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人的素质是由智力与非智力因素组成的.智力,即智商(IQ)反映了一个人的知识和技能的水平.非智力因素主要反映的是人的情绪管理智商,即情商(EQ),它是一个人心理素质的核心内容.现代心理学研究表明,一个人的成功,20%依赖于智力因素,即智力水平的高低,80%依赖于非智力因素.在杰出人物和平庸者之间,最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.一些智商很高的人并不见得成功,而一些情商很高的人必然成功.可见,情商集中表现为一个人的气质、性格与能力,可以用简洁的两个字加以表述--素质,在实现人生抱负的奋斗实践中,现代企业员工应着力学习和培养情商素质,找到迈向成功的金钥匙. 相似文献
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提高员工满意度 总被引:3,自引:0,他引:3
中国石化胜利油田有限公司油气集输公司 《企业管理(北京)》2003,(6):45-48
企业最大的成本是拥有一批没有充分发挥能力的员工,企业最大的潜力是把员工的积极性充分调动起来。 相似文献
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日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧,是成功管理所必需的。这21点技巧是:(1)让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;(2)给予奖赏,但奖赏要与成就相当;(3)如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;(5)信任员工,赢得他们的忠诚信任;(6)实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;(7)聆听下属的建议,他们也有好主意;(8)如果有人举止怪异,应该追查;(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被… 相似文献
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知识型员工的管理策略 总被引:5,自引:0,他引:5
当今世界,信息技术飞速发展,社会生活信息化程度日益提高,世界面临着信息化、全球化的两大趋势。知识的生产、存储、分享和使用在技术上更为可行、经济上更为合算,经济活动中各种要素的配置、组合方式也更为合理、更为有效,从而使企业经济管理之间竞争的重点演变为知识、资讯、科技的综合主体——知识型人才的竞争。 相似文献
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一、引言 员工态度是指员工在社会生活中通过经验积累而形成对某一现象所持有稳定的评价与行为倾向.通常心理学家认为,员工态度包括认知、情感及意向三个成分,一般认为员工的态度具有社会性、针对性、协调性、稳定性、间接性、价值性的特征.转变员工态度是指管理人员把员工消极的态度转变成积极的态度及把员工较弱的积极态度转变为较强的积极态度或把员工较强的消极态度转变为较弱的消极态度的过程.转变员工的态度是人力资源管理的一条有效途径,它对提高人力资源管理的效率具有重要的意义,同时也有助于企业建立良好的企业文化,建立企业内部和谐的人际关系.为了有效地转变员工的态度,我们不但需要了解影响员工态度转变的因素,而且还需了解转变员工态度过程中应注意的问题. 相似文献
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<正>因人而异的管理方法,才是最有效的。这就像中医治病,讲究"辨症施治"一样。在日益激烈的经济竞争中,一个企业想要立于不败之地,一个关键因素,就是企业内部应有一套行之有效的管理机制。为此,世界各国的 相似文献
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人力资源被认为是企业重要的一种资源之一,是企业获取竞争优势的核心因素。绩效考核是人力资源管理核心职能之一。绩效考核实际操作过程中存在的问题很多,特别是在国有企业中。本文针对某国有企业的实际情况,提出了适合该企业实际的绩效考核模式,并分析了绩效考核实施过程应注意的关键点。 相似文献
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谢建立 《中小企业管理与科技》2008,(9):44-45
员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段,已在许多企业中运用,几乎所有的企业每年都进行着各种形式的考核,也起到了一定作用,但真正达到良好效果的并不多见。相反,在考核中走过场、流于形式的现象更是屡见不鲜。 相似文献