李村供电所:以星级创建助力全能转型

<正>2017年5月,国网新安县供电公司李村供电所喜获"中国金牌最美供电所"称号,成为全省唯一获此殊荣的供电所。荣誉背后,是李村供电所内强素质、外树形象,用心打造最美供电所的心血和汗水。近年来,李村供电所坚持服务地方经济发展和群众生产生活为己任,通过改造电网、狠抓管理、服务群众,用自己的责任奉献完美诠释了"金牌最美供电所"。通过电网民生工程建设,先后开展贫困村电网改造、井井通电、     

东观供电所:美在服务

最美点评着重提升服务能力、构建网格化体系、建设'全能型'服务窗口是东观供电所打造最美服务的秘诀。他们内抓管理树形象、外抓服务促发展,使自己率先成为'中国金牌最美供电所'。作为国网祁县供电公司的'明星所',东观供电所始终践行'你用电、我用心'的服务宗旨,以建立更加高效的农村供电服务模式为目标,深化供电服务标准化建设,真诚为百姓办实事,与老百姓之间架起了理解。     

峪道河供电所:美在行动

最美点评峪道河供电所将所有的承诺都化为行动,在行动中践行'四心'服务理念,在行动中发挥党员光芒、在行动中收获客户赞誉,他们用实际行动谱写了最美服务的篇章。峪道河供电所始终秉承国家电网公司'你用电,我用心'的服务理念,围绕'诚信、责任、创新、奉献'价值观,以服务区域经济社会发展为目标,真诚服务,用心奉献,用行动谱写最美服务的篇章。     

钦州平山供电所:“春风”服务精创“芯”

正11月28日,由国家能源局中国电力传媒集团公司主办的第五届全国基层供电所建设经验交流研讨会暨"寻找最美供电所"表彰活动在北京举行,广西电网公司6家供电所获表彰,钦州灵山供电局平山供电所获评"中国最美供电所""中国金牌最美供电所"称号。平山供电所位于广西灵山县东部,目前主要负责灵山县平山镇、石塘镇、丰塘镇行政区域内52个行政村的供电任务,供电面积354.3平方公里。全所现     

路家村供电所:美在管理

最美点评多年来,路家村供电所始终以提升电力服务'三农'水平为目标,在'基层、基础、基本功'上狠下功夫,创新管理举措、提高整体素质,做到了精益管理促发展,最美绽放在路上。盂县供电公司路家村供电所依路而建,绿色的国家电网标志醒目地悬挂在那里,日日夜夜守望着这里的父老乡亲,服务着这里的一方水土。近年来,该所持续加强精益化管理,创造出了最美业绩。     

最美的“经”

供电所是服务客户的一线阵地和窗口。在一个小镇上或者是村子里,我们甚至可以说,供电所的形象就代表着整个电网企业的形象,供电所的员工就代表着整个电力行业员工的业务素质和能力态度。所以,供电所虽小,但作用却很大。近年来,大电网公司不断加大对供电所的业务管理,无论是作业组织专业化,还是'星级'、'全能型'供电所的创建,都是为了夯实供电所的管理基础,让供电所这根敏锐的触角活跃起来。     

东观供电所:美在服务

<正>最美点评着重提升服务能力、构建网格化体系、建设"全能型"服务窗口是东观供电所打造最美服务的秘诀。他们内抓管理树形象、外抓服务促发展,使自己率先成为"中国金牌最美供电所"。作为国网祁县供电公司的"明星所",东观供电所始终践行"你用电、我用心"的服务宗旨,以建立更加高效的农村供电服务模式为目标,深化供电服务标准化建设,真诚为百姓办实事,与老百姓之间架起了理解、沟通的"连     

万坊所:当好客户用电的“贴心人”

国网南城供电公司万坊供电所结合辖区内客户群体多元化、差异化服务需求创新管理,有针对性地制定了服务山区、服务社区、服务工业园区的一系列具体举措,满足不同群体对供电服务的需求,收获了用户的满意,也得到了上级部门和地方政府的一致好评。整乡整镇改造,为百姓幸福生活'添彩'。'整乡整镇'配电网改造是一项民心工程,也是抚州供电公司为彻底解决农村老百姓用电难问题的一项重要举措。     

沙堰供电所:优质服务铸“五星”

2016年,国网新野县供电公司沙堰供电所被授予国网公司五星级乡镇供电所称号,成为河南省仅有的四家之一。从默默'探星'到成功'摘星',坚强电网、精准服务、创新管理是沙堰供电所成功晋星的典型经验,与国网品牌建设一路前行。强电网精准服务追'星'2017年8月2日,新野县沙堰镇焦店村村民黄志民一行5人受该村870余户村民的委托,将一面写有'战高温抓质量,抢时间得民意'的锦旗送到沙堰供电所。     

