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销售:销售是当今企业管理的难点 1.什么是销售:有人认为,销售就是商品与金钱的交换。而“小天鹅”从实践中形成了自己的营销原则。 一个定义:销售不仅是钱与物的交换,更是生产者与消费者之间感情的交流。 两个沟通:与客户、与消费者沟通,也就是与市场接轨。 相似文献
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在这样一种社会大背景下,新时代的业务员除了担任专场双方的桥梁角色之外,还要扮演顾问的角色,为买方解决一连串的问题,因为客户向你购买商品,无非是解决买方的问题,可是在销售商谈过程中,买方并不会诚实的向你说明为什么,他希望买你的商品,却故意提供一些错误资讯,让你误判,所以很多客户都会说:“你的价格太贵了!”、“这种款式已经过时了!”等等问题。 相似文献
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<正>传统销售一向被视为一项"推"、"拉"游戏。在这个披荆斩棘的艰辛过程中,销售人员必须要面对各种销售人员和客户所扮演的角色的挑战、抗拒、异议,甚至在销售后,客户还可能会对销售人员提出:都是你,是你把这么糟糕的商品卖给我了、你的价格太 相似文献
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陈宁华 《中国商贸:销售与市场营销培训》2005,(9):45-46
<正>销售过程本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你给客户说了多少,而在于客户听明白了多少,接受了多少。怎样才能引导、验证客户的听说效果与意图呢?多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品.说服客户购买,而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区."客户的回应比销售员的论述更重要".这是销售沟通之前就应明确的。如何使客 相似文献
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《中国商贸》编辑部 《中国商贸:销售与市场营销培训》2005,(3):1-1
<正> 不管客户是否购买你的产品,都要对客户说声"谢谢",虽然只是简单的两个字,却展示了你的礼貌与教养,同时还能帮你赢得忠诚客户。郑州有一家行政性公司,曾靠政府划拨的紧俏物资而生意红火,商品供不应求。尽管是"高高在上"的被求者,该公司的一位处长每次和客户谈完业务,总是把客户送到楼梯口,握住客户的手诚恳地说声"谢谢"。公司其他人员一直不解,问他:"我们公司的产品这么紧俏,我们把产品给他,就是对他最大的支持,他应当感谢我们,你为何还要谢他呢?"处长笑而不答。 相似文献
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刘涛 《中国商贸:销售与市场营销培训》2004,(9):29-30
<正> 每一样商品都会有其商品的销售价格,很多人错误地以为只要价格较高就会增加销售上的难度,其实这并不尽然,因为商品的价格并不会是客户愿不愿意购买的惟一因素,如果你愿意花时间去做一个实验,就这个问题去询问一百个客户,我相信你得到的大部分回答都是"不一定",所 相似文献
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一、企业销售什么 面对市场,面对经济大环境,销售自然而然地成为企业经营管理工作中的重点和难点。 什么是销售?许多人会脱口而出,销售不就是商品与金钱的交换么? 可是,在当今的市场经济和买方市场的情况下,销售远远不是商品与金钱交换这么简单,而且不是想交换就能交换。 按现行一般的说法,销售就是推销,其实推销和销售,只是一种低层次的商品交换方式。今天,在市场经济条件下,中国的企业已经由卖方市场向买方市场转变,企业必须从过去的推销观念向营销观念转变。过去的销售就是卖产品、打广告,现在不行了,企业必须调整营销手… 相似文献
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销售业务新手的成长,需要三步走:学会做人,拉近与客户的距离;从简单做起,让客户不要小瞧你;与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖。 相似文献
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张飞 《中国对外贸易(英文版)》2011,(10)
应收账款是指企业销售商品、提供劳务等原因,应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费,它是企业采取信用销售而形成的债权性资产,是企业流动资产的重要组成部分.应收账款,是公司因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项.形成应收账款的直接原因是赊销.虽然大多数公司希望现销而不愿赊销,但是面对竞争,为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销路、开拓并占领市场,降低商品的仓储费用、管理费用、增加收入,不得不面向客户采用信用政策,提供信用业务. 相似文献
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小妖 《现代营销(创富信息版)》2008,(2)
<正>总遭质疑,真难受!网店卖家抱怨着,这甚至比卖不掉东西更让人沮丧!怎么办?事实上,卖家们完全可以把客户的疑义看成是一个全新的商业机会。分析一下,客户为什么要有疑义,并且表达出来让你知道?唯一的答案就是:他对你还没有死心,他希望从你这儿得到答案,也 相似文献
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晓玲 《现代营销(创富信息版)》1997,(7)
<正> 一、抓住客户的年龄特征当你向年轻人推销商品时,可抓住年轻人的心理特征。比如,"这种商品最适合于年轻人,现在的老年人由于思想有些跟不上社会的变化节奏,已经明显地落后于时代了,他们不懂年轻人的心,往往看不惯当今的新潮流、新时尚,因而对现在的一些新生事物难以接受。所以这种商品,只能是属于你们这样的年轻人。它将与您在生活 相似文献
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王荣耀 《中国商贸:销售与市场营销培训》2005,(12):65-66
<正> 销售不拒绝"点子"。某些情况下,一个巧妙的点子能起到"四两拨千斤"的作用。以下销售人员在实战中运用的点子,或许会对你有所启发和帮助。小称呼,大门道在拜访客户时,你如何称呼客户?许多销售人员叫客户"老板"。前几年,叫老板是一种时髦,叫老板会让客户心里感到舒畅。可是现在老板太多了,满大街都是,老板的含金量也在下降,于是一些销售人员就不再叫客户"老板"了。他们叫客户什么呢? 相似文献