客户开发的八个步骤

本文全面地论述了销售业务员开发客户的八个步骤，每个步骤中蕴含着特定的相关知识与技能，对从事销售业务实际工作的人员及高校营销类专业的师生有着较好的启发与借鉴作用，从而正确认识客户开发的精髓。     

浅析企业征信系统异议处理

作为征信系统运行中极为重要的一个环节,异议处理是征信系统稳定运行和公信度提高的重要保障。由于各种原因,目前企业异议处理工作中存在如下问题：异议处理时效性较差、不良资产剥离后还款信息无法体现、非银行信息引发的异议逐渐增多等。为此,应加大宣传力度,创新宣传方式,规范企业征信异议处理工作,推动资产管理公司接入企业征信系统,完善非银行信息异议处理机制。     

个人信用信息异议处理问题及解决途径探讨

本文结合征信工作实际,从个人信用信息异议的归类、特点及成因分析入手,提出个人信用信息异议处理过程中存在的问题,并且从六个方面给出了解决途径：优化流程,提高效率,缩短周期,做好异议处理;强化业务管理。降低第三方结算业务风险;依托人民银行金融消费者权益保护中心,积极稳妥开展异议主体权益保护工作;强化制度规范。推动异议处理监督管理;规范个人信用报告应用和解读;加大征信业务培训和征信知识宣传力度。     

商业银行个人征信异议处理问题研究

异议处理是否及时准确,既直接影响到信息主体的权益,也关系到社会公众对商业银行和征信系统的正确评价。然而,目前商业银行个人征信异议处理工作仍存在诸多问题,异议处理机制亟待改进。通过对商业银行个人征信异议处理情况进行实地调研,针对存在的问题进行深入分析,提出规范异议处理工作、提高异议处理效率的具体对策建议。     

基层金融机构征信异议处理问题探析

随着企业与个人信用报告运用范围的不断拓展,社会公众对信用报告关注程度日益提高,商业银行受理客户异议的次数也随之增加.通过对辖区基层金融机构征信异议处理特点进行分析,认为异议处理的问题主要集中在异议申诉流程复杂、处理效率低、内部协调机制不健全等.因此,基层金融机构应尽快制定征信系统异议处理操作规程,简化异议处理手续,提高异议处置效率.     

推销中的异议处理

在推销的过程中,顾客会用语言或动作表示他对你及你的商品的疑问、不满,甚至愤怒的抗议。你若要得到大把的佣金,就得如春雨般“随风潜入夜,润物细无声”的感化顾客的高超技巧。处理顾客异议的方法很多,如但是处理法、利用处理法、补偿处理法、询问处理法、不睬处理法。什么场合适用什么方法,没有固定之规,每一种方法都是一把”双刃剑”,既有有用的一面,也有负作用的一面。然而万变不离其宗.精髓在于:回避无关的异议,圆满答复或顾客自我否定,满足顾客的需要。     

基于个人征信系统的客户合法权益保障问题研究

在个人征信系统运行过程中,由于种种原因,一定程度上损害了客户的合法权益,给征信系统的权威性和公信力带来了负面影响。为此,中国人民银行沈阳分行进行了客户权益保障情况调查。为提高个人征信系统的公信力,商业银行应提高个人征信入库数据质量,将履行告知义务制度化和责任化,建立并完善客户负面信息认定和解决机制;人民银行应提高异议处理工作效率,逐步完善个人信用报告格式及内容,引导商业银行合理使用个人信用报告。     

个人信用报告异议处理面临的困难及建议

目前各商业银行都依托个人征信系统建立起了个人信贷风险审查制度,把个人信用报告作为贷款决策的重要参考依据和贷后风险跟踪管理的重要信息来源.但在实际操作中,由于存在个人信用报告信息和个人现实情况不符等现象,容易引发诸多异议处理事项.本文在对个人信用报告异议产生的原因和异议处理存在的问题进行分析的基础上,提出了完善个人信用报告异议处理的具体建议.     

关于加强个人非银行信息异议处理工作的思考

非银行信息作为信用报告的组成部分,与信贷信息相互补充,在帮助商业银行减少信息不对称、防范信用风险方面发挥了重要作用。当前,非银行信息异议处理工作存在处理周期过长、客户满意度低等问题,亟待加强。本文结合江苏省个人非银行信息异议处理工作实践,深入分析异议处理中存在的问题及原因,提出相关对策建议。     

个人征信异议处理工作的实践与思考

本文结合建设银行个人征信异议处理工作实际,从异议信息产生的原因、对异议信息的认识和处理方法、以及对异议处理工作的建议等方面探讨金融机构在日常工作中如何高效、有序地开展异议信息处理工作,以减少异议信息所带来的负面影响,促进个人征信系统健康发展.     

