QC案例：减少高压泵故障发生率

高压泵可以运用于很多行业,故障率高,令人头痛,其中漏油是较为常见的故障原因。上海电力股份有限公司吴泾发电有限责任公司的QC活动,准确识别问题要因,精确测算实际数据,明确问题解决方案,收到良好效果,也因此在2010年上海市QC擂台赛中被评为一等奖项目。     

QC案例：降低公共区域设备故障次数

学校公共区域的设备能否正常使用,影响着学校的教学和生活。紫泰物业海洋大学管理处在2010年合同中承诺将每月设备故障控制在10次以内。但是经过统计发现．2009年10月至2010年1月学校公共区域设备平均每月故障次数达35次,设备进入故障频发期,如不采取有效措施将影响学校正常的教学、生活秩序。     

QC案例：缩短用户申告处理时间

对于服务行业来说,服务时间的长短是服务质量的要素之一。今年全市QC成果擂台赛中。来自上海电信信息网络部“无间道”QC小组的课题是“缩短电信托管用户申告处理时间”就是解决服务时间长这个问题的。     

QC案例：降低办公大楼用电量

连日低温让上海用电负荷连创新高,楼宇节电日益紧迫。无独有偶,前几日武汉一位读者打来电话,询问几年前本刊曾刊载的一个办公楼节电QC案例,因为他们正要开展这方面的项目,可见楼宇节电已经引起广泛重视。本期,我们选登2010年上海市QC擂台赛上获得一等奖的上海紫泰物业公司的案例,虽然仍是解决办公楼节电,但招数却是各不同。     

300MW机组非设计煤种掺配掺烧的实践

九华电厂在全国电煤供应紧张,煤质下降的严峻形势下,根据自身机组特性,调整配煤方案,优化燃烧,科学管理,满足了机组正常、安全、稳定运行,为企业带来了良好的经济效益。     

QC案例：缩短产品检验时间

提高效率,缩短工时是生产线上的永恒话题,也是制造业企业都会遇到的最基本的问题,多年来各行各业结合实际提出了各种解决办法。上海富士施乐在2009年上海市QC小组活动擂台赛上获得一等奖的“降低KOHAKU产品检验时间”项目,结合了精益生产的理念,运用QC活动的方法成功地减少了产品检验时间,就是一则很有借鉴价值的案例。让我们一起看看他们为了把每台机器的检验时间减少6-7分钟,都做了哪些工作吧!     

QC案例：降低产品材料损耗

一场金融危机让不少企业愈发重视成本的节约,降低产品耗材损耗就成为很多企业锁定的目标。2009年上海市QC小组活动擂台赛一等奖项目之一,是一个来自上海贝尔股份有限公司（下简称公司）的“降低BTS材料损耗”案例．材料损耗下降幅度超过了45％。     

QC案例：降低包装箱不良损失

对于制造业企业来说,产品包装盒损耗是一个不大不小的问题,但却都会遇到。有人重视,有人忽略。之所以忽略,是因为很多企业认为这是一个不值得关注的问题。但实际上,包装盒关系到产品的美观,关系到客户的满意,关系到是否能有效保护产品,当然也关系到企业的成本。如果去关注,必定有收获。我们就一起看看这个在今年上海市QC擂台赛上获得一等奖的案例——来自上海松下微波炉有限公司的“降低发往日本包装箱不良损失”。     

QC案例：降低NFZR77开关投诉率

NFZR77开关被大量使用在风力发电、城网建设改造工程、工矿企业、环网供电单元和终端供电变压器的控制和保护场所。随着国民经济的发展,人们对绿色能源的需求不断增长,NFZR77的使用量也越来越大,NFZR77开关的投诉率居高不下。     

QC案例：降低配送餐食损耗率

我国餐饮行业中小企业多,管理个性化强,餐饮企业能够运用在制造业广泛运用的QC小组活动来解决质量问题,这种意识反映了企业规范管理的意愿,而这正是餐饮企业做大做强的前提。本期选取的上海国际机场候机楼餐饮有限公司的降低配送餐食损耗率案例就是希望给更多餐饮企业以启迪。     

