《旅游法》背景下小微旅行社市场营销策略研究

新旅游发出台后对旅行社行业盛行的零负团费经营模式画出了红线,促进了旅游服务的价值回归。一批为数众多的、靠低价竞争勉强营生的小微旅行社将面临严峻的挑战。本文简单归纳并分析了《旅游法》关于旅行社的相关规定及其影响,为小微旅行社在《旅游法》出台后,营销策略的转变上提出相应的建议,力求解决小微旅行社的生存和发展问题。     

旅游演艺项目游客游后推荐行为影响因素与机理——以抚州《寻梦牡丹亭》演艺为例

基于社会建构理论,游客的在场体验是多主体共同建构的结果。以《寻梦牡丹亭》旅游演艺观演体验有效问卷数据为基础,构建了以游客“游前”专业素养为自变量,游客“游后”推荐行为为因变量,游客在场体验社会建构为中介变量的结构方程模型。结果发现：游客“游前”专业素养并未直接导致“游后”推荐行为的发生;游客在场体验社会建构中在场剧情感知与在场叙说显著正向影响“游后”推荐行为;游客在场体验社会建构在游客“游前”专业素养与游客“游后”推荐行为中起到显著的中介作用。据此,旅游演艺项目的管理者可在“游前”加强对游客普及旅游演艺相关专业知识,以提高游客的专业素养;在“游中”加强剧情传播及氛围营造、关注游客对演艺标志的再造、强化演艺景观符号化、提升游客的在场体验,以更好地引导游客的“游后”推荐行为。     

构建“城市即旅游”新格局

实施“旅游即城市”新战略，构建“城市即旅游”的新格局，其实质就是要把旅游发展全方位地融入无锡整个城市发展，打造“山水名城”的大背景中来规划；就是要把旅游业作为城市发展新的内在动力和支柱产业来打造；就是要把整个城市作为最大的景区、最好的旅游产品、最美的旅游目的地来建设和经营；就是要提升城市的旅游功能和旅游特色，从而使城市不再是中外游客的过境地，而是中外游客的停留地；不再是中外游客的集散地，而是中外游客的目的地。     

基于“灰度区”模型的文化创意产业园区旅游品牌形象整合模式

旅游目的地形象一直是旅游目的地建设的重要内容,它直接影响着游客的满意度和回头率,也直接影响着旅游目的地的声誉以及整个旅游区的营业收入。本文从旅游者的感知出发,研究旅游者在游览文化创意产业园区的过程中影响他们旅游感知满意度的因素,提出了游客感知“灰度区”与游客感知“光环区”的概念,分析了“灰度区”旅游形象开发的必要性与可行性,并对文化创意产业园区旅游产品的形象整合模式进行了探讨。     

旅游APP在“定制旅游”中的应用研究

随着游客自主意识增强,参团旅游的人数逐年变少,旅游散客化是旅游产业发展的必然趋势,中国旅游业也即将迎来“散客时代”。最能体现散客个性是一种叫作“定制旅游”的旅游方式,旅游客户要求旅行社给他们提供个别的服务,定制一条与众不同的旅游线路。在这个以智能终端为代表的高科技时代,旅游APP是“定制旅游”发展至关重大的因素,通过对国内旅游中应用较多的APP深入了解,着重分析旅游APP在游客自主“定制旅游”中的应用,对国内“定制旅游”进一步实践与发展提供一些理论指导。     

委托代理视角下中国导游薪酬体系及其成因分析

导游薪酬体制的合理设计是提高导游服务质量的关键。旅游行为发生过程中,存在着游客与旅行社、旅行社与导游的双重委托代理关系,并最终体现为游客与导游的委托代理关系,这种委托代理关系是形成以“回扣”为主体的导游薪酬体系的本质原因。     

笔架山风景区游客重游意愿影响因素分析

辽宁省欲在“十二五”时期把旅游业培育成为全省经济战略性支柱产业和现代服务业龙头产业。笔架山风景区作为省内重要旅游景区,急需着力发展。游客重游行为会在很大程度上促进旅游业发展,而重游意愿是测度重游行为最具代表性的指标。本文通过闸卷调查的方法分析游客重游意愿及其影响因素,结果发现,游客自身特征、旅游景区基础设施、旅游产品、服务与产品价格都会在某种程度上影响游客重游意愿。     

