基于风险与信任的P2P网贷平台用户持续投资意愿实证研究

本文结合P2P网贷平台特点,从感知风险和信任出发,在用户对P2P投资初次接受的基础上,研究用户的持续投资行为决策过程,构建了P2P网贷平台用户持续投资的理论模型。接着,通过问卷调查,运用SPSS、AMOS对模型假设进行了实证研究,解释了感知风险、用户信任对持续投资意愿的影响,并提出了有关建议。研究表明,在P2P平台的持续投资过程中,用户对平台的信任是持续投资意愿的关键驱动因素,而感知风险主要作为平台信任的调节因素,用户在信任的基础上承担风险影响持续投资意愿。因此,建议P2P平台在公司信誉、用户体验、信息透明等方面增强用户信任,结合移动社交营销,发挥自媒体的作用,加深用户粘性,提高用户持续投资意愿。     

微信支付消费者使用意愿影响因素实证分析——基于UTAUT和SEM理论

移动支付终端时代的到来和庞大的微信用户群,促进了微信支付的迅速崛起。然而,与其相对的是较少的微信支付用户数。为获知微信支付使用影响因素,基于消费者视角构建使用意愿模型(UTAUT),采用问卷调查法获取数据信息,运用Bayesian法进行变量关系分析。研究表明:个人特征对微信支付消费者使用意愿存在显著的直接影响,感知风险对微信支付消费者使用意愿存在显著的负向影响,接受准备对微信支付消费者使用意愿存在显著的正向影响,感知风险和接受准备在模型中存在显著的中介调节作用。最后,有针对性地提出了依据消费者特征采取构建安全堡垒、扩大宣传、增加娱乐性、细分市场、开发农村市场并借鉴其他行业营销策略等措施,旨在促进微信支付满意度和使用率的提升。     

移动学习软件价值感知对消费者购买意愿影响的研究

随着智能移动设备的普及,移动学习快速发展,越来越多的用户选择使用移动设备在线学习。此外,消费者在线知识付费体验进入理性消费阶段,消费者更加理性和自由地选择在线知识。已有研究主要从学习效果、技术支持、人机交互等角度研究移动学习,但是从消费者角度研究用户感知价值和消费者移动学习付费意愿的文献较少。对此,文章从消费者角度,通过321份调查样本,使用SPSS进行信度和效度分析,使用AMOS进行结构方程分析,研究移动学习软件使用过程中的感知价值,以及消费者感知价值对移动学习软件学习内容付费意愿的影响的。研究结果显示：移动学习软件功能价值、体验价值对消费者的付费意愿具有正向影响;感知成本和感知风险对消费者的付费意愿有负向影响。     

移动应用商店用户持续使用意愿影响因素分析

移动应用商店服务最终的成功依赖于用户的持续使用。本文以移动应用商店行业为研究对象,在简单介绍了该行业产业价值链的角色构成后,尝试以用户角度为切入点,寻找影响用户持续使用移动应用商店意愿的影响因素,并着重从用户满意度、用户感知价值(感知有用性、感知风险、感知成本)、持续承诺和用户自我创新意识几方面,分析其对持续使用意愿的影响作用。     

基于UTAUT和TTF理论的旅游APP用户使用影响因素及行为研究

研究用户使用旅游APP的影响因素和行为,对于旅游电子商务发展具有重要意义。本文以UTAUT和TTF理论作为理论基础,加入信任感知的影响因素,构建理论模型;采用调查问卷收集数据,通过SPSS21.0和AMOS21.0统计分析和构建结构方程模型。研究发现:任务/技术匹配度和努力期望显著影响用户的绩效期望;绩效期望、努力期望、社会影响以及信任感知显著影响用户的使用意愿;绩效期望和社会影响显著影响用户的信任感知,而便利条件对用户的使用行为影响不显著。因此,旅游电子商务发展一方面要开发适合用户任务需求的旅游APP,另一方面要制定合理的营销策略,充分利用社会影响对用户信任和使用意愿的影响作用。     

整合TAM——TOE模型的NFC支付用户使用意愿研究

为增强用户对NFC支付的使用意愿,本文以TAM模型为基础,与TOE模型相结合,从技术、环境、组织三个方面对NFC支付的用户使用意愿进行探索性研究。研究发现:在技术范畴内其便利性对感知易用性具有较大影响,而安全性直接影响到用户使用意愿;在环境范畴内潮流压力会显著影响用户的使用意愿,而竞争压力对用户的感知有用性具有较大影响;在组织范畴内通过企业宣传提升用户的个人认知度与加强组织沟通与信息交流,均能提升用户的使用意愿。因此,应从技术、组织、环境三方面为企业提供决策支持,以提升NFC支付用户使用意愿。     

