用心抢修解决停电"孤岛"

<正>9月23日,随着一阵阵"叮铃铃……"电话铃声,宜州供电公司德胜营业服务班人员一惊,心想:"哪里又出故障了?"原来电话是从宜州市龙头乡拉浪社区波来屯打来的电话,客户梁老汉电话中说道:"昨晚大雨把老房子冲垮了,泥墙压到线路了,很危险,赶紧过来啊!"工作人员在详细了解故障后,第一时间进行汇报,并组织抢修材料,对抢修人员说明故障情况。抢修人员迅速带上作业表单及作业工具出发了。纳陋、纳多、波来三屯地处拉浪河段,三面环水,     

海岛上的“太阳花”

傍晚,涠洲岛百代寮村敬老院里的老人们正围坐在一起打麻将,突然电灯不亮了,这时,老人们就会拨一个"应急求助"电话。接到电话的人会立即赶来,很熟练地查出故障,给他们换好保险丝。有些人家的电灯泡烧了,也打这个电话反映,接电话的人照样会急忙赶来把灯泡给换好。     

电话帮你跑银行

电话银行是利用现代化的通讯手段和目前世界上先进的电脑、电话整合技术，发展建立起来的新型电子银行服务形式。     

来宾兴宾供电局:做实精益管理"加减法"

"原来报修用电故障,好几天都不见个人影来处理,现在只要一个电话,就有专人过来帮解决问题,比以前省事多了!"如今不少来到来宾兴宾供电局凤凰供电所营业厅办理业务的群众都纷纷竖起了大拇指.     

雨夜快速抢修送光明

正3月25日晚上,雷声阵阵,春雨连绵,19点30分,合浦供电公司公馆供电所值班室电话骤然响起,值班员刚一提起电话。"我这里是亚魁墓老村,不知道什么原因我们村前的变压器着火了,还发出砰砰砰的响声,快来帮忙看看好吗?"故障就是命令!该供电所设备维护班班长苏汉清立即组织值班人员兵分两路,一路准备抢修材料,一路迅速赶往10千伏904公盐线亚魁墓老村变压器台区现场查找故障原因。20点,5名抢修人员到达现场进行勘察,只见3号电杆     

广西防城港供电局:快速抢修复电获好评

<正>"供电局吗?高铁路口的交通灯突然全部停电,麻烦你们赶快来看一下。"2月28日下午正当人们享受着周末惬意生活时,防城港供电局95598接到用户的电缆报修电话,位于高铁路口附近一带停电。故障就是命令,接到报修电话后,该局迅速组织抢修队员,赶赴故障现场。经现场勘查发现该路段停电是由于广告公司施工时     

你见过人"毛"没

晚上下班前,电话铃响了,傅班长拿起电话,"好,我马上带人过去。"一转身,"老冯,小齐,800吨又出故障了。"说着拿起工具仨人走了出去。三个小时过后,他们拎着工具回维护组,在门口碰到了主管生产的李厂长,"咋样?啥毛病,故障解决没?""啊,油路堵塞了,经过维修,现在没问题了。"傅班长急忙上前回话儿。     

宁晋 齐心战严寒 抢修保供电

正"东汪供电所,10千伏贾家口线0244线路故障跳闸,请迅速进行线路巡查,排除故障!"1月9日凌晨2点,国网河北电力宁晋县供电公司(以下简称"宁晋县供电公司")东汪供电所值班员接到了供电服务指挥中心的派单电话。"收到,立即组织巡查。"放下电话,正在值班的供电所负责人曹斐立即带领3名抢修队员开展夜巡,同时安排副所长杨建鹏接替他负责应急值班室工作。此前,为了积极应对极寒天气,宁晋县供电公司要求各供电所值班人员比平时增加一倍。     

刘玉帮的“三大法宝”

贵州省镇远电力局青溪供电所所长刘玉帮深受员工爱戴,是因为他在管理上有"三大法宝"。     

广西电网输电线路维护“办法总比困难多”

对于输电线路运行维护人员来说,最不愿意听到或最头痛的事莫过于接到"某线路跳闸……"的电话,但输电线路固有的"点多、线长、面广和运行条件恶劣"的特点,特别是迎峰度夏期间,在雷雨交加的天气下,雷击跳闸时有发生,决定了他们不可避免的接到这样的电话。     

烟包夹包机夹包检测装置改进

统计与分析夹抱机故障频次较高的问题,发现夹抱机故障中"夹具夹紧超时"的故障频次最多,总故障时间最长。为此,进一步分析该机构检测原理和装置原材料特性,发现夹紧检测装置设计存在"信号不同步"缺陷,是造成夹抱机"夹具夹紧超时"故障的主要原因。改进夹紧检测装置,更换检测开关,"夹具夹紧超时"的故障次数降低,故障处理时间减少,设备生产效率提高。     