个人征信异议处理存在的问题及对策

随着个人信用报告应用范围的拓展,个人征信异议处理问题越来越受到重视.对近年来国内发生的个人征信异议案例分析可以看出：个人征信异议产生的原因来自客户、商业银行和第三方等;异议处理目前存在缺乏事先提示和告知制度,异议处理监管乏力,银行对异议处理工作重视程度不足,异议运行模式亟待改进等问题.因此,应建立个人征信善意告知和提示制度,建立健全个人征信异议处理机制,完善征信系统建设,继续提高个人征信数据质量,更好维护信息主体权益.     

认识与处理顾客异议的辨证法

顾客在购买商品的过程中会提出各种各样的购买异议，这是销售活动中的一种正常现象。它是销售成功的机遇，也是必须跨越的障碍，是对推销员驾驭推销态势的考验。推销员要正视顾客异议，以冷静、豁达的态度和辩证的方法分析、处理顾客异议，这是推销员必须具备的基本素质。     

认识与处理顾客异议的辨证法

顾客在购买商品的过程中会提出各种各样的购买异议,这是销售活动中的一种正常现象。它是销售成功的机遇,也是必须跨越的障碍,是对推销员驾驭推销态势的考验。推销员要正视顾客异议,以冷静、豁达的态度和辩证的方法分析、处理顾客异议,这是推销员必须具备的基本素质。     

从异议处理的焦点对应用和解读个人信用报告的思考

正确应用和解读个人信用报告对个人征信系统的应用与推广至关重要。个人信用报告的应用在实践中面临着缺乏统一的解读和执行标准、异议申请量激增、“失信惩戒”大于“守信激励”的作用等问题。因此,应出台个人信用报告统一使用的指导意见,对恶意与非恶意违约行为实行差别化的信贷政策,尽快出台《征信管理条例》及其配套的实施细则,完善异议处理流程,加强金融服务。     

对个人征信异议应诉处理工作的思考——基于中国人民银行咸阳市中心支行辖区异议处理工作的调查

目前,信用报告已成为各银行贷款决策的重要参考依据和贷后风险跟踪管理的重要信息来源,同时,个人信用报告中存在的异议问题也越来越受到重视。通过对人民银行陕西咸阳中心支行辖区个人征信异议受理及处理情况的调查,分析个人信用报告异议产生的原因及目前异议处理中存在的问题,提出完善个人信用报告异议处理工作的具体建议。     

对咸阳辖区个人征信异议处理工作的调查与思考

随着经济社会的不断发展,信用报告已成为各银行贷款决策的重要参考依据和贷后风险跟踪管理的重要信息来源,个人信用报告中存在的异议问题也越来越受到重视。本文在对个人信用报告异议处理中存在问题进行分析的基础上,提出了完善个人信用报告异议处理工作的具体建议。     

第一次拜访客户注意什么

当初我所在公司有一条不成文的规定,即当新业务员第一次上门拜访客户时,一定要有公司领导或其他老业务员陪同。这既是对公司客户负责,也是对新业务员负责。我还记得我陪公司一个新业务员第一次上门拜访客户的情形。     

对母子公司固定资产交易合并抵销处理的异议

在现行教材有关合并会计报表的编制中，对于母子公司固定资产交易的抵销处理分三种，一种是发生内部固定资产交易的抵销处理，即借记“营业外支出”科目，贷记“固定资产原价”科目，另外两种分别是不计提折旧与计提折旧的内部交易固定资产的抵销处理，都是借记“主营业务收入”科目，贷记“固定资产原价”、“主营业务成本”科目。对此，笔认为有欠妥当。     

创新异议处理机制推动征信系统建设

作为一种事后核查和纠正机制,快速、有效的异议数据处理对完善信用信息数据库系统具有重要意义。分析信用信息系统错误数据的产生原因、影响、修正方式以及异议处理机制,以中国人民银行征信中心的个人信用信息基础数据库为例,优化现行的异议处理机制,创新异议处理和错误数据的修正机制。     

对出口增值税“免抵退”会计处理的异议

对增值税实施出口退税是多数国家采取的政策，目的是避免由于进口国家在进口该产品时按进口价格征收增值税而导致产品的双重征税，并据此提高出口产品的竞争性。我国政府对生产企业自营出口产品的增值税采取了“免抵退”的政策：免征出口环节增值税，在退还进项税额时首先抵顶内销产品的应纳税额，再根据情况将未抵顶部分退给企业。笔认为。《企业会计制度》对于出口退税的核算规定存在不合理之处．主要体现在以下两个方面。