以“人才经营”实现“共同愿景”

江苏如东供电公司在创建学习型企业活动中，确立了“创造数一数二”的共同愿景。公司坚持以人为本，致力于人才队伍建设，为“创造数一数二”提供了坚强的人才保证。2003年，国家电网公司一流县级供电企业检查考核组对江苏12个“一流县级供电公司”进行考核验收，如东县供电公司获得最高分。同年，在全省电力系统技能比武活动中，公司员工参加市公司选拔赛获得奖牌数名列第一；在全县行风测评中连续二年荣获第一名。     

供电所再定位

<正>县供电企业的管理重心和经营基点在乡镇,而以乡镇为中心的农村用电市场又是最复杂的市场。1998年之前,农村电价高的主要原因在乡镇一级管理体制的不顺。在农村供电所取代乡镇电管站之后,县供电企业才实际理顺了农村电价。因而,农村供电所的设立是农电体制改革最重要的成果之一。     

“95598”优质服务管理

对标管理是提升企业管理水平的重要手段。国家电网公司为强化县供电企业管理工作,坚持对标管理与"创一流"相结合,为实现农电发展奠定了坚实的基础。同时,也培育了一批综合管理标杆和专业管理标杆,代表着县供电企业的管理水平。为推广标杆企业的管理经验,本刊设立"对标库"栏目,以利企业间的交流与学习。     

江西:一流工作常态化

<正>建立激励机制。为激发县供电公司及员工创一流工作的积极性和创造力,江西省电力公司注重在激励机制上下工夫,先后出台了《对国家电网公司一流县供电企业的奖励办法》和《对省一流     

京山：自我超越的一年

刚刚过去的一年,是我国农电事业快速发展的一年:经过6年的努力与拼搏,“两改一同价”工作基本结束,新型农电管理体制、现代化农村电网初步形成,农电工作从大规模建设向建设与管理并重转变。发展处于新的起点。刚刚过去的一年,是农电企业负重前行的一年:在全国仍然处于大范围、多时段缺电的形势下,在农村经济蓬勃发展的影响下,农村电力供需矛盾更为突出,农电企业承受着保供电、保服务、求发展的多重压力。压力之下,农电企业交出了合格的答卷。回顾2005,我们惊喜地发现,农电企业有新的成长;感悟2005,各级农电工作者更有别样的认识与体会。     

福建:创新农电管理工作机制

<正>归口管理。在福建省电力公司和市电业局两个层面设立农电部实行农电归口管理,承担农电管理工作的牵头、协调、督查、考核职能。同时,省电力公司农电部作为5个直管县供电企业董事会的日常办     

构建三级联动的服务体系

<正>湖北省恩施州电力总公司在所辖各县供电企业提出以供电所现场服务小组为主体,以95598服务热线为纽带,以优质服务领导小组为核心,构建对客户服务诉求统一受理、统一指挥、统一服务、统一处置的联系畅通、反应灵敏、运转高效、处置快捷、服务周到的三级联动服务体系。三级联动服务体系是县供电企业、95598服务中心、供电所三级融合,     

客户安全用电管理再探索

供电企业和电力客户拥有同一个电网,电力客户的用电安全与供电企业关系密切。供电部门被取消行政职能成为一个真正的企业后,虽然仍有对用电企业用电检查的制度,但毋庸讳言,一方面供电企业主动检查的意识和检查的程度有所削弱。另一方面客户接受检查的态度和整改的力度大打折扣,导致安全用电管理严重滞后,少数企业甚至处于无人管理的状态。     

围绕三结合紧扣五个点抓“提升”

实施县供电企业管理提升工程和乡镇供电所管理提升工程(简称“两个提升”),是国家电网公司顺应现代企业管理要求,做出的一项重要工作部署,也是解决现阶段县级供电企业和乡镇供电所管理短板的有力举措。国网安徽青阳县供电公司围绕“三个结合”,确保“两个提升”扎实推进,紧扣“五个基本点”,确保“两个提升”持续推进,使得提升成效明显。围绕三个结合,确保“两个提升”扎实推进与日常工作有机结合,避免“两个提升”流于形式。将供电所管理提升工程与供电所星级晋阶、同业对     

