网络运维改革助力电信转型

随着我国电信体制改革的深化和下一代通信新技术即将成熟应用，随着信息化社会的发展，在市场激烈竞争、新技术快速发展和信息通信服务需求提高几大因素的作用下，电信行业正在经历着一次历史性剧变，各电信运营公司都在努力探索转型之路。转型涉及到运营企业营销、业务、网络、运维、客户服务等全方位的工作，而运行维护的转型是非常重要的一个方面，它与网络的转型相衔接，同时是营销、业务、客服转型的有力支撑。     

新形势下运行维护体系架构建设

随着中国电信企业内部、外部环境的变化以及网络规模、技术层次、用户规模的不断扩大，作为企业发展的重要支撑部门，电信运行维护工作还面临着多方面的挑战。如何拓展维护的内涵，建设高效的电信运行维护模式，从而进一步提升企业的国际竞争力，是目前维护工作面临的一道课题。创建维护理论，建设高效运维模式（一）创建维护理论模型◇服务层次模型：对于普通客户、高消费客户、中小商户、集团客户和党政客户等各个层次的客户群体，考虑其对通信服务的不同需求和给企业带来的经济效益、社会效益，制定完整的客户解决方案，确定相应的质量保…     

中国通信企业协会通信网络运维专业委员会即将成立

经信息产业部审核同意．民政部核准登记，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会即将正式成立，这是中国通信企业协会增设的第八个分支机构。近日．中国通信企业协会通信网络运维专业委员会在信息产业部外事楼举行了新闻发布会．通告了通信网络运维专业委员会的筹备过程、宗旨与主要职能。司时介绍了该专业委员会的工作     

运维变革支撑网络转型

固网运营商向现代化综合信息服务提供商转型已是大势所趋。转型对电信企业的运维工作提出了挑战，激烈的市场竞争给网络运维工作带来了巨大压力。运维部门要进一步转变观念，面向客户、面向市场、面向服务，通过建设完善的业务服务响应支撑体系，创新服务内容，延伸服务范围，实现业务服务响应支撑工作的制度化、规范化和体系化，通过建立网络维护与市场经营紧密联系的全方位服务链条，前后联动，形成合力，全面提高对市场和客户的支撑能力。 根据市场环境的需要和民信企业运维体系目前的现状，笔认为电信企业运维体系应该坚持“保证质量，降低成本，提高效率，强化支撑，加强基础管理”的方针，面向市场、面向客户、面向服务，继续深化运维体制改革，积极推进网络演进、管理转型、服务创新，逐步建立以可靠的网络保障、有效的市场支撑、科学的成本管控和高效的资源利用为特征的新型运维体系，为实现电信企业的各项目标提供有力的网络支撑。具体来说，可以从以下四个方面入手，实行变革，以实现对企业网络转型的支撑。[编按]     

网络融合趋势下通信运维管理体制变革

通信网络运维管理体制是根据通信网络运行维护生产管理的需求，结合现有网管技术条件，遵循运营整体要求而建立的运维组织机构、人员配置、职责划分、运作流程等各方面运营要素的管理方式与管理制度的集合：不同的通信运营公司基于自身经营业务的定位、网络技术方式、公司管理结构等，采用不同的网络运维管理体制。[编按]     

电信企业网运体制改革探索简

近年来，激烈的市场竞争给网络运维工作带来了巨大压力，同时，移动网络升级、宽带提速、智能终端普及以及云计算技术的兴起改变了传统的网络维护模式，对维护人员的素质提出了新的要求。面对网络规模大、网络设备多、网络运维人员少的现实矛盾，笔者借鉴多种管理和信息化手段，积极探索新形势下的通信运维模式，形成了“建立基于集中化、信息化的网络运维体制，实现低成本高效运维”的研究成果。目前该成果已在全国网络规模排名第二的某省级通信企业进行了宴践检验，网络质量保持全国领先，用户感受显著提升。     

