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服务供应链对旅游服务的启示 总被引:1,自引:1,他引:0
通过对供应链和服务供应链的理解,阐述了旅游服务供应链在旅游业的应用前景.由旅游服务供应链的核心企业协同整合各种信息、资源,相关企业共同合作,形成战略联盟,达到共赢与共同增值,且更好地满足客户的需求的目的.分别从信息管理、流程管理、能力管理、绩效管理和旅游交通的协同设计几个方面,阐述了旅游服务供应链的运作;指出建立有效的旅游服务供应链可促进我国旅游业的发展及提高旅游企业的竞争力. 相似文献
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通过对服务供应链相关概念的阐述,介绍了旅游服务供应链的应用前景.从信息、流程、能力、绩效管理以及旅游交通的协同设计等几个部分,说明了旅游服务供应链的相关运营情况,并指出建设高效的旅游服务供应链在推进我国旅游服务业的发展和强化旅游行业竞争力方面的重要作用. 相似文献
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通过对服务供应链相关概念的阐述,介绍了旅游服务供应链的应用前景。从信息、流程、能力、绩效管理以及旅游交通的协同设计等几个部分,说明了旅游服务供应链的相关运营情况,并指出建设高效的旅游服务供应链在推进我国旅游服务业的发展和强化旅游行业竞争力方面的重要作用。 相似文献
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赵慧娟 《北京市经济管理干部学院学报》2015,(2):12-16
旅游服务具有显著的综合性特征,包含食、住、行、游、购、娱等要素的组合服务;同时,还需要以高效的个性化旅游服务来满足散客出游日益个性化、多元化的需求.这就需要各旅游服务企业之间在供应链层次上的协同合作.本文基于旅游服务供应链视角,分析了目前我国旅游服务面临的问题,提出了对我国旅游服务进行创新及整合的对策建议. 相似文献
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研究了供应链运作环境下物流服务集成商的信息管理系统设计问题,在对系统设计目标进行分析的基础上,构建了物流服务供应链集成商的信息管理系统框架,对框架的相关工作机制和功能模块进行了分析,最后根据案例探讨了系统的实现方法和数据分析结果。 相似文献
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物流服务集成商为了把握好物流服务供应商的特点,处理好物流服务集成商与物流服务供应商的关系,建立物流服务集成商精细化管理体系,保障物流服务集成商在物流服务供应链中形成核心竞争力。针对物流服务供应商的选择、物流服务集成商的运作、物流服务集成商的绩效管理予以精细化分析,探讨了实现物流服务集成商精细化管理的途径。 相似文献
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指出服务供应链中服务集成商须向服务提供商购买专用服务能力Δ,其服务量呈正态分布D=D0N(μ,σ2),且在0相似文献
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<正>供应链是一种先进的运营管理模式,可以概括为从采购原材料开始,加工成中间产品或半成品,再加工为最终产品或产成品,最终通过销售网络将产品运送到客户手中这一全过程所呈现的集物流、资金、信息、商业于一身的功能性网络结构。服务供应链即把有形或无形的服务视为传统供应链中的商品,是一种以服务为主体的商业模式,也可以看作是将传统供应链模式应用于服务行业。美国学者Lisa M.Ellram 2004年发表 相似文献
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旅游服务供应链运作中成员环节关系的协调研究 总被引:1,自引:0,他引:1
旅游服务产品较高的综合性对于旅游服务供应链运作中成员环节关系的协调性提出了较高的要求,考虑到旅行社、游客和旅游运输公司在旅游服务供应链中的重要地位及其关系协调的难度,以此为重点,利用相关理论和模型研究了其关系协调的问题。研究结果认为,旅行社和游客关系中的诚信问题可以通过建立健全相关旅游行业协会、及时发布相关信息的方式,来降低旅游市场供求信息不对称程度加以解决;对于旅行社和航空公司之间的利益博弈和冲突,可以通过对机票价格进行调整折扣的方式,使两者都能实现最优订票策略,从而实现两者价值收益同步达到最大化。 相似文献
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供应链是一个系统,系统的性质决定了供应链内各节点企业,只有在遵循系统这一特性的前提下才能达到利益最大化,金融危机的冲击,使我们更加认识到产业链内合作的重要性。如何调控整个供应链内企业生产、运输和仓储等重要环节,成为我们实现利益均衡,对抗风险,提升竞争力的关键所在。第四方集成商是处于生产企业、运输企业和物流企业之外的,站在整个系统的高度,管理和协调供应链上各企业的运营,通过降低成本、时间等关键因素,达到高效益、高效率、高竞争力的目的。 相似文献
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旅游服务供应链中若干环节的协调 总被引:10,自引:0,他引:10
自20世纪90年代以来,有些学者已经认识到供应链思想应用于旅游业的重要作用,从不同角度对旅游业的发展应加强供应链建设进行了探讨,而目前我国对旅游服务供应链的研究尚处于初始阶段.对于旅游业而言,旅游产品综合性的特点决定了单个旅游企业不可能提供完全的产品,此种属性同时也决定了旅游服务供应链的存在和形成.旅游服务供应链一旦形成,就需要我们考虑各个企业之间的衔接和协调问题.本文先叙述了旅游服务供应链的概念,然后应用博弈模型、经典报童模型就旅游服务供应链中若干环节的协调进行讨论并给出对策. 相似文献
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<正>一引言(一)研究综述随着企业竞争的进一步加剧,管理在公司经营过程中的规范化程度越来越高。在产品供应链的基础上,逐渐出现了服务主导型供应链,即服务供应链。目前,学术界关于服务供应链的定义并不一致,主要有三种较为有影响的观点:第一种是Dirk de Waart和Steve Kemper(2004)给出的定义,从供应链售后服务的相关活动入手,包括物料的准备、转移和修理的全部过程。第 相似文献
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赵慧娟 《北京市经济管理干部学院学报》2017,32(2)
旅游业作为关联度高、带动性强的产业,在京津冀协同发展中发挥重要作用,具有先行先试的优势.在京津冀三地旅游企业发挥各自优势、联合打造世界级旅游目的地基础上,分析了京津冀区域旅游合作的现状及存在的障碍,从旅游服务供应链联盟的构建动因及必要性出发,探寻基于旅游服务供应链联盟的京津冀区域旅游合作策略,旨在通过加强对旅游服务供应链联盟的管理,实现区域内旅游服务供应链的整体优化,促进区域旅游合作向精深方向发展. 相似文献
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供应链中供应商选择方法的研究 总被引:43,自引:0,他引:43
与供应商结成战略伙伴是现代供应链管理的一项重要内容,科学地选择供应商对于增强供应链的竞争力具有重要的现实意义,本文从交货提前期,质量,交货可靠性和价格四个指标着手,应用改进的TOPSIS法对供应商进行选优,避免了指标权重确定的主观因素,最后应用改进TOPSIS进行了实证分析。 相似文献
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供应链管理环境下供应商的综合评价选择研究 总被引:65,自引:6,他引:59
首先提出在供应链管理环境下的供应商分类模型,根据企业调查结果,建立了供应商的综合评价指标体系结构,然后构建了供应商评价的步骤模型,并进行了详细阐述。 相似文献