角斜供电所:倾情服务蔬菜村

正3月17日,天气还带有几分寒意,江苏省海安县角斜供电所抽调12名技术人员组建春耕服务队,走进苏中闻名的"蔬菜第一村"——角斜镇汤灶村,开始春耕服务。由此拉开了春耕用电服务的序幕。全力确保蔬菜村"不差电"三月初,角斜供电所开展了"春耕春灌保用电"专项活动,他们紧紧抓住今年春季里气候偏寒和水资源     

望江供电所:春耕灌溉送服务

万物复苏,春回大地。每年3月前后是春耕春种的关键时期。然而汉中盆地干旱少雨,所以,春耕灌溉便成为这里关乎粮食安全的重中之重。为此,国网汉中供电公司望江供电所提前把春耕灌溉服务保电的工作提上日程,列为重点。'前'字当头,多措并举有备无患保春耕时间紧、任务重是春耕灌溉时期的主要特点。望江供电所针对辖区内灌溉抽水点多面广的特点。     

凤凰供电所:服务春耕“四到位”

当前正是农村春耕生产用电高峰期,为确保农民春耕用上安全、放心、满意电,江西省吉安县凤凰供电所主动对接,'四到位'服务春耕生产用电。宣传到位增强农户用电安全意识凤凰供电所组织包片电工常态化深入田间地头开办'用电讲堂',向群众发放《春耕用电告农民书》、《电力设施保护条例》等资料。     

移风供电所:服务春耕有“三保”

山东省即墨市移风店镇是即墨地区春耕春灌的集中区域。当前,正值大棚种植和春灌用水的季节,气温的不稳定和持续干旱,给大棚种植和农民春灌带来了不利影响。移风供电所迅速行动,深入大棚和田间地头,开展'安全用电·爱心彩虹'活动,服务企业、农户春灌用电,排查安全用电隐患,宣传安全用电知识。检修增容保供电春灌用电关系到夏粮丰收,是农民的头等大事。2017年开春。     

何湾供电所:供电服务无死角

安徽省芜湖市南陵县何湾镇是池州、铜陵、芜湖三市中药材交易集散地,美丽的丫山花海石林风景区就坐落于此。每年的春耕生产时节是一个很重要的时期,何湾供电所作为基层供电所,保证农民打水灌溉这件事,从过完年开始就提上了日程。灌溉打水有保障何湾镇农户春耕用电打水普遍存在无保护接线等用电安全隐患。为了预防打水触电等事故的发生,何湾供电所成立了'春耕服务队'。     

东观供电所:美在服务

最美点评着重提升服务能力、构建网格化体系、建设'全能型'服务窗口是东观供电所打造最美服务的秘诀。他们内抓管理树形象、外抓服务促发展,使自己率先成为'中国金牌最美供电所'。作为国网祁县供电公司的'明星所',东观供电所始终践行'你用电、我用心'的服务宗旨,以建立更加高效的农村供电服务模式为目标,深化供电服务标准化建设,真诚为百姓办实事,与老百姓之间架起了理解。     

曹洼供电所:“三步走”保春灌

宁夏海原县受西北干燥气候影响,常年干旱少雨。为了帮助苦瘠甲天下的父老乡亲早日脱贫致富,曹洼供电所认真执行国网海原县供电公司电力扶贫的有关政策,春耕灌溉期间全力服务在田间地头,为农作物及时喝上'保墒水'努力奋战。第一步:做好用电安全员曹洼供电所对所管辖的3条线路实施责任到人,工作人员主动深入田间地头,对农排电力设施,如变压器套管。     

雨金供电所:助春耕 暖民心

当前正是服务小麦灌溉的关键时节,为满足农民群众春耕春灌安全用电,国网西安供电临潼公司雨金供电所以检修设备和优质服务为抓手,采取多项措施,以实际行动服务春耕,助力春灌。检修设备助春耕'乡党,配电箱的空开有点问题,存在安全隐患,得换个新的。'这是临潼供电公司雨金供电所检修人员王二龙在三王村为机井用户检查用电设备时,对春灌客户提出的安全措施及要求。     

文峰供电所:真诚服务展风采

国网舞阳县供电公司文峰供电所现有员工42人,担负着文峰、保和两个乡65个行政村、196个自然村,32730户居民、83家企业的生产、生活用电服务任务。多年来,该所创新服务模式,提高应急响应速度,为客户开展保姆式、跟踪式、亲情化服务,先后荣获国家电网公司'标准化示范供电所',河南省'群众满意的基层站所',河南省电力公司'工人先锋号'。     

门台供电所:服务为本 精益求精

在中国农村改革的发源地——安徽省凤阳县,有一支团结奋进、心系百姓的基层供电“光明使者”,他们就是国网安徽凤阳县供电公司门台供电所的员工们。多年来,门台供电所全体员工以“服务为本,精益求精”的服务理念为目标,不断创新基础管理,提升科技含量,强化窗口建设,用实际行动践行着“你用电我用心”的服务承诺,受到了当地政府和群众的     

沙堰供电所:优质服务铸“五星”

