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1.
在经济全球化背景下,政府的经济管理职能应更多地反映市场的要求,并通过提高政府管理与服务的效率,最大限度地增强本国经济的国际竞争力。我国政府现行的体制、运行机制、工作职能及效率,显然与此要求尚有距离。因此,降低管理成本、提高服务质量和效率、调整职能、优化组织结构,是我国政府的改革目标。而推进政务信息化建设,将有助于实现政府管理体制的根本性转变。一、政府信息化的切入点———电子政务电子政务是指政府机构运用现代网络通讯与计算机技术,将政府管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网络上实现,打破时间、空… 相似文献
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我国的公共商务信息服务组织基本上是按行政区划从中央到地方自上而下地分散建设,由政府部门直接管理的体系。相比之下,美国则建立了国家层面和地方层面的专门服务网络和体系,以保证能为中小企业提供专业性和全程化的商务信息服务,并取得了显著的效果。这为我国公共商务信息服务的政府供给提供了积极的参考。 相似文献
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电子政务是政府机关运用现代信息与通讯技术,将管理与服务通过信息化集成,在网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间与部门分割的限制,全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理与服务。国土资源电子政务是国家电子政务总体框架中的重要组成部分。国家高度重视国土资源信息化和电子政务建设,要求通过电子政务提高国土资源管理科学化和服务社会化水平,全面促进国土资源管理的依法行政和政务公开。 相似文献
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服务型政府就是为人民服务的政府,把为社会、为公众服务作为政府存在、运行和发展的基本宗旨,是在社会本位和公民本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序,以公正执法为标志,按着公民意志组建起来的以为人民服务为宗旨并承担责任的政府。服务型政府的主要理论基础是以人文本理论、依法治国理论和人民民主理论,弄清楚这些问题对服务型政府建设有重要的理论意义。 相似文献
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曹妍 《中小企业管理与科技》2008,(6):72-73
客户关系管理起源于盈利组织,但是其以服务为核心的理念同样适用于政府的公共服务.随着中国加入WTO政府的职能和形象也在逐步改变.电子政务开始引入客户关系管理的新理念.本文首先介绍了电子政务借鉴CRM的动因,其次阐明基于CRM的电子政务四点服务理念,最后在此基础上提出了客户关系管理理念创新电子政务的发展思路. 相似文献
6.
借鉴CRM理念打造我国电子政务 总被引:1,自引:0,他引:1
曹妍 《中小企业管理与科技》2008,(3)
客户关系管理起源于盈利组织,但是其以服务为核心的理念同样适用于政府的公共服务。随着中国加入WTO政府的职能和形象也在逐步改变。电子政务开始引入客户关系管理的新理念。本文首先介绍了电子政务借鉴CRM的动因,其次阐明基于CRM的电子政务四点服务理念,最后在此基础上提出了客户关系管理理念创新电子政务的发展思路。 相似文献
7.
本文对我国当前的电子政务的建设、发展情况和特点做了相应的分析,从技术和法律的角度来分析,主要是为了促进政府信息公开、服务型政府的建设而提出的。从这一点来看,本文则认为:中国的政府信息公开、服务理念的发展和行政管理的创新将会是一个长期连续的过程。通过法律的方式来对政府职能进行定义,通过技术手段不断的推进管理创新,从而能够逐步的实现服务型政府建设的目标。 相似文献
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由于在电子政务实施过程中所出现的种种问题,以及政府与公众对服务的需求的日益增加,对于电子政务的用户进行研究已经越来越重要。客户关系管理理论为这方面的研究提供了理论基础,但目前这种研究还处于探索阶段,缺乏进一步的深入的研究。基于客户关系管理中的客户细分理论,对电子政务的用户群体,从宏微观、电子政务系统以及政府等角度作了分类,并在此基础上,提出了基于客户关系管理的电子政务实现模式,以及这种模式在电子政务中的应用。 相似文献
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混沌理论给公共管理领域提供了一个新的视角,混沌理论基于对初始条件的分析给公共管理的问题以新的启示,我们可以把混沌理论的这种思想运用在电子政务建设上。本文从分析电子政务中存在的若干混沌特性出发,用混沌理论为现代电子政务建设提供新的发展建议。 相似文献
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电子化政府是国际上的通用概念,它的含义是随着信息技术的发展和在政府管理中的应用程度而不断变化和发展的,它最重要的内涵和精髓是建构一个"虚拟政府",即跨越时间、空间、部门的全天候的政府服务体。"电子政务"的直接含义就是一国的各级政府机关或有关机构以电子化的手段处理各类政府事务。电子政务的目标是为政府向社会提供服务过程中的"手段"上的保障,即电子政务是一种"以电子为手段、以服务为核心"的活动。 相似文献
11.
