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董鹏 《北京市经济管理干部学院学报》2009,24(4):23-26
随着社会经济的快速发展,物流企业之间的竞争日益加剧,客户选择的空间越来越大。只有提供准时、高效、直接的优质物流服务,并对客户投诉做出快速回应,才能更好地满足客户需求。同时,物流公司还要不断营造良好的企业文化氛围,给客户以新的感觉和期望,以建立忠诚的客户群。 相似文献
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随着社会改革的迅猛发展,越来越多的企业开始为了追求更直接的商业价值,把不能直接创造价值的企业后勤部门(门卫、车队、卫生部门、食堂等),通过经济合同的形式承包给专业的服务公司。因此,企业后勤服务外包模式逐渐从国外出现在国内人们的视野,成为现代化企业获得竞争优势的主要措施之一。本文就将以油田企业后勤服务外包为例,结合企业外包产生的背景、基础、对企业产生的作用意义以及同时产生的问题来进行分析,从而对油田企业后勤外包服务模式产生一个更加深刻的认识。 相似文献
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随着社会改革的迅猛发展,越来越多的企业开始为了追求更直接的商业价值,把不能直接创造价值的企业后勤部门(门卫、车队、卫生部门、食堂等),通过经济合同的形式承包给专业的服务公司。因此,企业后勤服务外包模式逐渐从国外出现在国内人们的视野,成为现代化企业获得竞争优势的主要措施之一。本文就将以油田企业后勤服务外包为倒,结合企业外包产生的背景、基础、对企业产生的作用意义以及同时产生的问题来进行分析,从而对油田企业后勤外包服务模式产生一个更加深刻的认识。 相似文献
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提高物流外包服务效率是增强企业核心竞争力的有效手段,随着企业对核心竞争力和企业间协作意识的加强,逐渐形成了服务于生产商、制造商、分销商等环节的第三方物流企业.然而,我国的物流外包服务市场还处于初级阶段,存在很多问题,本文对这些问题进行了深入分析,并针对相关问题提出了具体的懈决建议. 相似文献
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在航空物流服务供应链整合的过程中,面临核心企业的确定、资源的获取与选择、整合的方式与途径及合作关系的协调处理等四个方面的问题,这四个方面构成了航空物流服务供应链整合模式分析的四个维度.基于航空物流涉及的主体多,流程复杂,在整合模式的选择上可统筹考虑多方面的因素,实施多种模式选择相结合. 相似文献
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在航空物流服务供应链整合的过程中,面临核心企业的确定、资源的获取与选择、整合的方式与途径及合作关系的协调处理等四个方面的问题,这四个方面构成了航空物流服务供应链整合模式分析的四个维度。基于航空物流涉及的主体多,流程复杂,在整合模式的选择上可统筹考虑多方面的因素,实施多种模式选择相结合。 相似文献
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服务外包人才培养模式研究 总被引:4,自引:0,他引:4
文章在深入了解服务外包人才现状和需求特点的基础上,针对不同类型的服务外包人才分别提出了各自的培养模式,并对每种培养模式作了简要的分析,建立了外包人才培养体系。文章的最后重申了服务外包人才培养对我国服务外包产业发展的重要性。 相似文献
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企业物流外包决策模型的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
在对现有的各种企业物流外包决策模型分析比较的基础上,提出了一套有较强合理性和可操作性的物流外包决策修正模型,为企业物流外包决策提供了新的思路。 相似文献
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对食品冷链物流企业管理的目标进行了描述,指出了第三方物流(3PL)对促进冷链物流发展的积极作用,最后,从建立供应链管理的战略理念,统一制定冷链物流总体发展规划,到建设现代化的冷链配送中心的探讨,由浅至深地提出了一系列关于冷链物流外包动作管理的对策和措施,以确保食品安全下冷链物流外包运作。 相似文献
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21世纪,随着经济全球化进程的加快,制造企业面临的竞争日益激烈。面临竞争压力的加大和经济活动的全球化与区域化,制造企业不得不专心于自己的核心制造业务,专注于降低制造成本和提高运行效率,集中于发展核心竞争力,而将非核心的物流业务外包出去。物流外包已成为影响制造企业竞争力的重要因素之一,是企业提高绩效的有效途径。主要从制造企业物流外包的发展现状分析和现有的物流模式研究,探索制造企业物流外包模式的应用。目的在于,为制造企业寻求合适的物流外包模式,进一步提高制造企业物流核心竞争力,促进企业繁荣发展。 相似文献
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物流业务外包,即制造企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争力而将物流业务以合同的方式委托与专业的物流公司运作。外包是一种长期的、战略的、互相渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式.论文将探讨制造企业物流业务外包的原因、存在的问题以及如何正确外包,还将探讨成功建立外包联盟的因素。 相似文献
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为使物流外包企业在对物流服务提供商的管理中,同时考虑物流服务能力与外包风险,将外包风险的相关要素纳入到物流服务能力的评价中,提出了基于外包风险的物流服务能力要素体系。并利用模糊集等理论方法,为物流外包企业提供了一种基于三角模糊数的物流服务能力评价方法。 相似文献
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物流服务失误发生后客户的流失率非常高,并且对企业产生不利的行为倾向。文章深入分析物流服务失误发生的各种原因及客户反应,提出解决物流服务失误的三方捆绑式合作模式,探讨物流外包后服务失误补救方法,为预防物流服务失误提供新的研究思路。 相似文献
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在对物流外包内涵进行分析的基础上,指出物流外包给甲方(发包方)带来的竞争优势,同时指出甲方存在的外包风险,提出甲方应通过对乙方(第三方物流公司)在装车、在途、卸货、索赔、结算等重要环节做出要求,以使得各个环节得到有效控制,降低物流外包的风险。 相似文献