信息时代运营商网络管理新特点

我们经常讨论通信网络技术的发展,但是较少讨论整个通信网络的管理。其实,网络管理工作并不完全等于技术维护工作,网络管理应该是指网络从规划到建设,从建设到维护优化的全过程中所涉及到的全部管理工作,也包含了技术的引入,业务在网络上的实现,人才的培养、工作的协调,等等。纯粹的“技术维护”其实在网络管理中只是占据了一个部分。而现在业界对于网络工作更多地集中在通信信息技术的发展与升级上,但是对于这些技术如何影响运营商、如何应用到运营商,运营商在网络运维工作上应该有哪些改进的措施等问题很少进行讨论。 进入2008年,整个社会的信息化程度日益加深,电信运营商作为社会的通信服务提供者,自然而然也开始了向信息服务提供商的转型。而通信网络作为电信运营商提供服务的基础,对网络的管理能力无疑成为企业的核心竞争力。在信息化的大背景下,在信息服务转型的大趋势下,网络管理将会呈现一些新的特点。     

《2009-2010中国通信业发展分析报告》开始征订

由中国通信企业协会主编，人民邮电出版社出版的《2009-2010中国通信业发展分析报告》（以下简称《报告》）开始征订。《报告》对中国电信业的发展情况、电信运营业和装备制造业的整体发展情况、邮政业发展概况、通信工程建设和网络维护，以及电信监管和行业自律等问题进行了比较全面的论述、分析和研究。     

有效实施网络运营

目前，信息化浪潮如日中天，描绘出现代化之旅的时代画卷。信息技术如同一台强劲的发动机．不管人们对它的应用持何种态度，我们都不得不跟上它的步伐。各行各业都认识到了信息系统的重要性，都在推进企业信息化进程。对于电信行业来说，TOM、eTOM为0SS BSS的建设提供了理论基础和框架结构各运营商将OSS/BSS系统的建设和应用作为实现企业信息化、提高竞争力的有效手段。因而从网络运营的角度来说，建立适应集中化维护体制要求的有效实施网络运营的综合信息平台（NSP）就成为电信行业发展中的个重要课题。     

荆州电信提高运维质量经验谈

古城荆州地处国家骨干通信网的要害节点,网络状况比较复杂。面对激烈的市场竞争,荆州电信领导班子教育广大员工牢固树立“维护就是服务,维护就是效益,维护就是品牌”的思想,围绕安全生产和提高运行维护质量,建立和完善了一整套安全工作管理制度和通信保障方案,使运维安全工作从根本上得到加强。他们的经验值得一读。     

运维工作软件建设四环节

运营维护工作是电信网络高质量 运行服务的关键。电信网络资源作为满足社会发展的稀有资源，要建设好、经营好、管理好，发挥其效益的最大化，建立完善的、面向市场经营的网络资源管理体系至关重要。 从湖南省来看，由于电信业务发展较快，技术更新周期短，建设项目多，运维管理水平还处于较低的水平上。要提高运维管理水平，除革新体制外，还要在“软件”建设上下功夫，重点抓好以下４个环节： 一、切实转变观念，树立“维护就是服务”’的思想 市场竞争的日益加剧，对运行维护工作提出了更高的要求。只有把运维工作当作面对用户的服务工作…     

建立面向客户的电信运维体系

市场竞争环境下传统运维体系面临挑战随着通信技术和信息技术的演进和发展，为了保障网络的通信质量，中国的电信运维体系的核心思想经历了两个发展阶段：一个是“面向网元”的运维体系，关注网络设备的稳定运行，考核和控制指标以及作业计划的安排都是以网元设备为核心；然后是“面向网络”的运维体系，从全网的角度保障网络系统的稳定运行，利用现代网络技术和信息处理技术，建立相关的专业网管和监视监控系统，大部分机房实行无人值守，考核和控制指标的定义都体现了以网络系统为核心的思想。从“面向网元”向“面向网络”的转变是革命性…     

