编制推广供电所工作手册

<正>近年以来,国网山西电力阳泉供电公司(以下简称"阳泉公司")以解决两头薄弱难题为契机,以星级供电所创建为抓手,从硬件设施、软件台账等方面出发,全面提升供电所管理水平。在取得一定成绩的同时也发现一些不足。存在的问题"三集五大"新模式管理对人员业务素质提出了更高的要求,与现有人员的实际工作水平存在较大差距,给生产经营管理带来了风险。在职人员老龄化、后续人员数量及能力不足的矛盾,短期内难以解决,管理人员     

华亭县:找差距 定措施 增效益

国网华亭县供电公司(以下简称'华亭县公司')把加强乡镇供电所管理作为提升公司整体经营管理水平的一项重要任务,以实现'扭亏增盈'为目标,以开展降损节能为重点,夯实供电所基础管理,促进供电所基础管理不断迈上新台阶。对照标准找差距为深挖细查供电所基础管理方面存在问题和不足,华亭县公司制定《乡镇供电所基础管理自查整治工作方案》,成立一把手任组长。     

“六全”建设引领供电所发展新动能

<正>国网山西电力阳泉供电公司以星级乡镇供电所建设为基础,内强管理、外树形象,以"六全"建设为主线,引领供电所发展新动能,助力建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所。国网山西电力阳泉供电公司(以下简称"阳泉公司")以星级乡镇供电所建设为基础,内强管理、外树形象,以"六全"理念为主线,引领供电所发展新动能,顺应用电方式呈现多样化发展的态势,全面解决新农村电力服务需求,提升农村用电安全和优质服务水平,助力建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所。     

全员轮训实现队伍“一专多能”

正国网山西省电力公司阳泉供电公司为推动"全能型"乡镇供电所创建工作,解决供电所人员文化水平不足和素质较低等问题,按照分专业、分模块培训的工作思路,依托《"全能型"乡镇供电所岗位培训教材》内容,紧密结合当前公司生产经营工作实际需求,组织全员开展岗位基础知识和基本技能培训,做到全员操作,人人过关,为打造人员一专多能,服务一次到位的农电员工队伍进行了积极的探索和尝试。     

全面全方位推进全能型乡镇供电所建设

2017年,国家电网公司提出建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所,开启了供电所提升管理、建设发展的新时期。国网四川省电力公司供电所总数居国网公司第3位,占国网公司总量的6.62%,四星及五星供电所仅占国网系统的2.62%,存在管理基础较弱、服务能力不强、基础设施欠账较多等问题。为加快推进'全能型'供电所建设任务,国网四川省电力公司明确思路、强化保障、加强统筹、密切协同,快速有序全面推进各项工作在基层的落地。     

永登城郊:以点代面抓“全能”所创建

国网甘肃电力永登县城郊供电公司以柳树供电所争创国网五星级乡镇供电所为引领,以点带面,在创建过程中实指导,在硬件设施上树样本,在标准建设上抓落实,积极探索'全能型'供电所建设。国网甘肃电力永登县城郊供电公司(以下简称'永登城郊公司')紧紧围绕省市公司星级供电所创建要求,以柳树供电所争创国网五星级乡镇供电所为引领,以点带面,在全公司转变工作作风,提升队伍整体素质,统筹内外部各种因素,下大力气治理庸、懒、散等作风顽疾,切实解决了长期以来形成的'习惯性'弊端。     

临颍:优化资源整合 “五项提升”创星级

优化基层岗位设置和人员配置,夯实管理基础,积极开展'两赛一标',扎实推进供电所管理'五项提升'。国网临颍县供电公司围绕'全能型'供电所建设,推进各类业务末端融合,实现供电所专业化管理的纵向延伸,不断巩固、提升供电所管理水平。国网临颍县供电公司(以下简称'临颍县公司')所辖乡镇供电所14个,承担着14个乡镇的供电任务。2016年以来,按照国网河南省电力公司的部署,围绕'全能型'供电所建设,深化专业覆盖,优化资源整合。     

构建乡镇供电所业绩指标考核体系

<正>目前,在乡镇供电所基础条件不断完善的同时,如何提升乡镇供电所管理能力,促进关键指标提升,就成为提升基层供电所服务能力的关键因素。国网山西省电力公司阳泉供电公司主动探索新型基层供电所的管理形式,把各专业关键指标融合在基层供电所的管理工作当中,有效解决了乡镇供电所管理中存在的短板和不足,取得了社会效益和经济效益的双提升。     

深沟供电所:“全能”路上齐唱“一二三”

在'全能型'乡镇供电所建设路上,国网天祝县供电公司坚持高标准、严要求,以创建国网公司五星级供电所为目标,强内质塑外形,以三大平台为依托,全体齐唱'一二三',不断提高农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平,促进了乡镇供电所综合管理水平整体攀升,成为服务'三农'和地方经济社会发展的坚强'引擎'。确定'一个目标'2017年初,国网天祝县供公司召开了供电所星级创建会议,提出'典型示范、整体推进'的创建思路。     

