淘宝网买家的退货运费险策略研究

网购时代的到来,运费问题由谁来承担一直制约着买卖双方的在线交易过程,尤其在退货过程中一直存在由谁来承担运费的纠纷与顾虑,买家退货运费险的出现为在线买家多提供了一种选择,减少了这种顾虑的可能性。本文运用最大效用原理研究了在线买家的退货运费险策略问题。     

国内企业应对出口退货之策

加入WTO，特别是近年来，我国进出口贸易增长突飞猛进，2004年进出口额超过8000亿美元，列世界第四，2005年上半年仅出口额就达2581亿美元，成了贸易大国，但伴随出口增长的是出口退货，在这方面国家有关方面没有具体统计数据，但据了解的是量非常大，且有不断增长的趋势。据海关统计数据显示，2003年广东企业遭出口退货的就达4946．9亿美元，2005年1-5月份，上海口岸出口583．1亿美元，退货1121批，货值4001万美元，同比增长30％、58．6％，涉及48个国家和地区。我国企业遭遇出口退货的主要原因一是产品质量问题，二是国外技术壁垒，三是反倾销和某些政治因素，四是出口企业对国外贸易规则不熟悉等，对此，我国企业该如何应对？笔者认为可采用以下之策。     

退货运费险基本问题研究

随着互联网技术的深入以及网购市场的快速发展，网络购物逐渐成为人们主流的消费方式之一。一种名为“退货运费险”的新生险种应运而生。消费者只需花几毛钱投保，因退货引起的运费损失由保险公司承担。该文通过简单介绍退货运费险的运作过程．进而分析退货风险的可保性。     

关于黑龙江省出口商品退货情况的调查分析

我国加入WTO，给对外贸易带来了前所未有的机遇，但也伴随着严峻的挑战，如与许多国家发生了贸易摩擦，出口商品遭退货甚至被销毁的情况聚增。去年我国有２４０００批出口商品遭到退货，其中我省有２３０批，占全国的０．９６％，而我省出口额占全国出口额的份额为０．６０％。深入调查分析我省出口商品遭退货的原因及情况，对于改进我省外贸工作、推动出口、帮助企业进一步开拓海外市场有着极其重要的意义。为此，我们对所涉及的８５个单位的２３０票货进行了深入调查，取得了大量的第一手资料，具体如下：一、概况（一）退货商品类别（…     

B2C电子商务下的退货管理运作模式

在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。     

浅谈销售退回的会计处理

企业销售货物后，由于商品的质量、品种不符合要求等原因，可能会发生部分或全部退货情况。当企业发生销货退回后。应按照有关的原始凭证．办理产品入库手续。根据销货时间与退货时间的不同进行不同的账务处理。[编者按]     

浅析新消费法下的网络购物退货逆向物流管理问题

网络购物近年来以其低于实体商店的价格、送货上门的便利性等优势在中国发展起来.随着我国现行网络购物中消费者权益的保护法律进一步完善,在线退货现象趋于增多的情况下,退货物流的复杂性就会增加,电子商务企业的成本也随之上升.本文针对新《消费者权益保护法》出台后网络购物“7天无理由退货”情况下的逆向物流管理问题,提出一些具体的改进策略,以提升网络商家的竞争优势.     

退货逆向物流管理分析

退货是逆向物流中最常见的，退货逆向物流是由退货而形成的物品由顾客向供应商实体流动的过程。该文阐述退货逆向物流产生的原因及其经济价值，基于此提出发展退货物流的几个策略。     

试论我国电子商务合同的立法完善

电子商务合同应纳入《合同法》调整,确认电子记录的法律效力,确认电子代理人的合法身份,界定电子错误及其责任承担规则,明确确认收讫规则。要强化在线消费者的合法权益保护,规定在线消费者退货的"犹豫期"及经营者未经请求即发货的处理,完善对不合理格式条款的规定。     

网络零售商的退货管理：重点在于有效的服务运作

近年来，网络零售业为消费者带来了极大的便利。然而，由于退货过程中涉及到庞大的数量和成本问题，产品退货成为网络零售业最大的运营挑战之一。但退货也意味着往往错过了管理客户关系和与零售商建立顾客忠诚的机会。实践证明，有效的退货行为能够为企业带来良好的效益。因此，本文在结合国内外文献的基础上，探讨网络零售商退货管理中服务补救对顾客忠诚的影响及未来展望。     

电子商务退货物流发展策略浅析

随着电子商务成交量的日益增多，电子商务退货物流逐渐引起企业经营者的重视。本文首先分析了电子商务退货物流存在的问题，进而提出优化退货物流的相关建议。     

涉嫌虚增利润及巨额资金被挪用——科龙电器走向何方？

分析表明科龙电器的收人有很多可疑之处。科龙电器2004年的净利润为-6416万元，如果不对华意压缩计提7100万元的长期投资减值准备，似乎就可以盈利684万元。然而事实上，假设按注册会计师的意见不确认5．76亿元的销售收入，科龙电器就会减少相应的毛利1．23亿元，若再计提退货准备，即使以2004年退货2亿元、毛利率按20％计，其利润还要减少4000万元。这样一来，即使不计提长期投资减值准备，科龙电器2004年也将巨亏1．56亿元。     

在退货中掘金

随着市场升级，竞争激烈，买方占据主导地位，退货行为与退货制度在商界已是非常普遍的现象     

论消费者无理由退货权的适用范围

新《消费者权益保护法》已于2014年3月15日开始生效,在消法第二十五条,对消费者的无理由退货权作出了规定,但从该法来看,消费者无理由退货权的适用范围还不够明确,尚需进一步细化,否则在适用过程的引起的纷争将难以化解。本文从消费者无理由退货权适用的交易类型适用范围、客体范围、主体范围、其他根据性质不宜退货的商品范围、以及商品完好的标准多方面进行论述,试图使该法规在适用中有更强的可操作性。     

以“退”为进——从退货中寻找商机

凡事利弊相生，退货是个普遍难题，有时候只要换个思路，退货损失就能变为收益，危机能变成商机。     

生产制造企业退货管理的浅见

加强产品退货管理，有利于规范企业的成本管理，维护企业的经济利益，本文就生产制造企业如何加强退货管理进行探讨。     

华声湘商在线隆重起航

9月23日，由湖南日报报业集团华声在线、湘商网联袂打造的“华声湘商在线”（http：／／xs．voc．com．cn）在湖南宾馆隆重举行了盛大的开通仪式，该网站将扬起传播湘商品牌、弘扬湘商精神的舆论大旗，为助推湘商崛起擂鼓助阵。     

星晨急便的电子“心”

经常在淘宝上买东西的人，大多有这样的经历：为了退货和卖家争执得面红耳赤。因为退货就意味着你要承担三次的快递费，甚至还要支付额外的退货手续费。既耽误时间又浪费金钱，还要生一肚子闷气。目前，一家新型快递公司正试图解决这个难题，这便是由宅急送创始人陈平新创立的北京星晨急便速递有限公司。     

企业纳税实务疑难问题精解（二）

7．退货或销售折让要求对方开发票是否可行？[编者按]     

2021-2投诉单

①苏宁易购被指出售“库存胎”,拒绝退货投诉者张某在苏宁自营购买了3个乐路驰的雪地胎,订单送达后系统自动确认收货,张某安装时却发现该雪地胎为2019年生产的库存胎。张某随即联系苏宁易购客服要求退货或更换最新生产曰期的雪地胎,却被客服以“签收后不予退货”为由拒绝。