何湾供电所:供电服务无死角

正安徽省芜湖市南陵县何湾镇是池州、铜陵、芜湖三市中药材交易集散地,美丽的丫山花海石林风景区就坐落于此。每年的春耕生产时节是一个很重要的时期,何湾供电所作为基层供电所,保证农民打水灌溉这件事,从过完年开始就提上了日程。灌溉打水有保障何湾镇农户春耕用电打水普遍存在无保护接线等用电安全隐患。为了预防打水触电等事故的发生,何湾供电所成立了"春耕服务队",加大     

望江供电所:春耕灌溉送服务

万物复苏,春回大地。每年3月前后是春耕春种的关键时期。然而汉中盆地干旱少雨,所以,春耕灌溉便成为这里关乎粮食安全的重中之重。为此,国网汉中供电公司望江供电所提前把春耕灌溉服务保电的工作提上日程,列为重点。'前'字当头,多措并举有备无患保春耕时间紧、任务重是春耕灌溉时期的主要特点。望江供电所针对辖区内灌溉抽水点多面广的特点。     

角斜供电所:倾情服务蔬菜村

3月17日,天气还带有几分寒意,江苏省海安县角斜供电所抽调12名技术人员组建春耕服务队,走进苏中闻名的'蔬菜第一村'——角斜镇汤灶村,开始春耕服务。由此拉开了春耕用电服务的序幕。全力确保蔬菜村'不差电'三月初,角斜供电所开展了'春耕春灌保用电'专项活动。     

路家村供电所:美在管理

最美点评多年来,路家村供电所始终以提升电力服务'三农'水平为目标,在'基层、基础、基本功'上狠下功夫,创新管理举措、提高整体素质,做到了精益管理促发展,最美绽放在路上。盂县供电公司路家村供电所依路而建,绿色的国家电网标志醒目地悬挂在那里,日日夜夜守望着这里的父老乡亲,服务着这里的一方水土。近年来,该所持续加强精益化管理,创造出了最美业绩。     

景港供电所:领导班子作表率

位于湘北之滨的国网华容县景港供电所目前负责北景港镇和新河乡的供电任务。20多年来,该所未发生外人触电伤亡、生产人员轻伤及以上事故,用电采集成功率达99.74%,高、低压线损分别为3.29%、7.63%,安全生产、供电服务指标始终位于对标前列。之所以取得这样的业绩。     

凤凰供电所:服务春耕“四到位”

当前正是农村春耕生产用电高峰期,为确保农民春耕用上安全、放心、满意电,江西省吉安县凤凰供电所主动对接,'四到位'服务春耕生产用电。宣传到位增强农户用电安全意识凤凰供电所组织包片电工常态化深入田间地头开办'用电讲堂',向群众发放《春耕用电告农民书》、《电力设施保护条例》等资料。     

移风供电所:服务春耕有“三保”

山东省即墨市移风店镇是即墨地区春耕春灌的集中区域。当前,正值大棚种植和春灌用水的季节,气温的不稳定和持续干旱,给大棚种植和农民春灌带来了不利影响。移风供电所迅速行动,深入大棚和田间地头,开展'安全用电·爱心彩虹'活动,服务企业、农户春灌用电,排查安全用电隐患,宣传安全用电知识。检修增容保供电春灌用电关系到夏粮丰收,是农民的头等大事。2017年开春。     

内邱:建标准化供电所

<正>河北省内邱县电力局所属11个供电所在达到省公司"规范化管理"标准的基础上,统筹规划,精心组织,稳步开展标准化供电所创建活动。先后完成冯村、桥东、城关、永安、金店、河巨和獐么7个供电所     

“一张A4纸”统领星级供电所创建

随着'三集五大'在基层供电所的落脚,各项专业的深化开展,合理利用SG186营销业务应用系统、生产PMS系统、电力用户用电信息采集系统、安监管理一体化平台等应用信息系统,对供电所'各项指标的完成情况'进行专业监管,特别是在营销专业、生产运维专业和安全质量专业形成深入的专业化对接,建立营配贯通、数据信息化共享,是当前供电所基层基础建设、星级供电所创建的前提和保障。     

十三陵供电所:谱写最美电力之歌

十三陵供电所坐落在北京市昌平区十三陵风景名胜区内。近年来,十三陵供电所不断提升供区供电质量和服务水平,践行央企责任,争做业内标杆,为十三陵地区各行各业的长足发展提供可靠的电力保障。近年来,十三陵供电所积极推动国家电网公司战略落地,不断提升辖区供电质量和服务水平,加强政企联动,努力打造电力行业的优秀品牌,争做业内标杆,为十三陵地区各行各业的长足发展提供可靠的电力保障,助力地区经济高质量发展。     

招贤供电所:叫响“电小二”服务

国网山东省电力公司莒县供电公司招贤供电所以“电小二”服务姿态将主动服务、精致服务做细做到位,确保“宜商三电”服务品牌落地,为招贤镇经济发展保驾护航。“一站式”服务保障需求跟得上招贤供电所主动对接省市县重点项目,推动各项服务举措落地,简化报装流程,提供“帮办”“代办”服务,为客户提供从技术咨询到装表接电“一站式”服务。主动助力高标准农田用电,深入了解农灌项目建设情况和用电需求,开辟“绿色通道”,快速响应服务,保障项目早用电。持续深化“物流式”办电,落实“零证办、刷脸办”“房产+用电”联合过户等新型服务,实现办电流程可视化、透明化。     