QC案例：降低原材料存货周转天数

扬子江药业集体上海海尼药业有限公司建于2001年9月,是一家集研发、生产和销售为一体的医药企业。公司的物流部分为仓库和采购两部分．共24名成员。     

QC案例：提高手册问题关闭率

随着企业信息化运用的日益广泛,几乎每一个工作领域都有定制化的、个性化信息系统帮助人们提高工作效率。在维护、使用这些系统的过程中,我们遇到的问题同样可以用QC活动的思路、方法、工具来解决,本案例就是上海飞机客户服务有限公司技术出版物部开展的一次针对其使用的出版物信息管理系统的一次改进活动,这个高学历的QC小组严格按照QC活动流程开展活动,确保了该系统的稳定运行,确保了系统发布的技术出版物规范统一。该项目在今年上海QC擂台赛上荣获特等奖。     

QC案例：降低手插件工段不良率

很多企业,特别是中小企业,在他们的生产线上有很多纯手工操作的工段,当这些工段的不良品率居高不下的时候,一些不到现场的管理者,最容易得出的结论是：员工手工操作质量有波动,毕竟人不是机器。事情真的是这样么？我们从L2009年上海市QC小组活动擂台赛一等奖的项目中,选取了上海能美西科姆消防设备有限公司的“降低手插件工段不良率”案例,讲的就是一个手工操作工段的质量改进,QC小组通过努力最终使这一工段的不良品率从1063cm下降到268cm,让我们一起看看他们是怎么做到的。     

QC案例：提高手工办票效率

世博会给上海带来了巨大的客流,对于交通、零售、住宿等服务行业来说,也带来了考验,提高工作效率,保证顾客满意,都是服务行业“世博年”工作的重中之重。世博之前,很多企业开展了全面的改进。上海机场有限公司航空服务分公司客运部的“提高国际航班手工办票效率”案例,就是该公司的员工从岗位出发,提高工作效率开展的QC活动之一。该成果在今年上海市QC擂台赛上获得二等奖。这种通过QC活动,优化流程,提高效率的方法也可以被其他诸多行业借鉴。     

QC案例：降低产品底漆损耗量

围绕原材料的节约,QC小组一直大有可为,效果显著。在今年上海市QC小组擂台赛上获得二等奖的“降低205系列一遍底漆损耗量”项目,是上海惠工缝纫机三厂在开展节能降耗调查中,确立开展的项目。小组运用QC活动常见方法,特别是通过翔实的试验数据,确立最佳改进方案,涂料节省达25.1％,对于很多企业而言,这样改进很有借鉴意义。     

QC案例：提高维生素C原料的稳定性

上海新亚药业有限公司创建于1926年,是中华民族医药工业最早诞生的企业之一．该公司主要以抗生素类药品和心血管类药品生产为主。维生素C是为新亚的制剂产品注射用维生素C提供配套的原料,它是一种水溶性维生素．参与氨基酸代谢、神经递质的合成、胶原蛋白和组织细胞问质的合成,可降低毛细血管的通透性．     

QC案例：降低地下变电站的钢筋用量

钢筋用量过大,成本高。钢筋用量过少,又会影响安全。不过我们的QC小组运用QC的方法解决了这一矛盾,上海电力设计院有限公司的QC小组通过精细的统计,设计出新的计算模型,对钢筋牌号、长度精确规划,建立钢筋匹配标准模式表,在保证安全性的同时,减少了钢筋总用量。我们希望这个案例给更多企业以启发。     

QC案例：降低客流换乘对冲点滞留时间

世纪大道站是上海唯一一座＂四线换乘＂的地铁车站,轨道交通2、4、6、9号线在此交会,车站面积超过4.2万平方米,周边商务楼比较多,公交站点和居民区相对集中,日均换乘客流达35万人次,占总换乘量的近80%。由于当初设计与建筑格局,车站结构复杂,站厅层分为A、B两区,两区互不相通,换乘格局较为复杂。     

QC案例：提高防灾产品出货检查及时率

上海能美西科姆消防设备有限公司是一家日资消防设备专业生产企业。该公司致远QC小组发现,公司2009年上半年防灾产品的交付及时率为83．4％．远低于2009年度产品出货检查及时率达到98％的公司标准。因此,小组确定了本次QC活动的课题为提高防灾产品出货检查及时率。该课题在2010年上海市QC擂台赛中获得了二等奖。     

QC案例：消防喷淋头堵漏器的开发

湿式自动喷水灭火系统是使用时间最久．应用较广,投资省,灭火控火率高的一种闭式自动喷水灭火系统。系统中的消防喷淋头是构成湿式自动喷水灭火系统的重要部件之一。上海浦东国际机场T1航站楼总建筑面积约为28万平方米．由25套湿式系统保护,共计分布着20000余个湿式喷头。可以说．湿式喷淋头是机场消防保障最重要的消防设备之一。然而喷淋头误喷也会造成巨大损失.