基于用户体验的“社交+电商”全场景营销模式研究

基于用户体验的“社交+电商”全场景营销模式,极大地推动了电商企业营销模式创新,从而为消费者提供个性化、精准化、真实化的营销服务。本文首先探讨了基于用户体验的“社交+电商”全场景营销模式的构建意义,而后提出了全场景营销体系构建路径,最后提出全场景营销的优化策略。     

论体验营销的实施

体验营销突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,是研究消费者行为和企业品牌经营的关键。     

电商冲击下的服装实体店应对策略研究

传统服装实体零售业正受到电商的猛烈冲击,经营遭遇前所未有的困难。但实体店和电商各有自己的优劣势,并不能彼此完全替代。服装实体店一方面应通过服务升级来提升消费者购物体验,另一方面应该转变经营模式,实现线下线上协同发展。     

"新零售"背景下物流体验与消费者忠诚度的关系

在线零售的电商模式,促使消费者更加注重物流体验中的高效与安全,这在维护消费者忠诚度方面具有关键性作用.本文采用DEA测度以及两阶段OLS等方法,通过对中国A股上市新零售企业的消费者物流体验与忠诚度进行理论分析与实证探讨,并引入效率与风险作为双调节效应.得出如下结论:第一,物流体验显著增强了消费者忠诚度,即良好的物流体验...     

浅析体验经济与体验营销

人类社会已进入体验需求时代,顾客的消费观念与消费行为正在发生巨大的变化.企业应当深层次地分析体验经济环境、触摸消费者心理、更新营销策略,其经营目标已不仅仅局限在向顾客提供商品和服务上,还应提供最终体验,给顾客留下深刻愉悦的记忆.     

竞争与共生：电商线上线下营销协调性研究

二十世纪末以来,电子商务“线上线下”的发展处在波动上升的阶段,电商线上线下存在明显差别,这导致电商“线上线下”在营销协调上存在协调困难、营销挤兑、产品服务不完善三大问题,本文针对该问题提出“线上线下”综合考量、“线上线下”平衡互补、“线下”诚信体验三大应对策略,以此协调电商“线上线下”营销环节、促进电商行业的稳健发展.     

基于体验经济视角下的旅游服务经营

体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。旅游服务的经营要以体验的质量为出发点,从体验的设计入手,根据市场情况,结合旅游企业实际,设计出主题明确,线索清晰,刺激丰富的体验。在科学设计的基础上,将体验融入旅游产品和服务中,用体验来引导价值链,旅游服务的经营会在不断的摸索中取得新的飞跃。     

微利时代的企业经营策略

随着市场竞争的日益加剧,中国有一大批行业正在出现高增长与低收益的现象,中国的微利时代正逐步降临;同时,这也是一个“客户为王”的体验经济时代。在这个时代,流行“攻心、心战”战术,沟通从心开始,赢得消费者的信赖和忠诚,你的产品、服务、观点等才会被消费者接受,消费者会“笑着打开钱包”。继产品经济和服务经济之后的体验经济时代,有人说哪个行业都不赚钱,哪个行业都可能挣钱,就看经营者能否做一个“阳光商人”,拯救迷失的财富良心,以诚信商德和慧眼独具的财商、谋略,打动消费者的消费灵魂,激活消费者的心智网络,赢得广阔的市场空间。     

基于跨文化消费的体验营销研究

体验营销要求企业在从事国际市场营销活动时,根据不同国家消费者的需求和偏好制定不同策略,使之成为新生活方式的创造者和推动者.众多在中国成功经营的跨国公司经验表明,利用各种跨文化管理和体验营销手段,推广异域文化、提供差异化服务和实施本土化举措对于跨文化消费的体验营销具有重要意义.     

新零售背景下服装品牌购物新体验特点研究

互联网电商的飞速发展,对实体店铺曾带来了巨大冲击,许多实体店铺面临倒闭,但这并不意味着实体店铺就此消逝,实际上在零售市场竞争激烈的环境下,在商品极大丰富的大背景下,单纯的商品已经无法满足消费者的需求,零售的发展,也已逐步走出以商品为中心的模式,转向以消费者为中心,服装品牌如何精准抓住消费者的需求,从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求,是当前零售经营的核心问题。     

解读体验营销

体验营销与以往3种经济发展阶段不同,消费者消费时的理性与感性兼具,消费者在消费前、中、后的体验,是研究消费行为与企业品牌经营的关键。笔者认为,在中国开展体验营销,需要中国经济的大发展,需要企业产品和服务质量的过硬,以及企业和顾客转变观念。     