“五项”服务举措打造闭环式管理模式

面对客户全方位的服务需求,渭南供电所坚持'你用电、我用心'的服务宗旨,基于客户'用上电、用好电、好缴费和好沟通'的服务需求,认真梳理日常服务业务当中存在的问题,归纳总结经验,创新开展了适合供电所服务一线客户要求的优质服务管理体系,创新提出了'五项'服务举措。'五项'服务举措,即'停电与故障抢修'、'业扩报装一站式服务'、'缴费与欠费停电跟踪服务'、'客户信息资料标准化管理'。     

东观供电所:美在服务

最美点评着重提升服务能力、构建网格化体系、建设'全能型'服务窗口是东观供电所打造最美服务的秘诀。他们内抓管理树形象、外抓服务促发展,使自己率先成为'中国金牌最美供电所'。作为国网祁县供电公司的'明星所',东观供电所始终践行'你用电、我用心'的服务宗旨,以建立更加高效的农村供电服务模式为目标,深化供电服务标准化建设,真诚为百姓办实事,与老百姓之间架起了理解。     

鸭溪供电所:规范化建设助推管理提升

2014年下半年至今,鸭溪供电所严格按照贵州电网公司《供电所业务指导手册》开展工作,在实际执行和建设过程中,认真积极地开展安全生产、营销服务、综合管理等方面的工作,形成了基层供电所管理的系统化、公开化、透明化,探索出了一条基层供电所规范化管理“可复制可粘贴”的工作经验。导入6S管理,全面开展定置工作鸭溪供电所首先对办公环境导入了6S管理,美化整洁了环境的同时也对人员的素质提升、工作效率的提高起到了不小的促进。     

曹洼供电所:“三步走”保春灌

宁夏海原县受西北干燥气候影响,常年干旱少雨。为了帮助苦瘠甲天下的父老乡亲早日脱贫致富,曹洼供电所认真执行国网海原县供电公司电力扶贫的有关政策,春耕灌溉期间全力服务在田间地头,为农作物及时喝上'保墒水'努力奋战。第一步:做好用电安全员曹洼供电所对所管辖的3条线路实施责任到人,工作人员主动深入田间地头,对农排电力设施,如变压器套管。     

雨金供电所:助春耕 暖民心

当前正是服务小麦灌溉的关键时节,为满足农民群众春耕春灌安全用电,国网西安供电临潼公司雨金供电所以检修设备和优质服务为抓手,采取多项措施,以实际行动服务春耕,助力春灌。检修设备助春耕'乡党,配电箱的空开有点问题,存在安全隐患,得换个新的。'这是临潼供电公司雨金供电所检修人员王二龙在三王村为机井用户检查用电设备时,对春灌客户提出的安全措施及要求。     

长沙县榔梨供电所:融核心价值观于青年团队

青年承载着希望,代表供电所的未来。供电所管理提升,必须用核心价值观培育青年团队。榔梨供电所所长张立志在供电所的青年团队培养上,特别注重将核心价值观融入青年团队培养当中,用核心价值观引领青年成长。在青年团队精神建设中,融入核心价值观一是把核心价值观融入宣传教育。他们把核心价值观作为青年团队必修的内容,使核心价值观内化为精神支柱、理想追求,有效凝聚青年团队思想,激发正能量。     

文峰供电所:真诚服务展风采

国网舞阳县供电公司文峰供电所现有员工42人,担负着文峰、保和两个乡65个行政村、196个自然村,32730户居民、83家企业的生产、生活用电服务任务。多年来,该所创新服务模式,提高应急响应速度,为客户开展保姆式、跟踪式、亲情化服务,先后荣获国家电网公司'标准化示范供电所',河南省'群众满意的基层站所',河南省电力公司'工人先锋号'。     

伊宁县城区供电所：打造客户服务新前端

<正>员工情况：现有成员18人,其中13人是少数民族职工,是一个由汉、哈、维三个民族员工组建的供电所服务对象：主要承担伊宁县城区及周边3.7万户客户的供电工作。负责辖区400余个专变和156个低压台区的用电伊宁县城区供电所上下统一思想,加强正面宣传教育,严格按照配电作业计划工作及执行各级到岗到位制度,落实现场勘查工作要求,刚性执行现场勘查制度及派工单制度。利用作业外的时间,走进企业、社区开展安全用电检查,宣传安全用电知识,切实为各族群众谋幸福,架起党群连心桥,不断为伊宁县经济社会发展添动力、谱新篇。     

供电所定额费用与业扩量挂钩模型探讨

供电所是县级供电企业重要的基层管理机构,对供电所的定额费用核定是县级供电企业的一项重要的内部控制机制,而采取什么措施、如何核定得更加科学合理这些问题着实困惑着管理人员。实行供电所定额费用与业扩量挂钩机制,是加强基层供电所成本管控、提升服务管理水平的一项有益尝试。