我国邮政金融实施客户经理制的方案设计

文章在借鉴商业银行客户经理制的主要内容、特点、实施经验及其教训的基础上,结合我国邮政金融业务要求和发展趋势,提出了我国邮政金融实施客户经理制的方案。     

对邮政实施客户经理制的几点思考

推行客户经理制是邮政企业在大客户营销方式上的创新。文章通过剖析邮政实施客户经理制过程中遇到的问题，有针对性地提出实施客户经理制邮政应做好的几项工作。     

邮政推行客户经理制的关键因素分析

文章分析了邮政推行客户经理制的四个关键因素,即对客户经理制的认识、大客户服务机构的建设、客户经理队伍的建设和激励机制的建设,并就其中的具体问题进行了探讨。     

建立客户经理制积极应对"入世"后的挑战

面对日益激烈的市场竞争和中国 “入世”后机遇与挑战并存的严峻形势，中国邮政必须通过对传统业务流程和多年形成的组织体系进行重组，以增强企业的核心竞争力。建立客户经理制，不失为一种积极、有效的重组方式。 客户经理制的含义 客户经理制是指以客户为中心，以客户经理为先导，以业务操作柜员化为保障，以后台支持系统和全过程风险监控系统为依托，指定专人为客户提供全方位、组合式的服务方式。邮政企业的客户经理要能够积极发掘、采集、评估客户的各种需求，熟练掌握并组合运用邮政产品，为客户提供全方位、全过程、多功能、多层次…     

从营销员到客户经理的角色转换

为适应商用化的市场变化情况，针对大客户市场，邮政企业普遍实行了客户经理制，从企业选拔了一批熟悉业务、作风顽强、机智灵活的优秀员工，从事专职客户经理岗位，承担大客户的宣传调查、信息采集、挖掘开发、售后服务以及日常性的维护工作。作为邮政市场营销体系的重要组成部分，他们从加入销售     

邮政储蓄也应推行客户经理制

所谓客户经理制，是指金融企业为达到拓展市场、争取目标客户、实现利润最大化的目的而为大客户配备专职服务人员（即客户经理）的制度，客户经理制是近年来国外银行业普遍实行的一种新的经营机制，是现代商业银行为适应科学技术不断发展和市场竞争日趋激烈的新形势，积极推行金融改革和创新所形成的新的管理模式。     

透视邮政客户经理运营模式

一、邮政客户经理制度的现状客户经理制度是当前企业、尤其是服务性行业克敌制胜、高效运行的重要方式。中国邮政作为百年老店,为适应市场竞争,也正在积极引入客户经理制度,但尚属于探索和研究的阶段。由于目前邮政的经营范围涵盖了速递、函件、储蓄、集邮、报刊、物流、包裹等多个专业,全线业务流程、管理体制较为复杂,全国各地邮政采用的客户经理运营模式也各不相同,大体上可分为“以综合为主”的综合化运营模式和“以专业为主”的专业化运营模式两种。综合化运营模式是指邮政建立一个客户服务机构,对外统一面对客户,对内面对邮政各专业;…     

读者观察

由营销员担任客户经理合适吗?为适应市场竞争的需要,针对重点客户特别是大客户,邮政企业普遍实行了客户经理制,由专职客户经理来负责市场营销和客户服务工作。实际工作中,企业往往是从现有营销人员中选拔一些优秀者,从事专职的客户经理岗位。因此,有人认为,客户经理只不过是对营销员的一个时髦称谓,并没有什么根本的变化。那么,在现实的营销活动中,客户经理与营销员是一回事吗?由营销人员担任客户经理合适吗?欲了解更多读者的观点,请访问本栏目的“数码链接”:WWW.CHINAPOST.C N/C-POST/A_G L W D/I N D E X.H T M。(本期话题…     

以生态金融转型助力代理金融高质量发展的实践探索

分析了邮政代理金融转型中存在的主要问题,结合湖北邮政实际情况,阐述了以生态金融转型助力代理金融高质量发展的实施背景、主要做法和实施效果,并对未来发展方向进行探讨。     

构建邮政代理金融全面风险管理体系研究

文章从商业银行全面风险管理的理念和原则入手，介绍了我国商业银行全面风险管理体系，分析了邮政代理金融实施全面风险管理的必要性，并从邮政代理金融风险管理体系建设实际出发，提出以三道防线为核心构建代理金融全面风险管理体系的具体举措。