购买经历对中国消费者品牌特性感知和品牌偏好的影响:基于ELM视角

本文以ELM理论和学习理论为基础,通过问卷调查法,检验了购买经历对于中国消费者品牌特性感知和品牌偏好的影响作用,从新的视角解释了购买经历对消费者态度转变的形成机制。研究发现:在中国现有环境下,对于低卷入度产品,消费者倾向于采用边缘路径形成对品牌特性的感知和品牌偏好,因此有过购买经历的消费者与那些没有购买经历的消费者相比,会对本土品牌形成较高的特性评价和品牌偏好;对于高卷入度产品,消费者对本土品牌倾向于采用边缘路径形成对品牌特性的感知和品牌偏好,对境外品牌则既可能采用中枢也可能采用边缘路径,具体要视品牌的类型而定,有无购买经历会对不同类型的品牌产生不同的影响。     

中职生学业自我的发展特征及其教育对策

目的:探究中等职业学校学生的外显学业自我的发展特点,揭示中等职业学校学生学业自我具有内隐、外显的双结构模型。方法:采用青少年学业自我量表对135名中职学生进行调查,探究中职生外显学业自我发展现状;同时运用自编内隐联想测验(IAT)测量我国中职学生的内隐学业自我。结果:路径分析结果显示中职生学业自我的双结构模型拟合度更优。结论:中等职业学校学生学业自我具有内隐、外显的双结构模型。     

基于情感偏好的消费选择模型及现实解释

在产品同质化严重、消费者需求变幻莫测的市场中,一系列以情感为核心的品牌营销竞争策略优势突显。消费者需求是一个复杂的心理过程,其消费动机直接受情感因素影响。本文通过构建基于情感偏好的消费选择模型来研究情感对消费行为的作用机理问题。研究发现:满足消费者物质利益需求的物质品牌无法延伸,而情感品牌能够延伸;在物质利益相同条件下,消费者对产品的偏好来源于情感系数的大小。     

消费者品牌偏好的形成及行为经济学视野的分析

本文认为,企业品牌产品在生产、销售、服务等价值链活动中的行为及信息传播构成了消费者从外部环境中认知品牌最基础的信息。成功的品牌信息会引起一种情感反应,可以把消费者与产品的距离拉近,品牌如能成为消费者自我实现或表现自我的媒介,消费者就会产生接受、喜欢的行为倾向。文章提出,消费者对品牌功能的预期是形成品牌情感的先决条件,偏好反转现象与消费行为倾向密切关联。     

从品牌与消费者的关系模型寻找培养“真正忠诚者”的策略

满意的顾客却会轻易转向竞争对手,这很可能是因为这些顾客是低卷入的消费者.因此我们可以从卷入水平与满意度两个维度构建消费者与品牌的关系模型,区分出四种不同类型的消费者.为了获得品牌忠诚,针对高卷入的顾客,营销人员需要持续提高他们的满意度;而针对低卷入的消费者,我们则需要把他们引向高卷入.     

基于消费者内隐认知的市场营销策略

消费者的认知一部分处于外显状态,另一部分则处于内隐状态。消费者的内隐认知对消费者的消费心理、行为和态度均产生潜在、广泛、深远的影响。本文借助社会心理学已有研究成果,探求消费者内隐认知机理及其相应的市场心理表现,以期对现实的企业市场营销活动的开展提供有益的启示。     

基于BP模型的消费者绿色品牌偏好变化趋势分析

消费者绿色品牌偏好的形成和变化受到多重因素的影响。为对其变化趋势进行量化分析,本文建立了基于绿色营销的消费者品牌偏好变化的BP模型。实证分析表明,消费者绿色偏好的形成及转变与消费者认知存在非线性关系,绿色偏好的发生更多集中在与自身直接相关的产品上,绿色偏好更易受消费者群体影响。消费者品牌偏好变化趋势是:逐渐向绿色产品转变,细分群体化趋势明显,绿色知名品牌偏好形成速度加快,变化效果受制于产品属性变量。在此基础上提出相应建议。     

代言人吸引力、感知匹配性对品牌延伸的影响

文章基于双重路径的说服理论,采用2×2×2实验检验不同卷入度下代言人吸引力、感知匹配性对消费者品牌延伸评价过程的影响。研究结果表明,代言人吸引力对消费者品牌延伸评价具有显著的正向影响,且该影响不受卷入度调节;感知匹配性对消费者品牌延伸评价具有显著的正向影响,其影响受卷入度调节,高卷入度下,感知匹配性影响更强;代言人吸引力与感知匹配性之间不存在显著的交互作用。可见,品牌延伸是企业利用已有品牌优势推出新产品的一种重要方式,选择知名度高的代言人是企业提升品牌延伸效果的有效策略;企业通过操控消费者接触延伸产品时的卷入度,可有效提升品牌延伸的接受程度;企业在进行品牌延伸决策时,应充分考虑延伸产品与母品牌的匹配性。     

认知图式在品牌态度构建中的应用——以广告《眼》为例

品牌营销时代,品牌态度是形成消费行为的基础,而消费者品牌态度的核心是情感认同。本文通过解析品牌态度与认知图式之间的关系,讨论消费者认知图式在广告中的作用,认为可以通过归纳特定消费群体具有共性的认知图式,投放与之相契合的广告信息,引发消费者的情感认同,从而构建稳固的消费者品牌态度。     

产品伤害危机对品牌资产的影响研究综述

产品伤害事件的发生,给消费者身心带来了严重损害,同时也给企业品牌经营带来重大影响。产品伤害危机会影响消费者对品牌的认知,进一步影响其态度,进而影响消费行为,从而对企业的品牌资产产生影响。因此,企业要合理应对产品伤害危机,对其进行行之有效的管理,维护企业品牌资产。     

