谈员工满意度管理——以海底捞公司为例

就现代我国的企业发展来说,员工满意度的有效管理能够促进企业的持续健康发展,同时还能够有效的提升企业的经济效益,因此,员工满意度管理是现代企业管理中的一项重要工作。越来越多的企业认识到这一问题的重要性,其中较为突出的是海底捞公司,该公司以优质的服务质量、良好的员工待遇而闻名商界,也成为了研究者进行企业管理问题研究时的重点关注对象。本文聚焦员工满意度管理这一重要且热点问题,通过对海底捞公司员工满意度管理情况的分析,并对提升企业员工满意度的措施稍作探讨。     

留住骨干,你也

正该如何在骨干辞职时留住他,我们来看一看几位管理者的锦囊妙计吧对于企业来说,任何一个员工,尤其是骨干员工的离去都是不小的损失,下文中的这两位老总就碰到了突如其来的人才难题。该如何在骨干辞职时留住他,我们来看一看他们的锦囊妙计吧。缓一下、舍一点国庆节刚结束,A公司的刘总监就提出了辞职申请,     

员工满意度与薪酬绩效协调对策探索

对于企业来说,员工的满意度直接影响着企业员工的工作绩效,而人力资源管理中薪酬管理的绩效对企业的影响也是息息相关。文章探讨企业员工满意度与企业薪酬绩效提升之间的关系,对员工满意度与薪酬绩效之间的关系做出了有益的理论探索。     

建筑施工企业的员工满意度研究

文章通过对建筑施工企业核心员工满意度影响因素的研究,对建筑施工企业核心员工满意度管理方法改进进行了探索,为建筑施工企业管理者能更好的了解核心员工的满意度提供了工具,为建筑施工企业管理者如何增强核心员工的满意度水平提供的方法。     

中等城市有线电视企业客户服务部门员工满意度影响因素实证分析

本文选择“员工满意度”为切入点进行调查和实证研究,旨在通过一系列的调查分析了解A公司客户服务部门员工的满意度现状以及影响其满意度的主要因素。为提高A公司客服部门人力资源管理水平,从而提高客户服务质量进而提高客户满意度和忠诚度,促进公司的长足健康发展提出有效建议。在借鉴前人的基础上,针对A公司客户服务部这一特定的对象,在人力资源管理研究方面,集中针对员工满意度问题,在前期访谈和参考国内外相关文献的基础上,设计出员工满意度测量指标体系和测量量表,并通过一系列的统计分析得出构成员工满意的六个因子,验证了人口统计变量与员工满意度及离职意愿与工作绩效之间的相关性假设,并通过进一步的数据统计分析查明企业管理中存在的问题,寻求解决方案并提出了管理上的建议。     

基于层次分析法的昆明H酒店员工满意度研究

员工满意度和企业的经营状况密切相关,员工满意度高的企业相应的顾客满意度也较高;反之,如果企业的员工满意度低,员工则会把这种不满情绪带到工作中,使顾客的满意度也随之降低。本文以昆明市某五星级豪华酒店为例,运用层次分析法对该酒店的员工满意度进行实证研究,通过量化分析了解该酒店的员工满意度状况,以期对酒店未来的发展提供参考。     

快餐行业员工工作满意度影响因素研究

近年来,随着生活节奏的加快以及人们生活水平的提高,我国快餐业发展势头强劲,而快餐企业在管理上的问题也凸现出来,其中之一便是员工工作满意度的问题。“只有员工满意,才能使他们服务的顾客满意”,对于服务业来说,这个思想更应该是生存乃至制胜的法宝之一。本文运用理论与实践相结合、定性与定量相结合、一般研究与重点研究相结合的研究方法,对影响快餐业员工工作满意度的一般影响因素、关键影响因素,以及员工传记特征与工作满意度之间的关系进行了研究,从而得到了6个一般影响因素:公司氛围、公平性、个人提升、工作适应性、公司整体认同感、工作回报。在对一般影响因素进一步分析后,文章发现公司氛围、工作回报,以及公平性是其中的关键影响因素,进而对他们进行了详细的讨论。在研究结论的基础上,针对快餐业员工工作满意度的特点,以及不足,本文提出了一些具有借鉴与指导意义的建议,从而帮助企业提高员工工作满意度水平。     

B公司薪酬满意度调查分析及对策建议

薪酬福利是衡量员工工作满意度的一个重要指标,员工对薪酬满意是整个企业满意体系的核心和起点。本文通过对B公司薪酬满意度的调查,发现员工对现有薪酬水平、结构、体系、制度满意度不够。只有建立对内公平、对外具有竞争力的合理的薪酬制度才能提高员工积极性,为员工发展持续赋能,从而赋能企业高质量发展。因此,本文对B公司现有的人力资源结构进行了分析,采用调查问卷分析法对当前B公司对薪酬的满意度进行了调查,提出了解决当前员工薪酬满意度较低问题的对策。     

HM公司员工工作满意度提升策略研究

在高速发展的知识经济时代,人力资本于经济发展中的地位日渐提高,“以人为本”,员工是促进企业发展的主要推进力量,是企业的中心,其满意度越来越受到业界和学界的重视。在我国,大多数中小型民营企业的员工工作满意度普遍不高,不能激发员工的工作热情和创造力,为企业带来更多效益。影响员工工作满意度的因素主要体现在对未来发展前景不满意、对薪资收入不满、对工作环境不满、缺乏工作成就感与工作挑战性等方面,HM公司作为研发型企业,对人才需求更加迫切,调查研究其员工工作满意度现状,分析员工工作满意度存在哪写问题,并针对性地提出提升工作满意度的对策和措施,对HM公司具有深远的现实意义。     

