“四精”服务焕发工会活力

正国网沈阳市于洪区供电公司通过抓落地、聚民生、提素能、求创新四大举措,加强工会建设,把工会打造成助推企业发展、凝聚员工情感的加油站,较好地激发了工会活力。近年来,国网沈阳市于洪区供电公司以服务员工、服务企业、服务发展为主线,把特色工会建设落地作为企业内强素质、外塑形象的结合点,企业重当前与谋长远的关键点,强基固本的突破点,"三集五大"体系建设深入基层的切入点,精心组织、齐抓     

青山湖区:EAP管理助力供电所争星

国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份'心灵礼物'。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷。     

创新试点全面社会责任管理

国网江苏电力泰兴市供电公司以利益相关方的期望为出发点,所为即所盼,探索基层供电企业全面社会责任管理工作新模式。以全面社会责任管理为纽带,赢得理解、创造价值、推进发展。国网江苏电力泰兴市供电公司(以下简称'泰兴公司')自2016年4月被确定为国网县级供电企业全面社会责任管理落地单位以来,在前期基础相对薄弱。     

深化“知音服务” 提升企业软实力

国网湖北武汉蔡甸区供电公司以统一的企业文化为灵魂,结合地域特色开展文化建设,打造"知音服务"品牌,使知音文化的精髓同国网员工的核心价值观有效融合,并广泛推行应用,加速国网企业文化落地。     

四举措加强班组建设

正国网山东省电力公司沂源县供电公司(以下简称"国网沂源县供电公司")工会把班组建设作为企业工会工作的基石,以工人先锋号创建为载体,以"六型"班组建设为着力点,通过抓典型带动、载体建设等工作在班组落地,不断增强班组管理水平,提高班组队伍素质,提升班组工作绩效,培育优秀班组文化。     

宁夏德隆：倾情服务新能源企业

正近年来,党中央对西部省份在发展新能源方面作出了许多部署。全力服务新能源企业成为基层供电企业的一项重要支撑工作。国网宁夏电力德隆县供电公司密切关注供电服务范围内新能源企业建设、用电需求,以优质服务为新能源企业落地保驾护航。六月的六盘山下绿树成荫,景色怡人。在宁夏隆德县好水乡庙湾村二组新能源配送中心加工现场,国网宁夏电力隆德县供电公司杨河供电所员工魏富平、     

甘州区:“三突出”打造“全能”所

国网甘肃电力张掖甘州区供电公司在'全能型'乡镇供电所建设过程中,突出创新服务理念,突出台区经理制运作和突出一专多能型员工队伍建设,打开乡镇供电所建设新局面。国网甘肃电力张掖甘州区供电公司(以下简称'甘州区公司')实施营业厅转型,提升营业厅内外管理内涵,实现各项功能最大化;积极开展台区经理定位、线损网格化管理,以绩效管理激励'全能型'乡镇供电所建设步伐;培育一专多能员工队伍,从供电所机构优化、形象展示、服务功能。     

巩义:推行“四化”促服务升级

近年来,国网巩义市供电公司面对供电优质服务面临的严峻形势,创新'四化'服务理念,推行'四化'优质服务举措(标准化服务、差异化服务、便捷化服务、阳光化服务),强化标准化管理,完善客户服务体系,提升员工服务意识,创新基层工作方法,为地方经济社会的发展提供了优质高效的服务。     

夯基固本 提升工运水平

加强基层工会工作、增强基层工会活动是保持工会良性运转的重要方式。国网吉林电力长春供电公司在现有基础上进一步提高基层工会工作水平,使工会更好地为员工服务,进而促进企业和社会的进步。     

多维度优化企业文化落地方法

国网河南省电力公司镇平县供电公司(以下简称“镇平县供电公司”)准确把握企业文化建设的特点和规律,以文化铸魂、文化赋能、文化融入为着力点,从企业文化建设的组织保障、评价考核、载体创新、典型选树等多个维度,推动企业文化落地,有效凝聚员工的力量和智慧,为企业高质量发展注入了强劲动力。聚焦落地建机制一是落实企业文化建设主体责任。     

聚焦“五彩”行动 打造“五型”工会

国网浙江电力舟山供电公司深入聚焦“五彩”行动,奋力打造政治工会、实干工会、活力工会、价值工会、满意工会“综合体”,以工会工作高质量发展助力公司新型电力系统省级示范区建设,全面助力公司实现打造国网公司战略落地“示范窗口”的海岛示范的工作目标。     

张掖:协力建家园 “五小”聚人心

<正>国网甘肃电力张掖供电公司以国网公司"五统一"企业文化为基础,以基层供电所"职工之家"落地共同需求为依据,不断加强供电所基础管理,立足于服务基层、服务一线员工,在各县公司所属的51个供电所因地制宜建设"五小",通过改善和整治基层供电所办公和生活环境,增强基层员工归属感和向心力,增强企业内部凝聚力。     

