服务导向评价法在火力发电企业的运用

笔者通过对五大发电集团的走访调查,发现目前的火力发电企业大多建立了考核机制,即领导班子的三项责任制考核,但从其实施效果来看,还存在诸多问题。为此,笔者结合火力发电企业的特点主张采用“服务导向评价法”对火力发电企业部门业绩实施评价。     

功能评价法在火力发电企业部门业绩评价中的运用

功能评价法起源于20世纪40年代的美国,是指将产品的功能(产品所负担的职能或所起的作用)与成本(为获得产品一定的功能所必须支付的费用)对比,寻找降低成本途径的管理活动,其目的在于以最小的成本实现产品适当的、必要的功能。产品的价值由产品的功能和成本决定,价值与产品功能呈正相关关系,与其成本呈反相关关系,用数学式表达即:     

功能评价法在公司内勤部门业绩评价中的运用

公司内勤部门(财务部门、行政部门等)为公司提供的内部服务由于具有不对外性、不可比较性、不可计量性而难以评价。本文拟将评价产品价值的功能评价法运用到内勤部门的业绩评价中,找出内勤部门成本降低的领域,以期通过业绩评价提高内勤部门的服务质量,发挥其应有的职责和功能。     

战略导向的业绩评价

企业集团业绩评价系统设计 业绩评价系统，一般包括业绩指标（标准）子系统、实际业绩计量子系统、业绩的标准与实际间差异的分析和报告子系统。在企业集团中，通过业绩评价系统与报酬系统和战略目标的集成或连接，可以形成对企业集团各级管理者和普通职工的约束、激励和监控，从而保障企业集团在实现短期目标的同时也实现长期目标，最终使企业集团整体价值最大化。     

AHP法在企业环境业绩评价中的应用

正一、引言近年来,随着全球生态环境破坏的不断加剧,可持续发展理念越来越多的为人所重视,作为非财务指标的环境因素也逐渐被引入企业业绩评价体系之中并已占有一席之地。基于此,本文从企业的环境业绩入手,通过APH法对企业建立的环境业绩评价指标体系进行分析,AHP(Analytic Hierarchy Process)又称层次分析法,该评价方法是由美国著名运筹学家匹兹堡大学Satty教授于上世纪70年代创立,是一种可以处理很多领域复杂的决策问题的分析方法。     

关于价值导向业绩评价模式的探讨

传统的以财务指标为基础的业绩衡量系统在实际运用中存在许多弊端。本文对建立价值导向的业绩评 价模式进行了探讨。在介绍其基本操作程序的基础上,主要探讨了建立该种业绩评价模式的前提、关键及优点。     

淡平衡计分卡在企业业绩评价中的应用

目前，我国许多学者均将目光集中于有组织、有系统地提出问题或推介先进的理论与方法上，却忽视了对实际解决方案的研究。因此，与发达国家的企业相比，我国企业现行的业绩评价体系也小能令人满意。毋庸置疑，将平衡计分忙（BSC）等先进的企业业绩评价方法引入我国国有企业甚至是私营企业都具有积极意义。     

基于顾客导向的企业服务承诺的设计与实施

服务承诺(service guarantee)作为一种重要的营销手段,在各类企业中得到越来越广泛的使用。基于顾客导向的服务承诺的设计与实施,可以更好地满足顾客需求和增加购买意愿,有利于提高企业的服务质量和增强市场竞争力。在服务承诺的设计过程中,需要选择服务承诺的类型、设计具体流程;在服务承诺的实施过程中,需要对整个实施过程进行有效监控,具体包括加强顾客导向的服务过程管理、对服务失误进行补救以及服务承诺的效果评估和反馈优化。     

灰色关联度分析法在企业业绩评价中的应用

本文采用灰色关联度分析法,从实证分析角度对企业的经营业绩进行评价.选取了深沪股市25家上市通信公司2003年前三季度的9个经济评价指标,得出各公司与最优样本的关联度,得到企业的综合效益排名.     

灰色关联度分析法在企业业绩评价中的应用

本文采用灰色关联度分析法,从实证分析角度对企业的经营业绩进行评价。选取了深沪股市25家上市通信公司2003年前三季度的9个经济评价指标,得出各公司与最优样本的关联度,得到企业的综合效益排名。     

业绩评价在企业的应用

企业业绩评价因能帮助企业管理者对企业综合运营情况作出判断,目前已被广泛应用,但在实际的工作中会发现许多问题与漏洞。本文总结了业绩评价的作用和当前企业业绩评价中存在的问题,并提出了相应的改进措施。     

浅析EVA及其在企业业绩评价中的应用

经济增加值(EVA)作为一种新型的业绩评价指标,具有独特的性质。本文采用规范研究与实证研究相结合的方法,阐述了经济增加值指标在我国企业业绩评价应用中存在的难点以及对评价过程中存在的问题提出建议对策。     

关于企业业绩评价指标体系的构建

一、企业业绩评价的发展进程 企业业绩评价是为企业经营管理服务的，对企业的经营起着导向性的作用。20世纪80年代以前，很长的历史时期内企业的业绩衡量主要是依靠财务指标。财务指标在当时特定的外部环境下的确发挥了重要的作用，促进了企业的发展。进入20世纪90年代，整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化，企业经营业绩评价方法也产生了相应的变革，大体可分为以下四个阶段。     

平衡计分卡在企业业绩评价中的应用

通过对以平衡计分卡为导向的企业业绩评价的研究,可以揭示企业财务报表下所掩盖的问题,帮助企业寻找经营差距及产生的原因,促进企业加强经营管理,提高经济效益,最终提高企业的整体竞争力.     

财务指标与非财务指标在企业业绩评价中的作用

综合运用财务指标与非财务指标体系,充分利用两种体系的优点,取长补短,便于对企业业绩作出更准确的评价。其中,新型财务指标模型EVA与非财务指标评价体系中的平衡计分卡模式越来越受到企业的青睐。     

浅析企业业绩评价体系中的非财务指标

企业业绩评价在企业管理与激励中有着极其重要的作用,而非财务指标在业绩评价体系的重要性开始为人所重视。但是关于非财务指标的理论体系却还不完善,本文从非财务指标出现的背景开始,简述非财务指标的具体设置以及其局限性,最后得出初步的结论。     

探讨平衡记分卡在企业业绩评价中的作用

由于企业面临的环境发生了新的变化,决定了传统的业绩评价方法在企业业绩方面已经无能为力,平衡记分卡的出现为企业提供了重要的战略管理模式,它不仅是一种信息基础的管理工具,而且是能够解决新的环境下的企业业绩评价问题。     

基于熵值法的IT企业业绩评价模型

本文根据IT企业特点选择评价指标,利用熵值法求得评价指标的权重,进而构建了一个IT企业业绩评价的线性评价模型。通过运用模型对上市IT企业进行实证研究,并通过与因子分析法和EVA的相关分析得出此评价模型是有效的结论。