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随着市场竞争的日益加剧,越来越多的商家把目光转移到了社区,通过开展社区营销来抢占商机、占领市场.作为社区的主体之一,物业管理企业在社区营销中发挥着重要作用,甚至决定着社区营销的成败.本文主要探讨物业管理企业在社区营销中采取怎样的策略才能提高活动的成功率,使活动取得更好的效果,从而确保自身获得良好的经济效益和社会效益. 相似文献
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本文通过对物业管理中造成各类纠纷原因的分析,对物业管理企业应如何做好服务工作,提出了自己的解决思路:政府部门充分发挥自身职能作用;与开发商建立完善的沟通渠道;正确引导、抓住要点、打造亮点;建立沟通平台、加强对客服部的认识;真情感动、掌握方法。 相似文献
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随着物业管理的迅速发展和在全国各地的逐渐普及,我国城镇住宅建设迅猛发展,将有大量住宅小区投入使用;随着住房制度改革的逐步深化,大量旧有物业逐步转入物业管理市场;随着宏观体制改革的推动,房地产业和物业管理行业获得更好的外部环境;随着人民生活水平的不断提高,人们对物业管理的要求从无到有并不断提高. 相似文献
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本文不是对企业营销概念作泛泛而论的演绎,而是从物业管理市场主体行为--物业管理营销和物业业主需求来探讨物业管理企业营销应该有什么样的营销价值观元素,或日营销价值观取向. 相似文献
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《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业,新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业,对干这一名称的变化,物业企业应如何正确认识并积极应对呢?本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。 相似文献
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本文通过对公司核心能力的应用研究,揭示了上海物业管理服务企业提高核心能力的重要性和紧迫性,从而提出了构建企业核心能力的基本要素、外化内容及其途径等,为上海物业管理服务企业寻找有效竞争制胜之路,构筑长期发展竞争优势提供理论依据、新的思考方法和战略途径。 相似文献
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《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业,新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业,对于这一名称的变化,物业企业应如何正确认识并积极应对呢?本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。 相似文献
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随着我国经济社会的稳步高速发展,沿海大都市的外籍居住人口不断增多。本文通过对广州涉外住宅小区的调研,形成了本区涉外物业管理服务市场的基本轮廓,并归纳出现行三种主要的涉外住宅物业管理服务模式。 相似文献
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目前,中国市场仍然处于从计划经济转型到市场经济的过渡中,业主、企业、政府都呈现出不成熟的市场表现,有很多的“非营销”因素对企业营销构成严重的影响。但由于我国的市场非常庞大,特别是被称为朝阳产业、新兴行业的物业管理,其市场的潜在容量足以让所有的资本疯狂,与此同时,转型赛程所带来的变化中的我国物业管理市场也隐伏了很多陷阱,这将使那些缺乏战略、管理、经验、品牌、品质及核心竞争力的物业管理企业付出高昂的代价,因此说,认真探究大市场大营销战略的运作对处于社会经济转型时期的物管企业有着非同寻常的意义。 相似文献
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应勤荣 《湖南税务高等专科学校学报》2006,19(5):63
学生公寓物业管理不同于一般的物业管理,有其自身的特点.第一,从服务主体来看,学生公寓的服务主体是受高等教育的青年学生;第二,从产权和产权人角度来讲,学生公寓一般为单一的产权人;第三,从经营的角度看,追求微利、保利原则,是高校后勤企业经营的基本宗旨;第四,从管理角度来讲,学生公寓物业管理的难点是:物业管理和住宿密度极高的大学生日常行为管理及思想政治工作分属不同的管理部门;第五,从国家的政策法规来讲,大学生公寓所涉及的政策法规还非常少,在实际操作中经常碰到的总是“无法可依“.根据学生公寓物业管理的特点,应建立相应的物业化管理模式,对学生公寓进行综合管理与综合服务,“以人为本“为大学生提供全方位的管理与服务. 相似文献
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21世纪是服务经济时代,服务将是企业的利润中心。服务营销文化对企业改善服务质量,提高顾客满意度和忠诚度有不可忽视的作用。目前国内的企业逐渐重视服务营销文化,取得了一定成绩但也存在很多问题。 相似文献
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我国实施改革开放政策以后,计划经济体制向市场经济体制的转轨,迫使许多社会观念跟着改变,社会观念的改变必然要求所有企业的高管层进行思维和行为的转变。因为社会环境的变化,迫使企业必须迅速调整目标,顺应潮流,这种理智的应变是企业面对生存斗争的起码反应。否则,不研究新事物,不采取新思 相似文献
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21世纪是服务经济时代,服务将是企业的利润中心.服务营销文化对企业改善服务质量,提高顾客满意度和忠诚度有不可忽视的作用.目前国内的企业逐渐重视服务营销文化,取得了一定成绩但也存在很多问题. 相似文献
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物业管理企业的宗旨是"全心全意为业主服务",而在服务的过程中想办法争取业主的信任,达到业主满意就必须在搞好服务质量上下功夫. 相似文献
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物业管理,在中国已有了20年的发展经历,其重要的社会地位和美好的市场前景已经得到了业界公认.据不完全统计,2002年底,广东全省有物业管理企业2260多家,从业人员17.2万人,管理的项目9300多个,面积3.72亿平方米.其中住宅小区5600多个,面积2.6亿平方米.这些企业中涌现出一批有规模,有水平的大型物业管理企业.经建设部核准一级资质的全国78家物业管理公司中,广东有34家,占43.6%.深圳市的物业管理一直走在全国各省的前列,2002年全市物业管理行业的总产值近50亿元,占全市GDP的比重达到2%,占全市房地产增加值比重达到30%以上.广州市实行专业化物业管理的项目面积超过1亿平方米以上. 相似文献
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实务中,物业管理企业常常抱怨物业收费难,收费率低;而业主则常常抱怨物业管理企业的服务质量差,物业费高。那么,物业管理服务与收费到底有什么关系?本文对此进行了探讨,并认为,物业管理服务与收费是相辅相成的关系。 相似文献