全能引领提升管理水平

近年来,公司农村配网建设和信息系统支撑不断完善,为适应'互联网+'、营配调贯通、移动作业终端发展、新一轮电改等新常态,全面提升农村安全、可靠、优质的供电能力和服务水平,把供电所管理末端转变成服务前端,国网公司在2017年工作会上提出了建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所新要求。面对新形势、新任务、新要求,国网长治供电公司(以下简称'长治公司')坚持试点先行。     

教培精益管理 提升队伍素质

为深化人力资源集约化,推进精益化、科学化管理,国网河南电力安阳供电公司实施精益管理,加强教育培训工作,提升员工队伍整体素质,增强公司整体竞争力,为企业发展提供了智力支持和人才保障。国网河南电力安阳供电公司(以下简称'安阳公司')遵循'统一规划、统一标准、分级负责、归口管理'的原则,统筹实施分级分类、按需施教、学用结合、注重实效的培训,达到学以致用的目的,提升了队伍的整体素质及公司人才当量密度。     

打造服务“新品牌” 培育全能“先行官”

<正>为持续提升供电服务员工的业务技能、风险防控能力等综合素质,确保上级政策要求与公司重点工作落地落实,国网河南电力郑州供电公司以“服务先行官”培训品牌打造供电服务员工培训,强化员工服务意识,以客户为中心,坚持服务至上,变被动为主动,最终建立实际有效的服务机制。     

打造尖兵团队 践行卓越文化

<正>为抢占班组建设的制高点,实现"理念筑魂、塑形聚力、引领发展",国网四川电力雁江供电公司积极探索具有生命力的"红细胞"尖兵团队打造模型,推动卓越文化在班组落地。近年来,国家电网公司持续推进"建设卓越文化·追求卓越品质"班组落地实践活动,创新卓越文化建设的有效载体。国网四川电力雁江供电公司在实践中发现,员工还没有完全养     

打造“匠心成砚·锻造全能”企业文化示范点

正国网河南电力新安县供电公司把企业文化示范点建设与推动战略落地、促进改革发展深度融合,与全面推进党建工作高质量发展深度融合,在公司形成"匠心成砚·锻造全能"示范点网络,充分发挥辐射带动作用,推进企业文化在基层班组落地生根,进一步凝聚人心,激发动力。国网河南省电力公司新安县供电公司(以下简称"新安公司")以李村供电所为试点,着力打造契合核心价值观且彰显专业特色的"匠心成砚·锻造全能"企业文化示范点,发扬新安县黄河澄泥砚"润泽若玉,发墨而不损毫"的品质,以文化滋养人心,以文化凝聚力量,将文化建设的无形力量转化为推动队伍建设和中心工作的有形引领,充分激发员工奉献企业、服务社会的热情,凝聚班组战斗力,     

全面全方位推进全能型乡镇供电所建设

2017年,国家电网公司提出建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所,开启了供电所提升管理、建设发展的新时期。国网四川省电力公司供电所总数居国网公司第3位,占国网公司总量的6.62%,四星及五星供电所仅占国网系统的2.62%,存在管理基础较弱、服务能力不强、基础设施欠账较多等问题。为加快推进'全能型'供电所建设任务,国网四川省电力公司明确思路、强化保障、加强统筹、密切协同,快速有序全面推进各项工作在基层的落地。     

吉林:畅通民主管理渠道

<正>国网吉林供电公司把推进员工民主管理作为企业发展的重要组成部分,列入公司发展规划、工作目标。通过不断完善员工代表大会制度,全面提高职代会质量,全方位、多角度发挥员工参与职能,全力构建"双路径、三保障"民主管理体系。2012年,吉林供电公司新订、修订5项民主管理制度,建立健全4项组织制度、9项工作制度。凡涉及员工切身利益的规章制度,出台前必先将草案下发给员工代表,召开员工代表组长联席会议,听取意见和建议。此外还建立了网络化职代会平台,员工代表随时对民主管理制度落实情况进行评估。2012年10月,国网吉林供电公司创建了员工诉求服务中心,畅通职工诉求渠道,标志着该公司民主政治建设进入新阶段。     

“两化”建设 实现管理提升

随着电力体制改革的加速,县域电网发展和县公司管理面临严峻挑战。县公司是直接服务'三农',巩固和拓展农村供电市场的前沿阵地。国网陕西公司自2016年起,在全省28个县公司开展'标准化、精益化'县公司建设活动(以下简称'两化'县公司建设)。国网西安供电公司(以下简称'西安公司')在陕西省公司的统一部署下,拟用两年时间,使所属6家县公司全部达到'两化'县公司验收标准。