基层连线

正莱西共产党员服务队冲锋疫情一线"你好,这里是店埠供电所……好的,我们马上就到!"接到店埠镇天井山社区防疫指挥部的报修电话后,国网山东莱西市供电公司店埠供电所彩虹共产党员服务分队队员们迅速出动,几分钟后即到达该社区,经过测体温、消毒、登记,进入工作现场。询问故障原因、检查配电设施、现场确定方案、消除故障……在平常,这是一次再普通不过的抢修,而在疫     

小阵地 大服务

正盛夏如火的七月,是电网人最为忙碌的一个月。县供电公司作为基层和一线,在迎峰度夏中冲锋在前,身处一线的供电所同样在一方小小的阵地上,用实际行动诠释"人民电业为人民"的企业宗旨,给客户交上一份满意的答卷。高温酷暑天,唐山玉田县用电量激增,导致用电故障频发,抢修任务陡增。只要有报修电话,国网玉田县供电公司员工就要赶赴现场,以最快的速度恢复供电。守护这方小小的阵地,做好供电服务,这是他们最朴素     

水钢有一帮玩电脑的“高手”

水城钢铁(集团)有限责任公司煤焦化分公司动力车间有一帮玩电脑的"高手",不仅在操作各种应用软件上技艺了得,而且还"编"了不少东西出来,应用效果非常不错。近日,笔者来到该车间计控班,实地看一看这些传说中的"高手"是否真有什么"绝技"。     

温馨服务千万家

普通的岗位接电话;单调的工作处理电力故障、电话答复各种疑难咨询。她们,就是湘西电业局95598客户服务中心的姑娘们。湘西电业局目前仅吉首地区就有6万多用电客户,客户遇到电力故障,查询电费、办理业务、投诉等,只要拨打95598都可以得到解决。     

同丢不同命

"您好,您所拨打的电话已关机。"当再一次从电话里传来了这样的声音,我知道,手机又丢了。说起来也颇具戏剧性,我家先后丢过三次手机,也捡过三次手机。只奈何同丢不同命,我这心里至今还"拔凉拔凉"的。第一次捡手机,是在外地某师范院校门口,眼看着几个学生模样的年轻人     

广西平南供电公司变电修试班一波三折的抢修小记

<正>"喂!班长,有什么事?""喂!小阳,35千伏思界站有故障,影响供电,必须紧急抢修,十分钟后到办公室准备出发……"11月9日早上,该公司变电修试班班员小阳在睡意浓浓中接到了班长的抢修电话,急忙跳起来,没顾上吃早餐就换上工作服,直奔公司去了。该公司抢修人员赶到了35千伏思界变电站后,经工作许可,抢修工作正式开始,抄录并进行分析     

袁长龙:向窃电行为“亮剑”

生活在和平年代的我们,可能无法想象这样的"战场":"现场拆除非法私接时,往往有很多不明身份人员围上来,阻挠我们离开,稽查人员被打骂的情况屡有发生。""接到威胁短信和威胁电话,那是家常便饭。我自己倒不怕什么,就是担心家里人安全,我经常叮嘱儿子,如果有陌生人问你爸爸叫什么,千万不要告诉他,就是怕某些不法分子铤而走险,对我家孩子下手。"     

《电信服务标准》颁布

目前,信息产业部颁布了我国电信史上首部强制性服务标准──《电信服务标准（试行）》,将于今年７月１日起施行。该标准对固定电话、移动电话、无线寻呼、数据通信、租用电路、因特网接入等方面的服务质量都做了具体规定。据介绍,本标准规定,城镇装、移电话时限最长为３０天,农村最长为４０天;电话停机后用户再办理恢复开通手续,从电信企业收到有关费用时起到电话恢复开通所需要的时限最长为２４小时;用户电话出现故障后,从用户向障碍台申告时起,至故障排除、恢复正常通话时限,城镇最长为４８小时,农村最长为７２小时;用户办理…     

车托帮:Waze的中国挑战者

依托"UGC+众包"的颠覆性模式,车托帮正尝试成为移动车联网领域的新价值入口。40岁的吕春维决定做一件有些理想化的大事情。此前10多年中,他几乎是一个连续创业的狂人,身上的光环不可谓不多——最早的海外华人网上购物网站之一ChinaMalls.com的联合创始人、中华商务网创始人、中国电商鼻祖8848的CEO、全球第一家商业化P2P流媒体公