乡村旅游地游客情感时空特征及影响因素——以婺源为例

文章以婺源县33个乡村旅游地为案例地,以游客网络评论为数据源,绘制游客情感地图,分析乡村旅游地游客情感的时空特征,并利用地理探测器测定其影响因素。研究发现：(1)在空间特征上,游客高情感值主要分布在婺源的东部和北部地区,情感热度自东部、北部向中部和西部逐渐减弱,呈现出“二核三次多从”的分布格局,核心—边缘特征明显。(2)在时间特征上,游客情感值在不同月份有一定的波动性;情感高值常常伴随着季节性景观的展现和相应的季节性活动的开展而出现,呈现出时间上的同步性;游客情感均值月度波动程度反映了乡村旅游发展的相对成熟度。(3)乡村旅游地游客情感受到旅游资源禀赋、旅游交通与住宿、旅游政策与服务和游客个性化特征等因素的综合影响,其中高级别旅游景区的数量、旅游交通的距离、旅游信息平台的数量是控制性影响因子。     

云南省发展商务旅游的战略思考

“九五”期间云南省旅游业取得了长足的进步,1999年云南省接待海外旅游者人数达到104万人次,旅游外汇收入达3．5亿美元,接待国内旅游者人数达到3673万人次,国内旅游收入达175亿元,奠定了云南省在我国西部地区旅游业的“龙头”地位。但云南省旅游产品结构主要是以观光型旅游产品为主,观光旅游比重占68．5％,高于全国平均水平27．2个百分点;而商务旅游等其他专项旅游产品均低于全国平均水平。旅游产品类型单一,功能不全,客流时空过于集中、停留时间短,如昆明1989年的3．2下降到1999年的1．87天;回头客偏低,消费水平低,旅游产业综合收入尤其是弹上入低,海外游客花费在会议、康体头疗养、文化科技、体育运动等方面的消费几乎为零。     

旅华主要群体外国游客旅游满意度研究——以云南省为例

本文以国家自然科学基金项目“中国不同群体入境游客旅游行为模式研究”的市场调查数据为基础，运用数理统计方法．对云南五大主要群体入境游客旅游满意度进行系统对比分析．发现整体上云南省五大群体入境游客的满意度较高，且满意度因游客的地域、社会文化背景和个体心理差异而不同．并与旅游动机和旅游方式密切相关，这些规律对旅游开发实践和理论研究均具有指导意义。     

游客消费者惰性及和谐旅游市场构筑

旅游业的高速发展使得旅游市场中的"非和谐"现象日益严重,欺诈游客现象盛行,但是由于游客消费者惰性的存在使得游客鲜有投诉,这是法律制度不健全、游客主权意识不强、消费心理机能以及旅游企业的短视经营造成的.本文分析了游客消费者惰性产生的原因及其危害,然后提出必须切实加强法制监管、行业监管、舆论监管和企业内部监管,维护游客的合法权益,有效克服游客消费者惰性,营造"和谐"的旅游市场环境.     

数字旅游对游客旅游意愿的影响——基于杭州市调查数据的实证分析

新时代下,“互联网+旅游”的新模式成为旅游业发展的新风口。杭州作为全国最佳旅游城市,通过建设发展智慧旅游来促进传统旅游业的转型升级迫在眉睫。基于杭州市11个景区的游客调查数据,综合运用因子分析、列联分析、多元线性回归模型、logistic回归模型等方法,分析杭州市数字旅游服务建设对赴杭游客旅游意愿的影响。研究发现,杭州市数字旅游的体验度对游客满意度具有显著的正向影响效应,同时游客满意度的提高能够显著地增强游客对杭忠诚度,即表现为重游度和推荐度的提升,且这种正向影响在不同性别、年龄、居住地和收入的人群中存在异质性差异。最后,从杭州数字旅游的整体发展和游客市场细分两个方面,提出促进数字旅游的进一步发展,提升游客旅游意愿的对策建议。     

新疆旅游产业：新起点上扬帆起航

刚刚过去的中秋节、国庆节长假,新疆旅游业又拿出了一份令人满意的“成绩单”——接待游客数再创新高,8天共接待游客437．19万人次,同比增长5422％,比2011年“十一”7天的接待量增加153．71万人次,旅游收入更是高达46．79亿元,同比增长99．79％,游客人均旅游花费首破1000元大关。     

