戴明博士眼中的标准世界（下）

组织的高层管理者是否认真地承担责任、履行承诺？他们仅仅是“参与”吗？有没有为组织确定有意义的挑战性目标和任务强览者．他们是否仅仅局限于那些不具有挑战性的“可测量”的问题？     

当员工价值生命周期走到尽头

“把我的精力、才能都榨干了，然后一脚把我踢开!”身为管理者的你听到这种抱怨时，是否有被戳脊梁骨的凉意？面对选择究竟应该何去何从？     

管理管什么

在每一家公司里，最忙的无疑是管理者，特别是最高级的管理者CEO。可能是职位高的缘故，管理者管理的事情可真多，大到一个公司整个经营的决策，烛到一个员工生产工序的规范，都需要管理者用行动去解决。每天管理者就与一名日理万机的总理差不多，忙里忙外，忙这忙那，反正就没有不忙的时候。如果忙可以带来经营效益的话，那还可以谢天谢地，但是老天爷似乎不领情，不管管理者如何忙，经营效益不仅不好，反而倒退了。我们应该给中国管理者拨下冷水，反问一下中国那么多的管理者：“你们到底在管什么？”     

谨防把员工管“死”

许多企业在用人上存在很大的问题，对人力资源的使用不当，造成企业员工在企业中难以发展，甚至被用“死”了。企业找人难，找到合适的员工更难。许多企业领导及人力资源管理者抱怨，员工难留，好不容易培养起来的员工为什么留不住？其实这里面有很多因素，其中最重要的因素，是企业对人力资源配置与管理出现了重大问题。     

“树是被他自己养大的虫子毁掉的。”

当一个员工的过失引发企业问题时，许多管理者都在抱怨员工素质和责任心等个人因素。但是，管理者是否认真检讨过公司制度和管理上的漏洞呢？正像一位管理者曾说：没有不好的员工，只有不好的制度。不是某些“害群之马”毁掉了企业，而是企业不良的土壤培养出了这样的员工。企业不仅没有理由痛恨这样的员工，还应该向他们道歉：因为是公司管理上的漏洞，使他变成了“坏员工”。     

管理者的站位，你站对了吗？

一些企业管理者，包括一些老板，他们终日疲于奔命，勉强支持，而企业却始终不见有大的起色，这是为什么呢？看他们的工作，想到“管理者的站位”问题。这些管理者都认为自己是领导，理所当然应该是任何时候都始终是在队伍的最前方了，要不怎么叫领导呢？其实，也许并非如此。     

中西管理思想的碰撞

管理者真正的角色是什么？战略是靠管理者规划出来的吗？“后德鲁克”时代，管理、管理学、管理教育正在走向何方？亨利·明茨伯格先生在题为“管理向何处去”的演讲中就上述问题发表了自己的看法。     

企业经理如何善用责任激励

在某乡镇龙头企业的会议室里，每逢双周五下午，都要开一个同样命题的会议，即发现问题，解决问题汇报研讨会。会议由总经理主持，车间主任、行政主任、行政主要科室负责人参加。会议开始直插主题。总经理：“对找出的问题解决了多少？又发现了那些问题，准备怎么解决？”。接下来，与会者完全围绕着这两个“问题”进行发言。企业只有在不断地发现问题和解决问题中，才会发展和进步。因此，发现问题？、解决问题是管理者应尽职责。管理者能否尽到这个职责，在这个会议场全将得到最有说服力印证。作为管理者，如果你总不能发现问题，或解决问…     

农民工就业：大道理管小道理

此文提出“劳动法和劳动合同法不是要废止，而是要加大执行力度”，并指出它的积极效果，“最终有利于企业家过上好日子”，值得人深思只是在目前、在中小企业中，“（每周）35小时工作制是个好东西”的判断，是否为时过早？     

管理者的修炼

对许多人来说,“怎么管理人”是一个能产生思想激荡的问题。许多管理者来咨询时首先问的是：“我如何才能管理好下属？”,或者是类似的问题：“我如何才能管理好团队？”。不过,更需要思考的是：“我如何才能管理好下属”是不是全面的问题？是不是首先应该想的问题？是不是对管理者最为重要的问题？     

优秀管理者的管理白皮书

身为一位管理者，您是否仍在沿用未升任管理者前的做法与习惯？到头来却惹得一身麻烦？实践证明：具备沟通技巧且富有魅力的管理者，较能顺利解决问题。 如果您升任为一位管理者，您最好先摒除一些旧有的习惯与方法，因为作为一位管理者和被管理者的处境是不同的。 “管理”的精义其实是：经由别人的努力以达成目标。美国前总统杜鲁门曾经说过：“领导就是能够让别人去做他们所不喜欢做的事。”身为一位管理者，最常碰到的困难就是无法指挥自己的部属来达成团体的目标。不管情势如何不同，身为一位管理者必须永远记得管理的基本原则——影响…     

下一个雷曼兄弟？

五年后，有两个大问题需要回答：全球金融是否安全？是否要面对更多的危机？简单的回答可以是两个“是的”     

激励助推“中管”成长

企业中层管理者（以下简称“中管”）处在一个承上启下的特殊位置，扮演着多种角色：他们是战略的参与者和执行者，组织资源的拥有者和协调者，企业文化的倡导者和践行者，中流砥柱的作用毋庸置疑。构建好中管的激励机制，企业准备好以尊为重的礼物了吗？     

质量经理人谈绩效测量系统

在经营管理活动中，企业的管理者经常会被这些问题而困扰：“我们企业目前运营情况好不好，。企业的绩效水平怎么样？”“我们与竞争对手差距在什么地方？”我们绩效考核是不是合理？”“我们是否被各种繁杂的数据、报表而困扰，这些问题的本质可以归结为，企业绩效测量系统的构建和运行。许多企业的成功实践表明，建立一个科学、有效的绩效测量系统对于企业管理非常重要。一个适宜的绩效测量系统对分解落实企业经营发展战略，测量企业整体运行和管理的状况，衡量各部门、员工的业绩，分析寻找企业各层次中存在的问题，持续改进企业整体绩效水平等过程中能发挥出非常关键的促进作用。     

管理者的日常功课

在下班回家的路上，或在晚上入睡前，企业的管理者可以试着给自己提一些问题：我们每天做了什么？我们做事情的方式和态度是否能一直把我们带向正确的地点？我们工作的结果是否能创造价值并且能否持续创造价值？我们全力以赴，殚精竭虑，是否感到生命获得了平衡和快乐？     

好办法源自想办法

“实在是没办法!” “一点办法也没有!” 这样的话，你是否熟悉？是否在你的身边，经常有这样的声音？     

创造力的重点是什么？

一场名为“新技术与创意”的论坛上，我们提出两个问题：历史上最重要的发明是什么？未来最重要的创造在哪里？回答问题的嘉宾来自世界各地，他们是创意产业的管理者、推动者和引导者。他们会如何描述“创造力”？[编者按]     

沙僧PK孙二娘：博弈“通天”员工

管理者如何才能处理好与“通天”员工的关系？怎样让这种“有背景”的“烫手山芋”成为自己的助推手？     

每个人都是管理者

公司的组织成员当中，有主管与非主管之分，从表面上来看，其扮演的角色是管理者与非管理者的差别。然而，是否非主管就不须从事管理、不必培养管理能力？恐怕事实并非如此。     

杜拉克的的经典问题

在杜拉克看来，为“我们的企业是什么？”这一问题提供答案．是高层管理者的首要责任。