我国饭店实施关系营销的理论与实践

研究关系营销的有关理论，然后分析了关系营销的本质以及我国饭店引入关系营销的必要性，最后就我国饭店实施关系营销提出相应对策，在增加顾客利益的基础上，增加VIP数量，改变目前尚不适应关系营销实施的组织结构及建立营销信息系统。     

论关系营销理论在中国企业的运用

近年来，关系营销作为一种全新的营销理论，在国外获得巨大发展。在国内也引起了专家学者及企业界的关注，但是，与发达国家相比，我国无论对关系营销的理论研究，还是关系营销在实际中应用的范围和程度都相差甚远。目前，我国企业普遍接受的营销观念基本上是传统的交易营销观念，国内学者对关系营销理论研究的也很少，企业在进行一些关系营销活动时，也只是凭着对关系营销理论粗浅的理解和认识自发地、无序地进行。针对这一现状，正确认识关系营销的本质内涵，进一步丰富和完善关系营销理论，并用其指导实践，显得尤为重要。     

中国企业对关系营销策略的应用

随着营销理论的发展，关系营销已逐渐成为二十一世纪营销的新趋势，通过对关系营销兴起的阐述和对关系营销策略的内容较详细的论述，着重对中国企业应用关系营销提出了一些可行的方法。     

基于关系营销理论探讨幼儿园社区营销策略

幼儿园社区营销作为常规营销方式，是幼儿园营销策略的重点。该文将关系营销引入幼儿园的营销策略，对幼儿园实施关系营销进行了可行性分析，在此基础上，提出了具体的幼儿园社区营销策略。     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判，大有被关系营销取代之势。笔者认为，关系营销关注于顾客的价值获得，交易营销关注于企业的操作策略，两者应该相整合，在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略：明确价值前提，确定客户群；创造价值；价值定价；交付价值；管理和保持顾客的满意。     

论关系营销与交易营销的演化与兼容

与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变，但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本，关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。     

经销商关系营销策略

<正>◆关系营销理念及特征◆ 关系营销理念是以系统论为基本思想，将企业置身于一个社 会经济大环境中，则企业的营销活动乃是消费者、竞争者、供应商、 分销商、政府机构和社会其他组织与企业产生互动作用的过程。在 这个过程中所产生的的各种关系，成为企业营销的关键所在。关系 营销就是以管理企业的营销关系为基本点，强调与顾客及其他利 益相关者建立合作、信任的稳定关系，减少交易的成本和时间，以 提高营销的成功率，达到企业获得经济效益和持续发展的目的。     

实施关系营销的观念与技术条件

关系营销思想被西方学称为卞场营销观念上的一次革命。西方企业通过与消费弓建立起亲密和谐协调的战略合作伙伴关系，形成顾客忠诚，来实现企业的营销目标。引进关系营销策略，对提高我国广大工商企业的营销水平，迎接国际竞争势力的挑战具有非常重要的战略意义。对于中国的企业和企业家来说，要实施关系营销策略，必须要作好观念上与技术上的准备。     

关系营销“逞强”县级市场

关系网的编织同样需要时间来验证，因此，做关系营销最重要的是坚持!那么，在县、乡市场如何运用好关系营销去成就高档品牌呢？本文从实战的角度跟大家一起分享一下白酒高档品牌利用关系营销运作市场的模式及其特征，希望能够给各位营销同仁一些帮助和启迪，进一步完善关系营销的方式和方法。     

关系营销在第三方物流企业营销策略中的探讨

一、关系营销的内涵及其匝用分斩（一）关系营销的内涵关系营销的权威学者Grnroos（1994）认为：关系营销是企业在赢利的基础上，识别、建立、维持和加强同客户及其他利益相关者的关系（并在必要时终止这种关系），通过相互交换和履行承诺，以实现参与各方的目标，并形成一种兼顾各方利益的长期合作关系。关系营销是企业以客户为中心，不断满足客户需求，为客户创造更多价值而获利的营销活动，强调吸引客户的同时保留客户，建立与客户的长期良性合作关系。同时，企业还要正确处理与内部员工、供应商、竞争对手、政府机构以及其他利益相关者的关系，最终达到保持企业长期竞争优势的目的。     

浅析中国式关系营销

在中国的商务人士，都非常了解关系营销，在中国毋庸置疑的首要位置。中国的关系营销不同与西方的关系营销，两者虽然有相联系的地方但两者的表现却有许多不同。由于受到中国悠久历史和传统文化的影响，中国的关系营销从产生以来就带有着浓厚的中国色彩。     

关系营销概述及发展前沿

关系营销是新型的营销模式，要处理好四个关系，即：企业与供应商的关系，企业与客户的关系，企业与竞争者的关系，企业与政府的关系。     

新世纪市场营销策略创新——关系营销

关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。本文阐明了关系营销及其本质特征，将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工和影响者，主要研究如何与这些对象建立关系的最略以及如何具体实施这些策略。     

关系营销与公共关系比较研究

关系营销与公共关系是市场营销学中一对重要概念。关系营销是新型营销观念，公共关系是一种营销手段，两者内涵、作用与实现目标方法不同，但满足顾客，提高社会效益是两者共同的目标．     

便利店的关系营销

在综述便利店营销环境基础上，对便利店关系营销的必要与可能进行了可行性分析，提出了便利店关系营销的若干具体操作措施．     

分销渠道管理中的关系营销研究

关系营销是一种新的营销思想，进入我国后，很快被企业接受并在营销领域广泛应用。本文重点探讨了关系营销在分销渠道管理中的具体实施方法和实施的关键。     

论我国酒店企业的关系营销

一、关系营销理论内涵 所谓关系营销，又称为顾问式营销，就是企业必须与顾客、分销商、政府等相关组织和群体建立、保持并加强关系，通过企业努力、互利交换和共同履行诺言，使活动涉及各方面的企业目标在关系营活动中实现。 关系营销这一理论的本质在于建立和发展同相关和组织兼顾双方利益的长期关系，通过在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能够持续不断地发生。关系营销理论的关键在于：不仅争取和创造交易是重要的，而且维护和巩固已有的关系更加重要；不仅是给予承诺，更重要的是履行承诺；建立有利的商业关系需要企业…     

传呼业如何使“内部顾客”和“外部顾客”都满意

运用关系营销的理论和该行业的服务特色以服务流程为切入点，阐述传呼业如何运用关系营销做好内部营销与外部营销．     

论关系营销中的道德决策

本文在分析亨特和维特尔营销道德理论模型，探讨其在关系营销应用中出现的缺陷的基础上，试图构建一个关系营销中的道德决策模型作为补充，并结合现实环境对企业营销道德决策过程进行了分析。     

浅谈对关系营销的认织

随着营销学的发展进入到21世纪，公司与客户间的相互影响方式正在发生显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程，即交易营销的传统观念正在被不同的、更注重长远的关系营销观念所代替。那么什么是关系营销，它具有那些形态、特性，以及应用应具备的条件？本文将就以上问题，浅谈笔者对关系营销的认识和看法。