一张小卡片

正"叮铃铃……"一阵急促的电话铃声打破了十一黄金周的平静。"你好,我这边是韩庄子村,我刚准备烧饭,发现家中没电了,麻烦能给我看一看吗?"10月4日上午10时47分,国网唐山市曹妃甸区供电公司八场供电所值班员接起电话,对方便担忧地说道。"别着急,请告诉我具体位置,我们马上过去。"放下电话后,抢修人员迅速拿起工具包赶赴现场。抢修人员到达现场刚下车,两位老人已站在门口向抢修人员打着招呼。听完老人的描述,抢修人员立即对电表箱、刀闸、漏电保护器等电源控制装置     

风雨中抢修 守护万家灯火

<正>11月13日暴雨肆虐,上午10时,在北流供电公司隆盛供电所值班室响起一阵急促的电话铃声:"喂,是供电公司吗?六麻镇周家村整个村子都没有电是怎么回事?"10千伏升平线停电涉及到附近的中、小学和太和石场等用户,秉承着客户至上的服务理念,抢修复电刻不容缓。"该公司立即组织抢修人员迅速出发进行地毯式查找故障。功夫不负苦心人,经过抢修人员的奋力查找,终于在升平线61号升平村周屋公变发现在强降雨的肆虐下变压     

建立规范高效的抢修机制是做好配电抢修工作的基础

成立供电分局管理模式以来,由于抢修模式的改变及人力资源的重新整合,普遍感觉配电人员不够,抢修流程不顺畅.因此,需要建立规范高效的抢修机制,优化班组职能,规范抢修流程,加强抢修作业全过程的风险管控,提高抢修人员的安全意识及技能水平,提高抢修作业的信息和技术水平,以进一步提高故障查找、处理能力,提高供电可靠性和用户满意度.     

广西平南供电公司变电修试班一波三折的抢修小记

<正>"喂!班长,有什么事?""喂!小阳,35千伏思界站有故障,影响供电,必须紧急抢修,十分钟后到办公室准备出发……"11月9日早上,该公司变电修试班班员小阳在睡意浓浓中接到了班长的抢修电话,急忙跳起来,没顾上吃早餐就换上工作服,直奔公司去了。该公司抢修人员赶到了35千伏思界变电站后,经工作许可,抢修工作正式开始,抄录并进行分析     

雨夜快速抢修送光明

正3月25日晚上,雷声阵阵,春雨连绵,19点30分,合浦供电公司公馆供电所值班室电话骤然响起,值班员刚一提起电话。"我这里是亚魁墓老村,不知道什么原因我们村前的变压器着火了,还发出砰砰砰的响声,快来帮忙看看好吗?"故障就是命令!该供电所设备维护班班长苏汉清立即组织值班人员兵分两路,一路准备抢修材料,一路迅速赶往10千伏904公盐线亚魁墓老村变压器台区现场查找故障原因。20点,5名抢修人员到达现场进行勘察,只见3号电杆     

“1234”工作法杜绝无票无单作业

<正>近年来,国网湖北电力罗田县供电公司在基层供电所中大力推行"1234"工作法,杜绝"无票无单"作业,取得了明显成效。该工作法实施后,供电所员工对计划性作业的认识更深刻,开展临时作业流程的掌握更顺畅,供电所对故障抢修报修作业的管控更加严密。     

来宾网区:完成122个机井通电项目

正一年之计在于春。当前,八桂大地春耕正忙,来宾供电网区电力员工也忙碌于田间地头。一方面备好抢修车辆、物资等,抢修值班电话24小时开通,所有抢修人员24小时开通手机,保障通讯畅通,以便遇到抢修随叫随到,以最快的速度赶往故障点开展抢修,以最短的时间恢复供电;另一方面,派出"春耕保电服务队"深入田间地头,了解农户用电需求,对所有涉及     

浙江舟山:抢修服务用上3G单兵装备

6月13日舟山电力局抢修人员利用供电抢修服务平台,进行抢修作业。抢修人员随身携带3G单兵摄像头,手持3G对讲机,现场作业画面实时传输到指挥中心的电脑屏幕上。在供电抢修服务中,长期存在现场信息与后方信息不通畅、抢修效率和抢修资源利用率低等问     

基层动态

即墨:全力做好"墨城迎春"保电工作2月26日,即墨市"墨城迎春"主题灯会墨河公园拉开了帷幕。为确保灯会可靠用电,国网山东即墨市供电公司全面启动了保电措施,有针对性地制定了保电方案,科学安排电网运行方式,安排1辆移动发电车、4辆抢修车及16名抢修人员随时待命,确保在突发电网故障时,能快速抢修以恢复供电。(江泽灏)     

紧急驰援,拯救万条鱼

<正>"幸亏有你们帮忙,才能这么快重新用上电,不然这湖里的上万条鱼可就遭殃了。""我这鱼,已经长了膘,再过几天马上就要上市了,如果没有你们,损失可就大了。"……这是9月21日在贵港市圣湖旁市政污水泵站用电故障抢修现场,市政管理处负责人和圣湖承包商激动地感谢贵港供电局用电抢修人员的感人场景。这是怎么回事呢?原来是该局抢修人员尽心帮助,快速解决污水泵站用电故障,让圣湖里的上万条草鱼躲过了灭顶之灾。     

