业主严重欠费物管不必苦撑

欠费是物管的心头痛,也是物管难的集中体现,作为物管服务与消费价值体现的物管收费价格必须得到供求双方的普遍认可,否则,收费率就会从高到低,至公司难以维持,业主也难以享受到应有的服务.导致欠费的因素很多,不同项目有不同的情况.本文特对具有代表性的某物业公司致业主的公开信作一简析,以引起业内和相关人士的重视和深思.     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现.     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现。     

物管条例草案对物管企业而言

如果说前些时候物管纠纷通常都与开发商有扯不清的关系,那么近段时期越来越多是业主直接找上了物管企业。许多物管企业至今未能脱离地产企业的襁褓,面对业主的责难,再不能以“前期开发商遗留问题”可为理由推掉。那么,有哪些因素是规则本身带来的?针对物管企业日常运营和经营风险,条例草案是否存在不足?     

小型物管企业财务管理"常见病"诊治

某物业管理公司是一家成立于1994年的小型集体所有制企业，注册资本为10万元，负责市内五个小区的物业管理工作，并代收所有发生在小区的水电费用。尽管公司已成立了近十年，但公司的财务管理很不规范，存在许多急需治疗的“常见病”。     

物管条例草案是"谁的"?

虽然我们大家都公认物业管理立法根本上是要保证公平与公正,而不是保证某一方的利益。但是我们还是从各种渠道听到看到“究竟是谁的物业管理条例”的说法。对条例草案内容的最多批评来自于部分从业律师,主要“指控”是:对业主毫无价值可言(北京市天为律师事务所居永和律师、北京业界资深人士刘宏诚先生等),“业主”一词,从居者有其屋、人人都是业主的“业主”和从《条例》中定义和提到的“业主”和从司法程序中诉讼主体的“业主”三个角度去看,明显是有不同的含义。很有意思的是,本次接受专访的几十位律师,极少有在物管企业与业主的纠纷诉讼中代理过物管企业的辩护人,却有相当多的律师曾为业主或自己与物管公司对簿公堂。是否可以说在类似纠纷中物管企业不愿主动打官司或者律师更可能为业主辩护?是否可以推论,众多律师针对条例草案的批评,更多带有把“业主”下意识地当作司法诉讼中的“业主”的含义? 不管怎么说,如果把物业管理条例暂时理解为“城市住宅物业管理条例”,我们不可能等到物权法出台后,才去关注物业管理最大的受益人——物业所有权人。     

如何处理物管公司、业主、开发商三者之间的关系

本文认为:正确处理好物管公司、业主、开发商三者之间的关系,是解决物业管理矛盾纠纷的主要途径,更是物业管理朝着健康方向发展的有效措施.     

上海物管专家讨论业主违章搭建问题

2006年7月6日上午9时,上海市物业管理行业协会,上海市律师协会建筑与房地产法律委员会组织有关物业管理的专家,专业律师、法院法官及新闻媒体记者在上海市建纬律师事务所召开关于业主违章搭建问题案例讨论会,会议由上海市律师协会建筑与房地产研究委员会委员宋安成,李晨主持,与会人员有上海市物业管理行业协会会长蔡兴发、上海市第二中级法院法官李景华,闸北区法院法官缪为军,静安区法院法官李林波,上海解放日报执行编辑陆云龙、房地产时报编辑陈云芳,上海市房地产科学研究院副院长王青兰,上海陆家嘴物业管理有限公司法务专员张     

理顺与业主关系,促进物业管理健康发展

本文对目前我国物业管理行业中盛行的“业主至上”的观点进行了剖析，并就理顺业主与物业管理公司之间的关系进行了讨论。     

业主、物管企业,孰更可悲?

近日,报纸刊登了一则新闻：北京某小区物管公司经理身背催费牌在小区内办公。由于对物业管理不满,小区203户业主三年来共欠物业管理费和供暖费85万元,使物业管理运转难以为继。作为一名业主,笔者本就对自己居住的小区物业管理不满意,按理说看到这则新闻应该有一丝快意,但不知为何,高兴不起来。业主与物管企业之间到底怎么了?     

物管企业能否以自己的名义对不法业主提起诉讼?

