繁城供电所:情系民族乡镇 争创星级标杆

<正>繁城镇是漯河市唯一的民族乡镇,居住着汉族、回族、满族、蒙古族、苗族、藏族、壮族、维吾尔族等八个民族,是河南省小城镇建设百强重点镇、漯河市十个小城镇建设重点发展镇。繁城回族镇供电所是国网临颍县供电公司最大的乡镇供电所之一。近年来,该所以创建星级供电所为契机,内强素质,外树形象,全力打造服务品牌,为当地经济持续快速发展提供了坚强的能源保证。     

杨河供电所:真诚服务回乡群众

正地处六盘山下的杨河乡,是宁夏隆德县所属的两个回族群众聚居乡之一,回族人口占全乡人口的98%以上,是隆德县养牛示范乡,人均养牛年存栏量10头以上,是全县发展民族特色商贸物流集散地。国网隆德县供电公司杨河供电所以服务地方建设和发展为己任,结合春检、安全月扎实开展安全隐患排查与整治,在服务地方小城镇、新农村以及     

“一所一策”促乡镇供电所管理提升

正近年来,为深入开展星级供电所建设工作,创新活动载体,加强一、二星级乡镇供电所重点帮扶,提升年度五星级供电所创建对象的管理水平,发挥引领带动作用,国网安徽省电力有限公司滁州供电公司(以下简称"滁州供电公司")以乡镇供电所服务能力提升、农村配电台区安全水平提高、供电所员工履职能力增强为重点,搭建工作载体,进一步完善乡镇供电所管控机制,通过乡镇供电所结对帮扶活动,充分调动各县公司和乡镇供电所     

国网怀安县公司头百户镇供电所:贴心服务造福一方

国网怀安县供电公司头百户镇供电所坐落在河北张家口怀安县城中部,担负着一镇两乡,57个行政村、1.02万余户的供电服务,服务面积达340.16平方公里.头百户镇供电所坚持以思想认识的提高,推动基层供电所建设不断深入,切实把加强班组建设放到履行社会责任、促进员工全面成才、服务经济社会又好又快发展的认识高度.2016年,该供电所荣获冀北公司四星级乡镇供电所称号.     

定西:“四举措”筑就“星级”梦

为进一步加强乡镇供电所'基层、基础、基本功'建设,不断提高供电服务质量和管理水平,国网甘肃电力定西供电公司以星级乡镇供电所创建为抓手,以安全生产为前提,以客户满意为宗旨,强化电网运行管理,狠抓营销管理基础,深化专业延伸,改善基础设施,强化队伍建设,力争2017年建设四星级供电所12个,五星级供电所2个,'全能型'样板示范供电所5个。到2020年,所有乡镇供电所均达到三星级及以上,建成15个及以上五星级乡镇供电所和38个及以上'全能型'供电所,全面提升乡镇供电所管理水平。     

提升管理水平 助力城镇建设

<正>2016年初,国网吉林电力在完善乡镇供电所管理提升活动的基础上,深化"抓两头、带中间、争星级"乡镇供电所管理提升活动,以进一步加强供电所"基层、基础、基本功"工作为重点,以标杆、星级供电所建设和帮扶落后供电所管理提升为载体,以深化专业延伸、加强综合管理、促进业务融合为途径,建立供电所管理提升常态工作机制。着力解决制约县供电企业发展的难点问题,消除管理工作中存在的"短板",提高公司乡镇供电所管理水平,让优质电力成为吉林省"三农"发展的引擎。     

供电所数字化转型探索

数字化技术越来越成为赋能各行各业管理模式创新和业务突破的核心力量。乡镇供电所亟需凭借数字化赋能跟上能源转型和新型电力系统建设的发展形势,提升管理水平,打开发展空间。结合乡镇供电所当前存在的问题,乡镇供电所的数字化转型应重点落脚到建设智慧物联体系,推广应用数字员工、智慧库房、在线报表、智能会议等新型应用技术方面,推动一线员工减负增效,提高业务承载力,实现乡镇供电所现行管理模式的变革,提升优质服务能力。     

深入推进乡镇供电所管理提升

近年来,国网北京市电力公司以"全能型"乡镇供电所建设为契机,全面夯实乡镇供电所管理基础;以"六个一"工程为抓手,全面提升乡镇供电所管理水平;以星级供电所创建为导向,不断提升供电所精益运维水平和服务保障能力,乡镇供电所基础管理水平、供电服务能力得到有效提升。为全面梳理国网北京电力在乡镇供电所建设方面开展的工作部署、取得的经验成绩,展示国网北京电力乡镇供电所在新时期助力乡村振兴战略落地中的服务风采、管理经验、员工面貌等,特策划本期专题。     

强化业务融合 助力星级创建

国网蚌埠供电公司把星级乡镇供电所创建作为加强供电所基础建设、提高管理水平、提升服务能力的重要手段,通过完善供电所基础建设,明确管理重点,规范管理过程,提升管理成效,全面提升供电所综合管理水平,推动客户、企业、员工的和谐发展。     

“五步走”提升供电所管理

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务'三农'窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设'全能型'供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称'朔州公司')夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

