翟华俊:退伍不褪色

<正>现年38岁的翟华俊是国网临汾市翼城县供电公司浇底供电所客户服务专责。他是一名有着十年军龄的退役军人,退役时,他没有留恋都市的繁华,怀着回报家乡的信念,依然选择了返回农村。2005年应聘成为了翼城县供电公司浇底供电所一名普通农村电工。自参加工作以来,他刻苦学习,敢于创新,积极进取,任劳任怨,先后被国网山西省电力公司评为"优秀农电工",被国网临汾供电公司多次评为"先进个人"、"安全先进个人",被国网翼城县供电公司连续七年评为"优     

电力人震不垮的使命

<正>都江堰,灾情严重。主网1条500千伏线路、多条220千伏线路潮流瞬间降低为零,多台220千伏变压器跳闸,多座110千伏变电站失压,300余条配网线路跳闸、停运,城区大面积停电。220千伏变电站、110千伏变电站全部事故停运,配网严重受损,电力供应瞬间中断。温江,调控中心通信机房设备倒塌,主机服务器损坏,失去与所有变电站的通信联络;8条10千伏     

李旭伟:小山城里的多面手

<正>李旭伟,福建省浦城供电公司石陂供电所所长。2009年获得全国农村供电所调考第一名,2010年9月中旬,代表福建电力公司进京参加国家电网公司第三届供电‘服务之星’劳动竞赛,喜获国家电网公司优秀服务之星荣誉称号。1997年11月李旭伟被浦城县电力公司招收为农电工,从事内线安装工作,走向工作岗位他深感自己专业知     

内蒙古:供电所作业标准化

为了使供电所规范化管理不断趋于完善，将供电所规范化管理落到实处，内蒙古电力公司在实践中进行了反复探索，积极推行了供电所标准化作业。     

河南:确定巩固规范成果的两条主线

为进一步深化供电所管理，巩固规范化管理成果，河南省电力公司把降损和实现现代化作为突破口。全面提升供电所规范化管理水平，     

张掖:多举措加强乡镇供电所管理

近年来,张掖公司始终坚持'抓基础、促规范'工作作风,着力深化县供电企业一体化管理,不断提升乡镇供电所管理水平,以'标杆引领、求实创新'为原则,紧贴张掖农村实际特点,紧紧围绕安全生产、电网建设、经营管理、优质服务和人才队伍五个方面,推进和强化县乡两级指标提升,探索形成了具有张掖特色的思路和举措,收到了卓有成效的建设成果。     

曹洼供电所:“三步走”保春灌

宁夏海原县受西北干燥气候影响,常年干旱少雨。为了帮助苦瘠甲天下的父老乡亲早日脱贫致富,曹洼供电所认真执行国网海原县供电公司电力扶贫的有关政策,春耕灌溉期间全力服务在田间地头,为农作物及时喝上'保墒水'努力奋战。第一步:做好用电安全员曹洼供电所对所管辖的3条线路实施责任到人,工作人员主动深入田间地头,对农排电力设施,如变压器套管。     

浮山供电所:最美供电所的科学管理

枞阳县浮山供电所坐落在国家4A级风景区浮山镇,员工13人,负责管理48.8平方千米上1条10千伏线路,以及2.1万高低压用户、5个行政村57个台区的供用电任务。长期以来,浮山供电所在国网安徽枞阳县供电公司"两抓两建"管理思路指引下,通过长期实践,积极探索出一套既有基层供电所特征内涵又有该所创新特色的营销管理模式,实现了     

“缺电大省”今夏为何不拉闸

8月12日晚，湖南省电力调度通信中心的电子显示屏上跳出抢眼的数字：全省电力负荷达944．8万千瓦，用电量为1．986亿千瓦时，双双创出历史新高。然而，这天湖南省没有一个地方启用拉闸限电预案，人们预想中的停电之苦并没有出现。可以说。这是湖南电网调度的奇迹，更是湖南电力发展史上的奇迹。     

望江县太慈所:走示范之路 领服务“全能”

国网安徽电力望江县供电公司太慈供电所作为省级示范性＂全能型＂供电所,切实发挥一线人员在供电服务中牵头、协调、沟通、处理的作用,将管理末端转变为服务前端,全面提高供电服务质效。     