广告的无意识传播及其对广告效果测评的启示

在市场营销中,广告的无意识控制着消费者的动机和消费行为。内隐记忆和自动化加工是广告传播中无意识现象的心理机制,消费者可以在无须有意识回忆先前经验的前提下,使用对先前广告的内隐记忆来完成当前任务。因此从外显与内隐的视角研究广告的影响具有一定的现实意义。即在研究消费现象时必须正视心理因素,特别是深层的无意识心理加工在市场行为中的作用。     

基于联合分析视角的精准营销及顾客偏好研究

"中国制造"已经不再是廉价的代名词,令人惊喜的中国品牌已经出现,2015年十大智能手机品牌中有八个是中国的,华为等跻身前列,而其他中国品牌正在快速瓜分着苹果和三星的市场份额。随着智能手机市场的迅速发展,营销方式的多元化,分析消费者的偏好意愿成为新服务、新产品取胜的关键因素,准确的把握用户需求,是实现精准营销至关重要的因素。本研究采用联合分析法,通过对手机消费者偏好的现实模拟,分析产品的特性效用值和特性水平重要性,建立消费者对手机产品的接受偏好模型,明确了消费者对手机产品特性接受偏好的重要性排序以及他们对每一特性水平的喜好态度,并根据手机消费者的性别、年龄统计变量进行对比研究,对生产商的产品设计和营销进行分析并提出改进建议。     

代际关系对品牌忠诚度的影响研究——基于代际影响视角

代际影响作为消费者获取消费相关的各种技巧、态度、偏好、价值观和行为的主要来源之一,长期以来受到众多领域学者的重视。文章在总结前人研究成果的基础上,进行定量研究,以问卷形式分别进行子代和父代的数据采集,用绝对测量方法,从受访者角度针对相同品牌进行两代人的忠诚度测定以及代际关系评价,由此验证代际关系对品牌忠诚度的影响效果。文章研究发现:消费行为代际影响在中国同样存在,分为正向代际影响与反向代际影响,且会受到消费者性别、年龄、教育背景等方面的影响,但代际关系对消费者品牌忠诚度一致性的影响并不明显。     

负面网络口碑特征对消费者品牌态度变化的影响——信息易获得性与诊断力理论视角

本文从易获得性与诊断力理论视角探索了产品涉入度和品牌熟悉度不同时,负面网络口碑对消费者品牌态度变化影响的差异。研究结果表明,面对与高涉入产品或预先态度好的熟悉品牌相关高诊断力负面网络口碑时,消费者能理性判断信息;相反地,面对低涉入产品或预先态度差的不熟悉品牌相关高诊断力负面网络口碑时,消费者易受信息影响。     

创造性体验对消费者任务愉悦度的影响——从内隐人格理论视角

本研究通过真实实验的方法,验证了内隐人格在创造性体验对消费者任务愉悦感影响中的调节作用。研究发现:内隐人格(特质型和情景型)会调节创造性体验对消费者任务愉悦感的影响,在面对有说明/有结果(或无说明/无结果)的创造性体验时,实体论内隐人格者与渐变论内隐人格者在任务愉悦度上具有显著性差异。实体论者在有说明/有结果的体验任务中,愉悦度更高,而渐变论者在无说明/无结果的体验任务中,愉悦度更高;在面对有说明/无结果(或无说明/有结果)的体验任务时,实体论内隐人格者与渐变论内隐人格者在任务愉悦度上不存在显著性差异。研究结论将有助于指导企业有效开展创造性体验营销。     

自我概念-品牌个性一致性、涉入程度对品牌偏好的影响

本文运用实证研究方法研究了自我概念-品牌个性一致性、涉入程度对品牌偏好的影响。结果表明:(1)消费者的自我概念与品牌个性一致性对其品牌偏好有正向影响;(2)消费者的涉入程度对其品牌偏好也有正向影响;(3)消费者的自我概念-品牌个性一致性和涉入程度存在交互作用,对品牌偏好的联合影响力大于任何单一因素;(4)消费者涉入程度对其品牌偏好的影响大于自我概念-品牌个性一致性对品牌偏好的影响。     

高端教育产品消费行为对品牌偏好的影响研究

本文以高端教育产品为研究对象,就消费者的自我概念系统与品牌个性的一致性对品牌偏好的影响进行了实证研究。研究发现我国高端教育产品消费者自我概念系统与品牌个性的一致性程度对消费者的品牌偏好具有积极的影响。     

基于消费心理的品牌敏感者细分及品牌倾向研究

消费者购物决策心理是企业选择目标市场和制定产品及促销策略的重要依据。品牌敏感消费者是一个比较特殊的群体,这类消费者出于不同的心理在消费过程中都比较注重产品的品牌。本文基于消费心理对品牌敏感者进行了细分,分析了不同类型消费者的品牌偏好,并据此提出了营销建议。     

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品牌蓝皮书 简介：全书遵循以消费者为主导的科学品牌价值观，依托中国商务广告协会和中同传媒大学在全国36个中心城市进行的“2008中国消费者理想品牌大调查”所获得的基础数据，对中国中心城市消费者的品牌消费行为与态度进行深度分析与研究。     

名人广告效果的影响因素实证研究

在日趋激烈的市场竞争中,许多企业为了提高产品知名度,塑造品牌形象,迅速占领市场,纷纷采取名人广告作为宣传策略。然而,企业却未必能取得预料中的广告效果。对名人广告效果主要的影响因素进行归纳,并提出相关研究假设。通过问卷调查得出以下结论：名人的专业性、可靠性和吸引力是制约名人广告效果的影响因素;消费者的广告态度通过品牌态度的中介作用对购买倾向产生影响,从而影响名人广告的效果;消费者的产品卷入度也是制约名人广告效果的影响因素。