金融监管有必要引入ISO9000标准

为加强我国的金融监管,引入国际通行的ISO9000标准,构建符合ISO9000标准的监管质量管理体系,具有积极的现实意义.     

ISO9000质量管理原则与商业银行之TQM

在现阶段商业银行TQM中引入ISO9000标准，首先向国际标准化商业银行管理模式靠近，然后通过国际统一认证，最终实现客户满意的最高管理目标。     

税收征管向ISO9000迈进

9月下旬，福州市国税外税局、闽侯县国税局相继收到了由中国方圆标志认证委员会方方圆标志认证中心颁发的ISO9000认证证书，成为福建首批ISO9000国际质量管理体系认证的政府机关。这两家国税机关积极 的探索，引发了税收工作以及社会各界的密切关注，为福建省的税收征管改革引入了一股新鲜的气象。     

“入世”与ISO9000质量体系认证

一、ISO9000质量体系认证 1987年3月,国际标准化组织(ISO)发布了关于质量管理和质量保证的系列标准,即ISO9000系列标准。该标准是为了适应国际经济合作和发展及进出口贸易的需要,协调各国的质量保证标准而制订的。由于系统性、实用性,根据ISO最新调查显示,到目前为止,129个国家和地区等同或等效采用了ISO9000系列标准,并获得了226349张质量体系认证证书,从而使该标准成为国际公认的供方质量保证体系和实施质量体系的统一标准,并由此掀起了一股ISO9000质量体系认证的热潮。ISO9000质量体系包括3个标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO9001、ISO9002、ISO9003,这是三个重要的质量保证模式标准,它们足在某一给定的条件下,为满足质量保证的需要而组合的一组有选择的质量体系要素要求。8个指导方针是ISO9000-1     

ISO9000与农行CI建设

ISO9000是一套国际性的质量管理体系标准，2000版ISO9000标准的颁布，使得ISO9000更加适合于服务行业。ISO9000中的质量化与企业的CI建设(Corporate Identity，译为“企业识别”)是相互统一，彼此促进的。     

ISO9000族标准与优化商业银行经营管理

管理作为过程虽然不能直观表现，但其运作方式和管理模式有系统的规则可以借鉴和运用，今天形成的管理理念和规则是经过上百年的筛选结晶而成，具有科学性和先进性，其代表性的典范是ISO9000族标准，银行可以借鉴该标准，融入自身的经营观念和成功的管理思想和方法，构筑有自己特色的管理体系；同时借助于市场的力量深化管理，为赢得竞争奠定坚定的基础，本文首先简要介绍了ISO9000族标准的特点及其在国外部分金融机构的应用情况；然后分析了ISO9000族标准的核心思想及借鉴意义；最后，结合我国银行业的实践，对国内银行业引入ISO9000族标准存在的问题进行了分析，并提出了有关的对策建议。     

积极推进ISO9000标准认证不断提高商业银行经营管理水平

一、ISO9000标准的产生和发展 国际标准化组织(ISO)为满足国际经济交往中质量保证活动的客观需要,在总结各国质量保证制度经验的基础上,经过近十年的工作,于1987年3月发布了ISO9000质量管理和质量保证标准系列.     

保险业实施ISO9000质量标准的探讨

ISO9000标准是国际通用的质量管理标准,是全世界最先进的管理理念、最成功的管理经验磊最有效的控制方法,并被实践证实是最先进的管理模式。实施ISO9000标准有助于我国保险业实现管理的现代化,保险业实施ISO9000标准要强化领导作用,全员参与,加速改革,持续改进。     

ISO10015:企业内部培训的质量标准

ISO10015是ISO9000企业质量保证体系标准的家族成员，是ISO9000中第4.18条的支持性标准。这个系列标准的核心就是产品质量问题，其中培训作为一个指标只在4.18条款中加以描述，而新公布的培训指南，则是专门描述培训产品的。正是基于这一点，人们才将培训质量指南视为质量管理系列标准的支持性标准，并独立地加以运用。 ISO9000系列已具有较完备的认证认可制度（我国已有30多家认证机构），得到企业与社会的认可。而ISO10015国际标准目前虽然尚未建立认定认可制度，但一经面世影响不凡，得到广泛重视。 在ISO10015质量表述中…     