基于感知价值的第三方移动支付用户使用意愿研究

本文根据第三方移动支付的特点,整合感知价值理论、感知风险理论和技术接受理论,从感知收益和感知风险两个方面,构建了第三方移动支付的价值接受模型,实证分析了影响用户使用第三方移动支付的关键因素,并根据分析的结论提出对策与建议。     

移动社交网络平台用户参与影响因素研究

移动社交网络平台是人们通过移动终端设备进行信息采集并聚类而形成的社交网络,其开展成败取决于用户的参与程度。基于感知价值理论,并对感知价值理论进行延伸,引入满意度这一中介变量构建用户参与行为的理论模型,利用结构方程模型对用户参与的影响因素进行实证分析。结果表明,该模型能有效地解释用户对移动社交网络平台的参与行为,时间成本、系统质量、社会交互对用户感知价值影响显著。利用Bootstrap验证感知价值除了对参与意愿有直接效用,且会通过满意度的中介效果间接影响用户参与意愿。因此,移动社交网络平台应根据用户需求降低用户的时间成本,完善其交互功能,提升系统质量,进而增加用户的感知价值和满意度,提高用户参与意愿。     

消费者信心对移动支付采纳的影响研究

为进一步探索移动支付采纳的关键影响因素,从行为因素和心理因素两个层面首次提出了以消费者信心作为调节机制的理论模型。研究发现,相对优势与移动支付采纳意愿之间的正向关系随消费者信心的减弱而减弱;感知风险与移动支付采纳意愿、感知成本与移动支付采纳意愿之间的负向关系随消费者信心的减弱而增强。感知有用性和感知易用性对移动支付采纳意愿不受消费者信心的调节影响。     

UGC类智慧旅游服务平台用户使用行为探究——基于UTAUT模型

以UTAUT模型为基础,同时结合信任理论与感知风险理论,本文构建UGC类智慧旅游服务平台用户使用行为影响因素的结构方程模型以探究用户的使用行为。选取上海、南京、苏州和杭州四个城市,通过调查问卷收集数据,利用软件AMOS 23.0对结构方程模型进行分析,结果表明：绩效期望、付出期望、社会影响和信任程度对使用意愿有显著正向影响,感知风险对使用意愿有显著负向影响,使用意愿对实际使用行为有显著正向影响;同时,绩效期望在付出期望与使用意愿的关系间起部分中介作用,信任程度在感知风险与使用意愿的关系间起完全中介作用。     

感知利益和感知风险对持续共享意愿的影响机制

以社会交换理论为基础,探讨了共享经济下多维度感知利益和多维度感知风险对消费者持续共享意愿影响机制的性别差异。研究表明:感知利益对消费者信任/持续共享意愿的正向影响显著,感知风险对消费者信任/持续共享意愿的负向影响显著,消费者信任在感知利益/感知风险与持续共享意愿之间发挥部分中介作用。同时,感知利益和感知风险对持续共享意愿的影响路径上表现出显著的性别差异。当前,我国共享平台企业应注重加强参与共享的利益宣传,通过完善制度机制提高消费者信任,减轻消费者的风险感知水平,同时应在运营和营销实践中关注性别差异,实行差异化运营管理和营销策略。     

移动支付使用意愿影响因素分析

从分析移动支付使用意愿出发,探究影响用户接受移动支付的因素;针对这些影响因素,进一步论述如何推广使用移动支付,使移动支付健康发展。     

在校大学生支付方式影响因素实证研究

本文采用文献综述法、问卷调查法对在校大学生支付方式影响因素做出实证研究。通过研究发现,移动支付正逐步取代原有的现金支付,成为在校大学生主流支付方式。进一步研究表明,在影响大学生支付方式的若干因素中,感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、感知优惠对移动支付选择有积极影响,感知风险、感知费用对移动支付方式选择具有消极影响,该研究为当前移动支付产品的改进及创新提供了方向。     