国家电网:深化“全能型”乡镇供电所建设

2017年1月25日,国家电网公司印发了《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》,提出了今后一段时期加强乡镇供电所管理工作的总体思路,着力打造"全能型"乡镇供电所。国家电网公司领导高度重视"全能型"乡镇供电所建设工作,分别在2017年二季度、年中、四季度工作会上就"全能型"乡镇供电所建设工作提出了更明确的新的要求。2017年,国家电网公司营销部重点培育江西赛阳、河北阜兴供电所等16个国家电网公司"全能型"乡镇供电所试点单位,为各级单位提供有益的建设经验。2017年11月,国家电网公司在山东济南召开了供电服务指挥平台暨"全能型"乡镇供电所推进现场会。将"全能型"建设思路和要求融入星级乡镇供电所建设评价体系规范中。在国家电网公司的周密部署、全力推进下,"全能型"乡镇供电所建设取得了明显的成效:作业组织和机构调整全面优化、营配业务更加融合、网格化综合服务全面铺开、员工素质稳步提升、乡村供电服务质效显著提高、新型业务拓展同比增长明显。党的十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想,明确提出要决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家新征程。中央提出实施乡村振兴战略,要求坚持农业农村优先发展、城乡融合发展。为此,国家电网公司提出了以"乡村电气化"为主题,统领电力服务的乡村振兴战略。2018年初,国网1号文件印发了《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》,指出要以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为战略目标,以"让人民生活更美好八大服务工程"为抓手,构建供电服务新体系,全面树立以客户为中心的服务理念。内外部环境的发展与变化对"全能型"乡镇供电所的建设提出了新的要求。国家电网公司营销部要求各相关单位要深刻认识新时代广大人民群众对供电服务的新需求,从以往单纯满足"用上电",向"电好用""用好电"转变,不断强化以客户为中心的服务理念,将乡镇供电所构建成为基础更牢固、管理更规范、协同更通畅、服务更高效的乡村供电服务新前端,服务乡村振兴和"三农"发展。     

“五步走”提升供电所管理

<正>服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务"三农"窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设"全能型"供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称"朔州公司")夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

绩效管理在乡镇供电所的运用

正乡镇供电所是公司服务"三农"的一线阵地和窗口。农电工是农村供用电管理的重要力量,如何加强对乡镇供电所的科学管理,充分调动农电工潜在的工作能力,是乡镇供电所管理重点工作之一。国网安徽省池州供电公司积极探索,在乡镇供电所全面推行月度绩效考核,促进了农村乡镇供电所管理和服务水平的全面提升。绩效考核的内容乡镇供电所月度绩效考核包含定量和定性两个部份,定量部份主要是指标考核占100分,定性部分主要是     

灵沙所:守望阖家团圆的农电人

宁夏平罗县灵沙乡全乡百分之九十的人口为回族,是一个以穆斯林为主要人口的乡镇。虽然“春节”对于回族群众来说不是伊斯兰历法里规定的重要节日,但是回族群众依然会十分重视,所以作为担负少数民族乡镇供电任务的灵沙乡供电所在春节的保电工作并不轻松。平罗县灵沙乡近年来外出打工的逐渐增多,许多村民春去冬回,为了保证他们春节回乡能够亮亮堂堂地过大年,该供电所有一个重要的工作就是给返乡的外出务工人员恢复供电。这看似一个简单的供电服务,其实一点     

“六全”建设引领供电所发展新动能

<正>国网山西电力阳泉供电公司以星级乡镇供电所建设为基础,内强管理、外树形象,以"六全"建设为主线,引领供电所发展新动能,助力建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所。国网山西电力阳泉供电公司(以下简称"阳泉公司")以星级乡镇供电所建设为基础,内强管理、外树形象,以"六全"理念为主线,引领供电所发展新动能,顺应用电方式呈现多样化发展的态势,全面解决新农村电力服务需求,提升农村用电安全和优质服务水平,助力建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所。     

吉林:“星级”管理助提升

国网吉林省电力有限公司积极响应国家电网公司的各项工作部署,根据本省农电工作的实际情况,不断加强乡镇供电所的基础建设,夯实乡镇供电所基础管理水平。2016年,他们以星级供电所建设和"抓两头、带中间、争星级"乡镇供电所管理提升活动为抓手,加强农电管理,着力解决制约基层供电企业管理与发展的难点问题,切实提升了乡镇供电所的服务质量和管理水平,使优质电力成为吉林省"三农"发展的引擎。     

重庆:深化“全能型”乡镇供电所建设

正2018年,国网重庆市电力公司认真贯彻落实国家电网公司各项工作部署,扎实推进深化"全能型"乡镇供电所建设,落实为民办实事重点举措,不断提高农电效益、效率,取得了阶段性的成效。"全能型"乡镇供电所创建工作自2017年开展以来,国网重庆市电力公司(以下简称"重庆公司")不断优化供电所设置,将原有340个供电所经过拆分、整合优化至     

“数智型+服务型”供电所样板

<正>壶镇地处“三市、四县”交会腹地,是浙江省丽水市闻名遐迩的“工业重镇”和全国综合实力千强镇。壶镇供电所承担着壶镇、前路乡、东方镇部分区域共55个行政村12.6万多人口的高低压配电网的运行维护工作。供电所数字化建设中,壶镇供电所以“数智化”为手段、“供电+能效服务”为载体,打造“数智型+服务型”供电所样板。     

林州:多举措提升综合管理能力

<正>2017年,国网林州市供电公司紧紧围绕国网公司、省公司"全能型"乡镇供电所建设要求,全面加强乡镇供电所建设与管理,先后开展了乡镇供电所规范化管理、标准化建设、管理提升工程等工作。通过不断加强管理,全市17个乡镇供电所的基础管理能力、专业化管理水平、供电服务质量和队伍整体素质等得到了较大提升。     

小水手开动大帆船

<正>在2016年国家电网公司年中工作会议上,国网河北电力阜城县供电公司王海供电所(以下简称"王海供电所")被国网公司命名为"一流班组"荣誉称号。这是对王海供电所多年来始终坚持"诚信、责任、创新、奉献"的企业核心价值观,狠抓安全生产、优质服务、文化建设等重点工作,不断提升供电所管理水平的高度肯定。王海供电所共25名职工,平均年龄37岁,担负着2个乡镇、77个自然村、15800多户居民的供用电工作。就