品种类以及节假日的各种打折活动,对消费者的购买行为产生了严重的影响。在网络购物中,尤其是价格折扣促销是最为常见的手段,商家借用商品有限的折扣期来诱导人们进行不必要的消费。当消费者错失了折扣期,是否还会去购买此商品?本文分析了消费者对实用型商品和享乐型商品打折的心理影响,深入分析了促销对消费者购买意愿所产生的影响。 相似文献
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如今,网络购物作为居民最主要的消费方式之一,用户获取自身感兴趣产品或服务信息的方式也从传统的口碑转移到了在线评论。在线评论作为消费者感知商品效用的最主要来源,它通过影响消费者的购买意愿进而影响着消费者的实际购买决策行为。本文基于负面偏见理论,即消费者总是对在线评论中的负面信息更加敏感这一现象,从在线负面评论这一视角出发,探讨了在线负面评论对消费者购买意愿以及行为的影响,并建立了相关的消费者购物决策模型,帮助消费者更好地辨识商品的真实效用,减少消费者的搜索成本,提高消费者在线购物体验。 相似文献
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平台经济发展日益加剧网络零售市场竞争和价格离散,商家间同商品定价差异背后的理论逻辑亟待厘清。由于消费者对商品各价值特征存在差异偏好,从而产生不同程度的溢价意愿。研究表明:商家在质量、服务、评论反馈方面所代表的价值感知差异对不同商家商品定价差异的传导机制有显著影响。其中,商家间的服务体验价值差异对网络商品定价的提升影响效用明显,评论反馈所代表的信息价值在初次购买后的影响力减弱。面对价格分档,市场上价格敏感者更看重功能价值,追求物美价廉;中高价位商品的消费者更注重增值服务的体验价值感知。互联网零售商要有针对性地制定相关价值感知提升策略;相关管理部门要防范"感知过度"式哄抬物价以维护市场竞争秩序。 相似文献
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基于网络购物环境,提出了网店刺激的四个主要因素:网上商品的价格、图文展示、在线评论和成交记录,并就这四个网店刺激因素对消费者在线冲动性购买意愿提出了假设。通过网上调查,对收回的162份有效样本数据进行了分析,验证了相应的假设,并就商家利用网店刺激提高消费者在线冲动性购买提出了对策,即商家应充分利用商品价格促销,提供精美的商品图文,用心打造客户好评,提高商品的成交记录等。 相似文献
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不同消费动机的价格策略 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客消费动机是引起产生、维持购买活动并促使购买活动朝某一目标进行的内在作用力,没有机动就没有购买行为,动机不同则看待商品或服务的视角也不同,评价价格得出的结论也有不同。商家只有针对不同的消费动机采用不同的价格策略才能赢得顾客的芳心。 相似文献
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许应楠 《商业经济(哈尔滨)》2014,(8):83-87
网络信息技术的高速发展,使得电子商务网站能够为消费者提供越来越多的商品。为了帮助消费者有效地找到商品,推荐服务开始广泛应用于电子商务环境中。目前,在网络经济中存在的突出问题是推荐服务仍以商品推荐为主,并不涉及知识推荐,而消费者在电子商务网站购物过程中,普遍存在着商品相关知识不足的情况。为了加快网络经济发展,电子商务网站应认真研究为消费者提供以知识为主的推荐服务。另外,不同认知需求水平、性别的消费者在商品相关知识推荐服务接受意愿上存在显著差异。 相似文献
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当前主流的团购模式是指与吃喝玩乐相关的本地Online to Offline服务,即消费者通过网上的限时抢购来组团购买价格相对低廉的商品或者服务,然后到店消费。团购所开发出的类似于C to B(个人到企业)新型商业模式,通过价格歧视等手段获取利润,在消费者和商家之家搭建有效的信息沟通与反馈平台,促进了商品的价格发现功能。 相似文献