“科技+服务+党建”实现最美——广东佛山供电局精益管理案例

正桂城供电所深化供电所精益管理,以优化机制、树立标杆和建设精益项目为抓手,取得了丰硕的成果,成功树立起以"科技之美"、"服务之美"和"党建引领"为核心的桂城供电品牌,荣获了"中国金牌最美供电所"称号。桂城供电所位于广东省佛山市南海区中心,供电辖区面积84平方千米,供电人口65万。供电所现有工作人员196人,运行维护10千伏线路277条,1416千米,配电变压器2184台,总容量228万千伏安,用电客户24万户,2016年售电量25亿千瓦时。桂城供电所以优化机制、树立标杆和建设精益项目为抓手,在电网科技、营销服务、党建创新等方面取得了优异的成果。     

楼子营供电所:美在安全

最美点评正是因为该所始终树立'安全第一'的工作理念,坚持从安全做起,整章立制,规范管理,逐步走上规范化建设道路,才使得该所得以跨入国家电网公司标准化示范供电所行列。楼子营供电所位于黄河弯曲处的河曲县楼子营镇的中心地段。作为国网河曲县供电公司与楼子营镇群众用电关系最为紧密的一扇窗口。     

南网“最美供电所”专题

供电所是电网企业服务客户的最小单元。供电所管理能力与服务水平的高低,直接反映了电网企业管理模式和服务观念在基层落地的实际情况。近些年,各地供电所从自身实际出发,对上承接管理要求,畅通措施下沉的路径;对外做好客户服务,成为客户沟通的一座桥梁。在这一过程中,涌现出了一批在管理服务、科技创新等层面有着突出成就的供电所。为此,电力行业企业以“最美”为主题,进行过多角度宣传与报道。     

原康供电所:信息化平台建设促管理提升

2016年,林州市公司把'深化供电所标准化管理提升'作为'双十'攻坚项目之一,通过'六深化、六提升',狠抓基础落实,积极推进供电所规范化、专业化、标准化管理。2017年1月5日,原康供电所被国家电网公司授予'五星级乡镇供电所'荣誉称号。近年来,原康供电所坚持'真诚服务。     

横水镇供电所:美在奉献

最美点评在朴实的小镇上,横水镇供电所凭借着优质的服务、良好的信誉、一流的业绩做出了不平凡的成就,赢得了当地老百姓的信赖和赞扬。横水镇供电所现有员工19人,服务着两个乡镇39个行政村13800户居民的用电'起居'。他们精益求精的工作态度赢得了客户的高度赞誉,大家称他们为光明的守护者,而他们却说自己是电保姆、贴心人。春耕春灌电力先行2017年4月13日。     

“八家共建”引领星级创建

'八家共建'的管理举措,旨在规范公司所辖供电所的星级创建工作,进一步提升供电所管理水平,实现供电所人员配置科学化、服务行为规范化、现场作业标准化、电网结构完善化、基础管理信息化,促进城乡供电一体化管理格局基本形成。在乡镇供电所的管理过程中,供电所的基础管理平台,包含基础设施建设、安全生产建设、优质服务建设、队伍建设、文化建设等。     

“五步走”提升供电所管理

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务'三农'窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设'全能型'供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称'朔州公司')夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

凤凰供电所:服务春耕“四到位”

当前正是农村春耕生产用电高峰期,为确保农民春耕用上安全、放心、满意电,江西省吉安县凤凰供电所主动对接,'四到位'服务春耕生产用电。宣传到位增强农户用电安全意识凤凰供电所组织包片电工常态化深入田间地头开办'用电讲堂',向群众发放《春耕用电告农民书》、《电力设施保护条例》等资料。     

南昌:“三先”引领五星供电所创建

基于县公司发展尚不均衡、供电所基础管理尚有差异的客观事实,国网南昌供电公司星级供电所创建工作不搞一刀切、一阵风,而是全盘谋划思路、顶层设计方案、有序引导创建、周而复始推进。国网南昌供电公司(以下简称'南昌公司')抓住比学赶超契机,以'省内领先、国网争先、长期先进'目标为引领,坚持实施'转作风、严管理、强电网、提服务、创一流'的工作思路,强基固本、筑体细控。     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

国网环县供电公司原有9个供电所,经'末端融合'和供电所优化整合,改为7个供电所。'全能型'供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以'台区经理制'为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、'全能型'乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇。     

新安:南李村的最美风景

<正>在双节来临之前,国网河南新安县供电公司南李村供电所提前部署迎峰度冬和"双节"保供电工作,从科技强网、优质服务、应急抢修入手,让辖区群众切身感受到了电力人带来的光明和温暖,成为小镇上最美的风景线。未雨绸缪,做强电网南李村镇属于偏远山区,每条线路都在荆棘丛生的崇山峻岭之中,难以巡查、线损较高。针对乡村群众冬季用电负荷增长迅猛,山区供电台区供电半径长,不能满足高峰负荷运行的情况。去年以来,南李村供电所改造升级10千伏线路3.6千米、400伏线路8.2千米;