浅谈ISO14000环境管理体系认证

根据WTO有关规则,入世的完成,即意味着关税贸易壁垒的消除,市场一体化、经济国际化的大趋势逐步形成,随之而出现的技术壁垒,特别是绿色壁垒将成为影响国际贸易的一种非关税贸易壁垒。ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)继ISO9000族质量管理体系之后又推出的一个管理性标准,这就为企业与国际接轨,消除国际贸易的非关税贸易壁垒提供了一个很好的契机。 一、什么是ISO14000环境管理体系 ISO14000系列标准由国际标准化组     

关于实施ISO9000标准促进钞票处理工作的思考

中国人民银行广州钞票处理中心佛山销毁部在全国同行业中率先引入ISO9000标准。这一新型的管理模式的引入提高了员工的质量意识,完善了销毁部的管理体制,有效地促进了人民银行钞票处理工作。钞票处理中心在实施ISO9000质量管理标准过程中,坚持以人为本、坚持安全第一、坚持提高效率和切实构建独特的金融企业文化等经验值得后来者借鉴。     

BSI国际标准认证推动中国金融行业全球步伐

目前，中国金融企业已逐渐融入国际市场，越来越多的国内金融企业在国外设立分支机构或收购境外金融企业，与国际同业的业务往来日益频繁。与之同步，中国金融业的标准化认证与国际逐步接轨，金融业对ISO9000（质量管理体系）、ISO27001（信息安全）、ISO20000（IT服务管理体系）以及BCM（业务持续管理）等国际标准认证体系的逐步了解、认可和推行，将能帮助中国金融业加快国际化的全球步伐。     

ISO与评估机构业务风险控制

企业的生存和发展离不开质量的保证,有效的质量管理是企业在激烈的市场竞争中取胜的必要手段之一.ISO9000是国际质量管理体系标准,已经被世界许多国家广泛采用和认可.笔者所在的四川华衡资产评估公司于1 999年底引入了ISO9001质量管理体系标准,切实有效地控制了执业风险,保证了执业质量.     

国际标准认证加快我国金融业国际化进程

目前，我国金融企业已逐渐融入国际市场，越来越多的国内金融企业在国外设立分支机构或收购境外金融企业，与国际同业的业务往来也日益频繁。中国金融业的标准化认证已逐步与国际接轨，金融业对ISO9000（质量管理体系）、ISO27001（信息安全）、ISO20000（IT）服务管理体系）以及BCM（业务持续管理）等国际标准认证体系逐步了解、认可和推行，这表明中国金融业在不断加快国际化进程。     

质量管理理念对高校防治“小金库”的启示

ISO9000标准,是1994年国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会提出并制定的国际化标准,主要适用于企业管理领域。本文试图结合高校特点,创新高校防治"小金库"长效机制工作理念和思路,借助ISO9000国际质量管理标准这个平台和载体,从质量管理的视角规范高校防治"小金库"工作的质量管理过程。一、ISO9000质量管理理念,对高校防治"小金库"长效机制建设的适用性     

国税系统推行ISO9000质量管理体系问题的思考

各级国税系统大力探索管理创新的过程中，ISO9000质量管理体系这个原本陌生的词汇渐渐走进了我们的视野，并成为各级国税机关和社会各界关注的焦点。我们济宁市任城区国税局作为ISO9000质量管理体系的实践老，在近一年来的实践中对ISO9000的认识和理解不断增加，同时，也引发了些深层次的思考。     

用ISO9000规范银行电脑部门的质量管理体系

本文列举了银行电脑部管理中可能存在的质量问题，介绍了2000版ISO9000的内容，针对银行电脑部门的实际情况，按照ISO9000建立质量管理体系。     

ISO9000标准在商业银行管理中的运用

国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。     

金融行业导入ISO9000认证的必要性与现实意义

在金融管理工作中引入ISO9000标准将使我们的金融管理更科学化、系统化、文件化、制度化,全面提升管理水平.     

ISO10015：培训规范详解

ISO10015（质量管理 培训指南）是由国际标准化组织于1999年发布的,专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000家族质量管理体系标准中一个专业化标准,是ISO9000家族标准中唯一针对提高组织的灵魂“人”的培训质量的国际标准。