"台湾游":大陆游客该"游"哪些景点

“大陆居民赴台湾旅游”,是中国国民党主席连战和亲民党主席宋楚瑜率团访问大陆的主要成果之一,也是大陆老百姓最关注的热点之一。一俟台湾当局解除大陆居民赴台湾旅游的“禁令”后,大陆游客赴台湾观光旅游应游哪些景点呢?笔者根据2003年9月率经贸考察团赴台湾考察和参观访问的亲身体会及感受,给大陆赴台湾观光旅游的游客作如下“导游”——     

汇率差异奢侈品代购有利差 澳元暴跌引发抄底游

受金融危机冲击，澳元兑人民币汇率暴跌，使得目前出国旅游、留学和购物带来很多的“实惠”。港中旅国际旅行社的工作人员王丹告诉早报记者，“可能是由于今年经济形势不太乐观，‘十一’期间的出境游并不十分火爆，但是在黄金周之后，去澳大利亚的游客却相对多了起来，这其中就有澳元跌的得太厉害这一原因，许多游客认为这样可以不仅出行成本相对减少，而且购物成本也会下降。”     

做足山水文章 做大旅游产业

旅游被称为“无烟工业”和“朝阳产业”,在承德发展旅游就是最好的典证。１９９９年,全市接待国内外游客３２２万人次,旅游总收入１１．６９亿元人民币．占全市国内生产总值的７．４％,接待海外游客１１．１２万人次,创汇９４６万美元。其中,丰宁、围场两县去年分别接待国内外游客５０万人次和３５万人次,旅游收入分别达到１．５亿元和０．７２亿元。丰宁大滩镇８０％的劳动力从事家庭旅店和出租马匹等旅游服务．农民收入的７０％来自旅游,旅游真正富了民,强了县。 承德旅游资源丰富,产业基础及发展条件良好,旅游产业将成为下世…     

我行由我新加坡——新加坡旅游品牌升级 旅游定制化时代到来

新加坡旅游局近日发布了新加坡旅游品牌升级战略——从“非常新加坡”升级为“Your Singapore我行由我新加坡”，强调定制化的旅行体验，彰显新加坡作为热门旅游目的地的核心竞争力。“Your Singapore我行由我新加坡”代表了汇聚各种魅力景点、美食和文化的全新体验，着重强调以游客为中心的非凡个性之旅，彰显了新加坡旅游品牌对全球游客的吸引力。     

简析边界建设对旅游者体验满意度的影响——基于“场域”理论的视角

近年来,随着大众旅游活动的日益普遍,人们在享受旅游活动带来的快乐与新鲜的同时,也对旅游产品的内容和质量提出了更高的要求.为了适应人们多样化的兴趣和高标准的要求,我们有必要对旅游产品进行调整和提升.经过前人们的努力,我们认识到,游客对旅游体验的过程和结果的评价,往往是游客判断一个旅游产品时满意与否的唯一标准.然而作者认为,旅游体验空间的边缘不但对游客做出旅游决策,甚至对游客对于旅游产品的最终满意度都有着至关重要的作用,其原理与“场域”理论息息相关.本文致力于发掘其理论根源,以期对旅游体验空间边界对于游客满意度的影响有更加科学的认知.     

泰国旅游的趋势分析——中国游客的案例（英文）

旅游业是泰国的经济支柱,而中国旅游市场在泰国旅游业中占有重要地位。泰国与中国之间建立旅游关系已经有二十多年的历史了。自泰中建交以来,大量中国游客都把泰国作为首选的旅游目的地。中国游客喜欢游泰国主要因为赴泰国旅游物超所值,具有质量保障,能带来舒适体验,且在文化上有认同感。未来在赴泰安全问题进一步被重视的基础上,"零自费"行程将会变成中国赴泰旅游的主流,免签后泰国或成新的境外热门购物地。     

泰国旅游的趋势分析——中国游客的案例

旅游业是泰国的经济支柱,而中国旅游市场在泰国旅游业中占有重要地位。泰国与中国之间建立旅游关系已经有二十多年的历史了。自泰中建交以来,大量中国游客都把泰国作为首选的旅游目的地。中国游客喜欢游泰国主要因为赴泰国旅游物超所值,具有质量保障,能带来舒适体验,且在文化上有认同感。未来在赴泰安全问题进一步被重视的基础上,＂零自费＂行程将会变成中国赴泰旅游的主流,免签后泰国或成新的境外热门购物地。