加强客户资源管理 实施差别化营销

差别化战略是银行通过对客户与竞争对手的分析，提供与众不同的金融产品和服务，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势。实施差别化战略需要特殊的管理技能与组织结构，包括客户资源系统化管理、业务品种的差别化、加强市场细分与银行的组织机构改革等，其中，加强客户资源管理是银行实施差别化战略的基础。     

浅谈商业银行声誉风险管理

本文首先对商业银行声誉风险的特点进行了分析;然后结合现实,阐述了当前商业银行存在信息不对称、服务不到位、制度不完善、与媒介沟通不畅、经营理念有误等现象,造成了声誉风险;进而从建立完善的声誉风险管理体系、提高危机公关能力、加强品牌建设、提高员工声誉风险意识等方面提出相应对策;最后通过分析良好的声誉管理会提升客户满意度、吸引更多投资者、提高员工工作热情、促进自身业务发展等,阐述了做好声誉风险管理的意义。     

基层银行小企业贷款的现状问题及对策建议

小企业贷款工作随着社会和经济的发展,越来越受到各方面的重视。银监会对小企业贷款工作给予了全方位的关注,相继出台了《银行开展小企业贷款业务指导意见》和《商业银行小企业授信工作尽职指引》,引导商业银行通过贷款流程改造和差别化授信管理,打造小企业授信平台。如何扎实推进“六项机制”建设,实现辖区小企业贷款业务的可持续发展,值得银行业金融机构和监管部门思考和研究。     

同一辖区不同类型农村信用社经营策略和监管目标的差别化研究

本文通过对渭南市辖区不同类型农村信用社个性化经营策略的分析,揭示了农村信用社的不同经营背景与业务同质化管理要求的冲突,并提出了给农村信用社经营松绑的差别化行业管理政策和分步实施的理性监管目标.     

构建建设银行个人业务差别化服务体系对策思考

如何构架个人业务差别化服务体系已经成为当前经营结构与体制改革的热门话题之一，本文在对差别化服务的涵义进行探讨的基础上，对影响搭建建行个人业务差别化服务体系的相关问题及原因进行了归纳与分析，并提出了一些对策建议，以期对个人业务差别化服务体系在框架搭建、流程规划、经营策略及管理模式等方面的选择与实施有所帮助。     

商业银行资产管理业务的风险管理探析

近年来,资产管理业务成为我国商业银行的重点业务,为其带来巨大的利益;但也面临着资金池运作和刚性兑付带来的流动性风险和信用风险,业务界限不清引发的声誉风险和操作风险,以及风险管理薄弱等问题。为此,本文从业务转型、全面风险管理、加强法律建设和自律等方面提出建议。     

商业银行差别化服务的必要性及实现途径

从经济学的角度分析,商业银行实行差别化服务既是必要的,也是可行的。要实现差别化服务,商业银行应积极推进客户关系管理;实行客户经理制;积极开展合作营销,努力争取双赢效果;全面实施品牌战略,突出商业银行各自的业务优势和特色;积极做好客户与市场细分,培养客户忠诚度;采取与目标市场配合的差别化营销组合策略;树立客户至上服务理念。     

精益求精 管理企业现金流

通过对现金流的精细化管理,企业可以实现财务资源的规模化运作,提高资金效益,并有力助推业务发展。     

基于清算视角分析央行支付系统业务连续性管理体系建设

业务连续性管理是一项综合性的管理活动,通过识别组织面临的潜在风险,评估风险对组织可能造成的影响,建立一套组织、流程和资源相互配合的体系,以提升组织对风险事件的应对能力和恢复能力,保障组织价值创造活动的持续进行,有效维护组织的品牌声誉和相关方的利益。支付系统作为资金流通的“大动脉”,其安全、稳定运行至关重要,使用业务连续性管理可以有效提高支付系统安全稳定运行的能力。本文以人民银行西安分行清算中心为例,介绍了支付系统业务连续性建设现状,并分析有待提升的方面及提出建议。     

国有商业银行柜面业务操作风险研究

当前，国有商业银行完成股改上市后面临的操作风险中，柜面业务操作风险是非常重要的方面。某国有商业银行10年发生的107个经济案件中，基本都涉及柜面业务。柜面业务操作风险控制不好，就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。本文通过阐述操作风险的概念、表现形式、特点和特征，柜面业务操作风险点及表现形式和国有商业银行强化柜面操作风险防范的具体措施等，特别是提出的建立健全柜面业务操作风险管理体制、完善柜面业务操作风险内部控制制度建设、实行科学的柜面业务操作风险管理办法、创新操作风险防范手段、加强操作风险文化建设等5项具体措施，对柜面业务操作风险的防范研究进行了有益探讨。     

我国注册会计师行业发展状况的分析与研究:成就与意义、问题与挑战、启示与建议

本文利用我国注册会计师行业的历史数据,系统研究了我国注册会计师行业发展问题.研究发现,我国注册会计师行业在促进我国社会经济发展过程中发挥了积极作用,做出了显著贡献.与此同时,也存在因不当审计行为招致的行政处罚、诉讼仲裁案件趋于增长和近年来屡屡遭遇声誉危机事件等问题,未来发展也面临行业过度竞争、薪酬竞争力不足、事务所分所...     

