烟草商业企业服务品牌构建模型

服务品牌是市场经济发展到一定阶段的产物,是企业为了提升核心竞争力,充分发挥无形资产优势而采取的一种战略。通过分析服务品牌的作用和烟草商业企业特点,研究烟草商业企业服务品牌构建模型,以供烟草行业进行服务品牌建设的企业参考。     

基于效果层次模型的服务品牌塑造研究

烟草行业作为一种典型的服务行业,烟草商业企业就站在服务的最前沿阵地,直接面向零售户和消费者,服务品牌的塑造无论是对提升企业竞争力和自身形象,还是对建设现代功能终端和忠诚型营销网络,都具有积极的作用。本文就从烟草商业企业服务品牌的概念着手,利用效果层次模型的思路,同时结合烟草商业服务品牌塑造的实践,从服务品牌培育的认知-情感-行动等三个阶段探究了烟草商业服务品牌的塑造系统。     

烟草商业企业服务品牌一体化

烟草商业企业的产品是服务,服务是其提高核心竞争力的动力源泉,也是其生存发展的生命线。当前,烟草商业企业面临着国际化竞争、市场化竞争和控烟运动发展的三重压力和挑战,如何建立一个优质、高效、低成本的卷烟营销服务体系,满足烟农、卷烟零售客户、消费者、卷烟工业企业等服务对象的需求,是摆在烟草商业企业面前的一个重要课题。本文通过调研地市级公司服务品牌建设情况,分析目前烟草商业企业服务品牌建设现状,提出烟草商业企业“122”服务品牌一体化路径,为进一步实施行业文化融合和服务品牌建设提供有益研讨和积极探索。     

论烟草商业企业服务品牌建设

本文基于对服务品牌建设定义及其客观必然性的阐述，论证了我国烟草商业企业进行服务品牌建设的必要性，进而提出推进烟草商业企业建设服务品牌的四项重大意义。     

烟草商业企业服务品牌建设研究

打造服务品牌是烟草商业企业适应市场经济发展的必然选择,塑造烟草服务品牌是我国卷烟销售网络建设的强大支撑,是树立烟草整体形象的需要。烟草商业企业应把握品牌定位,打造服务团队,激发工作热情,改善服务质量,提高服务水平。     

加强品牌建设 提升烟草商业企业竞争软实力

烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整。烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键。本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几条措施。     

加强品牌建设 提升烟草商业企业竞争软实力

烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整.烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键.本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几务措施.     

基于模糊综合评价法的烟草商业企业卷烟品规竞争力评价模型构建

把品牌作为营销要素资源配置的核心是烟草行业践行市场资源配置决定性作用的创新之举.完善品牌规格评价体系是促进品牌适度竞争,发挥品牌资源配置核心作用的关键.目前,烟草商业企业大多沿用品牌竞争力评价体系,缺乏完善的品规竞争力评价体系,导致品牌培育缺乏精准性、品规退出无法市场化.文章基于烟草商业企业卷烟品规竞争力内涵解读,从卷...     

关于烟草商业企业服务品牌落地的思考

打造优秀服务品牌,是烟草商业企业实现"卷烟上水平"战略任务的重要途径和抓手。本文根据服务品牌建设的探索与实践,从服务定位、品牌管理、体系建设等方面出发,提出"1234"服务品牌建设思路,以其推动服务品牌建设真正落地生根。     

试论地市级烟草商业企业标准体系建设的推进

商业企业标准化工作是烟草行业标准化工作的重要内容之一,烟草商业企业标准化建设以地市级公司为主体,如何在地市级烟草公司全面推进企业标准体系的建设,是本文要探讨的内容。     

建立服务品牌传播体系

海烟服务品牌是上海烟草商业的标识,是面向后WTO时代的烟草行业传播文化,是上海烟草商业、零售客户和消费者的文化纽带.对于上海烟草集团海烟服务品牌建设来说,如何构建新形势下的服务品牌传播体系以及管理策略成为面临的重要课题.     

企业直播在卷烟品牌培育中的应用探讨

当前,烟草行业面临宏观经济增速放缓、控烟力度明显加大、有关政策日益收紧、民众健康意识转变等越发严苛的外部环境,而烟草商业品牌培育还面临培育方法单一、营销方式陈旧、品牌培育深度不够、营销能力不足等挑战。兴起于2016年的企业直播,应用云技术,依托微信的裂变,能够通过低成本、高效率的方式,强化客我互动、活动推广、终端建设等,为烟草商业企业在品牌培育提供新手段和新方法。     

建立服务品牌传播体系

海烟服务品牌是上海烟草商业的标识,是面向后WTO时代的烟草行业传播文化,是上海烟草商业、零售客户和消费者的文化纽带。对于上海烟草集团海烟服务品牌建设来说,如何构建新形势下的服务品牌传播体系以及管理策略成为面临的重要课题。推广传播目的我们推广传播的目的,就是要让海烟成为上海烟草商业的     

商业企业如何开展精益管理

精益管理对烟草行业商业企业改革进步、转型创新具有重要的管理意义。本文以烟草行业的商业企业为例,结合精益管理的研究背景和核心思想进行分析,试讨论烟草企业推行精益管理的现实意义以及烟草商业企业开展精益管理的具体措施,即,了解客户的真正需求、强化精益工作机制和加强企业员工对于精益管理的认识。     

烟草商业企业构建内部控制体系的思考

在新的发展时期,烟草行业面临烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等方面的压力和挑战,加强内部控制制度建设,构建内部控制体系,对现代烟草企业显得更加重要。笔者通过分析烟草商业企业实施内部控制的必要性和目前存在的问题,从内部控制原则、要素、组织实施、关键控制等方面着手提出如何构建烟草商业企业内部控制体系。     

合肥烟草物流精益服务管理研究

以精益管理理论为基础,创造性地提出烟草商业企业精益服务管理概念。结合行业发展的大环境,重点分析合肥烟草物流服务管理发展现状,构建基于送货服务的精益服务管理体系,以期解决商业企业物流核心竞争力塑造、打造服务品牌、不断提高服务满意度的难题。     

烟草商业企业供应链数字化体系建设研究

烟草行业供应链由烟草工业企业、商业企业、零售户、消费者组成。文章从数据驱动商业企业供应链的角度开展研究,重新思考烟草商业企业在供应链中的定位,从信息高效流通的角度来思考供应链的优化,不仅实现数据的可视化,还对数据进一步的分析和处理。将工、商、零、消有机结合,实现烟草商业企业供应链体系的数字化。     

服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用研究——以山东威海烟草有限公司为例

由于服务与有形产品存在较大差异,传统的"4Ps"营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的特殊性,以山东威海烟草有限公司的管理实践为例,探讨了服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用路径     

基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台设计

在我国“放管服”和创新型国家建设背景下,本文分析了烟草商业企业的服务特点,提出了烟草商业企业服务创新过程中应遵循的主要原则,设计了基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台体系架构,对移动移动互联时代烟草商业企业开展管理和服务创新具有重要的理论价值和现实意义。     

烟草商业企业核心竞争力

核心竞争力是企业获得长期稳定竞争优势的基础。烟草行业面临烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争诸多挑战,如何培育和形成核心竞争力显得尤为重要。本文从烟草商业企业所处的发展环境出发,对烟草商业企业未来发展定位进行分析,提出要着力培育市场能力、信息能力和网络能力,并对未来烟草商业企业的核心产品进行了探讨。