电信行业客户全生命周期精确营销研究

客户全生命周期管理是客户关系管理的核心理念,是近几年管理学者和企业界所普遍关注的一个论题。着重分析了电信行业客户全生命周期阶段划分及各个阶段客户的特点和影响因素,并结合电信行业发展与经营策略,指导电信企业根据客户生命周期各阶段特征进行精确化营销。     

初创期连锁餐厅“品牌管理”有妙招

<正>根据企业生命周期理论,任何企业的发展都要经历初创、成长、成熟和衰退四个阶段,每个阶段中企业都有自己独特的特点。连锁餐厅一样遵循这个规律。根据企业生命周期理论,任何企业的发展都要经历初创、成长、成熟和衰退四个阶段,每个阶段中企业都有自己独特的特点。连锁餐厅一样遵循这个规律。在连锁餐厅的品牌初创期,企业的影响力比较小,销售额和利润也比较低,等于是在市场上白手起家,从零开始。只有初创期成功起步了,才有可能有以后各个阶段的发展,俗话说"好的开始是成功的一半"就是这个道     

我国旅游企业客户生命周期分析

本文主要论述了客户生命周期的组成及含义。通过分析客户生命周期中的各个阶段的重要事件,论述了旅游企业要提高客户满意度及行业竞争力所应从事的工作。     

《易经》乾卦爻辞的认识和思考

《易经》用长短线条组成卦象，再冠以乾坤等六十四卦名称，颇为神秘。唐代孔颖达在《周易注疏》中引《易纬》说：“卦者、挂也，悬挂物象以示于人，故谓之卦。”     

企业的生命周期

1975年,组织变革管理大师伊恰克·阿迪兹博士创办阿迪兹学院,推广其独创的"阿迪兹疗法",协助客户进行组织变革.他的企业生命周期理论被公认为管理理论与实务的经典之作.企业和人一样都希望自己能够健康长寿,但历史上长寿的公司却并不多见.企业组织如何才能长寿呢?     

客户生命周期价值理论在我国物流企业中的应用

客户生命周期价值(CLV)理论在物流企业客户管理中的应用为企业进行客户细分提供了依据,因为CLV在企业客户管理中是个极其重要的概念,根据CLV模型计算出来的客户生命周期价值是企业在进行客户细分时依据的一个重要变量。物流企业不同于其他的生产制造企业,它主要向客户提供物流服务为主,所以物流企业更需要从客户生命周期发展的各个阶段全面分析客户。     

企业二次创业的时机选择对其国际竞争力的影响

二次创业是企业的重大战略,企业开展二次创业之前,应弄清楚企业生命周期变化的总体规律,再参照不同类型的变化特征,时号入座,认准自已属于哪一类变化的企业,然后根据界定的时间,推算出企业各个周期的时间段.企业开展二次创业应该在其成熟期,这样企业才能发展壮大与国际接轨,才能"走出去",进而提升企业的国际竞争力.     

基于企业生命周期企业文化构建的策略性分析

企业会像生物体一样具有生命周期,在生命周期的每一个阶段都会表现出其鲜明的特征和行为方式,这就要求企业在生命周期的不同阶段,要建立与之相匹配的组织架构、治理方式、企业文化等,使企业的生命得以延续。揭示出企业生命周期各阶段的主要特征,并构建与之相适应的企业文化,才能为企业提供现实的指导意义。     

企业生命周期与领导者转型

在企业生命周期的不同阶段，企业成长所需要的领导者的角色和能力也是不同的，领导者必须转型以与企业的生命周期特征相适应，才能促进企业的健康成长。基于此，本文详细分析了企业生命周期各个阶段的领导特征和技能的差异，以及实现成功转型所需要的领导策略。     

房地产行业的客户资本价值分析与管理对策

客户资本价值管理重视对客户与企业之间双向的价值的管理,它将客户视作企业重要的资本,是对更重视客户关系价值的客户关系管理(CRM)的完善及提升,有利于房地产企业对客户资本的管理。本文将客户关系管理与客户资本价值管理进行对比。通过对房地产客户生命周期的划分,分析了生命周期各个阶段的客户价值与客户关系价值的表现,重点突出了对房地产忠诚客户的分析,并以此为基础,探究了房地产企业进行客户资本价值管理的对策。     