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基于消费者心理学、霍夫兰德说服模型和大学生心理,通过文献研究法和调查问卷法,研究消费者在网购方面的涉入度、评论数量、评论内容和质量、评论者资信度、价格折扣以及消费者接受淘宝网在线评论程度与带来的影响,其结果显示:评论者资信度与因变量无显著相关性,其他自变量均对消费者接受淘宝网在线评论程度则具有显著正面影响。研究消费者接受淘宝在线评论的影响因素,有利于消费者对自己行为有更深了解,以己推人,在购买商品后,知道如何给出更有效的参考评论;而对商家而言,根据在线评论预测销售,可及时采取有效战略措施,加强虚拟网络中人与人之间的沟通,让消费者对商品有更全面的了解,从而适当削弱柠檬市场效应。 相似文献
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随着电子商务的发展,网络消费者的购物行为和决策心理越来越引起陶宝商家的关注。只有了解消费者的消费心理和购物习惯,商家才能制定相应的营销策略及有针对性地做好用户体验。本研究在总结国内外有关消费者决策风格研究的基础上,以大学生为研究对象,通过编制《大学生C2C服装网络消费决策风格问卷》,探讨其在淘宝网购买服装这一消费过程中所采取的决策风格及其特点差异。 相似文献
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随着电子商务的发展,网络消费者的购物行为和决策心理越来越引起淘宝商家的关注.只有了解消费者的消费心理和购物习惯,商家才能制定相应的营销策略及有针对性地做好用户体验.本研究在总结国内外有关消费者决策风格研究的基础上,以大学生为研究对象,通过编制《大学生C2C服装网络消费决策风格问卷》,探讨其在淘宝网购买服装这一消费过程中所采取的决策风格及其特点差异. 相似文献
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在消费过程中,消费者的购买动机和产品差异被视为竞争优势的重要来源。主要研究消费者的在线购物动机,对消费者心理进行深入的了解,同时研究品类差异对消费者在线搜索行为的影响,以及这两者是如何影响消费者的在线购买行为。 相似文献
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《商场现代化》2019,(9)
本文以200名在校本科大学生及周围社会人群为被试,采用问卷法,我们研究了象征价值的具体内涵,以及如何提高商品的象征价值来提高消费者对服务质量的满意程度,以及分析提高商品象征价值的现实意义与市场前景。在市场经济和文化快速发展的时代,象征性消费越来越受到消费者青睐,象征性消费指的是消费具有符号象征。因此我们深入调查了"人际求同与服务质量之间的关系"和"人际求异与服务质量之间的关系"。本文主要结论有:(1)人际求同心理对购买同一商品而产生服务感知程度的不同,同一个人在不同需求条件下对同一商品会产生不同的服务感知,一些环境因素会使人们对商品产生不同的服务质量感知。(2)在人际求异心理中,调查结果不仅可以直接反映人们想追求独一无二、与众不同的独特心理,而且也可以反映人们内心中的追求唯一的这种心理。(3)在未来社会经济不断地发展过程中,象征价值的服务质量感知将会影响到需求与供给的关系。从短期来看,市场供求是决定市场价格的直接因素,它使价格围绕着市场价值或生产价格上下波动;从长期来看,市场价格调节着市场供求的平衡与不平衡,调节着生产要素的流入或流出。 相似文献
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我国消费者权益保护所面临的当务之急是重视和保障消费者对商家的商品和服务质量的监督评价权。"百姓信得过品牌"评选活动,将消费者对于商家抽象的监督权转化成了一种实实在在的公众参评机制,收到了良好的社会效果。针对我国驰名商标和著名商标在认定时比较忽视消费者参评的问题,建议借鉴"百姓信得过品牌"评选活动所采取的主动邀请消费者参评的方式,将消费者对商家品牌质量的评价权最终落实到一种认证标识制度上,对潜在消费者群体的购买意向产生影响,以有效监督和约束商家的市场行为。 相似文献