基于主成分分析法的企业一线员工满意度调查

员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度,了解员工的满意度能够帮助企业人力资源管理部门有针对性的进行改善和提高管理水平,尝试利用主成分分析法来对某企业的一线生产员工的满意度进行调查,取得了企业员工满意度的相关数据,具有一定的借鉴意义。     

温氏食品集团企业管理与员工满意度评价分析——基于主成分多因子方差分析

为了了解温氏食品集团企业管理与员工满意情况,本文设计了相关调查问卷,以各因素员工为样本,进行调查数据收集。由于问卷问题有十个之多,运用主成分分析法,对问题进行提出,归纳为两个主成分(企业管理因子和员工满意度因子)。再对各因素的员工进行单因素方差分析,研究企业内部员工对企业管理和工作满意度的评价情况。从中探求提升企业管理水平和提高员工满意度的方向。     

浅谈实施内部营销以提高员工满意度的对策

随着社会经济的发展,公司之间的竞争越来越来越激烈.本文在分析了员工的满意度和内部营销的基础上,提出了实施内部营销以提高员工满意度的对策.在公司或企业内部通过采取相应的内部营销策略,可以提高的员工的满意度.     

员工工作满意度的调查与分析——以潮州市陶瓷行业为例

使用自行编制的“潮州市陶瓷行业员工工作满意度调查问卷”．对潮州市陶瓷行业的220名员工进行测量。从工作回报、公司状况、公司领导、工作本身等4个维度来调研分析该行业员工工作满意度状况．探讨了员工工作满意度与其影响因素的关系。研究结果显示：人口统计变量的年龄、工作年限、婚姻状况及工作环境相关因素的企业规模、企业类型对工作满意度的不同维度存在一定的影响。     

建筑企业人才资源流失原因分析及对策

在当今社会中,企业都在关注着用户是否满意,而很少过问员工是否满意.似乎在市场经济条件下,员工是否满意无关紧要,只有用户满意才关乎企业的生存与发展.所以在不少企业,员工满意度是一个盲点.其实,员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的.随着竞争的加剧,许多企业组织在关注外部市场变化的同时,越来越将目光投向公司内部员工,关注员工满意度.     

关于企业中层管理人员满意度相关问题的研究

员工满意度的高低直接影响员工的工作效率,作为高层与基层员工之间的纽带,企业中层管理人员的满意度直接影响公司执行力和绩效.本文通过企业、领导者、个人三个维度对中层管理人员满意度存在的问题及原因进行了分析说明,并提出可行性建议.     

走出非财务绩效指标的误区

<正>类型:财务管理 关键词:忠诚度 满意度 过去10年中,越来越多的公司开始把顾客忠诚度、员工满意度等非财务指标作为衡量绩效的手段。企业为什么要这样做呢？因为,早在正式的财务报表出台之前,经理们就能透过非财务指标及时了解企业经营状况。     

高校后勤青年员工工作满意度因素分析--以G高校后勤公司为例

在高校快速发展服务社会和地方同时需要相应的后勤配套，一支年青充满活力和战斗力且相对稳定的员工队伍，对高校后勤服务事业来说至关重要。员工满意度越高则高校后勤实体的核心竞争力就越强。因而要提升高校后勤的服务效能，需要致力于提高青年员工的工作满意度，这也是提高高校教学、科研和师生等群体满意度的必要条件。本文以G高校后勤公司为实例，主要致力于研究该企业中青年员工满意度存在的问题，借助于问卷调查和数据分析的结论，进而系统地解决问题，提高生产效率、降低人员流失率，并根据研究结果提出建设性意见和对策，从而有效地提升员工满意度，为相同性质的高校后勤单位决策者及后续研究者提供建议和参考。     

论企业员工满意度的提升

21世纪,企业必须把提升员工满意度作为企业管理的重中之重。提升员工满意度的关键在于了解员工满意度现状,在此基础上,有针对性地采取相应的措施。具体来说包括:提供富有挑战性的工作、公平的报酬与晋升政策、支持性的工作环境、融洽的同事关系等。     

人走茶不凉

人员流动,是企业要经常面对的事情。作为一个经济体,企业就必须衡量人员流动所带来的得与失,这一点,在很大程度上又取决于企业对离职员工的政策与态度。从6000元到2000元在某企业工作了一年以后提出辞职的孙小姐很气愤地告诉记者,她辞职时,公司以劳动合同尚未到期要求她交纳6000元的违约金,这相当于她三个月的工资。她觉得这样对自己不公平,劳动合同里规定,双方协商一致可以提前解除劳动关系,如果员工给企业经营造成损失,需要支付一定的赔偿金,但自己并未给企业带来损失,所以就去和人事部理论。谁知道公司的人事政策竟然也跟在菜市场买菜一…     

中小民营企业员工薪酬满意度研究

本文以中小民营企业JS公司为例。运用SPSS软件对问卷收集的数据进行定性和定量分析,研究得出如下结论:JS公司员工薪酬满意度较低;薪酬满意度主要影响因素是:薪酬激励性、个人满意度、薪酬结构。对此,企业应完善薪酬结构,制定更具激励性薪酬体系,提高员工薪酬满意度。