我国跨境电商企业“海外仓”发展面临的风险原因及其防范

在商务部《“互联网+流通”行动计划》推进下,大量电商平台和出口企业通过建设“海外仓”布局境外物流体系,为满足消费者购物偏好、优化经营模式开辟了新途径.然而,随着我国跨境电商企业“海外仓”的逐渐发展,面临的经营、政策、清关等方面的风险也愈加突出,需及时采取合理手段防范.由此,本文首先分析了我国跨境电商企业“海外仓”发展面临的主要风险类型,随后深入探究这些风险产生的原因,进而提出相应防范措施.     

体验营销在酒店业中的应用研究

如今,随着市场经济的发展,一种从国外引进的叫做体验式营销的营销手段已被国内诸多商家成功引进.在商用车销售、家居装饰、家电厨卫销售、保健品销售等行业,已经揪起了一股强劲的“体验风”.体验营销是企业以服务为平台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动.因此,在全球范围内受到企业的广泛关注和消费者的普遍欢迎.在以服务...     

基于用户体验的二手奢侈品电商运营策略

消费者行为学的动机理论诠释了如今二手奢侈品广受年轻消费者喜爱的原因,作为消费者需求驱动的产物,从用户体验角度出发,研究二手奢侈品电商的发展现状,探索其运营策略,为二手奢侈品市场的多元化发展提供参考。     

电商企业高淘汰率原因探究

近年来电商企业在我国得到了快速的发展,为消费者提供了高效的商品服务,为改变消费者的个人体验,促进电商企业的发展提供了良好的市场环境。但是电商企业在发展的过程中也具有自身的危机,表现在淘汰率非常高、资本投入比较大、盈利模式往往不够明朗、方向感不足等问题。这就需要加强对电商企业经营的研究,了解电商经营的规律,从而学习成功企业的经验,从失败的电商企业中汲取教训。     

浅谈体验营销

随着经济的发展和社会的进步,体验消费时代已经来临.由于体验营销把消费者的体验放在重要的位置,突出消费者在企业营销中的角色,深受企业和消费者的关注和重视.企业应密切关注这种变化,认真研究和把握体验消费的特点和规律,通过适宜的策略和手段满足顾客的体验需求.可以预期,顾客体验将成为未来一个时期企业营销竞争的焦点.     

体验设计与设计体验

论文从体验式设计的特征入手，引出“体验设计”与“设计体验”的概念，并分别深入地论述了体验设计的消费者属性和设计体验的设计师属性，以及两者间的互动关系，对具有典型意义的设计案例进行剖析，提出了体验是设计者与消费者彼此沟通的桥梁和基础；强调体验式设计的目的在于：（1）强调以人为本的设计思想；（2）超出以往以设计师为主体的感性设计模式，主动挖掘源自消费者内心的潜在需求；（3）尽可能最大限度地调动受众对品牌产品的热情和忠实度。     

浅谈体验营销在房地产中的运用

体验营销突破传统上"理性消费者"的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的。消费者在消费过程中的体验成为品牌经营的有效途径。本文结合某开发商的具体项目,讨论体验营销在房地产中运用。     

“线上线下一体化”农产品电商扶贫对策研究

近几年,电子商务逐步向农村渗透,农村电商基础设施不断改善,线上、线下的无缝对接给消费者提供了更好的消费体验,"线上线下一体化"农产品电商模式逐渐被市场接纳与认可。"线上线下一体化"农产品电商扶贫对策:建立具有本土特色的农产品电商平台;整合线上线下资源;设立社区实体店,拓宽线下合作点;依靠自动化技术降低经营成本;完善冷链物联网配送管理系统;加强对消费者的引导,提高用户体验。     

Offline,看电商们如何下线

布局线下,成为电商未来发展的重要一环。未来,线上线下将不再是竞争关系,而是互补与融合,它们将发挥各自的优势,给消费者带来无缝隙的购物体验。在电商迅猛发展的冲击下,许多传统行业纷纷"触电",做起了电商;而与此同时,一些在线上做得风生水起的电商却反其道而行之,开始开设实体店,布局线下。2014年10月,亚马逊传出将在纽约最繁华的曼哈顿第七大道开设第一家线下实体店;11月,淘宝与京东几乎同一时间迈出线下布局的第一步,分别开设了"会员体验厅"和"京东帮服务