展企掠影

金纺织:色纺纱风格多样"今年我们将在展会上推出色纺竹节纱、特种云斑纱、AB纱等风格各异、成分多样的色纺纱。"江苏金纺织集团销售运营总监韩群飞向记者介绍,今年公司推出的色纺纱具有颜色多彩、风格多样的特点,不仅能满足不同客户的需求,也能满足客户对产品新颖、时尚的要求。     

上汽新款MG3:小改款换多份额

<正>当对手们纷纷用尽浑身解数推出新品时,MG3却以一次小改款低调登场了。中国有句谚语:牛马年,好种田。面对2014年全新的市场,各个汽车厂商都希望通过新品上市抢占更多市场份额,与其他竞争对手"全新换代、重磅升级"等抢眼的风格不同,新款MG3显得有些低调,它能有多大杀伤力?     

八景所:专业化定向服务除短板

<正>为对接客户在新时期不断增长和变化的用电需求,国网高安市供电分公司八景供电所结合当地外出务工人员较多的情况,创新服务方式,推出了"候鸟服务"和"空巢服务",倾情服务供电所辖区内务工返乡客户和留守家庭客户。目前,辖区内146户"候鸟、空巢"家庭用户已登记在档。为这两类特殊客户实施用电专业化定向服务,已成为台区经理更好地提升优质服务水平的行为准则。成立供电所"候鸟"、"空巢"用电客户优质服务组织     

关于天然气批发环节客户评价体系及精准营销的思考

近年来,中国天然气行业市场化改革不断深化,市场原有竞争格局受到挑战,但供应商现有客户评价管理较为粗放,客户评价体系不尽完善。新形势下的天然气行业客户评价及精准营销体系亟待建立,新体系遵循的原则包括:多维衡量,因地制宜;分类细化,量化评价;结合场景,灵活运用。可依据"销量、价格、效益、信用、协作"5个维度及15个指标,选取所需指标并赋予权重,获取指标数据源,运用分数归类定级方法进行判断。客户评价是工具,精准营销是措施。建议从做好精准营销基础项目、立足本职工作替客户分忧、运用大数据探索精准营销3个层面进行规划与升级。     

展品：LXC系列电脑横机和KSC系列3D鞋面编织机

2014年．金龙科技推出多款“龙星”电脑横机产品和和KSC系列3D鞋面编织机．为客户提供多样化的产品选择方案：     

安森美:2007市场将蓬勃发展

在战略层面上,安森美半导体已成功在重点的垂直行业市场提供以价值为导向的解决方案.随着不断推出电源、便携和消费电子、计算平台以及汽车子系统等差异性解决方案,安森美为世界各地的客户提供更进一步的系统性能和降低的整体系统成本.安森美半导体总裁兼首席执行官KeithJackson如此评价2006年:"我们持续倾听客户的反馈与独特需求,并获得更多的客户采用我们的方案设计进他们的产品中,并持续增长收入,这很大程度要归功于我们与客户之间的坦诚沟通及合作."     

实现“以客户为中心”理念落地

<正>近年来,对"以客户为中心"的探讨很多,但对如何从理念到落地,大家有着不同看法。为此,本文从服务体系、业务流程、绩效考核等方面与读者作些简单探讨。实现"以客户为中心"需要重建客户服务体系     

国网重庆南岸供电公司营业1班:将“3+3”内质外形建设进行到底

正多年来,国网重庆市电力公司南岸供电公司营业1班始终秉承"你用电,我用心"的服务理念,以"客户满意"为目标,持续开展"3+3"内质外形建设活动,加强班组能力建设,提升班组客户服务能力,打造便民、利民、惠民的明星供电窗口。三强化,加强团队能力建设强化班组培训,提升员工综合素质。为了解决班组员工业务、服务水平参差不齐的问题,营业1班开展了以班组"微讲堂"为核心的"1+2"班组内训工作。"1"是人人讲     

福田让客户一年享受365个“3·15”

本报讯"3·15"将至,这是福田全新服务标准启动后的第一个消费者权益保障日,福田客户将享受"全程关爱,一路无忧"的全生命周期服务,这意味着客户每一天都会得到"上帝"待遇,一年有365个"3·15"。由"全程无忧"更新为"全程关爱,一路无忧"是一     

“突变机器”3M

除"15%政策"外,3M还有一系列的鼓励创新机制。如"30%"政策,每个业务部门30%的业务收入应该来自过去4年中的创新产品和服务;创新奖励基金,分配给开发原型及做市场试销的研究人员,一笔最多给付5万美元;自营事业机会,3M员工成功推出一种新产品后,根据产品销售规模,可以组建独立部门自主运营;双轨并行职业路径,专业技术人才可以不必转到管理岗位而得到升迁等     

