移动电子商务采纳行为研究

研究立足于湖南省内现状,采取理论和实践研究相结合的方法,首先在技术接受模型的基础上,整合了影响用户接受移动商务的主要因素,构建用户接受移动商务影响因素的研究模型,再以湖南电信客户为对象,选取不同年龄层次的消费者为代表,针对移动商务的特点,进行移动电子商务个人采纳行为的调查,最后再通过问卷分析,得出影响消费者移动电子商务采纳行为的结论。通过研究结论,文章中提出了移动商务的发展建议,为企业开展移动商务营销提供了一些参考。     

移动电子商务发展的影响因素及需求特点研究

移动电子商务是电子商务现代化建设的核心问题和关键环节,也是当前新型电子商务发展的重点和难点。文章利用灰色关联分析法对移动电子商务发展的影响因素进行分析,同时基于实际调研和资料搜集对个人和企业的移动电子商务使用意愿进行分析用户需求特点,总结出用户的共同需求特点,进而给移动电子商务产业链上游企业指明发展方向,促进我国移动电子商务的健康快速发展。     

顾客知识管理在B2C电子商务中的应用

随着Internet的不断普及和B2C电子商务的不断发展,网上消费成为一个热点。对B2C电子商务企业来说,准确把握住顾客的需求,提高顾客满意度是提高竞争力的主要途径。本文首先介绍了B2C电子商务的发展,然后介绍了什么是顾客知识管理,最后讨论了顾客知识管理是如何应用在B2C电子商务企业的。     

基于J2ME的移动商务服务系统开发

移动电子商务是通过手机、个人数字助理等无线终端进行的电子商务.本文主要探索无线应用开发和移动电子商务的结合点,提出了基于J2ME移动商务服务系统解决方案,实现移动互联网环境下,无线终端(手机)用户可以通过客户端程序访问商务服务,提供商品交易对移动用户支持.本文以移动购物系统的研究与设计为基础,根据移动电子商务的具体需求,基于J2ME设计和实现一个移动购物系统,包括用户登录、商品选购、浏览订单、订单支付和账户管理等功能.     

新的商务模式下ERP系统在石油钻井企业的应用

随着通信技术、计算机技术及先进管理思想的不断发展和广泛应用,电子商务、移动商务和协同商务等商务模式相继出现,传统ERP系统已不能满足企业现有经营管理需求。在新的商务模式下钻井ERP应以企业自身生产经营活动为中心,与企业生产执行系统MES、决策支持系统DSS、供应链管理SCM、客户关系管理CRM、价值链管理VM、知识管理KM、(移动)电子商务、商务智能B I等系统集成,实现与供应商、油田公司、上级部门等外部信息共享,扩展其应用功能,达到企业内外部协同工作,满足企业当前及未来发展需求。     

网购用户对物流配送服务满意度测评体系研究

目前,我国的网络购物市场正处于持续增长阶段,电子商务市场的竞争也随之激烈。企业要想在激烈的竞争中持续经营,必须要提高服务质量,增加顾客满意度,而物流配送环节是我国电子商务发展的瓶颈,企业更需要在关键的环节提高服务质量,通过对网购用户配送服务满意度测评体系进行研究,不仅可以让物流配送企业不断提高服务质量,在激烈的竞争中得以发展壮大,还可以让电子商务企业选择更好的物流配送模式以改善物流配送环节,提高顾客满意度。     

论E企业的协同电子商务模式

协同阶段是电子商务的高级阶段,一个E企业要实现协同商务,需要根据市场、顾客需求和信息技术发展,建立起它的战略概念模式,根据它的概念模式建立它的商务模式,根据它的商务模式建立它的电子流程模式,然后用协同电子商务平台来实现,并建立其应用架构。     

基于定位服务的移动电子商务发展分析

无线通信技术的发展使得移动电子商务应运而生。移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,已经成为电子商务发展的新方向。无线通信技术为移动电子商务中独具特色的基于定位的服务提供了支持,同时也对传统商业模式提出了挑战。因此,文章从分析支持移动电子商务的技术入手,然后探讨以个性需求和定位为核心的移动商务的产业链构成,最后对基于定位服务的移动商务新模式进行了初步阐述。     

基于电子商务的顾客满意度评价研究

针对电子商务环境下顾客需求的新特点,分析了顾客满意度评价项目的设计要求,在此基础上提出了基于二级权重的顾客满意度评价方法,然后对一简单实例进行了分析。该方法可以有效分析出在电子商务环境下顾客的各种需求。     