2016年,国网新野县供电公司沙堰供电所被授予国网公司五星级乡镇供电所称号,成为河南省仅有的四家之一。从默默'探星'到成功'摘星',坚强电网、精准服务、创新管理是沙堰供电所成功晋星的典型经验,与国网品牌建设一路前行。强电网精准服务追'星'2017年8月2日,新野县沙堰镇焦店村村民黄志民一行5人受该村870余户村民的委托,将一面写有'战高温抓质量,抢时间得民意'的锦旗送到沙堰供电所。     

张掖:多举措加强乡镇供电所管理

近年来,张掖公司始终坚持'抓基础、促规范'工作作风,着力深化县供电企业一体化管理,不断提升乡镇供电所管理水平,以'标杆引领、求实创新'为原则,紧贴张掖农村实际特点,紧紧围绕安全生产、电网建设、经营管理、优质服务和人才队伍五个方面,推进和强化县乡两级指标提升,探索形成了具有张掖特色的思路和举措,收到了卓有成效的建设成果。     

洮砚供电所:服务提升效率高

洮砚乡,以物产中国四大名砚洮砚为名,位于甘南藏族自治州卓尼县东部。自2017年国家电网公司推进"全能型"供电所建设以来,卓尼县供电公司洮砚供电所积极响应号召,精心组织,积极探索,在创建方面走到前面,争当卓尼公司排头兵。洮砚供电所始终坚持以客户为中心的服务导向,以"巩固服务水平,提升服务效能,创新服务模式"为目标,践行"人民电业为人民"的企业宗旨。在创建过程中,客户用电诉求在第一时间内得到有效解决,服务时限大幅度缩减,客户满意度不断提升。     

小小供电所 服务大情怀

在疫情防控、供电保障工作中,国网秦皇岛供电公司泥井镇供电所共产党员服务队发扬无私无畏精神,党员干部带头下沉基层,走进企业、田间地头,主动作为,不仅用实际行动在抗疫战场上扛起红色大旗,还在春检除鸟害、春季防外破等多项工作中取得佳绩,确保电网在疫情期间始终安全稳定运行。     

浮山供电所:最美供电所的科学管理

枞阳县浮山供电所坐落在国家4A级风景区浮山镇,员工13人,负责管理48.8平方千米上1条10千伏线路,以及2.1万高低压用户、5个行政村57个台区的供用电任务。长期以来,浮山供电所在国网安徽枞阳县供电公司"两抓两建"管理思路指引下,通过长期实践,积极探索出一套既有基层供电所特征内涵又有该所创新特色的营销管理模式,实现了     

横水镇供电所:美在奉献

最美点评在朴实的小镇上,横水镇供电所凭借着优质的服务、良好的信誉、一流的业绩做出了不平凡的成就,赢得了当地老百姓的信赖和赞扬。横水镇供电所现有员工19人,服务着两个乡镇39个行政村13800户居民的用电'起居'。他们精益求精的工作态度赢得了客户的高度赞誉,大家称他们为光明的守护者,而他们却说自己是电保姆、贴心人。春耕春灌电力先行2017年4月13日。     

新野:“五星”引领提升供电所管理

'五星管理'五星服务'五星文化'共同组成国网新野县供电公司五星级乡镇供电所的创建魂魄。'摘星'成功的新野供电人,将在'全能型'供电所建设的道路上,继续砥砺前行。新野县位于河南省西南部、南阳盆地中心,是光武中兴的策源地和蜀汉政权的发祥地,宁静怡人的古城风光、底蕴浓厚的历史文化,赋予了新电人践行'努力超越,追求卓越'国网精神的强大动力。     

榴园供电所:专业网格化服务升级

国网山东省电力公司枣庄供电公司峄城供电中心(以下简称“供电中心”),深入贯彻落实“宜商三电”服务体系,成立以供电中心班子为成员的客户走访活动领导小组,指导榴园供电所做好服务美丽乡村示范村建设工作,按需强网,注入强大动力,推动石榴种植加工成为当地支柱产业,助力乡村振兴。持续开展“听知解促”活动供电中心牢固坚持从客户中来、到客户中去的工作方法,深入开展“听客户心声、知客户意愿、解客户忧愁、促和谐共处”活动,榴园供电所所长孙永艳带领客户经理房永深入王府山美丽乡村示范村。     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

国网环县供电公司原有9个供电所,经'末端融合'和供电所优化整合,改为7个供电所。'全能型'供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以'台区经理制'为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、'全能型'乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇。     

供电所:管理与服务并进

供电所规范化管理和优质服务工作取得的主要成绩为巩固农电“两改一同价”工作成果,加强农村供电管理及优质服务工作,2000年,国家电力公司在全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动,2002年,又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱、管理粗放等突出问题,提出了开展“供电所管理年”活动。近年来,国家电网公司认真贯彻落实党中央、国务院关于服务“三农”工作的指示精神,高度重视农村供电管理及优质服务工作,多次召开专题会议,作出工作部署,公司有关部门通力合作,积极研究制定工作管理办法和工作标准,加强…