4G网络告警与排障的智能化关联

随着4G信息通信网络管理向着规模化、集成化、精细化方向发展,4G信息通信网络监控将面对海量网络告警信息给网络管理及维护工作带来新的挑战。故障管理作为网络质量管理的重要组成部分,主要用于告警分析和故障诊断。当网络中的设备发生故障时,快速发现、排除故障是保证网络安全、可靠运行的关键,也是网络运维管理的首要任务。实现4G网络海量级的告警数据与故障工单的科学化关联、合并、压缩成为有效提升网络运维效率的关键环节。     

网管体系发展与现代运维支撑体系建设思路探讨

一．通信运维体系现状及发展方向中国传统电信运营商面临着市场竞争加剧和严格成本管理的双重压力，运维体系中存在的劣势逐步凸现。企业内运维人员总数庞大与专业技术运维人员不足间的矛盾日益突出。运维成本管理意识相对薄弱，企业内高额的运维成本开支与拼网络设备的现象并存。     

铺就电信网络安全之路--趋势科技完善解决方案为电信行业网络构筑铜墙铁壁

随着网络的发展．电信行业作为基础的网络运营商．其网络化程度也在不断提高．然而来自网络的各种各样的不安全因素也正在严重威胁着电信行业的网络安全。作为全球网络安全的领导厂商，趋势科技以其领先的防护理念及完善的产品线为多家电信企业成功部署了全面的网络安全解决方案．得到了用户的一致好评。     

隐性"高科技化"与显性"去高科技化"--电信设备技术变迁趋势对网络运维的影响及对策

河北移动从2004年起开展了年度网络评估诊断工作，通过两年的分析研究发现，随着科学技术的进步，设备供应商提供的电信设备集成度越来越高、功能越来越丰富，设备的隐性“高科技化”特点越来越明显：同时，运营商的设备维护工作却越来越简单，设备的显性“去高科技化”特点也越来越突出。电信设备的隐性“高科技化”与显性“去高科技化”趋势对电信运营商网络运维会产生怎样的影响？企业又该如何应对这种趋势做好网络运维工作？     

全业务模式下运维人员要“一专多能”

在全业务运营情况下，如何高效地整合现有的运行维护人员是摆在各大运营商面前的一个问题。当前，电信企业建立以网络监控中心为本地网网络运行第一责任人的综合化集中监控和集中维护的组织架构，对运维人员提出了“一专多能”的要求。 “一专多能”即要形成多专业、跨专业、全专业综合化维护，使维护人员对各个专业知识有概括性掌握，形成全程全网的认识，真正实现“精一门、会两门、懂三门”的工作目标。     

以实施网络科学化管理为目标的网络支撑平台

山东移动自成立以来，积极致力于企业的管理创新工作，以集团公司的“业务与服务双领先”战略为出发点，以科学的发展观来指导和引领企业的发展，在公司运营与管理特别是在运维支撑系统做出了一些积极和大胆的探索和尝试。山东公司从2000年开始对网络的维护工作进行细分，从网络安全、质量、效率、服务四个层次建立新的网络运维体系，     

电信运维管理发展研究

为保障电信网络与业务正常、安全、有效运行而采取的生产组织管理活动称为运行维护管理，简称运维管理或OAM。运行管理侧重于：监视、控制、指挥、协调、调度。面向网络与业务，重在实时；维护管理侧重于软件与硬件维护、测试、管理。主要面向网元，支持业务运行；是非实时性的维护管理。运维管理的基本含义见图1。     

SCNB以不断演进的网络迎接融合时代的到来

SCNB作为西门子在中国通信市场固网领域的主力军，是在网络融合方面勇于领先，敢于突破的先行．从2004年7月SCNB成立至今，在近一年的时里，SCNB积极推进网络演进，引进新品，开发新技术．并取得了很大的进展．目前，SCNB已经针对家庭娱乐通信、企业通信和运营商网络建设和电信级以太网建设方面分别提出了完整的解决方案。针对家庭通信市场，西门子提供的是基于宽带的通信娱乐综合解决方案。包括IPTV、VOD、视频电话等。西门子在推出家庭通信解决方案时的一个基本理念是，在家里的任何一种通信行为，都应该在一种很舒适的条件下进行，