“电工鲁师傅”故障抢修沟通法

<正>沟通是指电力企业与公众之间通过信息的双向传播交流,达到彼此的理解和信任的一个过程。配电故障抢修作为供电服务的一个重要部分,是供电方与用电户间重要的桥梁。国网绍兴供电公司在总结案例的基础上,提炼形成了"电工鲁师傅"配电故障抢修沟通法,并在实际工作中予以应用和推介。"电工鲁师傅"的原型是国网浙江绍兴供电公司(简称:国网绍兴公司)配电故障抢修班副班长鲁江锋,十多年的一线用电故障抢修经历让他积累了丰富的与客户沟通经验。风     

广西防城港供电局:快速抢修复电获好评

<正>"供电局吗?高铁路口的交通灯突然全部停电,麻烦你们赶快来看一下。"2月28日下午正当人们享受着周末惬意生活时,防城港供电局95598接到用户的电缆报修电话,位于高铁路口附近一带停电。故障就是命令,接到报修电话后,该局迅速组织抢修队员,赶赴故障现场。经现场勘查发现该路段停电是由于广告公司施工时     

冷雨夜忙抢修 电力员工送光明

12月21日晚19时06分,广西隆林供电公司岩茶电管站办公室里接到报修电话称：＂您好,是岩茶电管站吗？我是海湾1台区唐艳明,我们烟房支线缺了一相电,现在能修吗？＂。好的,我们马上赶到。正在值班的员工马上通知该站负责人,站负责人了解情况后,立即组织人员赶到烟房支线排查故障线路。抢修人员放弃周末休息时间,用最短时间抢修送电,为岩茶辖区居民送上了光明。     

大暑天的给力赞

正7月23日,大暑,北海好似一个大蒸笼,热得让人喘不过气来。可就在最热的中午时分,崇左供电局赴北海抢修队员们正在广新小区满头大汗地紧张抢修线路。刚刚走到小区门口的张阿婆见到印有"抢修复电"的南网工程车,赶忙上前握住一位抢修人员的手,激动地说:"可把你们盼来了!"原来,广新小区门口的一棵大榕树被"威马逊"吹得折断了腰,倒在了小区进线线路上,使得线路断裂,小区停了几天电。     

深夜抢修送光明

正9月1日凌晨1时15分,横县人民政府专变配电线路终于又恢复了供电,一排排路灯的光彩呈现、一台台空调的正常运转,见证了横县供电公司抢修人员深夜线路抢修复电服务的点点滴滴。8月31日18时56分,横县供电公司接到110千伏海棠站值班室发来横县电网故障信息:110千伏海棠站10千伏城西903     

复电新和村

正"请问是供电局吗?我们这停电了……"5月8日晚,7级大风导致桂平市木根镇新和村五条线路受损。顶风查故障故障抢修就是命令!桂平供电局凌荣服务队接到指令后,迅速组织人员,带齐装备顶风前往故障地,全线排查,不放过任     

走进“政风行风热线” 解答群众用电疑惑

＂前几天我们家没电了,就打电话给你们,抢修人员很快就来了,但是看了之后说是我们自己家里线路的问题,不属于你们抢修范围,后来我们自己找外面的电工修了,为什么你们不帮修家里的电路故障啊？＂     

寒夜急送电雏鸡保平安

1月30日19时21分,苍梧县水利电业有限公司966022呼叫中心值班员贺小剑接到龙圩镇林水村养鸡专业户黎炳华打来的电话:"我家的进户线被一辆运泥卡车给刮断了,再不及时抢修送电,我家前天刚进的5000只鸡苗就全完了!""你放心,我们马上通知应急班抢修!"贺小剑回答道. 贺小剑放下电话立即向龙圩供电所所长汇报,所长组织应急抢修人员迅速赶往事故现场.原来运泥车为了超载,把车厢私自改装加高,加之天黑不熟悉路况,刮断进户线.经检查发现进户线已不能再用了,而且断点在电杆上端横担处,必须登杆处理.     

抢修苦等4小时

“叮铃铃……”5月29日13时30分,国网迁安市供电公司木厂口供电所值班人员接到报修电话,北营村村民反映停电. 正值端午放假期间,雷电交加,带班副所长张继宝当即带领抢修人员火速奔赴北营村.     

会泽 雪天抢修为5600户用户送温暖

正1月11日早晨,得知火红乡10千伏龙树线故障停电,影响7个村委会共5600户用电客户正常用电的消息后,刚到云南电网会泽供电局火红供电所任职的所领导李万坤不到8点就组织了7名抢修人员开始准备抢修工作。抢修人员带着抢修梯子、绝地线等所需抢修工具,在雪地上小心翼翼地驾驶着车辆赶到故障现场。因路滑,车辆行驶了1小时40分后,终于停在离故障点最近的路边,大家把安全工器具和施工工具肩扛、手提的带到现场。