长沙县:构建“双超服务”新常态

2014年,“新常态”成为中国经济社会最具内涵的新名词。中央经济工作会议在阐述新常态的主要特征时指出,经历了30多年高强度大规模开发建设后,传统产业相对饱和,但基础设施互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现;智能化、专业化将成为产业组织新特征,创新成为驱动发展新引擎。这些趋势性变化说明,我国经济发展进入新常态,正从高速增     

党员服务队的地域品牌塑造

地域电力品牌的培育有助于国网品牌的整体提升,从而提升企业竞争力。“国家电网”品牌由许多要素组成,但其最根本要素是服务行为,社会公众对品牌认可度、满意度和忠诚度主要是通过对供电服务质量的了解和评判获得的。杭州阿斌服务品牌是在传承国家电网公司服务文化理念的基础上,结合地方文化和企业实际,以及当地经济社会发展的迫切需求,塑造的具有行业特点、时代特征和地域特色的供电服务品牌,是依托国网统一共产党员服务     

用电业务集约化城乡服务一体化

供电服务只有更好,没有最好。国家电网公司开展供电服务提升工程后,山东省临沂市供电公司从改进自身短板入手,时刻把客户利益放在第一位,努力实现从卓越到超越的嬗变。     

南通电费风险“增容”

江苏省南通市供电公司是一个年售电量近百亿千瓦时、电费总收入50多亿元的大型供电企业。在最近江苏省电力公司组织的电费风险调查中发现，虽然该公司月度欠费不断下降，电费年年结零，但电费风险非但没有降低，反而因电费收缴政策的严重滞后、用电企业改制后出现的新情况而不断加大。     

缪继明：换岗不移情

缪继明是江苏沭阳县供电公司装表接电班班长，中等个儿，面容和善，两鬓斑白。30余年来，他放弃10多次转岗的机会，始终不渝地热爱自己的事业，用真情和汗水服务于用电客户，在平凡的岗位取得了优异的成绩，曾多次被评为省、市、县供电系统“优秀共产党员”、“先进工作者”和优质服务“十佳标兵”，被宿迁市委市政府授予“文明市民标兵”，2001年荣获“江苏省劳动模范”，2002年被全国总工会授予“五一劳动奖章”。     

县供电企业的可持续发展

<正>供电企业作为国有大中型企业,既承担着重大的经济责任,也承担着重大的政治责任。作为县供电企业,如何坚持和落实科学发展观,笔者认为最重要的是要牢固树立科学发展观的理念,实现经营指标的可持续发展,这不仅是一个经济目标,也是一项政治任务。明确评价标准县供电企业在整个供电行业体系中处于最基层,是落实国家供电行业政策     

重庆:开展结对帮扶,促进管理提升

重庆市电力公司从2011年开始实施县级供电企业对口帮扶工程,县供电企业在安全生产、经营效益、员工队伍稳定等各方面都取得了很好的成效,圆满完成了“三集五大”体系在管辖范围的全覆盖,顺利推进了农电“两提升工程”,县供电企业呈现出健康、可持续的发展态势。领导重视,成立帮扶组织机构公司成立了党政主要负责人为组长的农电工作领导小组,分管农电的公司领导任常务副组长,各职能部门负     

“素质工程”策动平阴农电队伍转型

山东平阴供电公司连续3年保持全市农电工岗位知识及技能竞赛团体、个人“三连冠”．连续5年无农村触电伤亡事故，连续5年在济南供电公司、山东电力集团公司保持“零投诉”、“零举报”，2005年又荣获了“国家电网公司一流管理县供电企业”称号。[编者按]     

咸阳供电局:“零距离”服务三农

<正>为贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,提升供电优质服务水平,更好地服务于社会主义新农村建设,服务于农业生产、农民生活、农村经济发展,陕西省电力公司咸阳供电局大力开展优质服务,提出了"服务零距离,真情每一秒"的服务理念,所属县供电企业纷纷成立了"零距离"服务队、"三新"服务队等特色服务队,开展了农电特色服务活动。     

农电工成才的“邯郸环境”

<正>提及农电工,人们往往会有些片面的看法,但在河北省邯郸供电公司农电系统,农电工这一群体赢得了广泛赞誉。他们对职业心存敬畏,对事业无限追求,对企业深深眷恋。他们朝气蓬勃,奋发有为。为了农电事业,很多人顾不上家