新公共服务理论与优化纳税服务

近年来,优化纳税服务构建服务型政府,从根本上转变纳税服务理念,规范纳税服务行为,进一步完善新型纳税服务体系,已经成为当前税收征管的中心工作。但由于目前在行为标准、服务理念、组织机构、岗责体系等方面的建设还缺乏战略性的思考,纳税服务体系仍有待于进一步完善。因此,文章从＂新公共服务理论＂入手,为优化纳税服务在理论和实践上进行探索。     

完善淮阴区地税纳税服务体系研究

作为税收征管的基础环节,纳税服务逐渐成为衡量税务部门征管水平的重要指标之一。提高纳税服务水平对于提高纳税遵从度、减轻办税成本,保护纳税人权益等方面有重要作用。本文通过运用新公共管理学的相关理论,对淮阴区地税局纳税服务现状的分析,总结其在纳税服务体系方面取得的成果和存在问题,提出了改进和创新纳税服务工作的思路,以便更好地提高纳税服务能力,为构建完善纳税服务体系提供参考。     

税收遵从、纳税服务与我国税收征管效率优化

税收遵从和纳税服务是围绕税收征管产生的一个问题的两个方面,在传统税收征管体制下,二者之间呈对立关系,导致税收征管低效率。本文基于新公共管理理论、客户关系管理理论和委托—代理理论对二者间存在的互动关系进行了分析。鉴于我国在处理二者关系上存在的一些制度缺陷,本文认为提高我国税收征管效率应该从厘清税收岗位纳税服务的职责、建立科学考核机制,激励主动服务、整合纳税服务相关资源、着力降低纳税人的税收遵从成本、加强纳税服务的社会协作等方面入手,从而提高我国整体税收征管效率。     

浅析我国税务服务体系

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬,也是公民购买政府服务的价格。长期以来,我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段,来完善我国税务服务体系。     

探索构建全员全程纳税服务体系

随着新时期我国政府职能的转型，税收工作开启了从“管理型”向“服务型”转变的进程，同时，服务手段得到强化、服务程序不断规范、服务机制逐步完善、服务水平稳步提升，纳税人的合法权益有了更多的维护途径，税收超经济增长也从另一个侧面映射出服务引导下纳税遵从度的提升。然而，随着纳税服务理论的完善以及对纳税服务思考和实践的深入，单兵作战的服务部门和标准不一的服务要求已成为制约进一步实现纳税服务终极目标的瓶颈，以优化纳税服务为起点，构建科学、完善的全员全程纳税服务体系成为税务部门迫切需要解决的重要课题。     

论税务服务体系的完善

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬，也是公民购买政府服务的价格。长期以来，我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段，来完善我国税务服务体系。     

纳税服务的国际比较与借鉴

文章首先对纳税服务进行了理论分析,随后对各国纳税服务的实践进行了对比分析,在比较分析和国外经验借鉴的基础上,提出改善我国纳税服务体系的措施.     

进一步优化纳税服务的思考

随着《税收征收管理法》及其实施细则的颁布和实施，广大税务干部提高了对新时期税收征管工作的认识，纳税服务意识明显增强，纳税服务逐步融入到税收征管工作的各个环节。如加强服务设施建设，推行多元化纳税申报方式，规范服务用语等。但在如何节省纳税人的时间、精力和费用，为纳税人提供更加方便、快捷、及时的纳税服务，建立平等对称的税收征纳关系，构建公平、公正、公开的纳税服务体系等方面，还不同程度地存在着一些差距。     

以纳税服务视角研究税收风险管理

税收风险管理被税务部门认为是一种能够有效弥补征管漏洞和强化税源管理的手段,税收风险管理具有明显的纳税服务属性,在大数据化时代对纳税服务有着深远的影响.以纳税服务视角来研究税收风险管理工作,不仅可将纳税服务和税收征管活动有机结合起来,且有利于推进针对纳税人的个性化服务.     

构建现代纳税服务体系的思考

我国新的税收征管法进一步强化了为纳税人服务的观念。在税收工作必须时刻遵循“依法治税”这个前提下,如何为纳税人服好务成为当前税务工作的一个重要课题。结合当前国际经济形势,提出建立符合科学发展的纳税服务体系建议。