电子商业汇票发展中的困难及应对措施

<正>人民银行电子商业汇票系统于2009年10月28日成功上线运行,各商业银行从2010年起陆续推出电子商业汇票业务。电子商业汇票是票据业务和金融信息化、电子化快速发展的产物,给传统票据业务带来了新的生命力,不仅有效规避了纸质票据防伪性能有限的不足,且在最长付款期限和承兑金额上都更具优势,能够满足客户更深层面的结算和融资需求,符合支付结算产品处理便捷化、电子化的发展趋势。但是经过5年来的发展,电子商业汇票在全国推广情况并     

长城“e用主义”推进PC消费潮流

5月22日,长城集团"长城电脑,e 展雄风"新品全国巡展在北京拉开帷幕。这次巡展是长城电脑在4月初业务重组后又一次闪电出击,是长城集团电脑事业部业务重组之后的首次大规模市场行动。它使从4月份开始的新世纪第一年国内PC市场争夺大战更加激烈。此次新品发布巡展,金长城电脑展示了全新形象:倡导"e 用主义"的产品理念,推出新技术新产品,标配 LCD 液晶显示器,标志着长城电脑开始全面转入"以客户为中心"的企业战略发展     

把握宏观市场动向拓展电子银行业务——访中国光大银行电子银行部总经理李坚

2007年,国内资本市场异常火爆,股票和基金交易屡创新高。在这场“金融大战”中,中国光大银行（以下简称“光大银行”）加强结构调整和业务创新,提升品牌形象和服务质量,获得了经营与管理的全面丰收。依托全行业务的蓬勃发展,该行电子银行各种渠道、产品与服务全线升级,推出了第三方存管、基金代销等新业务,获得了客户与市场的普遍认可。     

直销银行来袭

日前,民生银行传出消息,该行的"直销银行"有望于10月正式推出.无独有偶,北京银行从9月18日开始正式开通"直销银行"服务模式.据称,直销银行可以做到无限贴近客户的需求,全天候、不间断提供金融服务,成为客户随身"不下班的银行".所谓直销银行,是指业务拓展不以柜台为基础,打破时间、地域、网点等限制,主要通过电子渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式,能够为客户提供简单、透明、优惠的产品.     

余向阳：商业银行应积极拓展移动支付业务

<正>中国农业银行陕西渭南分行余向阳2019年9月5日来稿指出,商业银行必须从战略高度认识发展移动支付的意义,以移动支付引领移动时代金融发展。一是以客户为中心,关注解决客户需求,将自身的商业价值建立在客户价值的基础之上。积极拓展移动支付业务应用场景,不断推出新的业务模式和服务模式,优化和改善移动支付产品和服务功能,进一步满足客户多样化、个性化的支付需求,更好地服务那80%被忽视的"长尾"客户,以海量     

建设三大平台,开辟互联网金融新天地

农业银行作为国内主要的综合性金融服务提供商之一,在金融互联网化方向独树一帜。截至目前,农业银行各类电子银行产品注册客户总量达6亿多户,网银、掌银、电子商务年交易笔数合计超百亿笔;电子渠道金融性交易攀升到90%以上,电子银行业务年收入90多亿元,居同业第一位。互联网金融创新突出改变"四度"当前,随着互联网金融持续深入发展,"互联网+金融"成为了金融行业发展的新动力。传统电子银     

柜面服务要电脑和“人脑”并用

笔者在柜面调查中发现,还存在部分柜员使用"电脑"和"人脑"不相协调的地方。一是服务热情有余,但解释含糊客户难接受。随着金融产品不断推出、代理业务日益增多,广大客户对银行业务的认识不再局限于存存取取,金融知识需求更加广泛。部分柜员由于对     

电力企业的保理电票业务的财务融资管理思考

最近国家鼓励利用好、创新金融工具,发展应收账款融资解决企业融资难、融资贵现状,推出后一直是电子商业承兑汇票突然吸引了大家的目光发展缓慢。电动机票业务发展在正确的地点、正确的时间和黄金的时间,互联网金融下的东风电动票务业务发展。在国家鼓励电子商业汇票业务应收账款融资的背景,有更好的安全更加关注银行,网上银行客户东风环境已经成熟。本文分析了电力企业的保理电票业务的财务融资管理。     

工行智能客服服务量突破1.7亿笔

<正>近年来,工商银行积极响应互联网时代客户对金融服务的新需求,依托人工智能推出了智能客服机器人"工小智"。客户通过短信、融e联、手机银行、微信银行等15个渠道向"工小智"提出问题都能获得快速回复。据统计,"工小智"自2016年上线以来,服务量累计已超1.7亿笔,日均服务量超57万笔。"工小智"上线后,工商银行充分发挥人工智能和机器学习技术的优势,不断提升其智能服务本领:一是实现了对个人金融、电子银行、投资理财、信用卡等业务全覆盖,智能问答知识总量超1万条;二是每天通过"系统+     

移动支付领域的银行策略

2011年9月28日,中国建设银行和中国银联在北京共同宣布,建设银行的"银联手机支付"业务正式面向客户推出,建行客户可率先在北京、上海等11家分行办理.此举,在一定程度上表明了银行战略性的将移动支付业务作为提升金融支付结算服务的重要发展方向,携手相关各方共同推动和深化在移动支付、移动电子商务等方面的合作,提升金融服务水...     