移动电子商务中的客户价值理论探析

在当前大多数行业买方市场的前提下,客户是企业的重要资源之一。企业之间由产品、技术和人才的竞争逐步向客户竞争转变。随着网络经济的迅猛发展,顾客对产品和服务的需求也呈现多样化;而移动电子商务的迅速崛起,更对传统的客户关系理论提出了新的挑战。移动运营企业必须在了解移动电子商务市场的基础上,客观全面地评价客户价值,构建全新的适合移动电子商务市场发展的客户关系理论。     

移动商务环境下供应链成本管理分析

在经济全球化背景下,电子商务作为一种新的商务模式应运而生。近几年,移动电子商务迅猛发展,引起社会各界的广泛关注。企业为了提高效率,也越来越关注供应链的发展,其中供应链成本的控制则是重中之重。文章从移动商务的角度研究移动电子商务与供应链成本管理的关系及移动电子商务对供应链成本管理的影响。     

B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究

采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点。研究发现：B2C电子商务环境下顾客倾向于主要从信息搜索、评估选择、购买和收货四个方面来决策自己的渠道选择行为,并以此对企业经营提供切实有效的应对策略。     

O2O电子商务模式下物流服务的客户满意度影响因素研究

近年来,网购行为逐渐成为一种趋势,社会物流需求迅速增加,物流企业迅速发展。O2O电子商务模式作为新兴的电子商务模式正逐渐受到商家和消费者的青睐,而在其发展过程中,客户满意度的提升成为需要注重的问题。文章通过对O2O商务模式和客户满意度的研究,提出增强企业竞争优势的基本手段,以此实现企业与客户的双赢。     

以顾客满意度为主的服务营销

美国市场营销大师菲利普·科特勒曾说：“企业整个的经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客角度,用顾客的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求。”分析研究顾客满意度对企业影响力及其影响因素,总结以顾客满意度为宗旨的服务营销策略。     

B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究

采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点.研究发现:B2C电子商务环境下顾客倾向于主要从信息搜索、评估选择、购买和收货四个方面来决策自己的渠道选择行为,并以此对企业经营提供切实有效的应对策略.     

移动商务环境下供应链成本管理分析

在经济全球化背景下，电子商务作为一种新的商务模式应运而生。近几年，移动电子商务迅猛发展，引起社会各界的广泛关注。企业为了提高效率，也越来越关注供应链的发展，其中供应链成本的控制则是重中之重。文章从移动商务的角度研究移动电子商务与供应链成本管理的关系及移动电子商务对供应链成本管理的影响。     

电子商务下顾客绑定策略与顾客忠诚的发展研究

我国电子商务市场发展迅速,但网络环境还不是很成熟,顾客更倾向于对电子商务企业产生信任忠诚,这也使得顾客忠诚在网络购物环境下有着重大意义;又顾客绑定策略是一重要关系策略,企业可以通过各种顾客绑定策略来留住顾客;通过对二者研究进展的探讨,我们发现,有必要详细分析顾客绑定策略对顾客忠诚的影响,从而更好的提高企业自身竞争力,合理安排实施企业战略。     

基于定位模式的移动电子商务展望

伴随着移动终端设备的高速增长和信息访问需求的日益增加,没人可以低估移动电子商务的巨大市场前景.移动电子商务正在成为世界经济运作的时尚商务新模式,众多应用上的创新和增值业务也将会为企业带来无限商机.     

无线应用服务的个人时代

由于拥有互联网接入功能的移动电话迅速普及，全世界已经兴起了一股移动电子商务的热潮。这股热潮首先出现在日本，仅1998年1年，日本就销售了大约1 000万台可通过无线上网的移动电话。由于这种商务模式方便及时、随处可用，因此它很快在全世界推广开来，现在美国众多的企业用户都开始把移动电子商务作为其电子商务发展的重点之一，以前人们经常谈论的e－commerce（电子商务）不久以后也将被m－commerce（移动商务）所代替。 移动电子商务（M－Commerce），它由电子商务（E－Commerce）的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，…     

中国移动电子商务的发展现状及机遇分析

移动电子商务比传统电子商务具有更方便、更安全、更灵活等特点，潜在的用户规模大，是未来电子商务发展的方向，企业必须抓住机遇，及时调整策略，争取在未来的电子商务市场中占有一席之地。