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随着网络化的盛行,B2C模式下电子商务企业的退货已经成为一个重要问题,这就对电子商务企业提出了更高的要求,要求他们必须重视退货管理,分析退货产生的主要原因,及时找出解决对策,并提出相应的规避原则,不断优化B2C模式下的退货物流管理。 相似文献
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近年来,退货作为逆向物流的主要部分受到了广泛的关注。通过分析我国B2C电子商务中逆向物流的发展现状,从物流的角度来认识逆向物流中的退货问题,找出目前发展中存在的问题,分析原因,并给出相应的对策。 相似文献
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B2C电子商务下的退货管理运作模式 总被引:10,自引:0,他引:10
在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。 相似文献
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熊艳兰 《商业经济(哈尔滨)》2013,(6)
目前,我国电子商务发展较快,消费者网络购物热情不断升温,研究B2C电子商务的物流配送并选择最佳物流配送模式显得尤为重要。通过对天猫商城与京东商城B2C企业物流配送模式的分析与对比表明,由于订单量增长太快,物流中心配送能力跟不上,出现配送延迟,致使许多消费者对网购产生置疑,体验不佳。对B2C电子商务物流配送模式的改进意见是:建立物流动态联盟,实现企业资源的优化配置。 相似文献
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B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
电子商务、退货逆向物流正逐渐引起企业经营者的重视,正确的退货逆向物流不仅能够降低物流成本,还可以提高消费者的忠诚度。对B2C电子商务中的退货逆向物流产生的原因进行分析,对合理规避退货逆向物流提出具体建议,并介绍当前国内外现有的B2C退货逆向物流管理方式,为电子商务良性发展提供借鉴。 相似文献
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B2C电子商务模式下的退货逆向物流管理策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加 3600万人;互联网普及率攀升至31.8%,较 2009年底提高2.9个百分点.与此同时,B2C电子商务交易过程中退货比例高迭12%.怎样设计一套便捷的退货逆向物流管理体系是中国B2C电子商务企业最为关心的问题.本文由此出发,分析了B2C退货逆向物流产生的原因,并提出一套退货逆向物流的管理方案. 相似文献
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本文首先对B2C电子商务物流模式进行了综合比较分析,在此基础上进一步深入地分析了影响B2C电子商务企业选择物流模式的因素. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(4)
在现代网络技术的支撑下,我国电子商务产业得到了快速发展,在电子商务的推动下,我国物流产业也有了较大进步。但从目前实际情况来看,我国B2C电子商务物流企业发展相对滞后,部分偏远地区物流配送网络还不健全,并且配送的质量还无法得到有效保障,商品在配送的过程中时常出现货物损坏的情况。基于此,本文对如何建立B2C电子商务物流配送体系进行了分析。 相似文献
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在B2C退货逆向物流环节中,对比国内大型B2C企业退货政策现状,分析现今B2C企业越来越优厚的退货政策是否合理,归纳退货政策与退货成本的相关性。进一步构建模型,求解以利润最大化为目标的最优退货政策,分析各弹性变量对它的影响,为B2C企业定制合理的退货政策提供参考。 相似文献
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在中国,由于物流业相对滞后,日渐兴旺的电子商务业遭遇的物流配送成本过高、速度慢、配套服务差、资源浪费、管理混乱等问题,目前已经引起业内关注。长远看来,这种环境将严重制约电子商务业的发展。本文从B2C电商企业的角度出发,分析中国B2C电子商务物流现状以及B2C电商企业现有的几种物流模式,为B2C电商物流模式的选择提供决策建议。 相似文献
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论我国C2C电子商务物流模式选择 总被引:2,自引:0,他引:2
本文阐述了我国C2C电子商务及其物流配送现状,分析了影响我国C2C电子商务物流模式的因素,并针对不同的内外部条件,重点分析了几种目前可行的C2C电子商务物流经营模式,有助于电子商务平台或网商有效解决C2C电子商务的物流瓶颈。 相似文献
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B2C电子商务物流问题研究 总被引:10,自引:2,他引:10
随着电子商务的发展,物流配送已成为电子商务遇到的主要障碍。目前现有的三种配送方案均存 在不足,针对这一情况,研究一种能够完成购物网站与传统零售商的商流信息传递和商品实体的快速配 送的“新型电子商务物流”模式,并对新模式的可行性作初步探讨。 相似文献
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本文从分析B2C企业的发展现状入手,指出低效的物流体系是当今B2C企业发展的最大瓶颈,并深入分析了B2C企业物流存在的各种问题,在此基础上提出了三种物流模式。 相似文献
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B2C模式下第三方物流模式的优化设计——以乐淘网为例 总被引:1,自引:1,他引:0
本文以乐陶网为实际案例,综合分析了国内B2C模式下第三方物流存在的问题并提出了解决这些问题的对策及建议。 相似文献
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C2C电子商务的物流模式选择 总被引:4,自引:1,他引:3
C2C电子商务多、小、散的特点,依靠自身的力量,无力解决其交易过程中的物流问题,因此必须依赖第三方的物流快递。目前,我国的物流快递业处于三雄并立,外资公司大而强,民营物流多且活,邮政速递网络好,各有优势,C2C电子商务存在着多种多行的物流模式选择。 相似文献