突破考核的瓶颈——对客户经理绩效考核体系难点问题的一点思考

全面推进“卷烟上水平”,是烟草行业更加注重发展方式转变、努力提高经济运行质量和效益、继续保持行业持续健康发展的“根本要求”、“关键所在”、“必然选择”。在“卷烟上水平”的总体要求下,要更好的发挥客户经理“客户服务、市场维护和品牌培育”三大职能。客户经理在卷烟销售网络中起到网络结点的作用,主要工作是对所负责片区的零售户提供服务,指导零售户经营．搞好品牌培育,     

卷烟零售"瘦身"将终端做精

当前．烟草终端建设正处在重大转折时期．正朝着现代“品牌终端”建设的方向转变。实现“品牌终端”是适应烟草行业改革和发展,培育大市场、大品牌的需要是我国烟草行业应对国际化竞争的需要;也是优化终端结构在卷烟营销发展中的地位和作用的需要。     

烟草公司客户经理要把书从厚读薄

客户经理被称为烟草行业一线的“排头兵”，是连接卷烟零售客户和烟草企业的桥梁和纽带，是烟草行业的形象窗口。而目前客户经理的工作状况与理想设计有一定的差距。客户经理既要走访市场、帮助摆放标价签、宣传新品牌，回来又要写日记，填写各种记录，更有各种各样的培训及考试，精力有限。如何确保客户经理把更多的精力放在分析和研究客户上，把书从厚读薄，提高工作效率，已成为当前一个突出问题。     

关于地市烟草公司开展服务品牌建设的一点思考

成长靠文化,发展靠品牌。品牌,作为行业和企业生存的基础,是行业和企业参与市场竞争、应对未来挑战的根本载体,是行业长远发展的重要支撑。在2012年1月结束的全国烟草工作会议上,品牌作为事关行业持续、协调发展的关键地位被进一步明确与强化。培育好品牌,发展好品牌,是全行业的共同责任,也是当前应对危机、化危为机的主要任务。国家局明确指出：提升中国烟草整体竞争实力,一方面要打造产品品牌,实现“卷烟上水平”,增强经济硬实力;另一方面要打造服务品牌,实现服务上水平,提升文化软实力。对于烟草商业企业而言,积极推进服务品牌建设,努力促进行业文化建设由“知”到“行”,实现精神、制度、物质、行为文化的和谐统一,为“卷烟上水平”作出应有的贡献,是当下文化建设的重要内容。     

烟草行业营销终端优化建设研究

随着市场经济的逐步发展,全国各行业经济水平显著提升,烟草行业作为国家重点控制行业在市场经济浪潮中的表现尤为突出。随着中国烟草行业"卷烟上水平"战略的实施,"大企业、大品牌、大市场"的格局已逐步形成,因而,建立实体终端和网络终端成为卷烟营销优化建设、培育品牌以及应对挑战的有效手段,成为提升包头市烟草公司核心竞争力的重要举措。     

完善识别体系,细化客户分类-如何实现零售终端"五大价值"的精准定位

“卷烟上水平”是国家局当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务。然而,实现“卷烟上水平”,工业企业需要在满足市场需求前提下不断提升品牌结构、品牌市场份额,商业企业则需要在确定客户服务需求前提下提供更优质的个性化服务,而以上两点都无外乎聚焦在零售终端资源。因此,只有深化零售终端建设,充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、公平竞争、交互信息、共享资源的功能,才能真正打造“严格规范、富有效率、充满活力”的卷烟销售精品网络,     

烟草商业企业如何有效防止卷烟外流

近年来,各地卷烟收购外流情况时有发生,打击卷烟外流也就成了近年来我们专卖工作的重中之重。对于烟草商业企业来说,“卷烟上水平”的关键在于品牌上水平,而品牌上水平的前提就是规范经营,规范经营是烟草行业持续健康发展的“生命线”。然而总有一些人受利益驱使暗中收购卷烟,将卷烟倒卖至外地以赚取高额利润,从而导致了卷烟外流,严重影响了卷烟市场环境,为此有效防止卷烟外流,切实规范卷烟市场经营秩序就显得尤为重要。     