秀场

交通银行北京分行推出“支付通”业务6月6日,交通银行北京分行推出“支付通”产品,该产品的推出在北京尚属首例。“支付通”产品是通过专用电话终端为客户提供各项自助金融服务的新型业务,它将电话银行、网上银行和自助银行的多种功能整合在一起,使客户通过一个平台实现多种金融理财功能。该业务主要为客户提供“代理业务”、“自助查询”、“自助理财”和“自助转账”4类金融理财服务,具有方便安全、功能全面、操作简单、可视性强和费用低廉等特点。该业务目前主要针对交通银行的优质客户进行推广,包括优质个贷客户群体、优质企业客户群体和沃德客户群体。     

为小微企业伙伴增加价值——招商银行小企业专属网上银行产品U-BANK 8

"因互联网金融的到来,银行业的传统业务都在进行变革。在变革之中,银行意识到当前客户金融求日渐明显的差异化,着眼小微客户的定位将帮助银行拓展新的业务。招商银行推出专门面向小企业客户的网上银行U-BANK 8,包括了公私账户网通、小企业收款通、记账宝、小企业跨行资金快车等多种智能化商务交易类结算管理产品。通过提供全面的服务,为小微企业增加价值。"     

上海金融动态（2004．8）

8．4 银监会批复同意通用汽车金融服务公司和上海汽车集团财务有限责任公司共同组建的上汽通用汽车金融有限责任公司开业，上汽通用汽车金融有限责任公司由此成为我国第一家获准开业的汽车金融公司。8．6 兴业银行在沪推出兴业卡网上“基金超市”业务。国内投资者只需持兴业卡就可以通过互联网办理一站式的基金业务。该项业务是兴业银行通过与银联电子支付服务有限公司以及国内各大基金公司的业务合作，在全国商业银行中首家目前也是唯一一家推出的银行卡服务新功能，是兴业卡在投资理财功能方面的又一重大突破。     

建设银行网上银行功能分析

电子银行作为虚拟的银行柜台,为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。原来必须到银行柜台办理的业务,如今通过互联网或者是电话、手机等,即可直接进入电子银行,进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务,客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。面对客户日益增长的"方便需求",建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时,学习、借鉴先进经验,使其能够更好地服务客户。     

如何强化电子银行业务创新

一是加快电子银行产品功能创新。以提升客户体验和满意度为目标,丰富电子银行的产品线,突破取款、存款、转账、缴费等传统业务品种的局限,大力推进其他金融产品在电子银行业务的推广。二是大力开发移动支付类业务。     

在不断创新中谋发展

对现代银行而言，电子银行业务的创新意味着促进银行经营模式和增长方式的转变。工商银行历来重视电子银行业务的发展，1999年，我行率先推出了95588电话银行。其后，我行又在国内率先推出企业网上银行、个人网上银行、手机银行、自助服务终端等电子银行产品体系。截止今年6月底，我行已累计发展个人网银客户1987万户，企业网银客户46．7万户，客户规模继续保持国内第一的领先位置。2005年，我行电子银行交易额达到了46．8万亿元，电子银行业务在我行业务中的占比已经达到了29．2％，同业占比达到了65％。     

应用移动互联网服务推动银行网点经营转型

随着电子渠道的应用以及第三方支付平台的迅猛发展,越来越多的客户特别是年轻客户不到银行网点办理业务;据统计2013年某银行有效客户中有六千多万没有到网点办理过业务,2014年前9个月增至七千多万人。在应用移动互联网服务联动客户,推动银行网点经营转型的过程中,某基层银行建立了基于"微信"的金融产品宣传及营销平台,积累的丰富的实践经验,并取得了良好的效果。     

网点创新促进传统金融业务的发展

正近年来,华夏银行天津分行(以下简称"天津分行")以发展多元化金融、普惠金融为目标,加大创新力度,本着科技创新促进业务发展的理念,在银行网点为客户提供免费WIFI服务,同时为客户推送理财、基金、贵金属、ETC、信用卡等金融业务信息,利用网点WIFI为业务营销提供科技支撑。为此,天津分行借助网点WIFI开展了如下创新工作。利用网点WIFI拓展电子渠道。客户进入网点使用智能终端可搜索到名为"tj-hxbank"的华夏银行SSID,通     

Windows终端在工行新一代综合业务系统中的应用

为迎接加入ＷＴＯ的挑战，提高金融服务水平，中国工商银行在２００１年开始加快了金融电子化的进程，推出了ＣＢ２０００综合业务系统．并已在深圳、北京、上海、浙江、广东、福建、山东、宁波等８家分行投入使用，为新世纪各项业务的发展提供了先进的技术平台。在银行柜台业务方面，这套新系统采用了图形终端模式，既具有良好的用户界面，又实现了多业务、多帐户的同步操作．有利于工行在备种个人金融业务方面为广大客户提供更加良好的服务。 以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础的综合业务系统（ＣＢ２０００）包含了客户信息…     

谈综合业务系统的业务需求管理

一、概述业务需求是客户对银行的希望或要求,客户希望银行推出自己喜欢的、满足自身需要的金融产品,业务需求明确指出了综合业务系统要做的每一件事及处理银行业务的能力和受到的约束。“爱立信倒戈”事件使我们认识到面对日益变化的客户需求,我国商业银行如果不能源源不断地提