“人勤火不旺”的思考

冬天北方人大多要生火炉御寒,有经验的人都知道“人勤火不旺”的道理:炉火生着以后,只要加上适量的煤块,保持通风,炉火就会越烧越旺;如果一会儿通炉底,一会儿揭炉盖,就很容易把炉火弄得半死不活。之所以如此,是因为炉火燃烧有其自身的规律,     

"人勤火不旺"

三九寒天,北方人要生火御寒.炉子生着以后,只要加上适量的煤块,保持通风,不用再去管它,炉火就会越烧越旺;如果一会儿动风门、一会儿捅炉底、一会儿揭炉盖,就很容易把炉火弄得半死不活,甚至熄灭.这就是人们常说的"人勤火不旺".炉火有其自身规律,违背了规律,再勤快也只能适得其反.     

呵护信任

津津：朱助理，曾听到有客户经理抱怨：现如今的客户好像都长着翅膀，今天是你的嘉宾，明天是人家的贵客，真不知道怎样“呵护”才成。关于客户的“改换门庭”，如不考虑其他因素，仅就客户经理自身而言，是不是有值得反思之处呢？     

商业银行客户经理制：成长之烦恼

一、商业银行客户经理制的历史沿革商业银行客户经理制最早产生于20世纪80年代初的欧美经济发达国家。当时,一些商业银行出于维护客户的需要,特别安排专业人员为其重点客户提供专门服务。这种专门服务人员就成为了现今客户经理的雏形。80年代中后期以来,随着全球金融行业的竞争加剧,欧美国家商业银行的竞争策略开始注重通过为客户安排客户经理来维护与发展客户关系。“关系发展”成为银行对客户关系管理的核心理念并最终诱导了客户经理制度的形成,其标志就是当时以美洲银行为代表的众多大型商业银行开始全面实行客户经理制。由此,欧美国家商…     

客户经理的“地下工作者”经历

现在谈论“非典”，似乎已经有些过时。但像“非典”那样的非常时期，以后可能还会遇到。居安思危，作为一名客户经理，在非常时期同样需要积极开展工作，而不是消极地等待。这就是“非典”那段非常时期的“非常”经历给李国生留下的启示。     

从关系营销看商业银行的客户经理制

二十世纪七十年代，北欧的学提出了以建立和管理“关系”为基础、旨在替代传统营销组合观点的理论。伦纳德·L·贝里于1983年在其一篇名为《关系营销》的论中第一次明确提出了关系营销的概念，他认为“关系营销就是吸引、保持以及扩展客户关系”。关系营销理论要求营销主体与营销活动所涉及的各方建立起相互信任的关系，不仅争取顾客和创造交易（识别和建立关系）是重要的，维护和巩固已有的关系更重要。菲利普·科特勒指出：“企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费、商业伙伴及公司员工的良好关系”。[第一段]     

把自己营销出去

我是2001年开始做理财业务的,当时的理财也就摆张桌子,非常简单。我们的理财业务是个不断的成长发展过程,是不断摸索前进的过程,同时也是客户不断接受的过程。像我们的自助设备,虽然很好用、很先进,但开始时很多客户不知道怎么用,走进银行以后就     

客户关系管理与理性营销

在银行业迅速发展与竞争白热化的今天，重要客户已成为各家银行争夺的焦点，唯有向客户提供比竞争对手更体贴的服务，真正满足客户对金融产品的需求，才能赢得客户，才能实现有效发展。做好重要客户关系智能化、精细化管理，迅速建立并实施客户关系管理系统，不仅是农业银行营销工作的基础，也是当前农业银行急需加强的薄弱环节。     

基层金融机构如何做好信贷“营销”工作

建立一支过硬的营销队伍。现有信贷队伍素质远远不能满足信贷营销的要求，其调查、分析、判断和决策的水平也不能满足风险防范的要求。因此，商业银行应大力调整信贷队伍，推行客户经理制，建立竞争上岗的机制，一方面进入营销队伍的人员应通过正规的信贷资格考试，注重实际操作能力的考查，     

商业银行营销系统优化

一、建立以提高客户价值为核心的营销理念自20世纪80年代以来,发达国家商业银行的外部经营环境发生了巨大变化,金融消费需求多样化和金融市场的竞争,导致商业银行经营理念发生根本性变化。过去商业银行能否在竞争中生存,主要取决于经营规模。但根本的决定因素是能否有效地满足客户的需要,长期不能满足客户需求的银行,规模再     

营销“六勤”法则

如果你是个很勤奋的营销人,你就继续往下看,假如你天生懒惰或不思进取的话,那么就此打住,本文对你没有什么帮助.     

对客户经理定位的思考

目前,农业银行正面临着超负荷运行的经营困境,此时在全行实行客户经理制,这一举措的推出,不仅是农业银行适应市场经济发展的必然选择,也是“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”经营理念的充分落实,这其中客户经理作为客户经理制的主体,尤其要注意如何结合各自市场经营的实际进行准确定位。     

基层商业银行客户经理制的完善

当前．面对客户服务需求多元化、市场竞争白热化的形势．各家商业银行都在试行和推广客户经理制，以这种全新的现代营销模式作为应对市场需求和同业竞争的重要手段。但是．在推行客户经理制的过程中，存在一些不适应的因素，限制了客户经理制优势的发挥。一是集约营销模式对后台服务分割的挑战。二是从业的价值取向对传统人事管理体制的挑战。三是不断升级的市场需求对队伍素质欠缺的挑战。四是客户经理流失风险对银行资源安全管理的挑战。针对这些制约因素，笔建议采取以下对策。