卷烟商业物流核心竞争力要素分析

地市级物流中心是行业卷烟物流生产经营活动主体,承担卷烟仓储、分拣、送货到户任务,提供客户服务。近些年,行业物流发展迅速,不仅体现在运行效率、效益方面,在管理创新、技术创新、制度创新等方面均有着显著的表现。要进一步提升行业物流竞争力,必须以地市级物流中心为基础,提升运行效率,提高竞争力。既要立足烟草行业实际,又要放眼社会物流发展,明确核心,发挥优势,了解劣势,补足短板,提升竞争力。     

新形势下如何以搞好服务提高市场监管水平

随着我国市场经济的日趋完善,烟草行业改革步伐的不断加快,“卷烟上水平”战略目标任务深入推进,烟草行业工业企业联合重组,产品结构调整,卷烟品牌整合,无意间给“私假非法渠道”卷烟提供了市场和空间;加之近年来《行政许可法》的出台实施,规范的烟草专卖执法,给调整改革时期本来已经复杂的市场带来了一定管理难度。现就农村卷烟市场及专卖队伍而言,如何面对国内外、行业内外变化带给我们严峻的考验,如何立足于市场管理实际,创新工作思路,调整专卖管理的方式、方法,用“非常”的思维方式解决制约当前市场监管中存在的问题,与时俱进,以多种服务提高市场监管水平浅谈几点建议．     

卷烟品牌培育影响因素探析

本文结合我国卷烟品牌发展现状,分析了影响卷烟品牌培育的诸多因素,包括品牌定位、品牌形象、品牌延伸、品牌文化和品牌维护,并根据这些因素提出了我国培育卷烟大品牌要关注这些因素间的互动关系,把品牌发展建立在可靠的市场基础之上,才能推动全国性大品牌的迅速成长,全面提升中国烟草的整体竞争实力。     

控总量 调结构 降库存 稳价格——1—7月烟草行业经济运行形势

随着今年上半年以来国内宏观经济下行压力的持续影响,行业把"控总量、调结构、降库存、稳价格"的调控工作作为当前的首要任务,烟草行业1—7月份保持了良好运行态势。行业卷烟产销量同比协调增长,卷烟产品结构稳步提升,重点品牌较好发展,行业效益保持增长。7月份工商库存有所回落,卷烟价格企稳回升,但6、7月份以来,受宏观经济形势影响,卷烟销量、效益增幅趋缓势     

以拉助推 双管齐下——探索卷烟品牌培育新模式

在烟草行业全面推进"卷烟上水平"的形势下,"20+10"重点品牌的发展是重中之重,品牌培育工作能否实现稳步健康发展是我们值得深思的问题。目前,面对纷繁的品牌和激烈的竞争,传统的"推式培育方式"已经不能适应当前的品牌发展格局,逐渐出现各种阻力;新型的"拉式培育方式"采用倒置的方式,从消费终端延伸至供应商处,行成拉力;二者作用,产生合外力。同时,采取必要措施,增加拉力(助力),使其大于阻力,从而使合外力与拉力发展同向,保证品牌培育工作顺利开展。     

卷烟消费选择偏好的影响因素及品牌培育策略研究——基于耒阳市芙蓉王(硬蓝新版)及黄鹤楼(硬天下名楼)的调查

为瞄准卷烟市场需求,本研究基于卷烟零售户及消费者两个维度,对耒阳市的卷烟销售及消费现状进行问卷调研。通过针对耒阳市芙蓉王(硬蓝新版)及黄鹤楼(硬天下名楼)两个卷烟品牌规格的消费者画像及品牌发展空间影响因素分析,进一步分析卷烟品牌的营销模式和消费者的行为偏好,深入具体地了解了品牌培育对烟草行业营销的影响。基于此,本文从消费者视角出发提出了加强品类营销;瞄准细分市场,精准品牌定位;建设营销网络,提升培育效能等品牌培育策略。     

精确信息、精准投放精细管理、精诚服务—晶派红双喜精准营销"四步曲"