我国现阶段会计师事务所组织模式研究

具有市场经济监督职责的会计师事务所是一种特殊的自主经营的企业组织形态。随着中国市场经济的迅速发展,提供独立、客观、公正的第三方审计和鉴证服务的会计师事务所应在各种制度上做出相应的调整与变迁。会计师事务所组织模式的选择,是行业其他制度变迁的原因,又是行业制度变迁的主要内容,关系到委托者、被审计者及会计师事务所各方经济权益的实现及法律责任的合理规避,因此,在独资型、公司制与合伙制中选择适应市场经济体制发展、与国际接轨、具有竞争力、符合注册会计师自身执业和道德规范的组织模式是现代会计师事务所值得关注的问题。会计师事务所的三种组织模式中,合伙制较公司制和独资型更合理有效,而有限责任合伙制更是当今国际社会推崇的组织模式。     

我国上市公司盈余管理对股价影响的实证分析

盈余管理在西方被称为“市场参与者的游戏”,近年来日益受到我国会计学界的关注。证券市场的迅速发展要求上市公司提供高质量的会计信息,由于盈余管理与会计信息质量关系密切,使得对上市公司盈余管理问题的研究成为投资者、债权人、政府主管部门以及会计准则制定机构关注的重点。另一方面,证券市场经验数据证明,股价的波动也同盈余管理密切相关,而利益相关者很可能利用盈余管理手段来影响股价从而获取利益。因此,加强我国上市公司盈余管理和股价相关性的研究,对提高上市公司会计信息质量和改善证券市场资源优化配置功能有着重要意义。本文运用实证分析方法,选取了竞争性强的家电行业和竞争性弱的石油行业的上市公司,从盈余管理度量着手,研究竞争性不同行业的上市公司盈余管理对股价的影响大小,并对投资者的行为提出相关建议。     

我国企业应对反倾销的会计联动机制研究

国外频繁对华发起反倾销指控,我国涉案企业应诉不力的一个重要原因就是应对反倾销会计联动机制的缺失。本文对我国应对反倾销会计联动机制的内涵、目标、构建原则、构成要素、结构、功能和治理主体等进行了分析,以期提高我国应对反倾销的成效。     

The Application of Management Accounting Techniques to Marketing

This paper examines the accounting techniques presently used to assist decision making and control within the marketing function of companies that operate in a highly competitive industry. The overall observation is that, while the use of these techniques is greater than in earlier studies conducted in less competitive industries, only a handful of management accounting techniques considered superior by the conventional wisdom have found their way into regular usage. No evidence was found to indicate that better performing firms employ these techniques on a more regular basis.     

企业财务战略管理：一个企业能力理论视角

企业能力理论已成为研究企业理论与战略管理理论一个热门领域。企业的本质是知识与能力的集合体。财务战略管理作为企业战略管理的职能管理战略应该立足于企业能力现状,即从企业能力现状出发,进行具体的财务战略谋划;另一方面,财务战略管理应服务于企业能力尤其是竞争优势的培养这一企业能力目标。     

An investigation of Customer Accounting systems as a source of sustainable competitive advantage

This study examines whether using customer accounting systems for resource allocation purposes is a source of sustainable competitive advantage. Based on a longitudinal data set comparing the performance of firms that adopt customer accounting and their industry benchmarks, we find that financial performance increases post adoption, leading to significant abnormal positive performance vis-à-vis average industry benchmarks (4–5%-points ROA difference) in the first two years following the adoption. However, we also show that this effect deteriorates over time, suggesting that the adoption of management accounting systems is a source of temporary rather than sustainable competitive advantage. The results are robust to other strategic events around the time of adoption, different matching of peers, and the influence of other factors that could be expected to influence firm performance. We discuss the implications of these findings for management accounting research and practice.     

基于种群竞争模型的中外会计师事务所竞争均衡分析及实证检验

我国审计市场的发展状况表明垄断型和过度竞争型的市场不利于审计行业的健康发展,前者不利于公平竞争、审计质量提高,后者则不利于提高审计效率、规模经济.目前,审计市场上的绝大多数优质客户资源被国外会计师事务所占据,国内会计师事务所在同其竞争时处于劣势地位.因此,提高本土会计师事务所的市场占有率,进而规范审计市场的竞争态势就显得尤为重要.本文利用种群竞争模型分析了影响会计师事务所实现竞争均衡的重要因素,得出我国会计师事务所应当实行差异化经营,同时要在自身的优势领域保持持续竞争力的结论.     

中注协印发《关于支持会计师事务所进一步做强做大的若干政策措施》“六鼓励,24项措施”支持事务所做强做大

为深入实施会计师事务所(以下简称事务所)做强做大战略,鼓励和扶持事务所加快实现规模化、国际化、品牌化、网络化发展,进一步提升服务国家建设的能力,2012年6月8日,中注协发布《关于支持会计师事务所进一步做强做大的若干政策措施》(以下简称《支持措施》),明确提出鼓励和支持事务所做强做大的六大重点方向,并针对性地提出了包括专项资助、资金奖励、人才培养、技术援助、协调服务等在内的具体扶持措施,进一步引导和支持鼓励事务所做强做大的行动.     

Core theory and uniformity in accounting: Rationalizing the accounting rulemaker

If there are serious constraints on investors' abilities to process information, as well as to syndicate and share information, a uniform accounting system may convey substantial benefits to investors. After describing the potential benefits of a uniform accounting equilibrium, this article examines, using core theory, whether an unconstrained competitive environment with unrestricted coalition-formation possibilities amongst firms is likely to yield a uniform accounting equilibrium, or whether an accounting rulemaker is necessary for obtaining uniformity. It shows that an unconstrained competitive system may not yield a uniform accounting equilibrium even though it may be in every firm's (and security holder's) interest to have a uniform system. First, the core of the negotiations game among firms to set up a uniform system may be empty. That is, there may be no allocation of gains among firms resulting from an overall uniform accounting system which satisfies both individual and group rationality. Second, a uniform accounting system may have public goods characteristics which make a competitive uniform accounting equilibrium less likely. Both reasons serve to rationalize the accounting rulemaker.