“五步走”提升供电所管理

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务'三农'窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设'全能型'供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称'朔州公司')夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

雨金供电所:助春耕 暖民心

当前正是服务小麦灌溉的关键时节,为满足农民群众春耕春灌安全用电,国网西安供电临潼公司雨金供电所以检修设备和优质服务为抓手,采取多项措施,以实际行动服务春耕,助力春灌。检修设备助春耕'乡党,配电箱的空开有点问题,存在安全隐患,得换个新的。'这是临潼供电公司雨金供电所检修人员王二龙在三王村为机井用户检查用电设备时,对春灌客户提出的安全措施及要求。     

民勤县:拓展“全能”业务 深植“全能”管理

国网甘肃电力民勤县供电公司扎实推进供电所作业组织专业化、现场作业标准化、生产运行精细化、营销管理规范化和优质服务常态化,全面探索'全能型'供电所建设。在'全能型'乡镇供电所建设中,国网甘肃电力民勤县供电公司(以下简称'民勤县公司')秉承民勤人勤劳勇敢的传统,以'五个立足'紧跟省市公司关于'全能型'供电所的建设步伐,在业务上按照'末端融合'的思路,实行营配合一、开展新型业务,着力打造'全能型'乡镇供电所;在管理上以星级乡镇供电所建设为抓手,推行目标管理,坚持问题导向,加强过程管控。     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

国网环县供电公司原有9个供电所,经'末端融合'和供电所优化整合,改为7个供电所。'全能型'供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以'台区经理制'为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、'全能型'乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇。     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司'五星供电所'。李阳供电所曾被授予国网公司'农电示范窗口'、'标准化示范供电所';省公司'一流供电所'、'农电工作先进班组';晋中公司'精品供电所'、'五型达标班组';和顺县'党员先锋岗'等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施'四个到位',围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

全能引领提升管理水平

近年来,公司农村配网建设和信息系统支撑不断完善,为适应'互联网+'、营配调贯通、移动作业终端发展、新一轮电改等新常态,全面提升农村安全、可靠、优质的供电能力和服务水平,把供电所管理末端转变成服务前端,国网公司在2017年工作会上提出了建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所新要求。面对新形势、新任务、新要求,国网长治供电公司(以下简称'长治公司')坚持试点先行。     

古浪县:规范管理夯实根基

国网古浪县供电公司(以下简称'古浪县公司')积极适应'三集五大'体系建设需要,以实施集约化和专业化管理为核心,从规范化管理和专业化水平入手,全面提升基层供电所管理水平和服务水平。调整结构理清界面一直以来,受管理体制等因素制约,县供电企业在管理方面没有与省市公司实现有效接轨,存在惯性思维和管理粗放等问题。古浪县公司始终把强基础、抓实效作为重点工作,坚持以供电所标准化建设为抓手。     

定西:“四举措”筑就“星级”梦

为进一步加强乡镇供电所'基层、基础、基本功'建设,不断提高供电服务质量和管理水平,国网甘肃电力定西供电公司以星级乡镇供电所创建为抓手,以安全生产为前提,以客户满意为宗旨,强化电网运行管理,狠抓营销管理基础,深化专业延伸,改善基础设施,强化队伍建设,力争2017年建设四星级供电所12个,五星级供电所2个,'全能型'样板示范供电所5个。到2020年,所有乡镇供电所均达到三星级及以上,建成15个及以上五星级乡镇供电所和38个及以上'全能型'供电所,全面提升乡镇供电所管理水平。     

华亭县:以“星级”标准推进“全能”建设

国网甘肃电力华亭县供电公司按照先易后难,抓两头,带中间的办法,将'全能型'供电所建设要求全面贯彻到'星级供电所'创建工作中,引领星级供电所向'全能型'转型。国网甘肃电力平凉供电公司采取'试点先行、示范引领'的工作方法,指导华亭县供电公司(以下简称'华亭县公司')积极开展星级供电所和'全能型'供电所示范性创建,及时总结创建过程和经验,辐射和带动了其他各供电所创星争优,向全能型转型。     

抚州:以过程管理为核心抓星级创建

2016年来,国网江西电力抚州供电公司以星级创建为抓手,以过程管理为核心,遵循'统一领导,统一标准,分级管理,分步实施'的原则,以'三集五大'专业管理延伸为导向,与供电所同业对标等工作有机结合,在统一、整合供电所各项工作要求的基础上,带动供电所整体工作的发展,从而实现供电所的标准化管理。     

九江:创新开展“1+3”工作法

为了全面开展星级供电所标准化建设工作,国网九江供电公司(以下简称'九江公司')积极组织,科学制定提升计划,按照'争五保四提三除二'(争创五星、力保四星、提升三星、消除二星)的目标,以'1+3'工作法为抓手,实现抓星级建设、抓指标管控的供电所标准化管理。搭建一个平台由于九江地区的100家供电所分布在九江的各个地方,在管理和交流上仅局限在县公司内,与其他县公司的供电所交流机会较少,很多时候,管理都是闭门造车。