以顾客价值为导向的体验营销战略探析

体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的全新营销模式。在体验经济的时代背景下,以关注顾客体验为核心的体验营销成为新时期企业的必然选择,制定满足顾客需求的体验营销战略显得非常必要。从根本上说,体验营销是企业通过传递体验为顾客提供价值的过程。本文从顾客价值视角出发,根据体验营销的内涵及现有的分析体系,探寻顾客价值与体验营销的内在关系,构建以顾客价值为导向的体验营销战略模型,包括体验营销战略的准备、体验营销战略的制定、体验营销战略的实施和体验营销战略的控制四个阶段,并提出适应体验经济时代营销环境变化的调整对策。     

体验经济下饭店的战略营销手段—体验营销

饭店服务过程的本质就是顾客的一种体验,所以饭店业是体验业的典型代表。本文通过分析饭店体验营销的概念,饭店体验营销的特征,以及饭店体验营销发展的必然性提出体验经济下饭店的战略营销手段——体验营销及其实施的策略。     

体验营销在休闲产业中的创新应用与实施

休闲产业的本质就是创造体验,因此在休闲产业中实施体验营销将有利于其快速、健康的发展。本文以对休闲需求的分析为基础,提出了体验营销在休闲产业中的创新应用及实施方式。     

浅析体验营销

本文主要探讨体验的定义及产生过程、体验营销的概念和特征以及体验营销系统,最终归纳体验营销的实施步骤,为后续研究奠定基础。     

浅析体验营销

本文主要探讨体验的定义及产生过程、体验营销的概念和特征以及体验营销系统,最终归纳体验营销的实施步骤,为后续研究奠定基础。     

体验营销的本质内涵及其运行模式

体验营销是适应现代经济的一种全新的营销模式,其推动力源于企业竞争的加剧和消费者的体验需求的急剧膨胀,为企业提供了新的发展空间与带来了新的挑战。我国企业应充分利用地缘优势尽快开展体验营销,以实行全面接触点管理、业务流程再造、客户关键满意因素管理等保证体验营销战略的实施。     

现代服务业体验营销存在的问题及解决对策

本文阐述了体验营销的相美概念，通过与传统营销进行对比，凸显体验营销以顾客为中心的特征。此外，以星巴克体验营销的成功为例，总结出我国目前市场上部分服务行业在营销过程中出现的盲点，并结合体验营销组合策略针对性地展开分析，提出相应的营销策略。     

基于STP战略的体验营销探讨

经济形态的演变从农业经济、工业经济、服务经济发展到了体验经济阶段。伴随着体验经济的出现,体验营销成为了企业实现营销突破的新的营销模式。菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士完善和发展了由美国营销学者温德尔·史密斯(Wended Smith)自1956年提出的市场细分理论,并提出了成熟的STP营销战略理论。本文在这样一种战略视角下,探讨企业如何实行体验营销以及进行具体的战术决策。     

以“三星”为例的体验营销战略分析

本文从市场营销和经济学的角度出发,并通过对体验营销的概念、构成要素及功能进行分析,结合三星的案例分析,总结出适应体验营销战略对于三星集团更好地制定和实施营销战略,更快地提高体验营销的竞争力,加快经济全球化的进程,具有重要的理论指导意义和现实意义。     

体验营销的战略分析

体验营销能够为企业提供了一种新的营销理论和营销模式。在体验经济时代,体验营销存在无限商机,体验营销战略有其必然选择。企业体验营销主要问题是:战略能力缺位:体验战略缺失;学习能力不强:营销理念滞后;品牌引力不大:品牌体验误区;创新能力较弱:网络资源利用不多。全方位立体化体验营销策略:制定体验营销战略构架;制定体验营销个性化组合策略、积极推广电子商务,大力推广网络虚拟体验、加强体验终端基础设施建设和设计。