曹妍 《中小企业管理与科技》2008,(5):72-73
客户关系管理起源于盈利组织,但是其以服务为核心的理念同样适用于政府的公共服务。随着中国加入VVTO政府的职能和形象也在逐步改变。电子政务开始引入客户关系管理的新理念。本文首先介绍了电子政务借鉴CRM的动因,其次阐明基于CRM的电子政务四点服务理念,最后在此基础上提出了客户关系管理理念创新电子政务的发展思路。 相似文献
12.
中国的城市化进程使得加强公共基础设施的供给显得必要而迫切,而现有的财政、法律和体制限制,导致了地方政府融资渠道有限,地方建设资金缺乏。近年来许多发展中国家通过建立金融中介和利用政府增信手段融资的模式,成功地为基础设施建设融到大量资金。我国的地方政府有必要在现有法律框架的基础上,通过创新性地构建地方政策性的金融中介平台,并利用增信技术对政府风险进行管理,以解决地方政府建设资金匮乏的问题。 相似文献
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近年来,电子政务在各国政府的实际工作中已发挥越来越重要的作用.然而,电子政务在给政府和社会带来高效率和友好服务的同时,也带来了威胁、风险和责任.为了保障政府的管理和服务职能的有效实现,必须建立电子政务安全系统.电子政务系统中的安全体系涉及到物理安全、网络安全、信息安全以及安全管理等多方面.本文从信息安全的角度提出PKI机制在电子政务中的应用,探讨电子政务应用的安全解决方案. 相似文献
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刘衡锋 《中小企业管理与科技》2014,(11):187-188
近些年,随着电子政务的不断发展成熟,我国地方政府也积极加大资金和技术投入,不断整合发展资源,逐步提升电子政务的服务水平。电子政务的应用大大提高了政府的工作效率。而随着政府职能转变的不断深入,信息化建设步伐的不断加快,加大地方政府部门信息资源的利用与开发力度,实现各部门问信息资源的共建共享是政府电子政务建设的最终目标。本文从项目管理的角度分析了地方政府电子政务建设中出现的一些问题,并提出了相应的解决对策。 相似文献
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十八届三中全会审议通过的《关于全面深化改革若干重大问题的决定》中首次提出了全面深化改革的总目标——完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。作为国家行政管理行为的主体,各级地方政府治理属于国家治理的一部分,地方政府的自身治理和体系治理是为实现地方政府公共治理目标而服务的,推进地方政府治理能力的建设是发展国家治理能力的重要基石。 相似文献
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五、当前电子政务的重点工作 我国电子政务的发展应在借鉴发达国家推进信息化建设的思路和措施的基础上,结合我国信息化发展的国情,积极推进政府电子服务,丰富服务项目和服务手段,加强对政府部门电子服务的协同研究,制定政府部门电子服务标准和规范,使各级政府部门在管理和服务时协同一致,真正实现高效率的政府管理和服务,把政府改革同电子政务建设密切结合,实现高效率政府管理和服务. 相似文献
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今年4月,国家计委正式批准审计署提出的审计信息化建设可行性报告,这标志着筹备多年的审计信息化建设工程——金审工程,已进入实施阶段。这也是国家信息化领导小组为了增强中央和地方政府的调控能力、服务能力、监管能力和应急处理能力,规范政府业务流程,在国家电子政务一期工程中,重点建设的10个重要业务系统之一。下面,笔者结合我省审计工作实际,谈谈我省的审计信息化建设。 一、我省审计信息化的现状及存在的问题 相似文献
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网络民主兴起背景下我国电子政务发展的具体路径 总被引:1,自引:0,他引:1
随着网络民主的兴起和发展,电子政务建设和发展便有了一种价值指引和实践导向。网络民主兴起的背景下,我国电子政务发展的具体路径:期望能够凭借现代技术激发公众的主体意识,提供更多的人性化服务,与政府有序地进行互动,政府具备快速回应能力,以及政务进一步公开,实现公民监督公共权力的运作,促进政府科学行政和依法行政等。 相似文献
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回顾我国电子政务发展历程,从上个世纪80年代起步,电子政务的发展与互联网技术发展相适应.从用户的角度来看,主要经历了信息发布、 单向服务、 双向互动、 网上事务处理、 无缝衔接等发展阶段;从政府工作处理方式看,主要经历了公文电子化、 办公自动化、 行政管理网络化等发展阶段.电子政务的发展推动了政府行政职能的现代化、 民主化、 公开化和高效率,有助于提高政府的治理能力并实现治理能力的现代化.对电子政务发展现状进行分析研究,发现并改进问题,进而推动电子政务的发展,提高政府服务的精准化与高效化. 相似文献