近年来上海烟草积极贯彻国家局提出的“大市场,大品牌．大企业”的发展战略,坚持“做精做强”战略思想,瞄准“国际先进”营销水平。以率先实现“严格规范、富有效率、充满活力”总体要求为目标,紧紧围绕“卷烟上水平,税率保增长”的行业政策导向,确立了保持品牌结构合理提升和培育品牌价值作为核心的品牌培育第一要务战略目标。     

基于借势营销对卷烟营销策略优化的思考

当前烟草商业公司仍是坚持专卖制度的垄断经营企业,在特殊体制运行模式下,烟草行业在产品品质、货源组织、终端建设等方面取得了一定的成绩与发展。随着国家改革的快速推进,行业进入改革深水期,市场化取向改革对当前卷烟营销提出了更高的要求。本文从卷烟营销供求关系、市场价格、品牌培育和需求预测视角出发,分析卷烟营销存在的短板与问题,结合槟榔行业营销策略分析和专营店案例成功经验提出卷烟营销策略优化建议,对优化卷烟营销策略、提升服务效率有一定的参考意义。     

卷烟市场品牌营销之思与行

随着我国烟草行业“532”、“461”这一品牌发展目标的提出,加快烟草行业重点骨干品牌营销,创新营销方式,提高营销质量,是中国烟草行业改革与发展的根本目的。为加快促进行业重点骨干品牌营销进程,进一步发挥工商企业在品牌营销中的能动作用,建议从创新品牌营销方式入手,加强和完善卷烟品牌营销体系,有效促进行业重点骨干品牌的成长。     

对卷烟品牌整合的一点思考

如何将我国众多的卷烟品牌整合，打造成为可以与国际品牌竞争的优势大品牌．应对《烟草控制框架公约》在我国生效后的生存环境．营造烟草发展与烟草限制的和谐氛围．国家烟草专卖局提出“大品牌、大企业、大市场”战略。姜成康局长在2004年全国烟草工作会议上指出：争取通过3年左右或更长段时间来完成企业组织结构调整任务．把卷烟工业企业调整到30——50家，品牌整合到100个左右．培育出几个百万箱生产规模的企业．几个几百万箱的名优品牌。为此．确定了烟草行业近几年的主要工作任务是：“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展。”今年初．姜局长强调说“品牌是竞争力的集中体现．培育一大批大品牌对提高行业总体竞争实力具有十分重要的作用。”     

坚持科学发展观促进行业上水平-"松江烟草"加快转变发展方式的几点思考

烟草行业是根据国家《烟草专卖法》,行使专卖管理和市场秩序维护两大行政职能和卷烟专卖经营职能的特殊行业,烟草行业的改革发展,必须坚持科学发展观,紧紧围绕“卷烟上水平”的主要任务,坚持“做精做强”战略思想,发扬“和搏一流”企业精神,率先实现国家局提出的“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求,加快建设“国内一流、国际先进”现代企业的步伐,加快发展方式转变。提高经济运行质量和效益,坚持解放思想,开拓创新,做精做强,真抓实干,着力推进行业五个上水平,为国家和社会作出积极贡献。     

以拉助推 双管齐下——探索卷烟品牌培育新模式

在烟草行业全面推进＂卷烟上水平＂的形势下,＂20＋10＂重点品牌的发展是重中之重,品牌培育工作能否实现稳步健康发展是我们值得深思的问题。目前,面对纷繁的品牌和激烈的竞争,传统的＂推式培育方式＂已经不能适应当前的品牌发展格局,逐渐出现各种阻力;新型的＂拉式培育方式＂采用倒置的方式,从消费终端延伸至供应商处,行成拉力;二者作用,产生合外力。同时,采取必要措施,增加拉力（助力）,使其大于阻力,从而使合外力与拉力发展同向,保证品牌培育工作顺利开展。     

新常态下卷烟品牌培育策略研究

烟草行业是一个特殊行业,其在为我国经济做贡献的同时又会受到一些客观因素的制约。就目前来看,我国已经进入新时代,经济增长也由过去的高速度增长转型为高质量发展,在这样的背景下卷烟品牌的发展面临新的挑战。因此,非常有必要对卷烟品牌培育策略进行相关研究,如此才能促进卷烟行业的健康持续发展。