在线教育平台用户持续使用意愿影响因素实证研究

互联网技术的发展和终身学习理念的普及,在线教育作为一种新的重要形式得到快速发展,用户对在线教育的持续使用研究是保证互联网教育企业持续发展的基础。本文基于计划行为理论,并引入感知有用性,信任和习惯三个变量构建了在线教育平台用户持续使用意愿影响因素模型,再利用SPSS和Amos工具对模型和假设进行验证。结果显示:用户持续使用在线教育产品的意愿与用户满意度和用户的习惯直接相关,而用户满意度受到感知信任、感知有用性的影响,主观规范受到用户感知信任的影响,但主观规范对用户持续使用意愿没有直接影响。最后,为在线教育平台的管理提出一些改进措施。     

基于TAM的商户移动支付采纳意愿实证研究

随着移动互联网和移动终端设备的普及,移动支付需求呈现强劲增长态势。本文基于商户视角,研究移动支付平台附加功能对其采纳意向的影响,以探寻影响商户提供移动支付服务的因素。本文采用结构方程模型对影响商户采纳的因素进行实证分析,通过调查问卷收集337家商户采纳意愿数据,并利用SPSS和AMOS软件对模型加以检验。结果表明客户关系维系、消费数据分析通过感知有用性、感知易用性,对商户采纳意愿产生正向影响,感知有用性、感知易用性对商户采纳意向具有显著正向影响,感知风险对采纳意向的影响不显著。据此,本文提出移动支付企业应重视提升商户感知有用性、感知易用性,降低商户感知风险的政策建议,旨在促进移动支付推广应用。     

社会化商务背景下信息分享对购买意愿的影响研究

为了研究社会化商务用户购买意愿的关键因素及其相互关系,文章基于SOR模型,从认知因素和情感因素两个角度对社会化商务用户的购买意愿进行了实证研究。研究结果表明,信息质量、社交互动显著影响感知有用性和感知愉悦,感知有用性和信任对用户的持续使用具有显著作用。社会化商务平台还需关注提高平台的信息质量和促进社交互动,从而改善用户体验和信任,促进用户的社会化商务行为。     

消费者手机支付采纳的影响因素研究

近年来,移动技术在生活中变得日益普遍,但据资料显示,我国目前手机支付业务的使用率还处在一个相当低的水平。文章基于技术接受模型,结合风险感知、消费者创新、主观规范和兼容性等变量,对消费者手机支付采纳行为进行了研究,讨论了不同变量与使用意愿间关系的影响,深入地剖析影响消费者手机支付使用的根本原因,为提升我国手机支付的使用率,促进手机支付推广的效果和效率提供一定的理论思路,并期望能对现有消费者创新采纳行为研究的理论框架有所贡献。     

移动支付用户使用意愿的影响因素研究

全球移动支付市场正在扩张式地发展,交易规模的快速扩大和用户数量的高速增长表明人们对于移动支付的使用日益频繁。本研究从近年来移动支付的发展形势出发,在移动支付相关研究理论的基础上,分析了用户对移动支付使用意愿的影响因素,并提出了移动支付的相关发展建议。     

零售商自有品牌购买意愿影响因素研究

近年来,全球零售商均大力发展自有品牌。然而,我国的自有品牌尚处在发展培育阶段,市场占有率仍然偏低。据此,本文从消费者的角度来探讨价格意识、品牌熟悉度、感知风险以及感知质量是否会对购买意愿产生影响。实证结果表明:价格意识、熟悉度、感知风险和感知质量都对购买意愿具有显著影响。本文也验证了感知质量的中介作用,其中感知质量部分中介熟悉度、感知风险与购买意愿的关系,完全中介价格意识与购买意愿的关系。本文还提出,自有品牌要加強与消费者的沟通来改变消费者对自有品牌的质量以及形象认知,同时增强品牌熟悉度。     

经济转型情境下供应链节点企业的制度信任

基于经济转型情境下节点企业制度有效性感知与期望间存在一致与差异并存的事实,运用匹配理论重新界定制度信任内涵。通过274家节点企业,检验制度有效性感知与期望分别对再次合作意愿的影响,比较不同匹配类型制度信任对应的再次合作意愿。结果发现:制度有效性感知与期望均显著正向影响再次合作意愿;与一致性和互补性匹配式制度信任对应的再次合作意愿亦存在显著差异。因此,经济转型情境下基于制度信任以增强再次合作意愿,应充分发挥政府、行业、企业多方力量,通过加强制度建设和执行力度,既可提升制度有效性现状和期望,亦可促进二者趋于一致。