企业生命周期与薪酬设计探析

企业生命周期是企业发展与成长的动态轨迹,包括初创期、成长期、成熟期、衰退期几个阶段。各个阶段呈现不同的特点,如何为处于不同生命周期阶段的企业找到能够与其特点相适应的薪酬设计方案,是决定企业健康、稳定发展的关键。     

生命周期视角下企业承担社会责任差异的实证研究——以辽宁上市公司为例

以辽宁2016年72家上市公司为样本,实证检验企业处在生命周期的不同阶段,承担社会责任是否具有差异?采用销售收入增长率、资本支出率、总资产增长率、管理费用收入比和公司上市年数5项变量,来划分企业所处的不同生命周期阶段;而企业社会责任通过和讯网上市公司社会责任报告专业测评结果来度量。研究结果表明,处于生命周期的不同阶段,企业社会责任的5个维度承担情况存在差异,为企业如何按照生命周期规律合理履行社会责任提供理论支持。     

创业基地内小微企业的服务差异性分析——基于生命周期理论

创业基地是小微企业成长的摇篮,是小微企业发展的加速器。本文基于生命周期理论,结合小微企业在生命周期各个阶段的不同特征,探讨创业基地服务在企业发展不同时期的差异性,提出了契合不同成长阶段小微企业服务需求的创业基地服务重点布局。     

基于产品生命周期的工作分析研究

企业的发展是通过产品来实现的,而对于在市场经济中的绝大数产品都具有产品生命周期的特征。对于产品处于不同的生命周期,企业人力资源要进行相应的调整和改变,依托生命周期不同阶段特征,适时利用人力资源的工作分析来处理产品的生命周期各个阶段的现实问题显得尤为重要。     

企业生命周期涉税风险解析

企业作为一个独立的承载经营行为和经济活动的主体,从其诞生之日起,就产生了涉税的风险义务,并且这种风险和义务会伴随着企业的整个生命周期,直至企业消亡即注销清算为止。本文就企业整个生命周期的各个不同阶段所面临的涉税风险进行阐述,揭示企业不同阶段应考虑的涉税风险和应对策略。     

基于易经思想的企业竞争力演化

本文借助<易经>的演化思想阐释了企业竞争力的内涵和特征,并建构了企业生命周期理论,以求挖掘企业竞争力演化和提升的内在规律以及建立企业竞争力的演化模型.     

高新技术企业风险分析和融资策略选择

本文在分析高新技术企业成长过程中面临的各种风险的基础上,论述了其各个生命周期的融资策略。高新技术企业的生命周期包括六个阶段,即研究开发阶段、创业阶段、早期成长阶段、加速成长阶段、稳定成长阶段和成熟阶段,不同阶段的风险不同,融资的方式也不相同。在认识了高新技术企业所面临的风险之后,才能对其各阶段的融资策略进行正确的选择。     

基于产品生命周期成本的环境成本控制

环境成本是一个兼顾宏观和微观的概念。国内外学者对于环境成本的定义不一而同。笔者认为,企业考虑产品的环境成本不仅应考虑产品生产阶段的成本,更应从产品生命周期的角度出发进行考虑,这是一种更全面的成本观。产品生命周期包括产品的设计、原材料的采购、产品生产、产品流通和销售、废弃物回收等过程。生命周期成本是指产品生命周期各个阶段发生的成本的总和。本文将从产品生命周期的角度对环境成本进行分析,立足于产品的生命周期成本来探讨企业如何控制环境成本。     

高新技术产品动态竞争优势分析

高新技术产品与传统产品和一般技术产品的生命周期有着不同的特点，本文基于产品生命周期理论对高新技术产品的动态竞争优势进行分析，揭示高新技术产品生命周期不同阶段竞争优势的演进过程，并对高新技术企业如何构筑动态竞争优势提出对策。     

基于客户生命周期的关系营销策略探析

随着时代的发展,以客户为导向、与客户保持长久稳定的关系成为企业维持竞争优势的关键。客户生命周期理论强调了客户关系存在周期性,对企业进行客户关系的阶段性管理有较好的指导意义。本文通过对客户生命周期各阶段特点的分析,提出了针对每个阶段的营销策略,旨在对企业实施关系营销有较好的实践价值。