南安供电:电力充值卡收费

<正>福建省南安供电公司过去推行的电费收取方式有走收、银行储蓄代扣、代收、坐收,客户的缴费时间为每月1～5日,缴费时间比较集中。走收存在资金安全问题,低压居民客户只能在单家银行缴纳电费,营业网点较少,缴费不方便,而且因南安供电公司没有强大的技术系统支撑,电费不能实时结清,缴费     

当阳:主动服务赢市场

<正>主动出击:调研农民消费特点优化电网结构,治理低压用电问题,在此基础上实现营销服务的多样化农民的需求就是供电企业努力的方向,赢得了农民就是供电企业最大的优势。自家电下乡活动在湖北省当阳市开展以来,当阳电力联营公司从公司机关到基层供电所,员工都能自觉履行责     

胡俊林:假如我是客户

<正>假如我是一名客户,我希望无论我出差在哪里都可以打开供电公司网站,在网上办理用电手续,查询电费,进行网上交费等。我更希望供电企业在网上自觉地接受政府、社会和客户的监督。假如我是一名客户,我建议供电企业通过网站,开拓电力销售市场,通过网站促进电力员工不断提高自身的修养与素质,提升自身的业务学习     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

国网环县供电公司原有9个供电所,经'末端融合'和供电所优化整合,改为7个供电所。'全能型'供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以'台区经理制'为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、'全能型'乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇。     

宛城:“1234”工作法助推中心所建设

2020年,国网河南电力南阳供电公司宛城供电公司认真贯彻落实省公司关于中心供电所建设的意见要求,按照"1234"工作法有序推进中心供电所建设工作。目前已完成红泥湾中心供电所整合工作,2021年4个供电所的整合工作正在稳步推进中。     

夯实基础 实现农电管理上水平

河南是一个农业大省,人口大省,县域经济市场广阔,潜力巨大。国网河南省电力公司(以下简称'国网河南电力')高度重视电力服务'三农'工作,加快公司发展能力、服务能力和治理能力提升步伐,努力建设'一强三优'现代公司,全力助力河南省经济强省的发展战略。在夯实农电管理基础、实现农电管理上水平方面,近年来,国网河南电力坚持以问题为导向补短板,解决县公司管理中存在的薄弱环节和突出问题。     

为咱百姓办迠实事哩！

2007年初，张存喜任山西忻州宁武供电支公司东寨供电所所长。老张常挂在嘴边的句话就是：“人命关天的事儿呀，黑煤窑能吃人，不管好能行？”东寨镇是山西宁武县较为繁华的乡镇，老张辖区内有6家煤矿用户，管理难度大。     

东观供电所:美在服务

最美点评着重提升服务能力、构建网格化体系、建设'全能型'服务窗口是东观供电所打造最美服务的秘诀。他们内抓管理树形象、外抓服务促发展,使自己率先成为'中国金牌最美供电所'。作为国网祁县供电公司的'明星所',东观供电所始终践行'你用电、我用心'的服务宗旨,以建立更加高效的农村供电服务模式为目标,深化供电服务标准化建设,真诚为百姓办实事,与老百姓之间架起了理解。     

平乐供电所:“三板斧”砍出五星样板

在五星级乡镇供电所创建工作中,平乐供电所接连砍出'夯实基础'、'绩效管理'、'优质服务'三板斧,把'最后一公里'变为'服务零距离',努力探索出一条电力优质服务的创新之路。第一板斧,细节入手夯基础走进平乐供电所,合理清晰的功能区让人赏心悦目。值班室、会议室、施工工具室、安全工器具室、备品备件室、培训室。     

山丹县:知行合一狠抓星级争创

国网甘肃电力山丹县供电公司结合'全能型'乡镇供电所建设要求,加大部门、班组间的工作衔接力度,强化通力配合与协作,实现供电所指标任务与星级供电所创建'双促进、双提升'。国网甘肃电力山丹县供电公司(以下简称'山丹县公司')加强指标管控,借助营销系统、生产PMS系统等业务系统,强化分析管控,形成科学合理的乡镇供电所主要经营绩效考核体系。以突出线损率、电费回收率、投诉管控、信息采集等关键指标为重点,严格执行绩效考核。