3系又添新丁阵容再次加强

继今年9月份隆重推出了备受瞩目的新一代 BMW 3系轿车之后,宝马中国今天宣布扩充 BMW 3系轿车的产品阵容,为客户提供2款新配置版本,其中新版BMW 320i 即日推出.新版 BMW 325i将于2006年1月上市,两款新车型均拥有全新和令人振奋的技术装备。宝马中国为能快速推出这两款新车倍感自豪,这距新一代 BMW 3系轿车的上市仅仅3个月时间。正如今年9月份所宣布的,这是宝马目前市场攻略的重要     

天翼领航,提供智能化宽带网络的得力助手

为满足中小企业客户不断涌现的通信信息需求,中国电信推出"天翼领航品牌,能够为客户提供统一承载上网语音、视频通信以及多种行业应用的宽带接入服务,帮助企业轻松搭建起高速经济的智能化宽带网络。天翼领航,为中小企业提供高速优质、稳定的宽带服务随着中小企业客户信息化的推进,宽带上网已成为客户的基本需求。中国电信针对客户需求,推出了基于多种接入方式的高速宽带接入产品。中国电信拥有其它运营商无     

浙江乐清:“1+3”模式为服务提质增效

正为推进"以客户为中心"现代营销服务体系建设,优化营商环境,实现企业客户办理业务"零跑趟"目的。国网浙江电力乐清市供电公司在工作中转变服务方式,采用"1+3"服务模式,确定以"一个专属电力营商专员"为载体,建立以联合专员队伍为核心的服务团队,落实电力客户三项服务工程,实现服务前置"零跑趟",实现电力服务提质增效,为客户提供精准服务。     

吉尼推出全新双能源混合动力剪型作业高空平台系列

<正>秉承"以客户为中心"的理念,吉尼在2014年推出了全新的宽度为1.75 m(69英寸)的双能源(柴油能源和电动能源)混合动力剪型高空作业平台系列,以满足客户的最新需求。系列中的Genie GS-2669、GS-3369和GS-4069双能源混合动力剪型高空作业平台,将从2014年二季度开始陆续亮相全球市场。新系列剪型高空作业平台有7.92 m(26英尺)、10.06 m(33英尺)和12.19 m(40英尺)3种可选择高度,均可满足全高度行     

主编话语

<正>"三严三实"专题教育正在全面推进之时,本刊及时开辟专栏,推出一组专题文章。这组文章从不同角度、不同层面对开展"三严三实"专题教育和践行"三严三实"的认识、体会进行了阐述,尤其是在《特稿专论》刊发的集团公司党组书记、董事长王宜林所做的"三严三实"专题党课,就"三严三实"的丰富内涵、集团公司开展"三严三实"专题教育、领导干部践行"三严三实"     

客户内部化研究——基于案例的视角

本文基于案例的视角,对现实中企业客户内部化的成功做法进行了分析和归纳。提出由客户外部化到客户内部化,即实现顾客—客户—员工—股东的转变,应主要从企业经营的三个层面展开:操作层面的客户内部化,管理层面的客户内部化,决策层面的客户内部化。最终,达到经营广义员工的目标。以三个层面的内部化为基础,本文论述了客户内部化的基本思想、方法及其价值,构建了一套系统的客户内部化研究范式。     

虞城活跃着“招手停”

<正>"招手停"服务车既可在接受95598指挥系统的派单指令后,迅速前往维修地点,又可在街头、社区为用电客户提供实时服务,最大程度发挥"招手停"服务效能河南省虞城供电公司认真落实国家电网公司"品牌塑造年"活动工作要求,创新推出"招手停"服务品牌:带有"国家电网"标识的电动服务车,在城区来回行驶,随时接受客户的用电求助。"招手停"服务车既     

柳州供电局“能源医院”助企业节能降耗“披绿装”

<正>9月28日,柳州供电局"能源医院"的3名"就诊医生"主动上门为柳州南海汽配有限公司进行节电诊断,指导他们节能减排,并推出合同能源管理项目。9月份以来,已有柳工股份有限公司等12家客户已明确了加入合同能源管理项目意向,改造方案也正在制定中。在广西柳州市供电局营业大厅2楼有一所指导社会节能环保和企业节     

文化创意的本源

"由大到强、从量到质",中国服装产业进入文化创意时代已经成为不争的事实。3月29日,论坛的"文化创意与品牌优势"单元推出了海内外众多专家学者的激情演讲。这些"跨界"思维的相互交汇,从不同层面揭示出看似空灵的"文化创意"之本源。     

银行

渣打银行推出贵宾客户专属礼遇活动;花旗出资支持中国金融信息化教育;花旗银行被誉为中国最佳银行;招商银行举行“理财教育公益行”北京第3场专题报告会;光大银行推“仿基金”