案件一:上海申厦物业有限公司受开发商委托,对上海市中山南路某住宅小区进行前期物业管理。何某和姚某购买了该小区某单元601室商品房,并欲对房屋进行室内装修。在房屋正式装修前,物业公司与何某、姚某签订了《物业装修管理协议》和《装修须知》,约定房屋在装修时不得封闭阳台、不得拆除厨房门窗和墙体、不得封闭消防通道门、空调外机应按指定位置安装;并约定协议在履行中若发生争议,各方协商不成时,可以向人民法院提起民事诉讼。     

在物管服务中应当"会说话"

谈话是人们的一种感情交流．在物业管理服务工作中每天都会运用．物业管理人员在与业主．物业使用人的交流时更应讲究“听其言,观其行”。把谈话作为物业管理人员的一种考核标准．因此．在谈话时说与听都应当灵活运用。尊重业主就是尊重自己谈话是一门艺术．谈话时的态度和语气极为重要．有的管理人员在谈话时滔滔不绝．容不得其他人     

争斗与妥协——业主理性维权大趋势——月亮湾的业主维权新模式

在我们目前“强国家，弱社会”的现实政治框架下，本应纯粹的市场博弈呈现出如下特色：无论哪一种市场力量都必须接近政治力量并试图和政治力量结合在一起以期得到政治力量的支持，而经验的逻辑恰恰证明哪一种市场力量和政治力量紧密合作，哪一种市场力量就占据优势。     

成都：物管企业临阵不乱

成都市房管局物业管理处人士日前表示：“成都的物业管理从业人员始终坚守在抗灾的第一线,在抗灾过程中,他们用崇高的行业精神践行了‘业主利益第一’的承诺。”     

重庆物管理论研究成果盘点

"没有革命的理论,就没有革命的行动",革命导师列宁对行动和理论关系的精辟论述不论是对于指导革命还是指导行业、事业的发展都是正确的.     

成都中小物管公司人力资源管理现状及问题分析

成都物业管理业近年来发展迅猛,但许多中小物业管理企业,由于观念意识相对落后,致使其在发展的同时,暴露出很多管理上的硬伤,严重阻碍了企业的健康成长及行业的和谐发展。其中由于中小物管企业对人力资源管理的不重视,管理不到位是导致此局面的重要原因。本文,笔者将就成都物管业人力资源管理现状、中小物管公司业内存在的人力资源管理问题进行阐述分析。     

谁为物管企业保架护航

物业管理由于关系到广大老百姓的切身利益,近年来一直都是社会关注的焦点,同时也是消费者投诉的热点问题之一。国务院颁布的《物业管理条例》的出台,虽然在一定程度上标志着我国物业管理进入了法制化,规范化发展的新时期,但通观条例内容,对规范物业管理企业行为的条款较多,且有相关行政主管部门     

新业主率先打破"囚徒困境"

随着住房商品化改革步伐的不断加快,人们在生活中也越来越多地接触到了市场化的物业管理,并且在享受物业管理带来服务的同时,也需要付出一定的物业管理费.从含义上来说,"物业管理费"就是指物业产权人或使用人为得到物业管理服务而支付的费用.     

如何看待国家物管条例的即将出台?

自1981年我国大陆诞生了第一家物业管理公司,并正式开展专业的物业管理工作至今,已经历了漫长的21年。尽管其间各地方政府陆续制订了一些行业规则,作为国家的正式法规,中国物业管理条例似乎有些姗姗来迟,怎么看待这一现象呢?     

业主问责物管:你们早干嘛去了?

一天,一对业主夫妇怒气冲冲地找到某物业管理公司服务中心大吵大闹,称物管成天又是上门又是打电话催促他们交纳物管费,干扰了他们的正常生活,而他们拒绝交费的原因,是三年前物业介绍给他们的装修施工单位在对其房屋进行装修时,把他们家的地板砸了一个小坑,装修时未发现任何异常,物业也未曾察看,随着时间的推移,小坑愈陷愈深,现在已经低于正常地面约3厘米,还渗水到楼下住户家里.物业派人核查后的结果与业主讲的差不多,物业最后对其做出减免20%物管费的决定,可是业主却认为造成房屋被损的责任不在自己,物管有不可推卸的责任,物管费不但不应该缴纳,物管还应当承担房屋维修的材料费、人工费、维修费、精神损失费,此事如不处理,今后的物管费统统免谈!